【總結(jié)】(相關(guān)知識(shí)部分)授課人:陳虹2022年2月28日業(yè)擴(kuò)報(bào)裝作業(yè)員培訓(xùn)內(nèi)容《營(yíng)業(yè)廳服務(wù)應(yīng)急管理》在營(yíng)業(yè)廳日常工作中,當(dāng)接到訪問(wèn)、參觀、檢查通知時(shí)怎么辦?接待工作應(yīng)急處理課程結(jié)構(gòu)(一)?接待工作應(yīng)急處理?人員安排?禮儀規(guī)范?接
2025-01-18 09:42
【總結(jié)】營(yíng)業(yè)廳主流套餐銷售路徑e9融合版定比機(jī)補(bǔ)樂(lè)享3G上網(wǎng)版月費(fèi)國(guó)內(nèi)國(guó)內(nèi)WIFI短信彩信超出主副卡流量語(yǔ)音時(shí)長(zhǎng)條數(shù)條數(shù)語(yǔ)音89400M24030306無(wú)129600M3306060122張以下1891G6006
2025-01-15 09:32
【總結(jié)】2022年全區(qū)營(yíng)業(yè)廳送課上門培訓(xùn)中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)內(nèi)蒙古公司客戶服務(wù)管理部第一章?tīng)I(yíng)業(yè)廳服務(wù)重點(diǎn)宣講第四章電子渠道使用及業(yè)務(wù)介紹第七章新一代營(yíng)業(yè)廳營(yíng)銷技巧第二章?tīng)I(yíng)業(yè)廳服務(wù)規(guī)范第五章3G網(wǎng)絡(luò)及智能終端第八章?tīng)I(yíng)業(yè)廳高效溝通技巧第三章常用資費(fèi)及增值業(yè)務(wù)介紹第六章?tīng)I(yíng)業(yè)廳投
2025-01-10 11:54
【總結(jié)】1營(yíng)業(yè)人員服務(wù)禮儀23認(rèn)識(shí)禮儀?什么是禮儀?–根本內(nèi)容:約束自己,尊重他人–目的:讓人們能輕松愉快的交往–基本原則:為他人著想?分類:–政務(wù)禮儀–商務(wù)禮儀–服務(wù)禮儀–社交禮儀–涉外禮儀?禮儀是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn);?禮儀是人際
2025-05-04 12:07
【總結(jié)】王一竹船營(yíng)區(qū)解放大路營(yíng)業(yè)廳班組建設(shè)匯報(bào)解放大路營(yíng)業(yè)廳班組建設(shè)報(bào)告班組建設(shè)背景班組建設(shè)成績(jī)及思考班組建設(shè)內(nèi)容勝利的旗幟班組建設(shè)目標(biāo)一、解放大路營(yíng)業(yè)廳班組建設(shè)背景解放大路營(yíng)業(yè)廳地處吉林市解放大路與琿春街交匯處,是吉林市第二大營(yíng)業(yè)廳。
2024-11-25 23:35
【總結(jié)】營(yíng)業(yè)廳帳務(wù)管理目的為做好安全生產(chǎn)、防范工作,保障公司財(cái)產(chǎn)安全,防止和減少各類帳務(wù)差錯(cuò)、欺詐等案件的發(fā)生?實(shí)物管理?營(yíng)收款(現(xiàn)金、POS、支票)、有價(jià)卡、SIM卡、各種票據(jù)、禮品、備用金及溢收款、各類網(wǎng)卡?報(bào)表管理?日?qǐng)?bào)表、五日?qǐng)?bào)、月報(bào)帳務(wù)管理二步驟相關(guān)文件?(一)移動(dòng)通信
2025-01-10 03:17
【總結(jié)】營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理客戶特點(diǎn)要求多選擇多見(jiàn)識(shí)多寬容少耐心少三多兩少如何更好地做好現(xiàn)場(chǎng)管理?客戶需求差異增大,要求更高傳統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)管理支點(diǎn)發(fā)生偏離服務(wù)廳資源有限,事務(wù)煩瑣,同時(shí)要增大主動(dòng)營(yíng)銷力度客戶進(jìn)入服務(wù)廳到離開(kāi)服務(wù)廳的過(guò)程管理?yè)Q個(gè)角度看現(xiàn)場(chǎng)管理客戶動(dòng)線管理的根本
2025-01-10 22:58
