【正文】 系傳人123456789101112計(jì)表5 人員培訓(xùn)計(jì)劃表^0培訓(xùn)培訓(xùn)經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)商品技能職業(yè)責(zé)任對(duì)象曰期理念制度知識(shí)知識(shí)訓(xùn)練道德者1新員工2普通員工3基層干部4中層干部5經(jīng)銷商費(fèi)用預(yù)算表6 銷售^部經(jīng)理工作計(jì)劃表銷售部基本職責(zé)：基本任務(wù)目標(biāo)任務(wù)成果形態(tài)完成期限責(zé)任者評(píng)價(jià)得分1234小計(jì)協(xié)同任務(wù)目標(biāo)任務(wù)成果形態(tài)完成期限責(zé)任者評(píng)價(jià)得分1234小計(jì)合計(jì)表7 區(qū)域經(jīng)理工作計(jì)劃表\客戶名八800銷售目標(biāo)\訪簽約回款日期\^問(wèn)計(jì)實(shí)累計(jì)劃實(shí)累計(jì)\數(shù)劃際計(jì)際2001/3/19123451234512345123452001/3/20123451234512345123452001/3/21123451234512345123452001/3/22123451234512345123452001/3/2312345123451234512345市場(chǎng)營(yíng)銷手冊(cè)工作評(píng)價(jià):訪計(jì)各問(wèn)劃客實(shí)戶簽計(jì)約劃實(shí)回計(jì)款劃實(shí)際12345得分：客情關(guān)理貨促搜集信解決糾指導(dǎo)幫系銷息紛助注^本周重點(diǎn)：日均銷售收入(元）^ 日均訪問(wèn)客戶(家）銷售回款率一 銷售140： 1排名客戶占有率市場(chǎng)占有率~7費(fèi)用開(kāi)支率39市場(chǎng)營(yíng)銷手冊(cè)表8 客戶經(jīng)理工作計(jì)劃表本周計(jì)劃完成情況10執(zhí)行內(nèi)容完成情況實(shí)際效果改進(jìn)舉措評(píng)價(jià)得分12345下周計(jì)劃內(nèi)容10計(jì)劃內(nèi)容執(zhí)行區(qū)域成敗關(guān)鍵預(yù)期效果評(píng)價(jià)得分12345表9 理貨員每周拜訪計(jì)劃表^0地址1路號(hào)路號(hào)路號(hào)路號(hào)路號(hào)2路號(hào)路號(hào)路號(hào)路號(hào)路號(hào)3路號(hào)路號(hào)路號(hào)路號(hào)路號(hào)4路號(hào)路號(hào)路號(hào)路號(hào)路號(hào)5路號(hào)路號(hào)路號(hào)路號(hào)路號(hào)6路號(hào)路號(hào)路號(hào)路號(hào)路號(hào)437路 號(hào)路號(hào)路 號(hào)路號(hào)路號(hào)8路 號(hào)路號(hào)路 號(hào)路號(hào)路號(hào)共計(jì)店數(shù)：家業(yè)代：〔表10 月度各區(qū)域市場(chǎng)銷售完成情況表序市場(chǎng)累計(jì)區(qū)域本年區(qū)域市場(chǎng)完區(qū)域完2000年2001年市2001 年區(qū)促銷活動(dòng)總公司號(hào)名稱銷售累計(jì)計(jì)劃計(jì)劃成比例成比例同期銷場(chǎng)增長(zhǎng)率域增長(zhǎng)率費(fèi)用統(tǒng)計(jì)核銷費(fèi)用門）數(shù)〈3〉〔4〉^(糊售數(shù)⑦〔11月）〔11月）12345678910合計(jì)表11信息登記卡信息類別,:^密級(jí)^提供人 | I提供時(shí)間信息來(lái)源:^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^信息內(nèi)容：市場(chǎng)營(yíng)銷手冊(cè)信息價(jià)值評(píng)價(jià):傳遞部門:計(jì)劃承接部門合同銷售 實(shí)際回款額 額計(jì)劃按銷售渠道分解渠道名稱單位合同訂貨額實(shí)際回款額備注店面經(jīng)銷商集團(tuán)消費(fèi)工程合計(jì)計(jì)劃按品種類型分解品種類別單位合同訂貨額實(shí)際回款額備注合計(jì)計(jì)劃說(shuō)明：計(jì)劃部經(jīng)理 總監(jiān) 總經(jīng)理表12 年―月份銷售計(jì)劃單制單： 年月日信息主管:44市場(chǎng)營(yíng)銷手冊(cè)表13調(diào)度工作日志曰期時(shí)間部門主要問(wèn)題解決方法落實(shí)人落實(shí)結(jié)果第四章行政管理第一節(jié)銷售公司例會(huì)制度為使銷售公司的各項(xiàng)例會(huì)有計(jì)劃地納入制度管理，特制定銷售公司的例會(huì)制度。1. 晨訓(xùn)：銷售公司員工每天早晨打卡簽到后，須有一位員工擔(dān)任值班經(jīng)理，輪流坐班進(jìn)行例隊(duì)晨訓(xùn)。