組織文化與組織行為-資料下載頁
2025-08-15 20:40本頁面
【正文】 評價(jià) 基礎(chǔ)上，確定適合于本組織的目標(biāo)組織文化。 ? 評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)： 民族性、制度性、時(shí)代性、個(gè)異性 組織文化的策劃 組織特點(diǎn) 行業(yè)特點(diǎn) 產(chǎn)品特點(diǎn) 個(gè)異性 第十四章 組織文化 ?定向引導(dǎo) ： 先入為主。入企業(yè)先進(jìn)行傳統(tǒng)教育。造成心理定式。 如到清華，新生要使其了解 1/3的院士是清華的，清華學(xué)風(fēng)如何，不讀書的學(xué)生不是好學(xué)生。 ?重視心理強(qiáng)化： 有的是獎勵強(qiáng)化，有的是負(fù)強(qiáng)化：在新加坡有五條不能碰：貪污、叛國、泄露機(jī)密、嫖娼。 ?利用從眾心理： 領(lǐng)導(dǎo)、干部、黨員帶頭，然后積極分子，一旦形成聲勢，更多人就會跟上，落后的人就會沉不住氣。 ?培養(yǎng)認(rèn)同心理： 老總是倡導(dǎo)者，不提倡什么，首先自己做到，做個(gè)樣子，這樣易取得大家認(rèn)同。實(shí)踐證明人格力量很重要，若領(lǐng)導(dǎo)者得到大家擁護(hù)，以致于愛戴，那么提倡東西大家會接受。 ?激發(fā)模仿心理 ： 小孩易模仿大人，典型的追星族，在企業(yè)中也樹立一些模仿對象，搞一些 Model。 ?化解挫折心理： 事業(yè)留人要有文化，待遇留人后面也必須跟上文化，同時(shí)要不斷化解不滿，由文化部門來做，要把化解不滿定量化，減少甚至消滅不滿，也是文化工作的很大成績。 應(yīng)注重的幾個(gè)心理機(jī)制 第十四章 組織文化 ?榜樣法： 總結(jié)宣傳先進(jìn)模范人物事跡，通過樹立先進(jìn)模范，能夠?yàn)閺V大員工提供直觀學(xué)習(xí)的榜樣。 ?激勵法： 精神的和物質(zhì)的，可以通過開展競賽、業(yè)務(wù)技術(shù)攻關(guān)、提口號、樹目標(biāo)、評先進(jìn)等活動進(jìn)行，并輔之于適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎勵。 ?引導(dǎo)法： 通過談心活動、演講比賽、達(dá)標(biāo)活動、征文活動等，讓員工明白自己與其他人之間的差距，并通過自我學(xué)習(xí)來縮短這個(gè)差距 。 ?教育法： 通過定期舉辦講課、報(bào)告會、總結(jié)研討會等形式進(jìn)行，會議主要以批評與自我批評為形式。 ?灌輸法： 即通過講課、報(bào)告會、研討會等宣傳手段進(jìn)行宣教活動，把組織想要建立的文化目標(biāo)與內(nèi)容直接灌輸給職工。 ?定向引導(dǎo)法： 即有目的地舉行各種活動，引導(dǎo)職工樹立新的價(jià)值觀念，并創(chuàng)造出新的價(jià)值觀念氛圍。 三、組織文化建設(shè)的措施 第十四章 組織文化 [MBA案例 ] 海爾文化 海爾理念 ——海爾只有創(chuàng)業(yè)沒有守業(yè) 。 海爾精神 ——敬業(yè)報(bào)國 ， 追求卓越 。 海爾作風(fēng) ——迅速反應(yīng) ， 馬上行動 。 海爾管理模式 ——日事日畢 ， 日清日高 。 海爾人才觀念 ——人人是人才 ， 賽馬不相馬 。 海爾用工制度 ——三工并存 ， 動態(tài)轉(zhuǎn)換 海爾國際市場戰(zhàn)略 ——先難后易 。 第十四章 組織文化 案例： 17小時(shí)將海爾經(jīng)理人的建議變成樣機(jī) 美國海爾貿(mào)易公司總裁邁克曾接到許多消費(fèi)者的反映，說普通冷柜太深了，取東西很不方便。在 2022年 “ 全球海爾經(jīng)理人年會 ” 上，邁克突發(fā)奇想，能否設(shè)計(jì)一種上層為普通臥式冷柜，下面為帶抽屜的冷柜，二者合一不就解決這一難題了嗎？ 冷柜產(chǎn)品本部在得知邁克的設(shè)想后，四名科研人員采用同步工程，連夜奮戰(zhàn)，僅用 17個(gè)小時(shí)完成了樣機(jī)。并當(dāng)場以邁克的名字為這一冷柜命名。 第十四章 組織文化 海爾市場觀念 ——“市場惟一不變的法則就是永遠(yuǎn)在變； ”“ 只有淡季的思想 ， 沒有淡季的市場； ” “ 賣信譽(yù)不是賣產(chǎn)品； ”“ 否定自我 ， 創(chuàng)造市場 。 ” 海爾名牌戰(zhàn)略 ——要么不干 ， 要干就要爭第一；國門之內(nèi)無名牌 。 海爾質(zhì)量觀念 ——高標(biāo)準(zhǔn) ， 精細(xì)化 ， 零缺陷；優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來的 。 海爾售后服務(wù)理念 ——用戶永遠(yuǎn)是對的 。 海爾資本運(yùn)營理念 ——東方亮了再亮西方 。 海爾發(fā)展方向 ——創(chuàng)中國的世界名牌
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