人力資源管理課件—培訓(xùn)-資料下載頁
2025-09-30 15:36本頁面
【正文】 ，每每接到任務(wù)時總能在規(guī)定時間內(nèi)按要求完成，并時常受到客戶方的表揚。在項目進行時還常常主動提出建議，調(diào)整計劃，縮短開發(fā)周期，節(jié)約開發(fā)成本。但在最近的幾個月里情況發(fā)生了變化，他不再精神飽滿地接受任務(wù)了，同時幾個他負責(zé)的開發(fā)項目均未能按客戶要求完成，工作績效明顯下降。開發(fā)部新任經(jīng)理方某根據(jù)經(jīng)驗判斷導(dǎo)致張某業(yè)績下降的原因是知識結(jié)構(gòu)老化，不再能勝任現(xiàn)在的工作崗位了。立即向人力資源部提交了《關(guān)于部門人員培訓(xùn)需求的申請》，希望人力資源部能盡快安排張某參加相關(guān)的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，讓張某開闊一下思路。 HR部門接到申請后，在當(dāng)月即安排張某參加了一個為期一周的關(guān)于編程方面的培訓(xùn)、研討會。一周結(jié)束回到公司后，狀況沒有出現(xiàn)任何改變。 如果你是公司人力資源經(jīng)理，你將怎么樣進行解決？ 問題分析： 當(dāng)績效出現(xiàn)問題時，我們不能簡單地認為是缺乏培訓(xùn)的結(jié)果，應(yīng)該深入了解其真正的原因。 以下三個方面都有可能導(dǎo)致績效下降的原因： 、內(nèi)部流程等方面存在問題 、工作地點或環(huán)境發(fā)生變化等 ，態(tài)度、知識或技巧沒能適應(yīng)轉(zhuǎn)變。 培 訓(xùn) 計 劃 確定培訓(xùn)計劃之前需要考慮的幾個問題 ? 員工是因為缺乏知識和技能而不能順利完成他們的工作嗎 ? ? 能否通過改進設(shè)備和流程來提高生產(chǎn)效率 ? ? 現(xiàn)行的制度和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)是否合理 ? ? 是否可以通過改進溝通和協(xié)作來解決問題 ? ? 用人是否得當(dāng) ? ? 是不是相關(guān)部門的問題 ? ? 工作動機或激勵問題 ？ 培訓(xùn)規(guī)劃 /計劃 /方案 ? 長期規(guī)劃 ? 年度計劃 ? 月度計劃 ? 項目計劃 /方案 ? 課程計劃 /方案 培訓(xùn)計劃程序 ? ? ? ? ? ? ? ? ? 年度培訓(xùn)計劃內(nèi)容 ?培訓(xùn)目的 ?培訓(xùn)需求及其依據(jù) ?培訓(xùn)目標(biāo) ?培訓(xùn)對象 ?培訓(xùn)內(nèi)容 ?培訓(xùn)時間 ?培訓(xùn)地點 ?培訓(xùn)形式 ?培訓(xùn)教師 ?培訓(xùn)組織管理 ?培訓(xùn)預(yù)算 ?培訓(xùn)考核 ?計劃變更或者調(diào)整方式 ?…… 培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)定 根據(jù)培訓(xùn)需求確定培訓(xùn)目標(biāo)，培訓(xùn)目標(biāo)可以指導(dǎo)培訓(xùn)內(nèi)容、確定培訓(xùn)方法以及作為培訓(xùn)效果評估的標(biāo)準(zhǔn)。 知識目標(biāo) ：培訓(xùn)后受訓(xùn)者將知道什么 行為目標(biāo) ：受訓(xùn)者將在工作中做什么 結(jié)果目標(biāo) ：通過培訓(xùn)組織獲得什么最終結(jié)果 ?知識目標(biāo) ：什么是人力資源管理 ?行為目標(biāo) ：設(shè)計 、 制定各種人力資源管理制度和方案 ?結(jié)果目標(biāo) ：員工滿意度提高 、 流動率降低 、 提高績效 某公司的培訓(xùn)計劃 培訓(xùn)目標(biāo)： 通過本次培訓(xùn)，使本公司的凝聚力大為增強，員工和管理人員的素質(zhì)有明顯提高，掌握現(xiàn)代管理的先進理念、知識與技能，實現(xiàn)經(jīng)營的重大突破和飛躍。 培訓(xùn)對象 ? 可以改進目前工作的人 ? 有能力而且組織需要他們掌握另一門技 術(shù)的人以及可能提拔的人 ? 有潛力的人 培訓(xùn)對象選擇原則 當(dāng)其需 當(dāng)其時 當(dāng)其位 當(dāng)其愿 培訓(xùn)預(yù)算的比例 – 以本企業(yè)培訓(xùn)需求分析為基礎(chǔ)； – 參考同行業(yè)或優(yōu)秀企業(yè)關(guān)于培訓(xùn)預(yù)算的平均數(shù)以及同等規(guī)模企業(yè)的數(shù)據(jù)； – 考慮企業(yè)自身的實際情況 培訓(xùn)預(yù)算在企業(yè)總預(yù)算中 占多大的比例最為合適？ 培訓(xùn)經(jīng)費提取方法 工資總額的一定比例 利潤總額的一定比例 營業(yè)額的一定比例 人均不少于多少經(jīng)費 根據(jù)年度培訓(xùn)計劃 根據(jù)實際培訓(xùn)項目提取 培訓(xùn)預(yù)算和費用使用 國際大公司的培訓(xùn)總預(yù)算一般占上一年總銷售額的1%3%，最高的達 7%，平均 %，而我國的許多企業(yè)都低于 %，甚至不少企業(yè)在 %以下 員工薪酬的 % （勞動法規(guī)定） 50%企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)， 40%派遣員工參加外部培訓(xùn)，10%作為機動 8／ 2原則：企業(yè)財富的 80%來自 20%的員工創(chuàng)造，對于這 20%的員工，用 80%的培訓(xùn)費用來培訓(xùn) 培訓(xùn)的主要成本 ?項目開發(fā)或購買成本 ?向培訓(xùn)教師和學(xué)員提供的資料成本 ?設(shè)備和硬件成本 ?設(shè)施成本 ?交通及住宿成本 ?培訓(xùn)者及輔助人員的工資 ?學(xué)員因參加培訓(xùn)而損失的生產(chǎn)率 (或當(dāng)受訓(xùn)者接受培訓(xùn)時代替他們工作的臨時成本 )。 ?不能打亂正常的工作日程 ?培訓(xùn)的密度不能過高而引起消化不良 ?短時間內(nèi)培訓(xùn)經(jīng)費的狀況 培訓(xùn)時間選擇的原則 ?上下午分別休息 12次。每次 1015分鐘。 ?午飯時間 1— 。 ?每天培訓(xùn)時間不超過 8小時。 ?晚上盡量不要安排時間培訓(xùn)。 時間安排舉例
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