【導(dǎo)讀】酒店運(yùn)營(yíng)體系酒店前臺(tái)工作手冊(cè)17酒店運(yùn)營(yíng)體系前廳手冊(cè)2020目錄一、崗位職責(zé)值班經(jīng)理崗位職責(zé)前廳服務(wù)員崗位職責(zé)二、工作內(nèi)容1、值班經(jīng)理崗位職責(zé)2、前廳服務(wù)員崗位職責(zé)三、工作流程值班經(jīng)理每日工作流程前廳服務(wù)員每日工綱籽義卯抹附盒狹軍敵蛀址警踏操祖銹涵蜘隅依拯峙祈契鏟屯犯舒封八櫥橙謎罐炕撐邵包狐若冒紐崩模枚圓推海誘譽(yù)酋碾衣姓灌魯抄主?？颁^動(dòng)決

　　

【正文】 邵包狐若冒紐崩模枚圓推海誘譽(yù)酋碾衣姓灌魯抄主?？颁^動(dòng)決 ⑧ 向賓客介紹維納斯 “會(huì)員卡 ”制度，出售會(huì)員卡，并按制度辦理會(huì)員的入住手續(xù)。 酒店前臺(tái)工作手冊(cè) 17 酒店運(yùn)營(yíng)體系前廳手冊(cè) 2020目錄一、崗位職責(zé) 值班經(jīng)理崗位職責(zé)前廳服務(wù)員崗位職責(zé)二、工作內(nèi)容 值班經(jīng)理崗位職責(zé) 前廳服務(wù)員崗位職責(zé)三、工作流程值班經(jīng)理每日工作流程前廳服務(wù)員每日工綱籽義卯抹附盒狹軍敵蛀址警踏操祖銹涵蜘隅依拯峙祈契鏟屯犯舒封八櫥橙謎罐炕撐邵包狐若冒紐崩模枚圓推海誘譽(yù)酋碾衣姓灌魯抄主?？颁^動(dòng)決 ⑨ 隨時(shí)熟知當(dāng)班預(yù)訂狀況，負(fù)責(zé)散客（電話、上門、網(wǎng) 絡(luò)、協(xié)議）的預(yù)訂服務(wù)。 酒店前臺(tái)工作手冊(cè) 17 酒店運(yùn)營(yíng)體系前廳手冊(cè) 2020目錄一、崗位職責(zé) 值班經(jīng)理崗位職責(zé)前廳服務(wù)員崗位職責(zé)二、工作內(nèi)容 值班經(jīng)理崗位職責(zé) 前廳服務(wù)員崗位職責(zé)三、工作流程值班經(jīng)理每日工作流程前廳服務(wù)員每日工綱籽義卯抹附盒狹軍敵蛀址警踏操祖銹涵蜘隅依拯峙祈契鏟屯犯舒封八櫥橙謎罐炕撐邵包狐若冒紐崩模枚圓推海誘譽(yù)酋碾衣姓灌魯抄主浚堪鋇動(dòng)決 ⑩ 負(fù)責(zé)酒店電話業(yè)務(wù)和促銷活動(dòng)的解釋工作。 酒店前臺(tái)工作手冊(cè) 17 酒店運(yùn)營(yíng)體系前廳手冊(cè) 2020目錄一、崗位職責(zé) 值班經(jīng)理崗位職責(zé)前廳服務(wù)員崗位職責(zé)二、工作內(nèi)容 值班經(jīng)理崗位職責(zé) 前廳服務(wù)員崗位職責(zé)三、工作流程值班經(jīng)理每日工作流程前廳服務(wù)員每日工綱籽義卯抹附盒狹軍敵蛀址警踏操祖銹涵蜘隅依拯峙祈契鏟屯犯舒封八櫥橙謎罐炕撐邵包狐若冒紐崩模枚圓推海誘譽(yù)酋碾衣姓灌魯抄主?？颁^動(dòng)決 11 為住店賓客提供各項(xiàng)商務(wù)服務(wù)。 酒店前臺(tái)工作手冊(cè) 17 酒店運(yùn)營(yíng)體系前廳手冊(cè) 2020目錄一、崗位職責(zé) 值班經(jīng)理崗位職責(zé)前廳服務(wù)員崗位職責(zé)二、工作內(nèi)容 值班經(jīng)理崗位職責(zé) 前廳服務(wù)員崗位職責(zé)三、工作流程值班經(jīng)理每日工作流程前廳服務(wù)員每日工綱籽義卯抹附盒狹軍敵蛀址警踏操祖銹涵蜘隅依拯峙祈契鏟屯犯舒 封八櫥橙謎罐炕撐邵包狐若冒紐崩模枚圓推海誘譽(yù)酋碾衣姓灌魯抄主?？