晨訓(xùn)的目的主要是提高員工及業(yè)務(wù)人員的自信心鼓舞斗志，鍛煉員工的講解口才， 使員工每時(shí)每刻都保持良好的心情，專心致志的做好自己的業(yè)務(wù)工作。訓(xùn)練要求：每位執(zhí)班經(jīng)理自己命題，自己組織內(nèi)容，自己講解，但內(nèi)容必須新鮮激發(fā)，感染力強(qiáng)。每天命題及內(nèi)容不能重復(fù)。2. 下午總結(jié)會(huì)。下午5： 00準(zhǔn)時(shí)返回,半小時(shí)時(shí)間，由各區(qū)域經(jīng)理組織填寫走訪表，補(bǔ)貨通知單， 并由區(qū)域經(jīng)理組織安排匯總一天的業(yè)務(wù)情況，解決當(dāng)日發(fā)生的問(wèn)題，準(zhǔn)備第二天的工作，力爭(zhēng)當(dāng)日工作當(dāng)日完成，決不過(guò)夜。3. 周會(huì)：每周末利用2小時(shí)時(shí)間，由公司組織一次周會(huì)，原則上是由公司總經(jīng)理組織，如公司總經(jīng)理有事不在，需由公司執(zhí)行經(jīng)理主持或指派區(qū)域經(jīng)理主持。程序：填寫周報(bào)表，總結(jié)一周的業(yè)務(wù)情況及需要解決的重大問(wèn)題，安排下一周的工作。634. 月會(huì)：每月月底由公司總經(jīng)理組織召開(kāi)月會(huì)，如公司經(jīng)理有事不能參加，必須由公司總經(jīng)理書面委托公司執(zhí)行經(jīng)理主持召開(kāi)，時(shí)間為下午4個(gè)小時(shí)，程序是填寫月報(bào)表，總結(jié)一月來(lái)的業(yè)務(wù)情況及對(duì)每個(gè)區(qū)域經(jīng)理，業(yè)務(wù)人員業(yè)績(jī)的點(diǎn)評(píng)，一月的業(yè)績(jī)公布，評(píng)選銷售能手并予以獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)連續(xù)2個(gè)月完不成公司銷售任務(wù)的公司予以除名，對(duì)簽到及各方面的情況進(jìn)行總結(jié)，安排下達(dá)下月工作計(jì)劃。5. 臨時(shí)會(huì)議公司經(jīng)理定時(shí)不定時(shí)的召開(kāi)區(qū)域經(jīng)理以上的管理人員會(huì)議，根據(jù)情況及需要，隨時(shí)組織召開(kāi)，由經(jīng)理擬定內(nèi)容，前臺(tái)人員負(fù)責(zé)通知叁會(huì)人員，對(duì)重大事宜須專題討論研究九。：必須由公司總經(jīng)理組織，提前安排內(nèi)容，提前準(zhǔn)備材料，定時(shí)，定點(diǎn)，通知各區(qū)域并準(zhǔn)備好總結(jié)材料及上報(bào)，討論。時(shí)間為一天。同時(shí)安排遞交下半年及第二年度的工作計(jì)劃。第二節(jié)銷售公司考勤制度:上午8： 00上班8： 30晨訓(xùn)9： 00出勤下午5： 00回公司報(bào)道5： 30各渠道一天業(yè)務(wù)總結(jié)安排，準(zhǔn)備第二天的工作:員工應(yīng)在每天早晨8： 00上班，在指定地點(diǎn)打卡簽到，若發(fā)現(xiàn)代簽〔代打）一次扣除代簽〔代打）者和被代簽者當(dāng)月工資各20元。3. 加班：銷售公司原則上不安排加班，確因公司事急需要加班的，需經(jīng)銷售公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，報(bào)公司人力資源部核準(zhǔn)，按公司規(guī)定辦理。4. 出差：因工作需要出差，由銷售公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后到財(cái)務(wù)辦公室領(lǐng)取出差中清單，逐級(jí)審核簽字后，辦理預(yù)領(lǐng)差費(fèi)等手續(xù)，返回后，憑報(bào)銷（公司制度〕。出差之間的考勤和以上手續(xù)等同。5. 事假：?jiǎn)T工因私請(qǐng)假，以書面報(bào)告申請(qǐng)，一天內(nèi)由部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，兩天（含兩天）以上由部門領(lǐng)導(dǎo)審核，報(bào)人事部門備案。6. 病假：?jiǎn)T工因病休息應(yīng)有區(qū)級(jí)以上醫(yī)院開(kāi)據(jù)診斷證明（病假條）否則按事假處理。7. 曠工：?jiǎn)T工不請(qǐng)假不上班者為曠工。曠工三天（不含三天）以上者，按自動(dòng)離職處理；三天以內(nèi)（含三天）者，視情節(jié)處罰，并停發(fā)一切補(bǔ)貼。8. ：外出業(yè)務(wù)人員需上午8： 00簽到，下午5： 00回公司報(bào)道。其它管理人員及財(cái)務(wù)， 內(nèi)勤，庫(kù)管等后勤保障人員除上午上班，下午下班與業(yè)務(wù)人員等同外，冬天午休半小時(shí)，夏天午休2小時(shí)。