i質(zhì)量手冊(cè)正文-資料下載頁
2025-06-25 06:58本頁面
【正文】 通機(jī)械有限公司 標(biāo)題：產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 條款：7 頁碼：12 監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程中確定所須實(shí)施的監(jiān)視和測(cè)量及監(jiān)視和測(cè)量裝置，質(zhì)量部負(fù)責(zé)計(jì)量器具的管理，并依據(jù)檢定規(guī)程有效地進(jìn)行校準(zhǔn)，維修和控制，確保量值傳遞的準(zhǔn)確性和可靠性。a) 為確保監(jiān)視和測(cè)量裝置的有效性，質(zhì)量部必須按法規(guī)和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)檢定計(jì)量器具；b) 為保證監(jiān)視和測(cè)量裝置量值傳遞的準(zhǔn)確、可靠，必要時(shí)進(jìn)行再調(diào)整；c) 所提供的監(jiān)視和測(cè)量裝置，都應(yīng)有檢定（校準(zhǔn)）的記錄或檢測(cè)報(bào)告，同時(shí)應(yīng)有狀態(tài)標(biāo)識(shí)；d) 發(fā)現(xiàn)測(cè)量設(shè)備處于未校準(zhǔn)狀態(tài)時(shí)，應(yīng)評(píng)定已測(cè)試結(jié)果的有效性，并形成文件，裝置應(yīng)重新校準(zhǔn)和調(diào)整；e) 防止在搬運(yùn)，維護(hù)和貯存期間損壞和失效；f) 對(duì)暫不使用的測(cè)量設(shè)備，使用部門提出申請(qǐng)，質(zhì)量部驗(yàn)證后進(jìn)行封存并做好標(biāo)識(shí)；封存后再重新啟用時(shí)，需按規(guī)定檢定（校準(zhǔn)）后方可使用；g) 各部門必須正確使用、維護(hù)、保養(yǎng)測(cè)量和監(jiān)視裝置。 上海培通機(jī)械有限公司 標(biāo)題：測(cè)量、分析和改進(jìn) 條款：8 頁碼：138. 測(cè)量、分析和改進(jìn) 總則公司對(duì)所需的監(jiān)視、測(cè)量、分析和改進(jìn)過程從以下幾方面進(jìn)行了策劃和實(shí)施：a) 質(zhì)量部利用統(tǒng)計(jì)方法對(duì)完工產(chǎn)品、外協(xié)產(chǎn)品和顧客反饋產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行分析和統(tǒng)計(jì)，并提出相應(yīng)的改進(jìn)建議，以證實(shí)產(chǎn)品的符合性；b) 總經(jīng)辦對(duì)公司及各個(gè)部門的質(zhì)量目標(biāo)的完成情況進(jìn)行歸納整理，督促相關(guān)部門對(duì)未達(dá)標(biāo)的原因進(jìn)行分析并實(shí)施改進(jìn)，以確保管理體系的符合性；c) 總經(jīng)辦對(duì)管理體系定期進(jìn)行評(píng)審，其中包括內(nèi)審及管理評(píng)審，以持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性。 監(jiān)視和測(cè)量 顧客滿意公司采用《顧客滿意度調(diào)查表》定期從顧客處獲取是否已滿足其要求的信息。市場(chǎng)部制定了相應(yīng)的“滿意度評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)”對(duì)調(diào)查表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，確定顧客的需求與期望及公司需改進(jìn)的方面得出定性或定量的結(jié)果。顧客滿意度調(diào)查也是公司作為對(duì)質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)的一種測(cè)量。 內(nèi)部審核公司按計(jì)劃的時(shí)間間隔進(jìn)行內(nèi)部審核，驗(yàn)證公司的質(zhì)量管理體系運(yùn)作是否符合標(biāo)準(zhǔn)的要求，是否得到有效地保持、實(shí)施和改進(jìn)。公司的內(nèi)部審核，按《內(nèi)部審核程序》執(zhí)行。 過程的監(jiān)視和測(cè)量公司應(yīng)采用內(nèi)部審核、工序檢查等方法對(duì)質(zhì)量管理體系的各個(gè)過程進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量。當(dāng)過程監(jiān)視和測(cè)量結(jié)果未能達(dá)到預(yù)期結(jié)果時(shí)，應(yīng)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析并采取有效的糾正和糾正措施，以確保過程運(yùn)作的有效性和產(chǎn)品的符合性。 產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量公司制定《產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量控制程序》，對(duì)產(chǎn)品的特性進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，以驗(yàn)證產(chǎn)品的要求得到滿足，監(jiān)視和測(cè)量應(yīng)在進(jìn)貨檢驗(yàn)、過程檢驗(yàn)、出廠檢驗(yàn)階段實(shí)施。質(zhì)量部依據(jù)顧客提供的產(chǎn)品技術(shù)文件、質(zhì)量要求或相應(yīng)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)（如：原材料的檢測(cè)項(xiàng)目，成品檢的抽樣比等）策劃和編制檢驗(yàn)規(guī)程。