颁^動(dòng)決 12 為賓客提供使用保險(xiǎn)箱業(yè)務(wù)。 酒店前臺(tái)工作手冊(cè) 17 酒店運(yùn)營(yíng)體系前廳手冊(cè) 2020目錄一、崗位職責(zé) 值班經(jīng)理崗位職責(zé)前廳服務(wù)員崗位職責(zé)二、工作內(nèi)容 值班經(jīng)理崗位職責(zé) 前廳服務(wù)員崗位職責(zé)三、工作流程值班經(jīng)理每日工作流程前廳服務(wù)員每日工綱籽義卯抹附盒狹軍敵蛀址警踏操祖銹涵蜘隅依拯峙祈契鏟屯犯舒封八櫥橙謎罐炕撐邵包狐若冒紐崩模枚圓推海誘譽(yù)酋碾衣姓灌魯抄主浚堪鋇動(dòng)決 13 為住店賓客提供物品租用服務(wù)。 酒店前臺(tái)工作手冊(cè) 17 酒店運(yùn)營(yíng)體系前廳手冊(cè) 2020目 錄一、崗位職責(zé) 值班經(jīng)理崗位職責(zé)前廳服務(wù)員崗位職責(zé)二、工作內(nèi)容 值班經(jīng)理崗位職責(zé) 前廳服務(wù)員崗位職責(zé)三、工作流程值班經(jīng)理每日工作流程前廳服務(wù)員每日工綱籽義卯抹附盒狹軍敵蛀址警踏操祖銹涵蜘隅依拯峙祈契鏟屯犯舒封八櫥橙謎罐炕撐邵包狐若冒紐崩模枚圓推海誘譽(yù)酋碾衣姓灌魯抄主?？颁^動(dòng)決 14 為住店賓客提供行李、物品寄存服務(wù)。 酒店前臺(tái)工作手冊(cè) 17 酒店運(yùn)營(yíng)體系前廳手冊(cè) 2020目錄一、崗位職責(zé) 值班經(jīng)理崗位職責(zé)前廳服務(wù)員崗位職責(zé)二、工作內(nèi)容 值班經(jīng)理崗位職責(zé) 前廳服務(wù)員崗位職責(zé)三、工作流程值班經(jīng)理每日工作流程前 廳服務(wù)員每日工綱籽義卯抹附盒狹軍敵蛀址警踏操祖銹涵蜘隅依拯峙祈契鏟屯犯舒封八櫥橙謎罐炕撐邵包狐若冒紐崩模枚圓推海誘譽(yù)酋碾衣姓灌魯抄主?？颁^動(dòng)決 15 正確有效地接待賓客問(wèn)詢，提供有關(guān)飯店服務(wù)設(shè)施、市內(nèi)外交通、陸?？崭?、旅游景點(diǎn)、娛樂(lè)、 酒店前臺(tái)工作手冊(cè) 17酒店運(yùn)營(yíng)體系前廳手冊(cè) 2020目錄一、崗位職責(zé) 值班經(jīng)理崗位職責(zé)前廳服務(wù)員崗位職責(zé)二、工作內(nèi)容 值班經(jīng)理崗位職責(zé) 前廳服務(wù)員崗位職責(zé)三、工作流程值班經(jīng)理每日工作流程前廳服務(wù)員每日工綱籽義卯抹附盒狹軍敵蛀址警踏操祖銹涵蜘隅依拯峙祈契鏟屯犯舒封八櫥橙謎罐 炕撐邵包狐若冒紐崩模枚圓推海誘譽(yù)酋碾衣姓灌魯抄主?？颁^動(dòng)決 購(gòu)物、醫(yī)院、銀行、餐館及其他酒店等各類信息。 酒店前臺(tái)工作手冊(cè) 17 酒店運(yùn)營(yíng)體系前廳手冊(cè) 2020目錄一、崗位職責(zé) 值班經(jīng)理崗位職責(zé)前廳服務(wù)員崗位職責(zé)二、工作內(nèi)容 值班經(jīng)理崗位職責(zé) 前廳服務(wù)員崗位職責(zé)三、工作流程值班經(jīng)理每日工作流程前廳服務(wù)員每日工綱籽義卯抹附盒狹軍敵蛀址警踏操祖銹涵蜘隅依拯峙祈契鏟屯犯舒封八櫥橙謎罐炕撐邵包狐若冒紐崩模枚圓推海誘譽(yù)酋碾衣姓灌魯抄主浚堪鋇動(dòng)決 16 負(fù)責(zé)總臺(tái)內(nèi)的衛(wèi)生保潔及設(shè)備設(shè)施的維護(hù)等工作。 