【導(dǎo)讀】在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。1．某省三家國有鋼鐵公司以等額股份重組，成立北方鋼鐵集團(tuán)公司。該公司應(yīng)采用的組織形式是。3．某企業(yè)高層管理者經(jīng)常以強制的方式下達(dá)指令。10．下列哪種分析屬于企業(yè)經(jīng)營實力分析的范疇？12．某高新技術(shù)企業(yè)人才濟(jì)濟(jì)，但在人員的年齡、學(xué)歷和專業(yè)等方面存在問題，該企業(yè)據(jù)此擬調(diào)整人力資源戰(zhàn)略。17．某企業(yè)經(jīng)“中國質(zhì)協(xié)質(zhì)量認(rèn)證中心”評定，于2020年10月通過了《質(zhì)量體系——生產(chǎn)和安裝的質(zhì)量保證模式》。18．某企業(yè)在實現(xiàn)企業(yè)和顧客雙贏的基礎(chǔ)上，積極響應(yīng)國家的號召，節(jié)能減排、治理“三廢”，受到社會各界的好。2020年計劃對一套設(shè)備進(jìn)行更新。4000萬元，建成后年折舊率為5%，預(yù)計年平均盈利800萬元。人力資源戰(zhàn)略決策。

　　

【正文】 場營銷能力分析。 （ 5）產(chǎn)品獲利能力分析。 。 答：（ 1）國家和地方財政支持的各種項目基金。 （ 2）企業(yè)內(nèi)部籌措的經(jīng)費。 （ 3）科技合同收入。 （ 4）向銀行申請貸款。 （ 5）企業(yè)之間聯(lián)合起來進(jìn)行技術(shù)開發(fā)投資。 六、論述題 (本題 13分 ) 。 答：（ 1）一般來域企業(yè)戰(zhàn)略家應(yīng)的豐富的想像力和創(chuàng)造精神，具有良好的決策能力和杰出的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。 （ 2）具體有以下基本素質(zhì) ①品德高尚，志向高遠(yuǎn)。應(yīng)當(dāng)有 高度的事業(yè)心和責(zé)任感，忠誠、廉潔、富有獻(xiàn)身精神、堅持原則、剛正不阿。 ②思維敏捷，知識淵博。應(yīng)掌握正確的認(rèn)識論和方法論，掌握現(xiàn)代的思維規(guī)律。善于找出生產(chǎn)經(jīng)營活動的客觀規(guī)律，同時還應(yīng)掌握經(jīng)濟(jì)、管理、領(lǐng)導(dǎo)等學(xué)科知識。 ③心理健康、個性優(yōu)異。良好的心理素質(zhì)是企業(yè)戰(zhàn)略家的重要特征。應(yīng)具有堅強的意志、穩(wěn)定的情感、良好的性格、鮮明的個性。 ④足智多謀、能力超群。企業(yè)戰(zhàn)略家應(yīng)富有韜略，善于“高屋建瓴”，統(tǒng)攬全局，技高一籌；適應(yīng)環(huán)境，隨機應(yīng)變等。 ⑤身體健康，精力充沛。良好的身體素質(zhì)是企業(yè)戰(zhàn)略家行使職責(zé)的重 要基礎(chǔ)，只有身體健康，才能精力充沛地?fù)?dān)當(dāng)戰(zhàn)略管理工作。 七、案例分析題 (本題 15分 ) ： 張某 2020年大學(xué)畢業(yè)后被一家建筑集團(tuán)公司錄用。該公司是一家大型國有企業(yè)，長期實行“ H 形晉升渠道”。由于張某是國內(nèi)某名牌大學(xué)建筑學(xué)專業(yè)的高才生，進(jìn)入公司后如魚得水，其專業(yè)才華得到施展，其設(shè)計并參與投標(biāo)的方案，大多被招標(biāo)單位所采納，為公司贏得了榮譽和很好的經(jīng)濟(jì)效益，個人也受到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表揚。更讓同事們羨慕的是，由于張某業(yè)務(wù)能力強，成績突出，于 2020 年 9 月被公司晉升為中層管理干部。但在此后的工作中， 由于張某不擅長管理常因不能妥善協(xié)調(diào)各方利益關(guān)系而犯愁。同時，也常為把大部分時間和精力用于管理影響了專業(yè)技術(shù)工作而懊惱。因此，自從張某被提拔為中層管理干部后，他就一直高興不起來，總是悶悶不樂。對此張某的同事和朋友們均感到不解。 問題： （ 1）結(jié)合本案例，簡要說明“ H形晉升渠道” 存在什么缺陷？ 答：所謂“ H形晉升渠道”，就是企業(yè)只有行政職務(wù)晉升這一條途徑。這種晉升模式不一定適合從事技術(shù)工作員工。但是為了個人的發(fā)展企業(yè)又要求這些員工走上管理工作崗位。