【正文】 介業(yè)務(wù)等渠道，坐扣手續(xù)費(fèi)、凈保費(fèi)結(jié)算的問題比較突出，可以重點(diǎn)關(guān)注中介業(yè)務(wù)虛擬團(tuán)單承保，通過比對(duì)有關(guān)系統(tǒng)數(shù)據(jù)、單證數(shù)據(jù)，將保費(fèi)與手續(xù)費(fèi)結(jié)合進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)此類問題線索。 再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)審計(jì)還要關(guān)注坐支經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)、少計(jì)分保費(fèi)收入和手續(xù)費(fèi)、沒有中介統(tǒng)一發(fā)票等問題。 必要時(shí)，可以通過函證、外部調(diào)查等方式，了解手續(xù)費(fèi)入賬金額是否正確、時(shí)間是否及時(shí)等，是否存在賬外小金庫(kù)現(xiàn)象。 具體可以參閱產(chǎn)、壽、再等業(yè)務(wù)分冊(cè)。 重點(diǎn)篇章介紹 第四章 成本費(fèi)用審計(jì) 風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn) 傭金支出是否真實(shí) 、 核算是否真實(shí)準(zhǔn)確 、 支付方式是否合規(guī) 法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定 《 企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則 》 、 《 保險(xiǎn)法 》 、 《 保險(xiǎn)公司中介業(yè)務(wù)違法行為處罰辦法 》 、 《 關(guān)于規(guī)范人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)有關(guān)問題的通知 》 （ 保監(jiān)發(fā) [2023]36號(hào) ） 等 審計(jì)程序和方法 調(diào)閱傭金管理的內(nèi)控制度，審閱其健全性和有效性，是否符合監(jiān)管部門及保險(xiǎn)公司的規(guī)定。如傭金發(fā)放是否經(jīng)過適當(dāng)管理層審批、傭金計(jì)算是否有效復(fù)核、傭金計(jì)算與發(fā)放崗位是否分離、對(duì)傭金發(fā)放結(jié)果是否進(jìn)行復(fù)核和確認(rèn)。 從核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)采集個(gè)人代理人銷售的收入數(shù)據(jù)，以及個(gè)人代理業(yè)務(wù)部門的編制傭金支出明細(xì)表，檢查該數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)總賬、明細(xì)賬中數(shù)據(jù)是否相符，檢查傭金支出所依據(jù)的代理保費(fèi)是否真實(shí)。 將多個(gè)月份的傭金支出明細(xì)表比較分析，對(duì)有較大波動(dòng)和異常的項(xiàng)目重點(diǎn)查明原因。 根據(jù)公司營(yíng)銷員基本管理辦法等規(guī)定，結(jié)合會(huì)計(jì)原始憑證，抽取部分月份，復(fù)算檢查傭金支出各個(gè)項(xiàng)目是否正確，如直接傭金、超額提獎(jiǎng)、增員獎(jiǎng)金、管理提獎(jiǎng)等，其中個(gè)人壽險(xiǎn)、個(gè)人長(zhǎng)期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)直接傭金還應(yīng)檢查是否超過 《 關(guān)于規(guī)范人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)有關(guān)問題的通知 》 （保監(jiān)發(fā) [2023]36號(hào)）規(guī)定的比例。 