否則按曠工處理。遲到5分鐘，早退10分鐘以上者按曠工處理，曠工連續(xù)三次公司予以除名。9. 考勤記錄：考勤記錄由銷售公司財(cái)務(wù)辦公室指派專人負(fù)責(zé)，實(shí)際情況嚴(yán)格登記，認(rèn)真打卡， 作為發(fā)放工資的依據(jù)。第三節(jié)銷售公司辦公設(shè)備使用制度一、銷售公司配備的所有辦公設(shè)備由專人負(fù)責(zé)使用，使用辦公設(shè)備的所有人員均須按關(guān)要求操作。 辦公用計(jì)算機(jī)，打印機(jī)等辦公設(shè)備由專人負(fù)責(zé)使用，其它人員不經(jīng)允許不能私自使用該設(shè)備，否則一切后果及所造成的經(jīng)濟(jì)損失均由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償。 辦公室使用計(jì)算機(jī)的員工在辦公時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁進(jìn)入計(jì)算機(jī)游戲程序，如發(fā)現(xiàn)一次罰款200元。 員工要愛(ài)護(hù)所有公司的公共設(shè)備，離開(kāi)辦公室時(shí)，要檢查關(guān)閉所有設(shè)備電源及容易發(fā)生危險(xiǎn)的器具，保證安全。 任何人未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不能將公司的專用辦公設(shè)備帶出辦公地點(diǎn)，否則一切后果自負(fù)。第四節(jié)銷售公司保密制度 必須遵守國(guó)家有關(guān)的保密法規(guī)和安全制度。 不得向他人泄露公司的技術(shù)秘密。 不得向他人泄露公司的市場(chǎng)策劃方案及秘密。 不得向他人泄露公司的客戶秘密及客戶檔案。 不得向他人泄露公司的營(yíng)銷策略秘密。 違反以上規(guī)定者，將處以重罰，情節(jié)嚴(yán)重的，追究重則并予以除名。第五節(jié)出差管理規(guī)定（：試行）為配合公司的對(duì)外往來(lái)及業(yè)務(wù)需要，規(guī)范公司差旅費(fèi)管理，本著節(jié)約的原則，根據(jù)公司的實(shí)際情況，特制定本規(guī)定。第一條：?jiǎn)T工因公出差需借差旅費(fèi)時(shí)，應(yīng)首先填寫出差申請(qǐng)單，審批程序如下：1 、員工出差由部門經(jīng)理安排后報(bào)主管副總經(jīng)理審批； 部門經(jīng)理出差由主管副總經(jīng)理報(bào)總經(jīng)理審批； 副總經(jīng)理出差直接報(bào)總經(jīng)理審批。由本人（特殊情況下可以委托他人代辦）填寫借款單，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，財(cái)務(wù)部按差旅費(fèi)包干標(biāo)準(zhǔn)審核借款金額，辦理借款事宜。第二條：借款單一人一單，須填寫出差人姓名、目的地、往返路線、出差天數(shù)以及乘何種交通工具，預(yù)借差旅費(fèi)。乘座飛機(jī)的須經(jīng)總經(jīng)理審查同意，乘坐出租車經(jīng)總經(jīng)理單項(xiàng)審批方可報(bào)銷。第三條：學(xué)習(xí)及參加會(huì)議的人員不執(zhí)行包干辦法，外出工作考察是否執(zhí)行包干辦法，由總經(jīng)理審批，凡執(zhí)行包干辦法的，超支不補(bǔ)，節(jié)約歸己。第四條：差旅費(fèi)包干標(biāo)準(zhǔn)按后附〔表一）規(guī)定執(zhí)行。第五條：出差人員應(yīng)開(kāi)具住宿發(fā)票、交通費(fèi)發(fā)票，超支不補(bǔ)，節(jié)約歸己，無(wú)住宿發(fā)票的，按包干費(fèi)用的507。報(bào)銷。第六條：公司副總經(jīng)理以上人員在工作需要，確須隨行人員的，其中一名隨行人員可按該領(lǐng)導(dǎo)交通和住宿標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第七條：專職汽車駕駛員每天包干補(bǔ)助15元，每月按日歷天數(shù)計(jì)算，加班加點(diǎn)不另計(jì)報(bào)酬，具體細(xì)則另定。第八條：新疆派出和特聘人員，按每年二次探親安排。第九條：?jiǎn)T工長(zhǎng)期在外地出差一個(gè)月以上的，憑住宿發(fā)票實(shí)報(bào)實(shí)銷，每天不得超過(guò)80元，每天伙食費(fèi)補(bǔ)助20元。第十條：?jiǎn)T工外出參加會(huì)議，會(huì)議期間的伙食補(bǔ)助費(fèi)、住宿費(fèi)按會(huì)議通知規(guī)定辦理。但是對(duì)到外地參加各單位召開(kāi)的訂貨、配件、物資分配、產(chǎn)品驗(yàn)收、評(píng)比和小型調(diào)查研究會(huì)等，其伙食補(bǔ)助費(fèi)、