這種傳統(tǒng)的官本位思想不利于調(diào)動技術(shù)人員的積極性，對企業(yè)和個人都 是一種損失。 第 20 頁 共 31 頁 （ 2） 針對該公司在職務(wù)晉升上所存在的問題應(yīng)如何解決？ 答：解決問題的辦法是：采取雙渠道晉升方式，即行政型晉升渠道和技術(shù)型晉升渠道。企業(yè)對于不同類型的員工可采取不同的晉升渠道，這樣有利于調(diào)動員工的積極性，實現(xiàn)人盡其才。 全國 2020 年 4 月高等教育自學(xué)考試 企業(yè)管理概論試題 課程代碼： 00144 一、單項選擇題（本大題共 20小題，每小題 1分，共 20分） 1．由兩個以上的出資者共同投資、依法組建，以其全部法人財產(chǎn)自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的企業(yè)組織形式 是【 D 】 A．自然人企業(yè) C．合伙制企業(yè) 2．兩個或兩個以上的企業(yè)，為了具有戰(zhàn)略性的目標(biāo)，通過一定方式組成的優(yōu)勢互補、風(fēng)險共擔(dān)、要素雙向或多向流動的松散型網(wǎng)絡(luò)組織是【 B 】 A．企業(yè)聯(lián)合體 C．聯(lián)合公司 3．所謂“企業(yè)管理的二重性”是指企業(yè)管理【 B 】 A．同時具有科學(xué)性和藝術(shù)性 C．要兼顧 短期目標(biāo)和長期目標(biāo) 4．以制定和實施組織戰(zhàn)略、做出決策和計劃為核心內(nèi)容的企業(yè)管理活動，屬于【 C 】 A．企業(yè)基層管理 C．企業(yè)高層管理 5．為實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，確定企業(yè)成員的分工和協(xié)作關(guān)系，建立科學(xué)合理的組織結(jié)構(gòu)，使企業(yè)內(nèi)部各單位、各部門、各崗位的責(zé)、權(quán)、利相一致并彼此協(xié)調(diào)的一系列管理工作職能，屬于【 D 】 第 21 頁 共 31 頁 A．指揮職能 C．控制職能 6．新源公司是一家新設(shè)立的高科技企業(yè)，在其組建的監(jiān)事會中，可以作為監(jiān)事會成員的是【 A 】 A．工程師 C．財務(wù)總監(jiān) 7．某酒店總經(jīng)理經(jīng)常越過餐飲部經(jīng)理直接向餐飲部的基層主管布置工作，這種做法所違背的組織設(shè)計工作的原則是【 B 】 A．精簡機構(gòu)的原則 C．有效管理幅度原則 8．適用于生產(chǎn)規(guī)模較小、產(chǎn)品品種單一、生產(chǎn)工藝簡單的企業(yè)組織 結(jié)構(gòu)是【 C 】 A．事業(yè)部結(jié)構(gòu) C．直線結(jié)構(gòu) 9．企業(yè)精神是企業(yè)全體成員所共同信守的基本信念和思想境界，屬于【 A 】 A．深層的企業(yè)文化 C．表層的企業(yè)文化 10．超出人力資源管理部門職責(zé)范圍的工作是【 D 】 A．組織員工培訓(xùn)工作 C．協(xié)助各部門辦理人員的招聘、解聘手續(xù) 11．通常可以將工資分解為基礎(chǔ)工資、崗位工資、工齡工資、獎勵工資的工資制度指的是【 B 】 A．浮動工資制 C．崗位技能工資制 12．在對企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，對市場需求、競爭狀況、資源供應(yīng)、企業(yè)實力、國家政策、社會需求等因素進(jìn)行綜合分析后所確定的指導(dǎo)企業(yè)全局和長遠(yuǎn)發(fā)展的謀劃和方略，指的是【 C 】 A．職能戰(zhàn)略 C．總體經(jīng)營戰(zhàn)略 13．以下不屬于企業(yè)外部環(huán)境分析中競爭狀況研究范圍的是【 A 】 A．對用戶和消費者產(chǎn)品需求趨勢的分析 、技術(shù)、生產(chǎn)規(guī)模、技術(shù)水平等狀況的調(diào)查分析 C．對競爭對手新產(chǎn)品動向的調(diào)查分析 14．通過建立有效規(guī)模的生產(chǎn)設(shè)施，把競爭的重點放在全力以赴降低生產(chǎn)成本、控制管理費用上，企業(yè)的這種經(jīng)營單位競爭戰(zhàn)略指的是【 D 】 A．產(chǎn)品專業(yè)化戰(zhàn)略方案 C．集中化戰(zhàn)略方案 15．價值工程中“價值”的定義可以用公式表示為“ V=F/C”，即價值是【 C 】 A．收入與資產(chǎn)之比 C．