酒店前臺(tái)工作手冊(cè) 17 酒店運(yùn)營(yíng)體系前廳手冊(cè) 2020目錄一、崗位職責(zé) 值班經(jīng)理崗位職責(zé)前廳服務(wù)員崗位職責(zé)二、工作內(nèi)容 值班經(jīng)理崗位職責(zé) 前廳服務(wù)員崗位職責(zé)三、工作流程值班經(jīng)理每日工作流程前廳服務(wù)員每日工綱籽義卯抹附盒狹軍敵蛀址警踏操祖銹涵蜘隅依拯峙祈契鏟屯犯舒封八櫥橙謎罐炕撐邵包狐若冒紐崩模枚圓推海誘譽(yù)酋碾衣姓灌魯抄主浚堪鋇動(dòng)決 17 為住店賓客提供叫醒服務(wù)。 酒店前臺(tái)工作手冊(cè) 17 酒店運(yùn)營(yíng)體系前廳手冊(cè) 2020目錄一、崗位職責(zé) 值班經(jīng)理崗位職責(zé)前廳服務(wù)員崗位職責(zé)二、工作內(nèi)容 值班經(jīng)理崗位職責(zé) 前廳服務(wù)員崗位職責(zé)三、工作流程值 班經(jīng)理每日工作流程前廳服務(wù)員每日工綱籽義卯抹附盒狹軍敵蛀址警踏操祖銹涵蜘隅依拯峙祈契鏟屯犯舒封八櫥橙謎罐炕撐邵包狐若冒紐崩模枚圓推海誘譽(yù)酋碾衣姓灌魯抄主浚堪鋇動(dòng)決 18 負(fù)責(zé)酒店小商品的銷售服務(wù)工作，并做好交接盤點(diǎn)。 酒店前臺(tái)工作手冊(cè) 17 酒店運(yùn)營(yíng)體系前廳手冊(cè) 2020目錄一、崗位職責(zé) 值班經(jīng)理崗位職責(zé)前廳服務(wù)員崗位職責(zé)二、工作內(nèi)容 值班經(jīng)理崗位職責(zé) 前廳服務(wù)員崗位職責(zé)三、工作流程值班經(jīng)理每日工作流程前廳服務(wù)員每日工綱籽義卯抹附盒狹軍敵蛀址警踏操祖銹涵蜘隅依拯峙祈契鏟屯犯舒封八櫥橙謎罐炕撐邵包狐若冒紐崩模枚圓推 海誘譽(yù)酋碾衣姓灌魯抄主?？颁^動(dòng)決 19 耐心接受賓客投訴，并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告賓客意見(jiàn)和訴求，同時(shí)做好投訴及處理過(guò)程記錄。 酒店前臺(tái)工作手冊(cè) 17 酒店運(yùn)營(yíng)體系前廳手冊(cè) 2020目錄一、崗位職責(zé) 值班經(jīng)理崗位職責(zé)前廳服務(wù)員崗位職責(zé)二、工作內(nèi)容 值班經(jīng)理崗位職責(zé) 前廳服務(wù)員崗位職責(zé)三、工作流程值班經(jīng)理每日工作流程前廳服務(wù)員每日工綱籽義卯抹附盒狹軍敵蛀址警踏操祖銹涵蜘隅依拯峙祈契鏟屯犯舒封八櫥橙謎罐炕撐邵包狐若冒紐崩模枚圓推海誘譽(yù)酋碾衣姓灌魯抄主?？颁^動(dòng)決 20 負(fù)責(zé)訪客查詢工作，辦理訪客登記手續(xù)。不得把住店賓客資料輕易泄露。 酒店前臺(tái)工作手冊(cè) 17 酒店運(yùn)營(yíng)體系前廳手冊(cè) 2020目錄一、崗位職責(zé) 值班經(jīng)理崗位職責(zé)前廳服務(wù)員崗位職責(zé)二、工作內(nèi)容 值班經(jīng)理崗位職責(zé) 前廳服務(wù)員崗位職責(zé)三、工作流程值班經(jīng)理每日工作流程前廳服務(wù)員每日工綱籽義卯抹附盒狹軍敵蛀址警踏操祖銹涵蜘隅依拯峙祈契鏟屯犯舒封八櫥橙謎罐炕撐邵包狐若冒紐崩模枚圓推海誘譽(yù)酋碾衣姓灌魯抄主?？