【正文】 置◆選擇： 動(dòng)態(tài)相輔效果可劃分為：物的動(dòng)態(tài)相輔效果、資金的動(dòng)態(tài)相輔效果 動(dòng)態(tài)相乘效果：指企業(yè)將來戰(zhàn)略能有效使用現(xiàn)在戰(zhàn)略運(yùn)行中產(chǎn)生的無形資源的效果◆簡答、論述：試論述企業(yè)戰(zhàn)略資源的分配及其包括的內(nèi)容：企業(yè)戰(zhàn)略資源的分配可分為：人力資源的分配和資金的分配 人力資源分配有三個(gè)內(nèi)容： ①為各個(gè)戰(zhàn)略崗位配備管理和技術(shù)人才，特別是對(duì)關(guān)鍵崗位的關(guān)鍵人物的選擇；②為戰(zhàn)略實(shí)施建立人才及技能的儲(chǔ)備，不斷為戰(zhàn)略實(shí)施輸送有效的人才； ③在戰(zhàn)略實(shí)施過程中，注意整個(gè)隊(duì)伍的綜合力量搭配和權(quán)衡。 資金的分配可采取的方式： ①零基預(yù)算；②規(guī)劃預(yù)算；③比例預(yù)算；④產(chǎn)品生命周期預(yù)算。 在資金分配中應(yīng)遵循的兩項(xiàng)原則：①根據(jù)各單位、各項(xiàng)目對(duì)整個(gè)戰(zhàn)略的重要性來設(shè)置資金分配的優(yōu)先權(quán)，以實(shí)現(xiàn)資源的有償高效利用；②努力開發(fā)資金分配在各戰(zhàn)略單位的潛在協(xié)同功能。第四節(jié) 戰(zhàn)略實(shí)施與信息系統(tǒng)◆選擇： 信息系統(tǒng)的重要作用體現(xiàn)在以下幾方面：戰(zhàn)略表達(dá)、戰(zhàn)略分解和溝通、戰(zhàn)略反饋 卡普蘭的平衡記分卡研究表明，企業(yè)戰(zhàn)略描述為：財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部活動(dòng)、學(xué)習(xí)第五節(jié) 戰(zhàn)略實(shí)施與企業(yè)文化◆選擇： 戰(zhàn)略實(shí)施與文化關(guān)系的管理有四種情況：一致、潛在一致、不很協(xié)調(diào)、很不一致 企業(yè)文化再造方式：漸進(jìn)式、激進(jìn)式◆名詞解釋： 企業(yè)文化：指一個(gè)企業(yè)的全體成員共同擁有的信念、期望值和價(jià)值觀體系，它確定企業(yè)行為的標(biāo)準(zhǔn)和方式，規(guī)范人們的行為?！艉喆穑? 企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)分幾個(gè)層次及其包括的內(nèi)容：（冰山） ①物質(zhì)層，包括廠容廠貌、產(chǎn)品外觀及包裝、企業(yè)技術(shù)工藝設(shè)備特性等三方面（表層，顯性文化）②制度層，包括企業(yè)職工和企業(yè)組織行為產(chǎn)生規(guī)范性、約束性影響的部分（中間層，顯性文化）③精神層，指企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和職工共同信守的基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德及精神風(fēng)貌（隱性文化） 簡述企業(yè)文化與戰(zhàn)略實(shí)施之間的關(guān)系： 企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)文化有十分密切的關(guān)系：①優(yōu)秀企業(yè)文化突出企業(yè)特色，形成企業(yè)成員共同價(jià)值觀，企業(yè)文化具鮮明個(gè)性，利于企業(yè)制定出與眾不同、克敵制勝的戰(zhàn)略；②戰(zhàn)略制定后，利用企業(yè)文化具有的導(dǎo)向、約束、凝聚、激勵(lì)等功能，同意員工的觀念行為，共同為積極有效地貫徹實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略努力奮斗?！舭咐? 