公司在選擇產(chǎn)品測(cè)量方法時(shí)應(yīng)考慮以下事項(xiàng)：a) 測(cè)量和監(jiān)視產(chǎn)品特性，以證實(shí)提供產(chǎn)品滿足了顧客要求；b) 過程中測(cè)量點(diǎn)的特性按設(shè)計(jì)、工藝、標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)技術(shù)文件的規(guī)定；c) 為測(cè)量和監(jiān)視配備必要的資源；d) 應(yīng)根據(jù)檢驗(yàn)規(guī)程，檢驗(yàn)制度等有關(guān)規(guī)定進(jìn)行記錄，并作出是否符合的結(jié)論。產(chǎn)品的測(cè)量必需在產(chǎn)品交付前完成，并保持符合接收準(zhǔn)則的證據(jù)，記錄單上應(yīng)有授權(quán)放行產(chǎn)品人員的簽字。當(dāng)顧客的接收準(zhǔn)則發(fā)生變更時(shí)，應(yīng)得到顧客的書面確認(rèn)，在所有策劃的安排均已圓滿完成之前，不放行產(chǎn)品。 不合格品的控制公司確保了不符合要求的產(chǎn)品得到識(shí)別和控制，以防非預(yù)期的使用或交付，在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程中發(fā)現(xiàn)原材料、半成品或成品不能滿足要求時(shí)，將采取判定、記錄、標(biāo)識(shí)、隔離、評(píng)審和處置等，這些不合格品的控制及處置活動(dòng)在《不合格品控制程序》中作出規(guī)定。上海培通機(jī)械有限公司 標(biāo)題：測(cè)量、分析和改進(jìn) 條款：8 頁碼：14 數(shù)據(jù)分析與質(zhì)量有關(guān)的各部門負(fù)責(zé)收集數(shù)據(jù)和分析數(shù)據(jù)，統(tǒng)一歸檔于總經(jīng)辦，以證實(shí)質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性，并評(píng)價(jià)在何處可以進(jìn)行質(zhì)量管理體系有效性的持續(xù)改進(jìn)。這包括了來自監(jiān)視和測(cè)量的結(jié)果以及其他有關(guān)來源的數(shù)據(jù)，如質(zhì)量反饋統(tǒng)計(jì)分析，抽樣檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)分析，顧客滿意度統(tǒng)計(jì)分析等。 數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)的協(xié)調(diào)a) 質(zhì)量部負(fù)責(zé)搜集公司內(nèi)、外部與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的所有數(shù)據(jù)（如：合格率），選用適當(dāng)統(tǒng)計(jì)方法 進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，并對(duì)統(tǒng)計(jì)方法適用性和有效性進(jìn)行評(píng)定；b) 生產(chǎn)部負(fù)責(zé)搜集公司內(nèi)、外部與產(chǎn)品交貨率有關(guān)的所有數(shù)據(jù)，選用適當(dāng)統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，并對(duì)統(tǒng)計(jì)方法適用性和有效性進(jìn)行評(píng)定；c) 市場(chǎng)部負(fù)責(zé)對(duì)顧客滿意度進(jìn)行測(cè)量和評(píng)定；d) 總經(jīng)辦負(fù)責(zé)對(duì)各個(gè)部門提供數(shù)據(jù)分析結(jié)果進(jìn)行匯總歸檔，并評(píng)價(jià)在何處可以進(jìn)行質(zhì)量管理體 系有效性的持續(xù)改進(jìn)。 數(shù)據(jù)分析提供以下幾方面有關(guān)信息：a) 質(zhì)量部負(fù)責(zé)提供產(chǎn)品的質(zhì)量特性和趨勢(shì)，包括供方、本公司產(chǎn)品合格率，成品合格率等；b) 市場(chǎng)部提供顧客對(duì)售后服務(wù)的意見，及顧客滿意度指數(shù)；c) 針對(duì)數(shù)據(jù)分析的結(jié)果，提出預(yù)防措施的機(jī)會(huì)。 改進(jìn) 持續(xù)改進(jìn)公司應(yīng)利用質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、審核結(jié)果、數(shù)據(jù)分析、糾正與預(yù)防措施及管理評(píng)審，持續(xù)追求對(duì)質(zhì)量管理體系的有效性。 糾正措施公司制定了《糾正和預(yù)防措施程序》，并采取措施，以消除不合格的原因，防止不合格的再發(fā)生，確保糾正措施與不合格的影響程度相適應(yīng)。主要有以下幾個(gè)方面要求：a) 評(píng)審不合格（包括顧客抱怨）；b) 確定不合格的原因；c) 評(píng)價(jià)確保不合格不再發(fā)生的措施的要求；d) 確定和實(shí)施所需要的措施；e) 記錄所采取措施的效果；f) 評(píng)審糾正措施的有效性。 預(yù)防措施公司制定了《糾正和預(yù)防措施程序》，并采取有效措施，以消除潛在不合格的原因，防止不合格的發(fā)生，確保預(yù)防措施與潛在問題的影響程度相適應(yīng)。主要有以下幾個(gè)方面要求：a) 確定潛在不合格及其原因；b) 評(píng)價(jià)防止不合格發(fā)生的措施的要求；c) 確定和實(shí)施所需的措施；d) 記錄所采取措施的結(jié)果；e) 評(píng)審預(yù)防措施的有效
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