zz大廈物業(yè)管理有限公司服務(wù)規(guī)范用語-資料下載頁
2024-11-12 15:23本頁面
【導(dǎo)讀】為了加強(qiáng)本公司與業(yè)主（用戶）的溝通，提高本大廈的服務(wù)形象，特制定以下物業(yè)管理服務(wù)文明用語。南證大廈管理公司。（起身走到劉總辦公室，輕輕敲門：“打擾了，劉總！??處有位姓╳的小姐/先生電話找您？生，我會(huì)盡快幫您轉(zhuǎn)告?。ㄒ龑?dǎo)客人到旁邊沙發(fā)，再到劉總辦公室，此時(shí)劉。管理員：是的，我們照常上班，從上午9點(diǎn)到下午17點(diǎn)。那我改天帶齊資料再來吧！小姐/先生，麻煩您出示一下您的有效證件。在工作時(shí)間將您的證件戴在左胸前，以便于檢查。
【正文】 續(xù)需 哪些手續(xù)？ 管理員：是這樣，辦理入伙您需要準(zhǔn)備這些資料；房屋買賣合同、 身份證原件、如不是業(yè)主本人還需帶業(yè)主的身份證原件、授權(quán)委托書、如果是以公司名義購(gòu)買的需帶公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、法人代表證明書、法人授權(quán) 委托書、公司公章、支票或現(xiàn)金。 業(yè) 主：你們周六、周日辦公嗎？ 管理員：是的，我們照常上班，從上午 9 點(diǎn)到下午 17 點(diǎn)。（同時(shí)遞上該單元業(yè)主應(yīng)交入伙費(fèi)用的預(yù)算） 業(yè) 主：謝謝！那我改天帶齊資料再來吧！ 管理員：不客氣，再見！ 四． 保安員及施工人員的接待 1. 保安員的接待登記 保安員：您好！先生 /小姐，請(qǐng)問您上幾樓？ 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 做成功物業(yè)管理人！』 來 客：我到 ╳╳ 樓。 保安員：小姐 /先生，請(qǐng)您過來這邊登記一下（引導(dǎo)來客到登記處）。小姐 /先生，麻煩您出示一下您的有效證件。 （來客拿出證件遞給保安員，保安員雙手 接過證件進(jìn)行登記，完畢后雙手奉還來客） 謝謝您！請(qǐng)這邊走（引導(dǎo)來客到電梯處，并幫來客按電梯） 2. 施工人員的接待登記 保安員：您好！先生，請(qǐng)問您到幾樓？ 施工人：我到 ╳ 樓。 保安員：請(qǐng)問您是哪個(gè)施工單位的？ 施工人：我是?? 保安員：先生，請(qǐng)您出示施工人員臨時(shí)出入證！ 施工人：（拿出證件） 保安員：（接過證件，驗(yàn)證無誤后，雙手奉還）謝謝！請(qǐng)您以后 在工作時(shí)間將您的證件戴在左胸前，以便于檢查。
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