企業(yè)文化分為四類： ①權(quán)力導(dǎo)向型文化：強(qiáng)調(diào)權(quán)力的支配作用，上級(jí)對(duì)下級(jí)具有絕對(duì)控制權(quán)，蛛網(wǎng)型（制造公司）②角色導(dǎo)向型文化：強(qiáng)調(diào)對(duì)企業(yè)忠誠奉獻(xiàn)，每個(gè)人都是企業(yè)不可缺少的角色，亭子型③任務(wù)導(dǎo)向型文化：網(wǎng)格型（咨詢公司）④員工導(dǎo)向型文化：強(qiáng)調(diào)員工參與民主管理與決策作用，充分尊重員工的行為選擇，環(huán)型第六節(jié) 戰(zhàn)略實(shí)施與領(lǐng)導(dǎo)◆選擇： 戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者的行為模式：要素模式革新分析型革新直覺型保守分析型保守直覺型價(jià)值觀和決策行為專一、攻勢(shì)型和革新型、對(duì)新信息和新思想敏感、思想靈活、能提出許多可供選擇的辦法、能迅速作出決策自我，攻勢(shì)型和革新型，憑直覺對(duì)新機(jī)會(huì)敏感，思想直觀，提不出什么辦法，在沒有充分考慮資源的情況下，往往很快作出決策理論上的一致性，理性主義和至善論者，固守原則、理論，樂觀、辦法多，直到把握了充分的信息和資源情況才作出決策自我，保守、囿于傳統(tǒng)，固守過去的經(jīng)驗(yàn)不靈活，要等到一系列的問題都看清楚后才作了決策領(lǐng)導(dǎo)行為表達(dá)目標(biāo)和方針清楚，隨時(shí)聽取他人意見，能忍耐失?。ɑ蚬餐謸?dān)失?。┩亲约喝ジ啥皇翘岢瞿繕?biāo)，強(qiáng)迫他人服從自己的意見，令人敬畏，不能容忍失?。í?dú)裁）目標(biāo)混雜不清缺少目標(biāo)，需要忠順或允許放任，處罰或不予制裁（要么獨(dú)裁，要么放任）第八章 戰(zhàn)略控制與評(píng)價(jià)第一節(jié) 戰(zhàn)略控制的特征與原則◆選擇： 戰(zhàn)略失效分為：早期失效、偶然失效、晚期失效三種類型 戰(zhàn)略控制類型：避免型控制（事前）、跟蹤型控制（前）、開關(guān)型控制（中）、后饋型控制（后） 作業(yè)控制類型：財(cái)務(wù)控制、生產(chǎn)控制、銷售規(guī)?？刂?、質(zhì)量控制和成本控制?！裘~解釋： 戰(zhàn)略控制：指將預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)與實(shí)際效果進(jìn)行比較，檢測偏差程序，評(píng)價(jià)其是否符合預(yù)期目標(biāo)要求，發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)采取措施，借以實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)過程。 戰(zhàn)略失效：指企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的結(jié)果偏離了預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)或戰(zhàn)略管理的理想狀態(tài)。第二節(jié) 戰(zhàn)略控制與評(píng)價(jià)過程◆簡答： 戰(zhàn)略控制與評(píng)價(jià)有哪些過程：① 確定評(píng)價(jià)指標(biāo)；②評(píng)價(jià)環(huán)境變化；③評(píng)價(jià)實(shí)際效果；④戰(zhàn)略調(diào)整。第三節(jié) 戰(zhàn)略調(diào)整◆選擇： 戰(zhàn)略調(diào)整時(shí)機(jī)有三種選擇：提前性調(diào)整、反應(yīng)性調(diào)整、危機(jī)性調(diào)整。實(shí)施戰(zhàn)略調(diào)整計(jì)劃，要注意兩個(gè)方面的問題：一是選擇實(shí)施調(diào)整計(jì)劃的合適時(shí)機(jī)；二是選擇調(diào)整的合適范圍。