抽查傭金支出財(cái)務(wù)憑證，復(fù)核會(huì)計(jì)分錄是否正確，如是否按照權(quán)責(zé)發(fā)生制計(jì)提應(yīng)付傭金，審批手續(xù)及權(quán)限是否完整、有效，是否通過銀行轉(zhuǎn)賬支付給代理人，與“銀行付款明細(xì)清單”核對(duì)支付的金額、代理人姓名、賬號(hào)以及日期等是否吻合，“銀行付款明細(xì)清單”是指銀行系統(tǒng)實(shí)際的付款清單，從銀行系統(tǒng)打印的付款清單或者從保險(xiǎn)公司網(wǎng)上銀行系統(tǒng)打印的付款清單。 檢查長(zhǎng)期（比如連續(xù)三個(gè)月以上）無直接傭金、但有間接傭金收入，并且變更過傭金收入賬號(hào)的代理人名單，是否符合營(yíng)銷員基本管理辦法、營(yíng)銷員是否已經(jīng)離職等。 抽樣檢查有傭金收入的代理人，是否有的人已經(jīng)離職，也就是孤兒?jiǎn)稳灾Ц秱蚪?，被套取挪作他用? 檢查是否存在將直接業(yè)務(wù)虛掛個(gè)人代理渠道，套取傭金的行為，如將公司員工直銷業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)掛營(yíng)銷員名下支付傭金套取資金、銀保專管員薪酬未在職工工資科目核算而支付傭金等，具體方法可參閱手續(xù)費(fèi)支出審計(jì)。 產(chǎn)壽互代業(yè)務(wù)，產(chǎn)險(xiǎn)公司還應(yīng)關(guān)注是否正確列支了壽險(xiǎn)營(yíng)銷員業(yè)務(wù)的手續(xù)費(fèi)和傭金。 在審計(jì)傭金時(shí)，還應(yīng)關(guān)注保險(xiǎn)公司是否依法足額代扣代繳代理人有關(guān)營(yíng)業(yè)稅和個(gè)人所得稅情況。 其他審計(jì)關(guān)注點(diǎn)請(qǐng)參閱手續(xù)費(fèi)支出審計(jì)和產(chǎn)、壽業(yè)務(wù)分冊(cè)。 重點(diǎn)篇章介紹 第四章 成本費(fèi)用審計(jì) 風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn) 工資 、 薪金 、 獎(jiǎng)金等人力費(fèi)用支出是否真實(shí) 、 核算是否真實(shí)準(zhǔn)確 、 支付方式是否合規(guī) 法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定 《 關(guān)于保險(xiǎn)公司高級(jí)管理人員薪酬發(fā)放等有關(guān)事宜的通知 》 、 《 國(guó)有保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)人薪酬管理暫行辦法 》 等 審計(jì)程序和方法 目前保險(xiǎn)公司的用工形式包括勞動(dòng)合同制、勞務(wù)派遣制、聘用制、臨時(shí)工等。因此，要區(qū)分高管人員、一般員工、銀保專管員、聘用制和臨時(shí)工等不同人員，按照相應(yīng)的政策和公司規(guī)定有側(cè)重的開展審計(jì)。 對(duì)于高管薪酬的審計(jì)，可以參閱內(nèi)控手冊(cè)有關(guān)公司治理的有關(guān)內(nèi)容： （ 1）獲取公司章程、薪酬委員會(huì)議事規(guī)則等有關(guān)高管薪酬管理規(guī)定，調(diào)閱有關(guān)股東會(huì)、董事會(huì)、薪酬委員會(huì)會(huì)議記錄、決議，檢查薪酬管理制度及其執(zhí)行情況。通常來說，公司高管薪酬應(yīng)由董事會(huì)及其薪酬委員會(huì)審議通過，國(guó)有公司高管薪酬應(yīng)當(dāng)由黨委會(huì)討論通過?？梢詮亩聲?huì)辦公室調(diào)閱高管薪酬有關(guān)制度、有關(guān)高管薪酬獎(jiǎng)金福利董事會(huì)和薪酬委員會(huì)的議案、決議、會(huì)議記錄，復(fù)核高管薪酬是否按照制度規(guī)定計(jì)算。 （ 2）從公司人力資源部調(diào)閱有關(guān)高管各類薪酬、福利發(fā)放清單或工資單，董事會(huì)有關(guān)決議，財(cái)務(wù)相關(guān)憑證，檢查三者是否相符。 （ 3）調(diào)閱發(fā)放高管薪酬的會(huì)計(jì)憑證，檢查其是否按高管明細(xì)核算。 （ 4）檢查是否按照扣除各項(xiàng)稅負(fù)后，發(fā)放給個(gè)人，現(xiàn)金支付的，是否有簽收記錄，銀行轉(zhuǎn)賬的是否有轉(zhuǎn)賬支付記錄等。 （ 5）檢查是否存在通過報(bào)銷票據(jù)、以非本公司真實(shí)經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)背景的發(fā)票套取資金用于發(fā)放高管薪酬的情況。 （ 6）檢查高管各項(xiàng)福利待遇，如購(gòu)房或租房、物業(yè)費(fèi)、取暖費(fèi)、配車或發(fā)放車貼、過節(jié)費(fèi)、防暑降溫費(fèi)、生日補(bǔ)貼等是否符合國(guó)家和公司的有關(guān)規(guī)定。如標(biāo)準(zhǔn)是否超標(biāo)，是否依法納稅等。 （ 7）檢查董事、監(jiān)事和高管人員薪酬的信息披露情況是否合規(guī)。 （ 8）檢查公司是否按規(guī)定停止實(shí)施股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃，已實(shí)施的是否已經(jīng)退回。 （ 8）國(guó)有公司，還須檢查是否按照人社部、財(cái)政部和保監(jiān)會(huì)規(guī)定上報(bào)有關(guān)高管薪酬、工資總額情況，是否按規(guī)定控制高管薪酬等。例如，按照財(cái)政部規(guī)定， 2023年金融機(jī)構(gòu)的高管各類薪酬福利應(yīng)當(dāng)比 2023年減少 10%， 2023年業(yè)績(jī)下降的，再下調(diào) 10%。 重點(diǎn)篇章介紹 第四章 成本費(fèi)用審計(jì) 風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn) 工資 、 薪金 、 獎(jiǎng)金等人力費(fèi)用支出是否真實(shí) 、 核算是否真實(shí)準(zhǔn)確 、 支付方式是否合規(guī) （ 續(xù) ） 審計(jì)程序和方法 專管員薪酬 （ 1）參照手續(xù)費(fèi)和傭金的有關(guān)檢查，但專管員按照監(jiān)管規(guī)定屬于公司正式員工，應(yīng)當(dāng)在職工工資科目進(jìn)行核算。 （ 2）部分公司對(duì)專管員實(shí)行勞務(wù)派遣制，目前對(duì)此暫時(shí)還沒有明確的監(jiān)管規(guī)定，對(duì)于這種情況重點(diǎn)要檢查相關(guān)費(fèi)用是否真實(shí)支付給派出勞務(wù)的公司。 （ 3）專管員薪酬檢查重點(diǎn)在于是否通過專管員薪酬套取資金，用于賬外暗中支付。使用分析性復(fù)核法的簡(jiǎn)單和理性分析法，檢查發(fā)放金額是否與專管員基本法及個(gè)人業(yè)績(jī)情況相符，實(shí)際銀行發(fā)放情況是否與發(fā)放清單相符，必要時(shí)通過查詢銀行賬戶、詢問、外部調(diào)查等方式檢查專管員薪酬資金去向等。 一般員工薪酬的審計(jì)，通常要涉及人力資源部、財(cái)務(wù)部、員工所在的具體業(yè)務(wù)部門等多個(gè)部門。 （ 1）核對(duì)人力費(fèi)用發(fā)放清單是否經(jīng)管理層批準(zhǔn)，公司獎(jiǎng)金方案、對(duì)高級(jí)管理人員發(fā)放薪酬是否經(jīng)董事會(huì)（或下屬薪酬委員會(huì)）批準(zhǔn)； （ 2）獲取人力費(fèi)用支出明細(xì)賬，核實(shí)對(duì)應(yīng)人力費(fèi)用發(fā)放清單是否相符； （ 3）核對(duì)人力費(fèi)用發(fā)放清單是否有領(lǐng)取人簽收，銀行轉(zhuǎn)賬發(fā)放的，核對(duì)發(fā)送銀行發(fā)放清單是否與公司內(nèi)部審批發(fā)放清單相符； （ 4）核實(shí)人力費(fèi)用發(fā)放對(duì)象是否為公司員工、可以通過檢查是否簽訂勞動(dòng)合同或聘用合同等用工合同、是否有社保繳納記錄等其他側(cè)面進(jìn)行驗(yàn)證； （ 5）抽取部分發(fā)放金額較大人員，重新計(jì)算、核對(duì)發(fā)放金額是否與定薪?jīng)Q定、績(jī)效管理制度、獎(jiǎng)金發(fā)放制度相符。 