【總結】(相關知識部分)授課人:陳虹2022年2月28日業(yè)擴報裝作業(yè)員培訓內容《營業(yè)廳服務應急管理》在營業(yè)廳日常工作中,當接到訪問、參觀、檢查通知時怎么辦?接待工作應急處理課程結構(一)?接待工作應急處理?人員安排?禮儀規(guī)范?接
2025-01-18 09:42
【總結】營業(yè)廳主流套餐銷售路徑e9融合版定比機補樂享3G上網版月費國內國內WIFI短信彩信超出主副卡流量語音時長條數條數語音89400M24030306無129600M3306060122張以下1891G6006
2025-01-15 09:32
【總結】2022年全區(qū)營業(yè)廳送課上門培訓中國移動通信集團內蒙古公司客戶服務管理部第一章營業(yè)廳服務重點宣講第四章電子渠道使用及業(yè)務介紹第七章新一代營業(yè)廳營銷技巧第二章營業(yè)廳服務規(guī)范第五章3G網絡及智能終端第八章營業(yè)廳高效溝通技巧第三章常用資費及增值業(yè)務介紹第六章營業(yè)廳投
2025-01-10 11:54
【總結】1營業(yè)人員服務禮儀23認識禮儀?什么是禮儀?–根本內容:約束自己,尊重他人–目的:讓人們能輕松愉快的交往–基本原則:為他人著想?分類:–政務禮儀–商務禮儀–服務禮儀–社交禮儀–涉外禮儀?禮儀是一個人內在修養(yǎng)和素質的外在表現(xiàn);?禮儀是人際
2025-05-04 12:07
【總結】王一竹船營區(qū)解放大路營業(yè)廳班組建設匯報解放大路營業(yè)廳班組建設報告班組建設背景班組建設成績及思考班組建設內容勝利的旗幟班組建設目標一、解放大路營業(yè)廳班組建設背景解放大路營業(yè)廳地處吉林市解放大路與琿春街交匯處,是吉林市第二大營業(yè)廳。
2024-11-25 23:35
【總結】營業(yè)廳帳務管理目的為做好安全生產、防范工作,保障公司財產安全,防止和減少各類帳務差錯、欺詐等案件的發(fā)生?實物管理?營收款(現(xiàn)金、POS、支票)、有價卡、SIM卡、各種票據、禮品、備用金及溢收款、各類網卡?報表管理?日報表、五日報、月報帳務管理二步驟相關文件?(一)移動通信
2025-01-10 03:17
【總結】營業(yè)廳現(xiàn)場管理客戶特點要求多選擇多見識多寬容少耐心少三多兩少如何更好地做好現(xiàn)場管理?客戶需求差異增大,要求更高傳統(tǒng)現(xiàn)場管理支點發(fā)生偏離服務廳資源有限,事務煩瑣,同時要增大主動營銷力度客戶進入服務廳到離開服務廳的過程管理換個角度看現(xiàn)場管理客戶動線管理的根本
2025-01-10 22:58
【總結】第十四章商業(yè)建筑室內設計第一節(jié)營業(yè)廳室內設計一、營業(yè)廳功能組成:營業(yè)廳平面布局的面積分配,除樓梯、自動梯、收款臺、展示臺等所占的面積外,主要由兩部分組成,即:1、售貨區(qū)(柜架及其近旁營業(yè)員操作、接待活動所占面積);2、通道(顧客通行、停留以及瀏覽、選購商品時的通行活動所占面積)。?二、營業(yè)廳設計原則:?1、
2025-08-07 10:43
【總結】Copyright?2020ogoodconsultingco.,ltdpage1常州電信“現(xiàn)場活性化管理”培訓Copyright?2020ogoodconsultingco.,ltdpage2關于活性化管理活性化管理是營業(yè)廳管理發(fā)展的必然!它體現(xiàn)在:1、對員工而言,要求人性化與成就感;2、對
2025-08-22 13:01
【總結】天津電信12022新版網上營業(yè)廳推廣方案天津電信昆明服務器租用wenku1天津電信2目錄?推廣背景?產品分析?目標群分析?推廣方案?創(chuàng)意呈現(xiàn)天津電信新版網廳推廣背景天津電信順應技術發(fā)展和客戶需求,結合互聯(lián)網逐漸成為重要的自劣性客戶服
2025-05-25 22:07
【總結】營業(yè)廳辦理業(yè)務流程武漢營銷中心1860客戶服務中心天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632受理業(yè)務包括:?開戶入網?停機保號?補卡?過戶?更名改帳?增拆功?銷號?復裝?清空密碼?業(yè)務品牌轉型……基本流程
2024-10-17 01:33
【總結】★班組管理機制建設★班組管理平臺建設?班組管理機制建設*分享管理機制——互動為師*評議管理機制——思考、反思、進步*榮譽管理機制——人本贊許、分享成長*活力管理機制——激發(fā)潛能、緩解壓力*輪班管理機制——全員有責,全員管理核心內容?班組管理機制
2025-01-16 16:01
【總結】2022/3/141王啟君(臺灣)營銷服務禮儀技能特訓SERVICEMANAGEMENTTRAINING2022/3/142學習三原則忘記外界的事快樂地參與奉獻你的體驗2022/3/143課堂要求?禁止吸煙課間休息洗手間緊急出口關閉移動電話2022/
2025-02-21 21:30
【總結】IMCCopyright2022?AllRightsReserved&Confidential1IMC咨詢集團版權所有第一部分營業(yè)廳神秘顧客檢測第二部分如何改善營業(yè)廳排隊問題第三部分如何做好營業(yè)廳現(xiàn)場管理第四部分服務資源與優(yōu)勢介紹IMCCopyright20
2025-01-18 09:38
【總結】服務規(guī)范訓練課程目標?掌握七步服務流程?服務規(guī)范訓練服務流程現(xiàn)狀?角色扮演兩組學員扮演顧客,另外兩組學員扮演營業(yè)員,請大家真實再現(xiàn)營業(yè)廳的服務現(xiàn)狀。營業(yè)廳服務標準七步服務流程迎接客戶致問候語邀請客戶入座確
2024-10-16 15:12