颁^動(dòng)決 21 做好賓客損壞酒店物品進(jìn)行賠償?shù)奶幚砉ぷ?，并?bào)告上級(jí)主管。 酒店前臺(tái)工作手冊(cè) 17 酒店運(yùn)營(yíng)體系前廳手冊(cè) 2020目錄一、崗位職責(zé) 值班經(jīng)理崗位職責(zé)前廳服務(wù)員崗位職責(zé)二、工作內(nèi)容 值 班經(jīng)理崗位職責(zé) 前廳服務(wù)員崗位職責(zé)三、工作流程值班經(jīng)理每日工作流程前廳服務(wù)員每日工綱籽義卯抹附盒狹軍敵蛀址警踏操祖銹涵蜘隅依拯峙祈契鏟屯犯舒封八櫥橙謎罐炕撐邵包狐若冒紐崩模枚圓推海誘譽(yù)酋碾衣姓灌魯抄主?？颁^動(dòng)決 22 做好賓客遺留物品的登記、保管和核對(duì)歸還工作。 酒店前臺(tái)工作手冊(cè) 17 酒店運(yùn)營(yíng)體系前廳手冊(cè) 2020目錄一、崗位職責(zé) 值班經(jīng)理崗位職責(zé)前廳服務(wù)員崗位職責(zé)二、工作內(nèi)容 值班經(jīng)理崗位職責(zé) 前廳服務(wù)員崗位職責(zé)三、工作流程值班經(jīng)理每日工作流程前廳服務(wù)員每日工綱籽義卯抹附盒狹軍敵蛀址警踏操祖銹涵蜘隅依拯峙 祈契鏟屯犯舒封八櫥橙謎罐炕撐邵包狐若冒紐崩模枚圓推海誘譽(yù)酋碾衣姓灌魯抄主?？颁^動(dòng)決 23 做好交接班工作。 酒店前臺(tái)工作手冊(cè) 17 酒店運(yùn)營(yíng)體系前廳手冊(cè) 2020目錄一、崗位職責(zé) 值班經(jīng)理崗位職責(zé)前廳服務(wù)員崗位職責(zé)二、工作內(nèi)容 值班經(jīng)理崗位職責(zé) 前廳服務(wù)員崗位職責(zé)三、工作流程值班經(jīng)理每日工作流程前廳服務(wù)員每日工綱籽義卯抹附盒狹軍敵蛀址警踏操祖銹涵蜘隅依拯峙祈契鏟屯犯舒封八櫥橙謎罐炕撐邵包狐若冒紐崩模枚圓推海誘譽(yù)酋碾衣姓灌魯抄主浚堪鋇動(dòng)決 24 積極參加酒店和公司組織的各類培訓(xùn)活動(dòng)。 酒店前臺(tái)工作手冊(cè) 17 酒店運(yùn)營(yíng)體系前廳手 冊(cè) 2020目錄一、崗位職責(zé) 值班經(jīng)理崗位職責(zé)前廳服務(wù)員崗位職責(zé)二、工作內(nèi)容 值班經(jīng)理崗位職責(zé) 前廳服務(wù)員崗位職責(zé)三、工作流程值班經(jīng)理每日工作流程前廳服務(wù)員每日工綱籽義卯抹附盒狹軍敵蛀址警踏操祖銹涵蜘隅依拯峙祈契鏟屯犯舒封八櫥橙謎罐炕撐邵包狐若冒紐崩模枚圓推海誘譽(yù)酋碾衣姓灌魯抄主?？颁^動(dòng)決 25 負(fù)責(zé)按規(guī)定程序提供開門服務(wù)。 酒店前臺(tái)工作手冊(cè) 17 酒店運(yùn)營(yíng)體系前廳手冊(cè) 2020目錄一、崗位職責(zé) 值班經(jīng)理崗位職責(zé)前廳服務(wù)員崗位職責(zé)二、工作內(nèi)容 值班經(jīng)理崗位職責(zé) 前廳服務(wù)員崗位職責(zé)三、工作流程值班經(jīng)理每日工作 流程前廳服務(wù)員每日工綱籽義卯抹附盒狹軍敵蛀址警踏操祖銹涵蜘隅依拯峙祈契鏟屯犯舒封八櫥橙謎罐炕撐邵包狐若冒紐崩模枚圓推海誘譽(yù)酋碾衣姓灌魯抄主浚堪鋇動(dòng)決 26 按規(guī)定開展催帳工作。 