培訓(xùn)及小區(qū)推廣手冊(正文)-資料下載頁
2025-08-05 22:28本頁面
【正文】 意事項(xiàng)220。 小區(qū)推廣活動的工作規(guī)范（語言規(guī)范，禮儀規(guī)范）220。 客戶解答技巧培訓(xùn)220。 客戶跟蹤技巧培訓(xùn)220。 其他經(jīng)銷商的溝通動員：經(jīng)銷商的說服。經(jīng)銷商動員說服的內(nèi)容：220。 小區(qū)推廣的市場價值。220。 小區(qū)推廣的促銷意義。220。 小區(qū)推廣的流程。220。 小區(qū)推廣對于經(jīng)銷商的利益分析。220。 小區(qū)推廣經(jīng)銷商應(yīng)該參與的流程。220。 小區(qū)推廣的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)以及執(zhí)行效果預(yù)期等。3) 信息調(diào)研與整理由分銷部業(yè)務(wù)員主要落實(shí)執(zhí)行，市場部進(jìn)行整理和監(jiān)督：項(xiàng) 目內(nèi) 容樓盤信息216。 樓盤的開盤信息（售房信息）216。 樓盤的交房信息216。 樓盤的開發(fā)商，物業(yè)管理部門216。 樓盤的地理位置216。 樓盤的規(guī)模、售價等經(jīng)銷商信息相關(guān)城區(qū)的經(jīng)銷商配合意向調(diào)查，經(jīng)銷商反映的問題調(diào)查。競爭對手信息調(diào)查競爭對手有無相關(guān)的活動。對目標(biāo)樓盤的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)1）樓盤售價：核心城區(qū)價格6000元以上，郊區(qū)4000元以上。2）樓盤綜合面積：整個樓盤的開發(fā)規(guī)模比較重要，一般而言，超過3萬平米的樓盤更有價值；3）樓盤的品牌和消費(fèi)者定位：對于一些定位在高級白領(lǐng)階層或者知識文化階層的住戶的樓盤，諾貝爾也應(yīng)該做重點(diǎn)考慮。附：樓盤調(diào)研信息表（1）樓盤名稱樓盤地址及地理位置聯(lián)系電話開發(fā)商及物業(yè)管理開發(fā)面積、規(guī)模預(yù)計（開盤）售房時間預(yù)計交房時間周邊經(jīng)濟(jì)和人文環(huán)境的概況4) 樓盤確認(rèn)由市場部與物業(yè)公司落實(shí)小區(qū)活動的開展時間，地點(diǎn)，展位面積，展示方式等，并簽署協(xié)議。同時接洽城管等部門，落實(shí)相關(guān)工作。216。 面積：10平米左右。216。 位置：位于售樓處周圍的較為顯現(xiàn)的地段，如果同時有競爭對手參加，要選擇最容易跟消費(fèi)者溝通的位置。對于已經(jīng)開始裝修的樓盤，位置要求在小區(qū)的人流最集中的位置：主要出入口。216。 展示方式：產(chǎn)品展示：產(chǎn)品展柜配置。資料展示：只要展示資料，搜集客戶信息即可，因此只需一副桌椅，遮陽傘等簡單展示。5) 小區(qū)推廣月計劃的細(xì)化與經(jīng)銷商溝通由市場部根據(jù)樓盤落實(shí)情況制定小區(qū)推廣的實(shí)施計劃。具體包括：220。 開展時間220。 開展目標(biāo)220。 小區(qū)數(shù)目220。 小區(qū)開展順序220。 經(jīng)銷商配合落實(shí)220。 人員培訓(xùn)時間落實(shí)等（提前半個月準(zhǔn)備）1現(xiàn)場布置2人氣招攬4折扣卷分發(fā)3客戶接待5客戶信息整理6收場圖解：1）現(xiàn)場布置：216。 提前半小時到場216。 展柜擺放整齊干凈、醒目216。 桌椅擺放整齊干凈216。 音響擺放調(diào)試216。 宣傳單頁擺放整齊216。 現(xiàn)場展板擺放整齊、干凈、顯眼2）人氣招攬216。 散發(fā)傳單216。 音響播放3）客戶接待折扣卷分發(fā)216。 禮貌，微笑接待216。 專業(yè)回答客戶提出的問題216。 記錄客戶信息216。 分發(fā)客戶折扣卷216。 客戶信息整理客戶信息記錄姓名房號房價裝修投資額電話號碼裝修時間預(yù)計磁磚購買檔次有無折扣券5）收場216。 整理客戶信息216。 清掃現(xiàn)場，務(wù)必干凈整潔216。 物業(yè)驗(yàn)收告別。負(fù)責(zé)部門：市場部內(nèi)容：220。 客戶資料整理：客戶資料整理統(tǒng)計，市場部備份后交經(jīng)銷商留存。220。 總結(jié)客戶需求特征，為今后的活動組織調(diào)整做參考。220。 按照目標(biāo)達(dá)成率來衡量推廣活動的目標(biāo)達(dá)成情況。220。 市場部召集，分公司經(jīng)理以及經(jīng)銷商參與，組織一次總結(jié)會，在會上宣布推廣活動的得失，表揚(yáng)優(yōu)秀者。四、小區(qū)推廣的時間進(jìn)程計劃建議進(jìn)程內(nèi)容時間安排補(bǔ)充計劃制定在年初由市場部的制定年度計劃和月度計劃（一般為10－15天時間）計劃制定不是日常性的工作，需要在規(guī)定時間內(nèi)完成；樓盤調(diào)研初期工作量比較大，時間一般為1個月左右；平時是日常的進(jìn)行中，一般為每周務(wù)必有1項(xiàng)這個工作內(nèi)容；樓盤調(diào)研在初期是集中的、大量的工作；后期將變成一個日常性的工作；目標(biāo)樓盤的確定當(dāng)調(diào)研表達(dá)到一定數(shù)量（一般為15－20左右），進(jìn)行分析和確定目標(biāo)樓盤不多于7天時間；安排落實(shí)和準(zhǔn)備的工作應(yīng)該同步進(jìn)行；這是需要市場部緊密配合的工作，銜接好調(diào)研的內(nèi)容；推廣的實(shí)施一般而言，這項(xiàng)工作是長期的、日常的工作；一般每月不少于2次小區(qū)推廣工作，年度不少于24次；推廣的組織協(xié)調(diào)和管理是過程中的關(guān)鍵；推廣的評估、總結(jié)評估工作分為季度評估和年度評估，由區(qū)域分公司市場部負(fù)責(zé)進(jìn)行，時間期限為每季度末的一星期和年末二星期內(nèi)，提交評估報告；評估工作和推廣工作應(yīng)該由區(qū)域分公司市場部和執(zhí)行業(yè)務(wù)人員進(jìn)行；2022/8/22 第 29 頁 共 29
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