聘用制、臨時(shí)工的薪酬還需要關(guān)注薪酬資金來源是否為通過其它費(fèi)用科目套取的資金。 重點(diǎn)篇章介紹 第四章 成本費(fèi)用審計(jì) 風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn) 會(huì)議 、 培訓(xùn) 、 差旅 、 招待費(fèi)用支出是否真實(shí) 法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定 《 保險(xiǎn)法 》 、 《 企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則 》 審計(jì)程序和方法 調(diào)閱相關(guān)費(fèi)用的內(nèi)控制度，審閱其健全性和有效性，例如是否對(duì)各類費(fèi)用的使用范圍、復(fù)核、審批權(quán)限、原始憑證要求等基本內(nèi)容作出明確規(guī)定。 調(diào)閱有關(guān)明細(xì)賬及具體憑證，檢查有關(guān)會(huì)計(jì)分錄和賬目處理是否正確，檢查明細(xì)科目的設(shè)置是否符合會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的規(guī)定，檢查費(fèi)用攤銷、計(jì)提的費(fèi)用或壞賬或減值準(zhǔn)備等是否正確、完整。 取得或編制費(fèi)用明細(xì)表，與報(bào)表、總賬及明細(xì)賬數(shù)據(jù)核對(duì)是否正確。 檢查應(yīng)收、應(yīng)付款明細(xì)科目，或者與上、下期營(yíng)業(yè)費(fèi)用明細(xì)科目對(duì)比，對(duì)期末會(huì)計(jì)處理進(jìn)行重點(diǎn)檢查，有無提前或滯后跨期入賬的費(fèi)用。 費(fèi)用分?jǐn)偳闆r檢查，要了解費(fèi)用分?jǐn)偟囊罁?jù)、標(biāo)準(zhǔn)，檢查對(duì)于能直接歸屬于產(chǎn)品、業(yè)務(wù)或機(jī)構(gòu)的費(fèi)用，是否直接歸集到相關(guān)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)或機(jī)構(gòu)，檢查不能直接歸屬的共同費(fèi)用，制定的分?jǐn)偟疆a(chǎn)品、業(yè)務(wù)或機(jī)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)，是否合理，是否與分?jǐn)倢?duì)象的受益方式匹配。 抽取若干月份的費(fèi)用分?jǐn)傆涗?，審?jì)人員根據(jù)審核認(rèn)可的分?jǐn)倶?biāo)準(zhǔn)，重新計(jì)算分?jǐn)偺幚斫Y(jié)果，對(duì)比是否與被審計(jì)單位分?jǐn)偨Y(jié)果相符，差異查找原因。 對(duì)于實(shí)行險(xiǎn)種費(fèi)用包干或類似政策的公司，調(diào)取各險(xiǎn)種費(fèi)用政策、各渠道費(fèi)用預(yù)算及執(zhí)行明細(xì)、各渠道業(yè)務(wù)分險(xiǎn)種明細(xì)，通過分析性復(fù)核，檢查其費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行情況，選取存在不合理之處業(yè)務(wù)、渠道作為重點(diǎn)檢查對(duì)象。 通過分析性復(fù)核，判斷費(fèi)用各科目發(fā)生金額是否合理，有無發(fā)生金額明顯不合理，或者在年末、年初大額支出等異常情況。對(duì)金額較大或者前后各期變化異常情況應(yīng)作為抽樣檢查重點(diǎn)內(nèi)容。 