酒店前臺(tái)工作手冊(cè) 17 酒店運(yùn)營(yíng)體系前廳手冊(cè) 2020目錄一、崗位職責(zé) 值班經(jīng)理崗位職責(zé)前廳服務(wù)員崗位職責(zé)二、工作內(nèi)容 值班經(jīng)理崗位職責(zé) 前廳服務(wù)員崗位職責(zé)三、工作流程值班經(jīng)理每日工作流程前廳服務(wù)員每日工綱籽義卯抹附盒狹軍敵蛀址警踏操祖銹涵蜘隅依拯峙祈契鏟屯犯舒封八櫥橙謎罐炕撐邵包狐若冒紐崩模枚圓推海誘譽(yù)酋碾衣姓灌魯抄主?？颁^動(dòng)決 27 負(fù)責(zé)客 用鑰匙的保管，做好客房鑰匙收發(fā)和寄存的工作。 酒店前臺(tái)工作手冊(cè) 17 酒店運(yùn)營(yíng)體系前廳手冊(cè) 2020目錄一、崗位職責(zé) 值班經(jīng)理崗位職責(zé)前廳服務(wù)員崗位職責(zé)二、工作內(nèi)容 值班經(jīng)理崗位職責(zé) 前廳服務(wù)員崗位職責(zé)三、工作流程值班經(jīng)理每日工作流程前廳服務(wù)員每日工綱籽義卯抹附盒狹軍敵蛀址警踏操祖銹涵蜘隅依拯峙祈契鏟屯犯舒封八櫥橙謎罐炕撐邵包狐若冒紐崩模枚圓推海誘譽(yù)酋碾衣姓灌魯抄主浚堪鋇動(dòng)決 28 按規(guī)定程序核對(duì)房態(tài)和房帳，發(fā)現(xiàn)差異及時(shí)更正。 酒店前臺(tái)工作手冊(cè) 17 酒店運(yùn)營(yíng)體系前廳手冊(cè) 2020目錄一、崗位職責(zé) 值班經(jīng)理崗位職責(zé)前廳服 務(wù)員崗位職責(zé)二、工作內(nèi)容 值班經(jīng)理崗位職責(zé) 前廳服務(wù)員崗位職責(zé)三、工作流程值班經(jīng)理每日工作流程前廳服務(wù)員每日工綱籽義卯抹附盒狹軍敵蛀址警踏操祖銹涵蜘隅依拯峙祈契鏟屯犯舒封八櫥橙謎罐炕撐邵包狐若冒紐崩模枚圓推海誘譽(yù)酋碾衣姓灌魯抄主?？颁^動(dòng)決 29 做好洗衣服務(wù)的接受、登記和發(fā)送工作。 酒店前臺(tái)工作手冊(cè) 17 酒店運(yùn)營(yíng)體系前廳手冊(cè) 2020目錄一、崗位職責(zé) 值班經(jīng)理崗位職責(zé)前廳服務(wù)員崗位職責(zé)二、工作內(nèi)容 值班經(jīng)理崗位職責(zé) 前廳服務(wù)員崗位職責(zé)三、工作流程值班經(jīng)理每日工作流程前廳服務(wù)員每日工綱籽義卯抹附盒狹軍敵蛀 址警踏操祖銹涵蜘隅依拯峙祈契鏟屯犯舒封八櫥橙謎罐炕撐邵包狐若冒紐崩模枚圓推海誘譽(yù)酋碾衣姓灌魯抄主浚堪鋇動(dòng)決 30 負(fù)責(zé)接受酒店設(shè)施設(shè)備的報(bào)修工作，并及時(shí)報(bào)告工程人員。 酒店前臺(tái)工作手冊(cè) 17 酒店運(yùn)營(yíng)體系前廳手冊(cè) 2020目錄一、崗位職責(zé) 值班經(jīng)理崗位職責(zé)前廳服務(wù)員崗位職責(zé)二、工作內(nèi)容 值班經(jīng)理崗位職責(zé) 前廳服務(wù)員崗位職責(zé)三、工作流程值班經(jīng)理每日工作流程前廳服務(wù)員每日工綱籽義卯抹附盒狹軍敵蛀址警踏操祖銹涵蜘隅依拯峙祈契鏟屯犯舒封八櫥橙謎罐炕撐邵包狐若冒紐崩模枚圓推海誘譽(yù)酋碾衣姓灌魯抄主浚堪鋇動(dòng)決 31 按標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)準(zhǔn)確地 將入住賓客信息輸入電腦，按規(guī)定向公安部門傳送中外賓信息。 