貫徹調(diào)整的時(shí)間最好是業(yè)務(wù)淡季。第九章 戰(zhàn)略管理的應(yīng)用第一節(jié) 中小企業(yè)戰(zhàn)略管理◆名詞解釋： 市場空隙戰(zhàn)略：指中小企業(yè)利用自己規(guī)模小，經(jīng)營機(jī)動(dòng)、靈活的特點(diǎn)，進(jìn)入那些市場容易小，大企業(yè)不愿意或不便于進(jìn)行的行為進(jìn)行發(fā)展的戰(zhàn)略。特許權(quán)戰(zhàn)略：指大企業(yè)向小企業(yè)提供其產(chǎn)品、服務(wù)或品牌在特定范圍內(nèi)的經(jīng)營權(quán)，小企業(yè)獨(dú)立經(jīng)營，但必須給予大企業(yè)以一定比例的營業(yè)收入或利潤為特許費(fèi)，小企業(yè)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)享有一定的壟斷權(quán)利的經(jīng)營戰(zhàn) 略?！艉喆穑? 中小企業(yè)適合采用的經(jīng)營戰(zhàn)略有哪幾種： ①“小而精，小而?！睉?zhàn)略；②尋找市場空隙戰(zhàn)略；③特色經(jīng)營戰(zhàn)略；④高新技術(shù)戰(zhàn)略；⑤聯(lián)合戰(zhàn)略；⑥特許權(quán)戰(zhàn)略。第二節(jié) 跨國公司戰(zhàn)略管理◆選擇： 羅斯托模型：羅斯托五階段論：經(jīng)歷：傳統(tǒng)社會(huì)——起飛前夕——起飛階段——趨向成熟——高度消費(fèi)，處在前三個(gè)階段屬發(fā)展中國家，后兩階段屬發(fā)達(dá)國家； 邁克爾波特經(jīng)濟(jì)發(fā)展四階段：要素驅(qū)動(dòng)階段（中東石油國家）、投資驅(qū)動(dòng)階段（中國）、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)階段（日本、德國）、財(cái)富驅(qū)動(dòng)階段（美國） 跨國公司的戰(zhàn)略制定：主要涉及跨國公司進(jìn)入國際市場的區(qū)域及方式戰(zhàn)略，前者主要與EPRG模型有關(guān)，后者主要與魯特模型有關(guān)。 跨國公司的區(qū)域戰(zhàn)略：EPRG模型：本國中心戰(zhàn)略（E）：指跨國公司將戰(zhàn)略重心放在母國業(yè)務(wù)上； 多中心戰(zhàn)略（P）：指跨國公司將戰(zhàn)略重心放在海外各子公司業(yè)務(wù)上； 地區(qū)中心戰(zhàn)略（R）：指跨國公司將戰(zhàn)略重心放在一定區(qū)域內(nèi)的海外經(jīng)營業(yè)務(wù)上； 全球中心戰(zhàn)略（G）：指跨國公司通過全球網(wǎng)絡(luò)將不同的子公司統(tǒng)一起來協(xié)調(diào)行動(dòng)。 跨國公司的方式戰(zhàn)略：魯特模型：（跨國公司成長歷程）：間接出口、直接出口、許可證貿(mào)易、非股權(quán)投資、跨國合資經(jīng)營與獨(dú)資經(jīng)營。◆名詞解釋： 交鑰匙工程合同：一般發(fā)生在技術(shù)轉(zhuǎn)讓中技術(shù)輸入方式由于基礎(chǔ)較差單純引進(jìn)技術(shù)還不能生產(chǎn)出產(chǎn)品的情況下，作為技術(shù)輸出方的跨國公司將工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)、安裝、測試甚至到產(chǎn)品銷售等整個(gè)步驟都做好后再一攬子轉(zhuǎn)讓給當(dāng)?shù)仄髽I(yè)管理?！艉喆穑? 跨國公司在長期的國際經(jīng)營中總結(jié)出的控制方法和機(jī)制有哪些： “五種戰(zhàn)略”和“三種機(jī)制”： 五種戰(zhàn)略控制方法：所有權(quán)控制、管理人員控制、財(cái)務(wù)控制、信息控制、產(chǎn)品審驗(yàn)控制 三種控制機(jī)制：數(shù)據(jù)資料的控制機(jī)制、管理人員的控制機(jī)制、解決爭議的控制機(jī)制 14 /