重點(diǎn)篇章介紹 第四章 成本費(fèi)用審計(jì) 風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn) 會(huì)議 、 培訓(xùn) 、 差旅 、 招待費(fèi)用支出是否真實(shí) （ 續(xù) ） 審計(jì)程序和方法 通過以上檢查中發(fā)現(xiàn)的重點(diǎn)可疑情況，或者通過隨機(jī)抽取各業(yè)務(wù)渠道、行政管理等費(fèi)用渠道類別的大額費(fèi)用報(bào)銷憑證作重點(diǎn)檢查： （ 1）記賬憑證上費(fèi)用報(bào)銷的經(jīng)辦、審批、支付的手續(xù)是否完備，審批、支付的權(quán)限是否有效，經(jīng)辦人及收款人是否正確，支付方式是否合規(guī)，復(fù)核、審批等制度執(zhí)行情況； （ 2）原始憑證的所有附件是否完備，通常來說費(fèi)用報(bào)銷的原始憑證要包括發(fā)票、支付憑證以及內(nèi)部文件記錄等。 一是發(fā)票要檢查其真?zhèn)危约笆欠窬哂姓鎸?shí)的經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)背景，核算科目與發(fā)票開票單位和內(nèi)容所注明的經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)的性質(zhì)、內(nèi)容與范圍是否一致，必要時(shí)要通過外部調(diào)查或函證方式向稅務(wù)部門（稅務(wù)部門通常開通了網(wǎng)站或電話查詢發(fā)票）及對(duì)方收款單位核對(duì)發(fā)票等原始憑證的真?zhèn)?、金額、收款人是否真實(shí)等，是否存在用虛假發(fā)票從費(fèi)用科目套取資金； 二是支付憑證是否真實(shí)，包括現(xiàn)金支付和銀行支付，要按照資產(chǎn)一章中現(xiàn)金和銀行存款檢查的要求進(jìn)行，必要時(shí)要通過外部調(diào)查或函證方式向銀行及對(duì)方收款單位核對(duì)支付憑證的付款單金額、收款人是否真實(shí)等。 三是通過內(nèi)部文件記錄等方式檢查經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)的真實(shí)性，如會(huì)議費(fèi)是否按照公司內(nèi)部規(guī)定有相應(yīng)的會(huì)議通知、參會(huì)名單、會(huì)議日程、費(fèi)用明細(xì)清單等；培訓(xùn)費(fèi)是否有相應(yīng)的培訓(xùn)通知、培訓(xùn)課程安排、培訓(xùn)反饋意見等，并且通過公司公文系統(tǒng)檢查有關(guān)材料是否真實(shí)，與經(jīng)辦人或參會(huì)人談話了解是否真實(shí)參加了會(huì)議或培訓(xùn)等。 在檢查中，要將記賬憑證和各類原始憑證的金額、用途等對(duì)照關(guān)聯(lián)進(jìn)行檢查等。 1當(dāng)前，一些公司通過各種費(fèi)用科目套取資金購(gòu)買購(gòu)物卡、加油卡等禮金、禮卡問題比較突出，可以通過檢查資金去向、經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)背景的真實(shí)性等方式，如發(fā)票是否為某發(fā)卡公司或發(fā)卡商家，是否有真實(shí)的用途說明資料等。 1結(jié)合費(fèi)用預(yù)算及其執(zhí)行情況檢查費(fèi)用使用情況，檢查費(fèi)用預(yù)算是否得到有效控制。 重點(diǎn)篇章介紹 第四章 成本費(fèi)用審計(jì)案例介紹 ?某公司將直銷業(yè)務(wù)虛擬為中介業(yè)務(wù)、虛開中介發(fā)票套取手續(xù)費(fèi)、侵占挪用公司資金。 ?某公司高管人員以職務(wù)消費(fèi)為名通過虛列費(fèi)用套取公司資金，涉嫌侵占罪。 ?某公司通過虛列會(huì)議費(fèi)套取資金 ，用于購(gòu)買購(gòu)物卡向職工發(fā)放過節(jié)福利。 ?某公司通過虛假發(fā)票套取資金，用于業(yè)務(wù)拓展等支出。 ?某公司通過為投保人提供偽造車船稅完稅證明方式，不向投保交強(qiáng)險(xiǎn)投保人收取車船稅 案情介紹： 某公司將直銷業(yè)務(wù)虛擬為中介業(yè)務(wù)、虛開中介發(fā)票套取手續(xù)費(fèi)、侵占挪用公司資金。 審計(jì)過程及方法： 審計(jì)人員在對(duì)某分公司進(jìn)行的常規(guī)審計(jì)中，通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)某公司部分營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、甚至有部分營(yíng)銷服務(wù)部全部業(yè)務(wù)均為某個(gè)或某幾個(gè)保險(xiǎn)代理公司名下，涉及保單 2023余件、總保費(fèi)上千萬元，存在較大可疑之處。 審計(jì)人員通過檢查這些分支機(jī)構(gòu)銀行存款賬戶明細(xì)，外部調(diào)查有關(guān)保險(xiǎn)代理公司，訪談部分營(yíng)銷員以及財(cái)務(wù)部門經(jīng)辦人員等方式，查清了這些分支機(jī)構(gòu)存在將直銷業(yè)務(wù)或營(yíng)銷員承攬的業(yè)務(wù)，虛構(gòu)為中介機(jī)構(gòu)承攬的業(yè)務(wù)。中介機(jī)構(gòu)在收到手續(xù)費(fèi)后，扣除所謂的“開票費(fèi)”后，然后將剩余款項(xiàng)以轉(zhuǎn)賬支票或現(xiàn)金支票的方式轉(zhuǎn)回至公司相關(guān)人員賬戶，部分資金被私人侵占挪作。 風(fēng)險(xiǎn)剖析： 該行為是嚴(yán)重的財(cái)務(wù)造假行為，嚴(yán)重?fù)p害了公司利益，金額巨大，違反了保險(xiǎn)法、會(huì)計(jì)法以及刑法等法律法規(guī)。 處理整改建議： 將有關(guān)案件情況和涉案人員移送公安司法部門；將有關(guān)情況上報(bào)監(jiān)管部門和稅務(wù)部門；責(zé)令該分公司針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行全面清查與整改，重視經(jīng)營(yíng)管理中存在的問題和風(fēng)險(xiǎn)隱患，堵塞經(jīng)營(yíng)管理漏洞，加強(qiáng)和完善內(nèi)控。 案情介紹： 某公司高管人員以職務(wù)消費(fèi)為名通過虛列費(fèi)用套取公司資金，涉嫌侵占罪。 審計(jì)過程及方法： 在對(duì)某公司進(jìn)行的例行檢查中，檢查人員了解到公司參照行業(yè)通行做法，允許高管人員報(bào)銷各種職務(wù)消費(fèi)的費(fèi)用。具體的金額標(biāo)準(zhǔn)在公司引進(jìn)管理層時(shí)口頭談定并固定，由人力資源部和財(cái)務(wù)部進(jìn)行額度控制，由財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人和總經(jīng)理批準(zhǔn)后報(bào)銷。公司沒有任何正式文件對(duì)此進(jìn)行規(guī)范。 檢查人員通過調(diào)閱公司“業(yè)務(wù)及管理費(fèi)”科目明細(xì)，并從中抽取屬于高管職務(wù)消費(fèi)部分的所有財(cái)務(wù)憑證，逐一進(jìn)行審核發(fā)現(xiàn)，所有費(fèi)用沒有具體用途的說明，部分高管人員利用虛假發(fā)票，或者沒有任何經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)背景的發(fā)票套取資金。 經(jīng)過與高管人員訪談，高管人員承認(rèn)了用虛假發(fā)票套取資金的事實(shí)。經(jīng)逐一核實(shí)，證實(shí)了具體的金額。 風(fēng)險(xiǎn)剖析： 該行為嚴(yán)重?fù)p害了公司利益，違反了保險(xiǎn)法、會(huì)計(jì)法以及刑法等法律法規(guī)，涉嫌職務(wù)侵占罪。 處理整改建議： 將有關(guān)案件情況和涉案人員移送公安司法部門；追究有關(guān)高管和責(zé)任