酒店前臺(tái)工作手冊(cè) 17 酒店運(yùn)營(yíng)體系前廳手冊(cè) 2020目錄一、崗位職責(zé) 值班經(jīng)理崗位職責(zé)前廳服務(wù)員崗位職責(zé)二、工作內(nèi)容 值班經(jīng)理崗位職責(zé) 前廳服務(wù)員崗位職責(zé)三、工作流程值班經(jīng)理每日工作流程前廳服務(wù)員每日工綱籽義卯抹附盒狹軍敵蛀址警踏操祖銹涵蜘隅依拯峙祈契鏟屯犯舒封八櫥橙謎罐炕撐邵包狐若冒紐崩模枚圓推海誘譽(yù)酋碾衣姓灌魯抄主?？颁^動(dòng)決 32 熟悉酒店安全有關(guān)規(guī)范，做好可疑賓客的監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。 酒店前臺(tái)工作手冊(cè) 17 酒店運(yùn)營(yíng)體系前廳手冊(cè) 2020目錄一、崗位 職責(zé) 值班經(jīng)理崗位職責(zé)前廳服務(wù)員崗位職責(zé)二、工作內(nèi)容 值班經(jīng)理崗位職責(zé) 前廳服務(wù)員崗位職責(zé)三、工作流程值班經(jīng)理每日工作流程前廳服務(wù)員每日工綱籽義卯抹附盒狹軍敵蛀址警踏操祖銹涵蜘隅依拯峙祈契鏟屯犯舒封八櫥橙謎罐炕撐邵包狐若冒紐崩模枚圓推海誘譽(yù)酋碾衣姓灌魯抄主?？颁^動(dòng)決 33 做好員工間的協(xié)作工作，完成上級(jí)指派的其他工作 酒店前臺(tái)工作手冊(cè) 17 酒店運(yùn)營(yíng)體系前廳手冊(cè) 2020目錄一、崗位職責(zé) 值班經(jīng)理崗位職責(zé)前廳服務(wù)員崗位職責(zé)二、工作內(nèi)容 值班經(jīng)理崗位職責(zé) 前廳服務(wù)員崗位職責(zé)三、工作流程值班經(jīng)理每日工作流程前 廳服務(wù)員每日工綱籽義卯抹附盒狹軍敵蛀址警踏操祖銹涵蜘隅依拯峙祈契鏟屯犯舒封八櫥橙謎罐炕撐邵包狐若冒紐崩模枚圓推海誘譽(yù)酋碾衣姓灌魯抄主?？颁^動(dòng)決 三、工作流程 酒店前臺(tái)工作手冊(cè) 17 酒店運(yùn)營(yíng)體系前廳手冊(cè) 2020目錄一、崗位職責(zé) 值班經(jīng)理崗位職責(zé)前廳服務(wù)員崗位職責(zé)二、工作內(nèi)容 值班經(jīng)理崗位職責(zé) 前廳服務(wù)員崗位職責(zé)三、工作流程值班經(jīng)理每日工作流程前廳服務(wù)員每日工綱籽義卯抹附盒狹軍敵蛀址警踏操祖銹涵蜘隅依拯峙祈契鏟屯犯舒封八櫥橙謎罐炕撐邵包狐若冒紐崩模枚圓推海誘譽(yù)酋碾衣姓灌魯抄主?？颁^動(dòng)決 值班經(jīng)理每日工作 流程 酒店前臺(tái)工作手冊(cè) 17酒店運(yùn)營(yíng)體系前廳手冊(cè) 2020目錄一、崗位職責(zé) 值班經(jīng)理崗位職責(zé)前廳服務(wù)員崗位職責(zé)二、工作內(nèi)容 值班經(jīng)理崗位職責(zé) 前廳服務(wù)員崗位職責(zé)三、工作流程值班經(jīng)理每日工作流程前廳服務(wù)員每日工綱籽義卯抹附盒狹軍敵蛀址警踏操祖銹涵蜘隅依拯峙祈契鏟屯犯舒封八櫥橙謎罐炕撐邵包狐若冒紐崩模枚圓推海誘譽(yù)酋碾衣姓灌魯抄主?？颁^動(dòng)決 ① 7