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【正文】 請與我們聯(lián)系 您有問題（需要）請隨時向公司咨詢 不好意思，耽誤您休息了（打擾了） 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松?『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 做成功物業(yè)管理人！』 這是我應(yīng)該做的 請隨時和我們聯(lián)系（請常聯(lián)系） 您的需要就是我們的職責(zé)（這是我們 的本職工作） 請您多提寶貴意見 另： 1. 所有員工接電話時應(yīng)講 :“您好！南證大廈管理公司” 2. 所有電話在鈴響三聲內(nèi)接聽。 做成功物業(yè)管理人！』 接待人： ╳ 小姐 /先生，請稍候！您請坐（引導(dǎo)到旁邊沙發(fā)，轉(zhuǎn)身走到 ╳╳╳ 身旁，輕聲告訴他 /她有人找） 1. 針對領(lǐng)導(dǎo)的接待 接待人：看見來客及時起身）您好！小姐 /先生，請問您找哪位？ 來訪人：我找劉總！ 接待人：請問您貴姓？您是否有預(yù)約？ 來訪人：姓 ╳ ，沒預(yù)約。（轉(zhuǎn)身走向來訪客人） ╳ 小姐 /先生，劉總現(xiàn)在正忙，請您稍待?。ㄍ瑫r拿水杯 為客人倒水并遞上報紙） （大約過了幾分鐘，劉總房間的業(yè)主出來了，即刻起身 并向業(yè)主說：“請您走好”或“請慢走”，同時馬上進(jìn)劉 總辦公室詢問是否可以讓業(yè)主進(jìn)來） 接待人：劉總，現(xiàn)在可以讓業(yè)主進(jìn)來嗎？ 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 業(yè) 主：你們周六、周日辦公嗎？ 管理員：是的，我們照常上班，從上午 9 點到下午 17 點。小姐 /先生，麻煩您出示一下您的有效
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