跨部門溝通與協(xié)調(正式)-資料下載頁
2025-08-05 17:16本頁面
【正文】 問題 對本部門要求嚴一些，對別的部門要求松一些 部門間橫向溝通要點 40 二：跨部門溝通主要方式 ——有效的會 議 。 問題：貴司的各部門主管例會效果如何 ？ 你認為 有效的各部門主管例會 應該是怎樣？ 41 有效會議要點 ? 會議只要相關人員參加，人數(shù)越少越好 ? 會議前須發(fā)資料給與會人員 ? 會議應有議題、時間限制 ? 會議應有決議，決議的責任人、督導人和完成時間 ? 會后應對議題有跟蹤 42 會議溝通要點（一） ? “沉默未必是金 ” 該說的話還是要說出來 ? 對離題的話題，應技巧性的制止，但不可封殺不同意見 ? 對跨部門間較為敏感的問題，最好能私下解決 .迫不得已必須在會議上討論的，也應先通氣 ? 對事不對人，討論時盡量以解決問題為主 43 會議成員的責任 會前 ：仔細閱讀相關資料，對似討論和提 出的問題要有周密思考和充分準 備，寫好必言提綱 會間 ：傾聽他人觀點，積極發(fā)表自己的觀 點，關注在討論的事項 會后 ：努力完成會上所分派的任務 44 緩解會議沖突 ? 積極傾聽，提開放式 /探索式問題，給予鼓勵如點頭示意 ? 自信心，自信的態(tài)度有助于你維護自己的權力而不致侵犯他人的權力 ? 清除交流障礙，限制具有威助性和挑畔性的行為和言語 ? 強調問題，而非人物 ? 決定采取的行動，取得大家的同意，可避免會后的沖突 45 堅持跟進： 永遠不要嫌麻煩。 這是跨部門溝通的重要原則 不要以為開完會、發(fā)個文件、寫個報告就沒事了，事后應該隨時保持聯(lián)系，主動了解其它部門的工作進度，掌握最新的情況。不要被動等對方告訴你問題發(fā)生了，而是要主動而持續(xù)地溝通，預防問題的發(fā)生。 很多人常常抱怨： “ 事情怎么會這樣，為什么不早說？ ”很多人都有過這樣的經(jīng)驗，對方事前都沒有主動聯(lián)系，任由問題擴大，等到無法解決了，才緊急跑來求救。這樣導致的氣憤也是情有可原，但是如果別人不告訴你，為何你不主動去問對方？ 46 你是最優(yōu)秀的！ 47 研討及交流！
范文總結相關推薦
鄂ICP備17016276號-1