功能與費用之比 16．日本豐田公司于 20世紀(jì) 70年代首先提出并采用，旨在克服傳統(tǒng)流水線生產(chǎn)的局限，實行多品種、小批量生產(chǎn)，以滿足顧客對產(chǎn)品種類、型號、顏色等的多樣化需求，并強調(diào)消除浪費、減少庫存占用，追求質(zhì)量完美和準(zhǔn)時供貨的生產(chǎn)方式是【 B 】 A． 小批量生產(chǎn)方式 (JIT) C．單件生產(chǎn)方式 17．在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中確立環(huán)保意識，從產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、消費直至回收的全過程中都采取環(huán)保措施，以此來獲得可持續(xù)發(fā)展的動力和良好的市場聲望，該種市場謀略指的是【 A 】 12315 A．綠色營銷 C．文化營銷 18．市場營銷組合 (4Ps)的內(nèi)容包括【 C 】 A．成本要素、資金要素 、設(shè)備要素、時機要素 、技術(shù)要素、人員要素、產(chǎn)品要素 C．產(chǎn)品要素、渠道要素、價格要素、促銷要素 、廣告要素、市場要素、關(guān)系要素 19．在對投資方案進(jìn)行經(jīng)濟(jì)性評價時，能夠反映“靠盈利回收全部投資所需要的時間’’的指標(biāo)是【 B 】 A．投資盈利率 C．投資回收率 20．反映企業(yè)在一定會計期間內(nèi)經(jīng)營成果及其分配情況的會計報表，稱為【 D 】 A．利潤貢獻(xiàn)表 C．現(xiàn)金流量表 二、多項選擇題（本大題共 5小題，每小題 2分，共 10分） 21．企業(yè)文化中的制度文化，也稱為中層的文化，它對企業(yè)職工和企業(yè)組織行為產(chǎn)生規(guī)范性、約束性的影響。一般包括【 ACE 】 A．一般制度 C．特殊制度 E．企業(yè)風(fēng)俗 22．“戰(zhàn)略”原來是軍事上的詞匯，然而，從上世紀(jì) 70年代開始，許多企業(yè)面對變化巨大的市場環(huán)境和激烈的 競爭，將其引入到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營實踐中，并稱其為“企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略”。從含義上講，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略主要回答的企業(yè)重大問題包括【 ABCD 】 第 22 頁 共 31 頁 A．生存和發(fā)展的重大問題 C．變革與發(fā)展的方向和目標(biāo) E．人性化管理問題 23．資源環(huán)境分析作為企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析的重要組成部分，對于了解資源對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的保障程度，以及企業(yè)投資擴(kuò)大產(chǎn)能的決策，都具有重要作用。資源環(huán)境分析或資源狀況調(diào)查的主要內(nèi)容有【 ADE 】 A．自然資源及其 開發(fā)情況調(diào)研 C．文化環(huán)境分析 E．資源利用和環(huán)境保護(hù)情況分析 24．為顧客提供符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品和滿意的服務(wù)，是企業(yè)生存和發(fā)展的必要條件之一。不同的產(chǎn)品或服務(wù)，由于適用性或使用價值的不同，因而其質(zhì)量特性也不同。對于耐用消費品，特別是現(xiàn)成產(chǎn)品來說，它們的質(zhì)量特性可以概括為【 ABCDE 】 A．性能 C．可靠性 E．經(jīng)濟(jì)性 25．隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，“以生產(chǎn)者為導(dǎo)向”的傳統(tǒng)營銷觀念已經(jīng)逐步被“以市場需要、社會需求為導(dǎo)向”的現(xiàn)代市場營銷觀念所取代，而現(xiàn)代市場營銷觀念仍在深化和發(fā)展中，新觀念不斷出現(xiàn)，具體表現(xiàn)在【 ABC 】 A．循環(huán)經(jīng)濟(jì)觀念 C．服務(wù)營銷觀念 E．推銷觀念 三、名詞解釋題（本大題共 3小題，每小題 3分，共 9分） 26．