【正文】 能力，它通常表現(xiàn)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的累積性學(xué)識(shí)，尤其是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)的學(xué)識(shí)?！艉?jiǎn)答：試簡(jiǎn)單分析邁克爾波特提出的價(jià)值鏈分析法？ 價(jià)值鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)用來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、交貨以及對(duì)產(chǎn)品起輔助作用的各種活動(dòng)的集合，依據(jù)波特的觀點(diǎn)，企業(yè)價(jià)值活動(dòng)可分為兩個(gè)大類：一是基本活動(dòng)也稱主體活動(dòng)（包括：進(jìn)貨后勤、制造、發(fā)貨后勤、市場(chǎng)營(yíng)銷、售后服務(wù)），二是支持活動(dòng)也稱輔助活動(dòng)（包括：采購(gòu)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、人力資源管理、企業(yè)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)）。通過(guò)價(jià)值鏈分析能有效幫助企業(yè)決策者認(rèn)識(shí)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)形成的基本準(zhǔn)則：不同的戰(zhàn)略要求不同的資源支持。成本領(lǐng)先、差異化、集中化等戰(zhàn)略的選擇與實(shí)施，必須以價(jià)值活動(dòng)為中心，以特有的資源優(yōu)勢(shì)為基礎(chǔ)。第三節(jié) 環(huán)境分析技術(shù)◆選擇、簡(jiǎn)答： SWOT分析法是由美國(guó)哈佛商學(xué)院率先采用的一種綜合考慮企業(yè)內(nèi)部條件和外部條件環(huán)境各種因素，進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)價(jià)，從而選擇最佳經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的常用方法。 S（Strengths）：指企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)； W（Weaknesses）：指企業(yè)內(nèi)部劣勢(shì)； O（Opportunities）：指企業(yè)外部環(huán)境機(jī)會(huì)； T（Threats）：指企業(yè)外部環(huán)境威脅。 SO分析：企業(yè)具有很好的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)以及從多的外部機(jī)會(huì)，可采取增長(zhǎng)型戰(zhàn)略； ST分析：企業(yè)具有很好的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)，但外部環(huán)境存在威脅，可采取多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略（多元化經(jīng)營(yíng)）； WO分析：企業(yè)面臨巨大的外部機(jī)會(huì) ，卻受到內(nèi)部劣勢(shì)的限制，可采取扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略； WT分析：企業(yè)內(nèi)部存在劣勢(shì)，外部面臨強(qiáng)大威脅，采用防御型戰(zhàn)略。第三章 戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定第一節(jié) 企業(yè)的愿景、使命與目標(biāo)◆選擇：從戰(zhàn)略角度來(lái)講企業(yè)從哪幾方面界定自己的使命： ①顧客的需求； ②目標(biāo)市場(chǎng)； ③滿足顧客需求的方式。◆名詞解釋： 企業(yè)愿景：是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)企業(yè)前景和發(fā)展方向的一種高度概括，它由企業(yè)的核心理念和未來(lái)的展望兩部分所組成。 企業(yè)使命：是管理者為企業(yè)確定的較長(zhǎng)時(shí)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的總方向、總目的、總特征和總的指導(dǎo)思想，它揭示了本企業(yè)與同行業(yè)其他企業(yè)在目標(biāo)上的差異，界定企業(yè)的主要產(chǎn)品和服務(wù)范圍，以及企業(yè)試圖滿足的顧客基本需求。 企業(yè)目標(biāo)：是企業(yè)希望實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)出與績(jī)效，是企業(yè)使命的具體化，通過(guò)它可以衡量企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，由三個(gè)部分組成：企業(yè)預(yù)期實(shí)現(xiàn)的指標(biāo)、企業(yè)實(shí)現(xiàn)指標(biāo)的時(shí)間表、衡量實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的指標(biāo)。 