【總結(jié)】第十四章商業(yè)建筑室內(nèi)設(shè)計(jì)第一節(jié)營(yíng)業(yè)廳室內(nèi)設(shè)計(jì)一、營(yíng)業(yè)廳功能組成:營(yíng)業(yè)廳平面布局的面積分配,除樓梯、自動(dòng)梯、收款臺(tái)、展示臺(tái)等所占的面積外,主要由兩部分組成,即:1、售貨區(qū)(柜架及其近旁營(yíng)業(yè)員操作、接待活動(dòng)所占面積);2、通道(顧客通行、停留以及瀏覽、選購(gòu)商品時(shí)的通行活動(dòng)所占面積)。?二、營(yíng)業(yè)廳設(shè)計(jì)原則:?1、
2025-08-07 10:43
【總結(jié)】Copyright?2020ogoodconsultingco.,ltdpage1常州電信“現(xiàn)場(chǎng)活性化管理”培訓(xùn)Copyright?2020ogoodconsultingco.,ltdpage2關(guān)于活性化管理活性化管理是營(yíng)業(yè)廳管理發(fā)展的必然!它體現(xiàn)在:1、對(duì)員工而言,要求人性化與成就感;2、對(duì)
2025-08-22 13:01
【總結(jié)】天津電信12022新版網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳推廣方案天津電信昆明服務(wù)器租用wenku1天津電信2目錄?推廣背景?產(chǎn)品分析?目標(biāo)群分析?推廣方案?創(chuàng)意呈現(xiàn)天津電信新版網(wǎng)廳推廣背景天津電信順應(yīng)技術(shù)發(fā)展和客戶需求,結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)逐漸成為重要的自劣性客戶服
2025-05-25 22:07
【總結(jié)】營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)流程武漢營(yíng)銷中心1860客戶服務(wù)中心天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632受理業(yè)務(wù)包括:?開(kāi)戶入網(wǎng)?停機(jī)保號(hào)?補(bǔ)卡?過(guò)戶?更名改帳?增拆功?銷號(hào)?復(fù)裝?清空密碼?業(yè)務(wù)品牌轉(zhuǎn)型……基本流程
2025-10-08 01:33
【總結(jié)】★班組管理機(jī)制建設(shè)★班組管理平臺(tái)建設(shè)?班組管理機(jī)制建設(shè)*分享管理機(jī)制——互動(dòng)為師*評(píng)議管理機(jī)制——思考、反思、進(jìn)步*榮譽(yù)管理機(jī)制——人本贊許、分享成長(zhǎng)*活力管理機(jī)制——激發(fā)潛能、緩解壓力*輪班管理機(jī)制——全員有責(zé),全員管理核心內(nèi)容?班組管理機(jī)制
2025-01-16 16:01
【總結(jié)】2022/3/141王啟君(臺(tái)灣)營(yíng)銷服務(wù)禮儀技能特訓(xùn)SERVICEMANAGEMENTTRAINING2022/3/142學(xué)習(xí)三原則忘記外界的事快樂(lè)地參與奉獻(xiàn)你的體驗(yàn)2022/3/143課堂要求?禁止吸煙課間休息洗手間緊急出口關(guān)閉移動(dòng)電話2022/
2025-02-21 21:30
【總結(jié)】IMCCopyright2022?AllRightsReserved&Confidential1IMC咨詢集團(tuán)版權(quán)所有第一部分營(yíng)業(yè)廳神秘顧客檢測(cè)第二部分如何改善營(yíng)業(yè)廳排隊(duì)問(wèn)題第三部分如何做好營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理第四部分服務(wù)資源與優(yōu)勢(shì)介紹IMCCopyright20
2025-01-18 09:38
【總結(jié)】服務(wù)規(guī)范訓(xùn)練課程目標(biāo)?掌握七步服務(wù)流程?服務(wù)規(guī)范訓(xùn)練服務(wù)流程現(xiàn)狀?角色扮演兩組學(xué)員扮演顧客,另外兩組學(xué)員扮演營(yíng)業(yè)員,請(qǐng)大家真實(shí)再現(xiàn)營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)現(xiàn)狀。營(yíng)業(yè)廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)七步服務(wù)流程迎接客戶致問(wèn)候語(yǔ)邀請(qǐng)客戶入座確
2025-10-07 15:12