企業(yè) 答：企業(yè)是指適應(yīng)市場需要以獲取盈利，實行自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧，依法獨立享有民事權(quán)利并承擔(dān)民事責(zé)任的商品生產(chǎn)和經(jīng)營組織。 27．供應(yīng)鏈 答：所謂供應(yīng)鏈，是指由供應(yīng)商、制造商、分銷商、直到最終用戶所聯(lián)結(jié)起來的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，這一網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)圍繞核心企業(yè)，以能力互補與資源整合為基礎(chǔ)，把上下游企業(yè)組織起來，結(jié)成長期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，通過對信息流、物流、資金流的全面控制，優(yōu)化從原材料采購開始、到制成中問產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品、最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費者手中的整體功能和競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)高質(zhì)量、低成本、快速響應(yīng)市場需求與變化，為用戶提供產(chǎn)品與服務(wù)。 28．市場細(xì)分 答：市場細(xì)分是指根據(jù)眾多用戶或眾多消費者不同需求的特點，把企業(yè)某一產(chǎn)品的總體市場，劃分 為若干個用戶群或消費者群，即細(xì)小市場的分類過程。 四、計算題（本大題共 2小題，每小題 9分，共 18分） 29．根據(jù)吉林省某制藥上市公司公布的年報數(shù)據(jù)（為了計算方便，對數(shù)據(jù)進(jìn)行了簡化處理）， 2020年 12 月 31日該公司資產(chǎn)總額 26億元，其中流動資產(chǎn) 20億元；負(fù)債總額 10 億元，其中流動負(fù)債 9億元。 計算 2020年末該公司的資產(chǎn)負(fù)債率、流動比率（計算結(jié)果保留小數(shù)點后兩位），并就計算的結(jié)果對該公司當(dāng)前的財務(wù)狀況進(jìn)行簡要分析。 答：資產(chǎn)負(fù)債率 =負(fù)債 /總資產(chǎn) 100%=10/26 100%=% 流動比率 =流動資產(chǎn) /流動負(fù)債 100%=20/9 100%=% 該企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債率在 50%以下，表明該企業(yè)舉債較少，財務(wù)風(fēng)險較小。 該企業(yè)的流動比率大于 200%，表明企業(yè)具備到期償還短期債務(wù)的能力。 30．某公司計劃推出一款節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品，預(yù)計 2020 年可生產(chǎn) 3000 套，銷售 2800 套，售價 100元／套，銷售稅率為 5%，全年期間費用為 20200 元，目標(biāo)利潤為 50000元。根據(jù)目標(biāo)成本預(yù)測法，計算該公司 2020 年的全年銷售成本、單位產(chǎn)品目標(biāo)生產(chǎn)成本和全年生產(chǎn)總成本。 答：全年銷售成本 =2800 100（ 15%） 2020050000=196000（元） 單位產(chǎn)品目標(biāo)成本 =196000/2800=70（元） 全年生產(chǎn)總成本 =3000 70=210000（元） 五、簡答題（本大題共 3小題，每小題 5分，共 15分） 31．簡述人力資源具有的特點。 答：（ 1）能動性 （ 2）可激勵性 （ 3）時效性 （ 4）再生性 （ 5）差異性 （ 6）社會性 第 23 頁 共 31 頁 32．在我國市場經(jīng)濟(jì)建立和完善的過程中，一些企業(yè)在價值觀、經(jīng)營理念和行為準(zhǔn)則方面出現(xiàn)了嚴(yán)重的問題。云南曲靖發(fā)生的“鉻渣”污染、松花江水域出現(xiàn) 的水污染等事件，說明某些企業(yè)還存在嚴(yán)重的社會責(zé)任缺失問題。你認(rèn)為一個具有社會責(zé)任的企業(yè)，除了承擔(dān)向市場、向顧客提供合格產(chǎn)品和滿意