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)：指企業(yè)在其戰(zhàn)略管理過(guò)程中所要實(shí)現(xiàn)和改善的長(zhǎng)期市場(chǎng)地位和競(jìng)爭(zhēng)能力，取得滿意的戰(zhàn)略績(jī)效的目標(biāo)。 ◆簡(jiǎn)答： 簡(jiǎn)述企業(yè)使命與戰(zhàn)略管理的關(guān)系： ①企業(yè)使命可以為企業(yè)發(fā)展指明方向； ②企業(yè)使命是企業(yè)戰(zhàn)略制定的前提； ③企業(yè)使命是企業(yè)戰(zhàn)略的行動(dòng)基礎(chǔ)。 企業(yè)愿景的作用： ①可以使公司的高層管理者對(duì)公司的長(zhǎng)期發(fā)展方向和未來(lái)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)； ②降低由于缺少企業(yè)愿景而給公司管理決策上所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)； ③低層的管理部門(mén)可依照它來(lái)制定部門(mén)使命，設(shè)置部門(mén)目標(biāo)體系，制定與公司發(fā)展方向和戰(zhàn)略協(xié)同一致的部門(mén)和職能戰(zhàn)略； ④激勵(lì)公司員工竭盡全力為實(shí)現(xiàn)公司的愿景作出自己的貢獻(xiàn)。第二節(jié) 企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)體系◆選擇：戰(zhàn)略目標(biāo)的特征：18適合性、可實(shí)現(xiàn)性、可分解性、可接受性、可衡量性、可激勵(lì)性、可挑戰(zhàn)性、靈活性◆簡(jiǎn)答： 戰(zhàn)略目標(biāo)在戰(zhàn)略中的作用： ①戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)制定戰(zhàn)略的基本依據(jù)和出發(fā)點(diǎn)；②戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的指導(dǎo)方針；③戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)戰(zhàn)略控制與評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)；④戰(zhàn)略目標(biāo)能夠使企業(yè)使命具體化和數(shù)量化；⑤戰(zhàn)略目標(biāo)能夠有效激勵(lì)各級(jí)管理人員和廣大員工。第四章 公司戰(zhàn)略的制定第一節(jié) 發(fā)展型戰(zhàn)略◆名詞解釋： 發(fā)展型戰(zhàn)略：一種使企業(yè)在現(xiàn)有的戰(zhàn)略水平上向更高一級(jí)目標(biāo)發(fā)展的戰(zhàn)略，它引導(dǎo)企業(yè)不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、開(kāi)拓新市場(chǎng)、采用新的管理方式和生產(chǎn)方式，擴(kuò)大企業(yè)的產(chǎn)銷規(guī)模，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。 （種類：密集增長(zhǎng)型戰(zhàn)略、一體化戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略） 密集增長(zhǎng)型戰(zhàn)略：是指企業(yè)在原有生產(chǎn)范圍內(nèi)，充分利用在產(chǎn)品和市場(chǎng)方面的潛力來(lái)求得發(fā)展的戰(zhàn)略。 市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略：由企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品和現(xiàn)有市場(chǎng)組合而產(chǎn)生的戰(zhàn)略 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略：由現(xiàn)有產(chǎn)品和新市場(chǎng)組合而產(chǎn)生的戰(zhàn)略 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略：由企業(yè)現(xiàn)有市場(chǎng)和其他企業(yè)已經(jīng)開(kāi)發(fā)的而本企業(yè)正準(zhǔn)備投入生產(chǎn)的新產(chǎn)品組合而產(chǎn)生的戰(zhàn)略，即對(duì)企業(yè)現(xiàn)有市場(chǎng)投放新產(chǎn)品或利用新技術(shù)增加產(chǎn)品的類，以擴(kuò)大市場(chǎng)占有率和增加銷售額的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。