房地產(chǎn)商業(yè)項目客戶滿意度調(diào)查-資料下載頁
2025-08-15 21:43本頁面
【正文】 ION 項目主要成員 蓋洛普以在地產(chǎn)領(lǐng)域具有多年市場研究經(jīng)驗的主管領(lǐng)導(dǎo)實力雄厚的隊伍，與委托方聯(lián)合組成項目組，共同實現(xiàn)高質(zhì)量的研究和咨詢目標(biāo)。 蓋洛普將由以下主要成員組成項目組： ? 郭玉石，蓋洛普副總裁 ? 吳濤， 博士，蓋洛普首席咨詢顧問 ? 白仕彬，蓋洛普客戶經(jīng)理 ? 梁 燕， 蓋洛普分析師 ? 楊曉泉，蓋洛普數(shù)據(jù)分析師 ? 劉 芳，蓋洛普項目經(jīng)理 ? 董軍林，蓋洛普現(xiàn)場部全國督導(dǎo)主管 項目組成員：由蓋洛普高級咨詢顧問、分析師、數(shù)據(jù)分析師、項目經(jīng)理、數(shù)據(jù)處理專業(yè)人士、蓋洛普認證的專業(yè)調(diào)查員，以及永泰地產(chǎn)有關(guān)管理層領(lǐng)導(dǎo)和指定人員等組成。 31 THE GALLUP ORGANIZATION 團隊合作原則 為了保證項目有效順利地進行 ， 蓋洛普將遵循以下原則： ? 與永泰地產(chǎn)建立緊密的聯(lián)系 。 我們將從研究初期起與永泰地產(chǎn)建立緊密的工作關(guān)系 ， 這對該項目的完成至關(guān)重要 。 ? 根據(jù)項目的需要安排蓋洛普參與研究的專業(yè)人員 ， 以最大限度地利用蓋洛普的技術(shù)資源為客戶提供調(diào)查研究和咨詢服務(wù) 。 ? 在成立項目研究小組時 ， 組內(nèi)各個成員能力互補 。 其宗旨是保障項目小組成員對項目的各個方面都很熟悉 ，以便于全面分析和評估所獲得的數(shù)據(jù) 。 ? 蓋洛普安排人力資源的原則是團隊協(xié)作精神 。 項目小組組成的目的是保證每個人之間最大限度的合作和對項目實施有效的管理 。 ? 小組成員的連續(xù)性 。 我們將保證項目小組成員自始至終參與項目 ， 以保證項目的連續(xù)性 。 附錄 33 THE GALLUP ORGANIZATION 項目操作流程 項目談判 時間計劃確定 需求訪談和問卷設(shè)計 抽樣設(shè)計 項目培訓(xùn) 數(shù)據(jù)采集 數(shù)據(jù)處理 分析報告 項目合作達成 結(jié)果陳述 客戶經(jīng)理 負責(zé) 研究總監(jiān) 負責(zé) 現(xiàn)場部負責(zé) 數(shù)據(jù)部負責(zé) 研究總監(jiān) 負責(zé) 項目經(jīng)理負責(zé)總體協(xié)調(diào)安排 轉(zhuǎn)入質(zhì)量監(jiān)控 34 THE GALLUP ORGANIZATION 相關(guān)條件和限制 1. 蓋洛普中國應(yīng)客戶所詢提供的建議書和報價未經(jīng)蓋洛普中國的書面許可，其內(nèi)容不能向第三方泄露。 2. 蓋洛普中國將承擔(dān)建議書中明確規(guī)定的任務(wù)的實施。任何應(yīng)客戶需求附加或變更的內(nèi)容，需由合同雙方協(xié)商確定一書面的協(xié)議書，并成為原合同的組成部分。同時，對擬定完成項目的費用和時間也將做一定的調(diào)整。 3. 研究成果的遞交以建議書中的詳細說明為準(zhǔn)。任何增加的報告、副本等均將額外收費。 4. 蓋洛普中國將提供相應(yīng)的付款通知。在建議書各項條款書面確認及預(yù)付款項之前，任何與項目有關(guān)的工作將不予實施。 5. 除非建議書中另行說明，項目實施所需的時間將以預(yù)付款項入帳之時，問卷正式批準(zhǔn)之時 (以較晚者為準(zhǔn) )起算。 6. 所有項目所需的樣品將由客戶提供或支付，并送達蓋洛普中國指定的地方。客戶將負責(zé)該樣品可能產(chǎn)生的稅款、關(guān)稅和任何有關(guān)的印花稅。對于被訪者試用樣品所引起的一切后果，客戶將負全責(zé)。 7. 蓋洛普中國將按所指定的時間表來完成客戶委托項目，但由于不可抗力因素直接或間接導(dǎo)致的延誤，蓋洛普中國將不承擔(dān)責(zé)任。 8. 如預(yù)約來參加座談會的被訪者未能出席，座談會將擇日改期舉行。如應(yīng)邀參加座談會的被訪者少于 6人，蓋洛普中國將保留取消或改期舉行座談會的權(quán)利，或以小型座談會的形式進行。 9. 所有款項需在其應(yīng)付款日到期后 15天之內(nèi)到蓋洛普中國指定帳戶。逾期付款，蓋洛普中國將保留收取年利率18%的利息的權(quán)利。 10. 蓋洛普中國為客戶提供免費的簡要報告會，客戶也可事先通知蓋洛普中國，參與相關(guān)調(diào)研。蓋洛普中國保留因緊急事件而更改報告會和陪訪時間的權(quán)利。 11. 在現(xiàn)場操作完成 6個月后，無需通知客戶，蓋洛普中國將有權(quán)銷毀有關(guān)項目所收集的數(shù)據(jù)、深訪 /座談會的錄像帶、完成問卷等。 12. 蓋洛普中國保留有關(guān)項目研究結(jié)果公開發(fā)布的權(quán)利。如果需要公開發(fā)布，發(fā)布內(nèi)容和方式必須得到蓋洛普中國的書面同意。 13. 除非建議書中另行說明，建議書中所列內(nèi)容，有效期通常為 30天。
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1