一體化戰(zhàn)略：指企業(yè)充分利用自己在產(chǎn)品、技術(shù)、市場(chǎng)上的優(yōu)勢(shì)，根據(jù)物資流動(dòng)方向，使企業(yè)不斷地向深度和廣度發(fā)展的一種戰(zhàn)略。（靠自己） （種類：縱向一體化、橫向一體化、混合一體化） 縱向一體化（也稱垂直一體化）：指生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)過(guò)程相互銜接、緊密聯(lián)系的企業(yè)之間實(shí)現(xiàn)一體化。（又可劃分為：前向一體化：無(wú)限接近顧客的過(guò)程；后向一體化：無(wú)限接近供應(yīng)商的過(guò)程） 前向一體化：指企業(yè)與用戶企業(yè)之間的聯(lián)合 后向一體化：指企業(yè)與供應(yīng)商之間的聯(lián)合 橫向一體化（也稱水平一體化）：指與處于相同行業(yè)、生產(chǎn)同類產(chǎn)品或工藝相近的企業(yè)實(shí)現(xiàn)聯(lián)合，實(shí)質(zhì)是資本在同一產(chǎn)業(yè)和部門(mén)內(nèi)的集中，目的是實(shí)現(xiàn)擴(kuò)大規(guī)模、降低產(chǎn)品成本、鞏固市場(chǎng)地位。 （如：海爾集團(tuán)整體收購(gòu)合肥黃山電子集團(tuán)）混合一體化：指處于不同產(chǎn)業(yè)部門(mén)、不同市場(chǎng)且相互之間沒(méi)有特別的生產(chǎn)技術(shù)聯(lián)系的企業(yè)之間的聯(lián)合。多元化戰(zhàn)略：指在現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域基礎(chǔ)之上增加新的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。（靠別人） （種類：相關(guān)多元化、不相關(guān)多元化）相關(guān)多元化（又稱同心多元化）：指雖然企業(yè)的發(fā)展的業(yè)務(wù)具有新的特征，但它與企業(yè)的現(xiàn)有業(yè)務(wù)具有戰(zhàn)略上的適應(yīng)性。（根據(jù)現(xiàn)有業(yè)務(wù)與新業(yè)務(wù)之間的關(guān)聯(lián)分為：同心多元化，有技術(shù)關(guān)聯(lián)性，如摩托車與汽車；水平多元化，有市場(chǎng)關(guān)聯(lián)性，如牙刷與牙膏）。不相關(guān)多元化（也稱集團(tuán)多元化）：企業(yè)通過(guò)收購(gòu)、兼并其他行業(yè)的業(yè)務(wù)，或者在其他行業(yè)投資，把業(yè)務(wù)領(lǐng)域拓展到其他行業(yè)中去，新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)與企業(yè)的現(xiàn)有業(yè)務(wù)、技術(shù)、市場(chǎng)毫無(wú)關(guān)系。企業(yè)并購(gòu)：指一個(gè)企業(yè)通過(guò)購(gòu)買(mǎi)另一個(gè)企業(yè)全部或部分資產(chǎn)或產(chǎn)權(quán)，從而控制、影響被并購(gòu)的企業(yè)，以增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的行為。 戰(zhàn)略聯(lián)盟：指兩個(gè)或兩個(gè)以上的企業(yè)為了一定目的通過(guò)一定方式組成的網(wǎng)絡(luò)式聯(lián)合體。◆簡(jiǎn)答、選擇： 發(fā)展型戰(zhàn)略的特征： ①實(shí)施發(fā)展型戰(zhàn)略的企業(yè)不一定比整個(gè)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)速度快，但他們往往比其產(chǎn)品所在的市場(chǎng)增長(zhǎng)很快；②實(shí)施發(fā)展型戰(zhàn)略的企業(yè)往往可以取得超過(guò)社會(huì)平均利潤(rùn)率的利潤(rùn)水平；③采用發(fā)展型戰(zhàn)略的企業(yè)多采用非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)手段與競(jìng)爭(zhēng)者抗衡；④發(fā)展型戰(zhàn)略的基礎(chǔ)是“價(jià)值創(chuàng)新”邏輯。多元化戰(zhàn)略應(yīng)注意的問(wèn)題（原則）： ①客觀評(píng)估企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)的必要性與能力；②堅(jiān)持把主業(yè)做好之后再考慮多元化；③新業(yè)務(wù)領(lǐng)域與現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域之間應(yīng)具有一定的戰(zhàn)略關(guān)聯(lián)；④建立橫向組織協(xié)調(diào)不同業(yè)務(wù)單元的關(guān)系。 企業(yè)并購(gòu)整合包括的內(nèi)容：戰(zhàn)略整合、業(yè)務(wù)整合、制度整合、組織人事整合、文化整合（核心）