【正文】 ． 完全競(jìng)爭(zhēng)控制的目的 (1)控制成本。 (2)信息完全化。 (3)完善市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，創(chuàng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境。 3．完全競(jìng)爭(zhēng)控制的運(yùn)用 ? 三 、 供應(yīng)商控制的方法之二 —— 合同控制 ． 1． 合同控制的目的 (1) 節(jié)約成本。 (2)加強(qiáng)廠商合作。 2．合同控制的缺陷 (1)不利于供應(yīng)商降低生產(chǎn)成本。 (2)不利于供應(yīng)商提高商品質(zhì)量。 (3)合同不完善，也無法完善 3．合同控制的具體運(yùn)用 ? 四 、 供應(yīng)商控制的方法之三 —— 建立供應(yīng)商的激勵(lì)機(jī)制 1． 持久正常的交易關(guān)系 2． 戰(zhàn)略伙伴關(guān)系 第 8章 采購(gòu)控制 ? 采購(gòu)績(jī)效考核與評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系 ? 采購(gòu)績(jī)效評(píng)估的意義和原則 ? 可以有效地保證采購(gòu)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)， ? 以提供改進(jìn)績(jī)效的依據(jù)，企業(yè)實(shí)行的績(jī)效評(píng)估制度，可以提供客觀 ? 的標(biāo)準(zhǔn)來衡量采購(gòu)目標(biāo)是否達(dá)成。 ? 以作為個(gè)人或部門獎(jiǎng)懲的參考，良好的績(jī)效評(píng)估方法，能將采購(gòu)部門 ? 的績(jī)效獨(dú)立于其他部門體現(xiàn)出來，并反映采購(gòu)人員的個(gè)人表現(xiàn)，成為各種人事考核的參考資料。 ? 可以為甄選和培養(yǎng)優(yōu)秀采購(gòu)人員提供依據(jù)，根據(jù)績(jī)效評(píng)估結(jié)果，可針 ? 對(duì)現(xiàn)有采購(gòu)人員的工作能力缺陷，擬定培養(yǎng)計(jì)劃，有針對(duì)性的進(jìn)行專業(yè)性的教育訓(xùn)練，有的放矢的招募人才，建立一支優(yōu)秀的采購(gòu)隊(duì)伍。 ? 促進(jìn)各部門合作，建立利益共同體，采購(gòu)部門的績(jī)效受其他部門配合 ? 程度的影響很大，因此，采購(gòu)部門的職責(zé)是否明確，表單、流程是否簡(jiǎn)單、合理，付款條件及交貨方式是否符合企業(yè)管理規(guī)章制度，各部門的目標(biāo)是否一致等，都可以通過績(jī)效評(píng)估予以判定，并可以改善部門之間的合作關(guān)系，提高企業(yè)整體運(yùn)作效率。 ? 提高采購(gòu)人員的士氣，有效而且公平的績(jī)效評(píng)估制度，可以使采購(gòu)人 ? 員的努力成果獲得回饋和認(rèn)可。采購(gòu)人員通過績(jī)效評(píng)估，可以與業(yè)務(wù)人員或財(cái)務(wù)人員一樣，顯示出對(duì)公司利潤(rùn)的貢獻(xiàn)，成為受到肯定的工作伙伴。由此看出，采購(gòu)績(jī)效評(píng)估不僅對(duì)采購(gòu)工作，而且對(duì)企業(yè)整體運(yùn)作和效益都有著不可忽視的影響。 ? 2．采購(gòu)績(jī)效考核與評(píng)估的基本原則 ? 采購(gòu)績(jī)效考核與評(píng)估的關(guān)鍵，一是要選擇適用的衡量指標(biāo)；二是績(jī)效指標(biāo)的目標(biāo)值要合理；三是確定績(jī)效指標(biāo)要符合有關(guān)原則。一套完整的采購(gòu)績(jī)效考核評(píng)估體系是作好該項(xiàng)工作的必要保證。 ? 二、采購(gòu)績(jī)效考核與評(píng)估的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn) ? 1．采購(gòu)績(jī)效考核與評(píng)估的指標(biāo) ? 采購(gòu)人員在其工作職責(zé)上，必須達(dá)成適時(shí)、適量、適質(zhì)、適價(jià)及適基本任務(wù)，因此，其績(jī)效評(píng)估自應(yīng)以此“五適”為中心，并以數(shù)量指標(biāo)作為衡量績(jī)效的尺度。 ? 1)質(zhì)量績(jī)效指標(biāo)。 ? (1)商品質(zhì)量。包括批次質(zhì)量合格率、商品抽檢缺陷率、商品免檢率、退貨率等。 ? (2)質(zhì)量體系。 ? 2)數(shù)量績(jī)效指標(biāo)。當(dāng)采購(gòu)人員為爭(zhēng)取數(shù)量折扣，以達(dá)到降低價(jià)格的目的時(shí)，可能導(dǎo)致存貨過多的情況。 ? (1)儲(chǔ)存費(fèi)用指標(biāo)。 ? (2)積壓商品處理損失指標(biāo)。 ? 3)時(shí)間績(jī)效指標(biāo)。 ? (1)緊急采購(gòu)費(fèi)用指標(biāo)。緊急運(yùn)輸方式的費(fèi)用與正常運(yùn)輸方式的費(fèi)用差額。 ? (2)缺貨損失指標(biāo)。除了直接減少的營(yíng)業(yè)額損失外，尚有企業(yè)形象受損等間接損失。 ? 4)價(jià)格績(jī)效指標(biāo)。 ? 5)采購(gòu)效率指標(biāo) ? (6)新廠商開發(fā)個(gè)數(shù)。 ? (7)采購(gòu)?fù)瓿陕省? ? (8)錯(cuò)誤采購(gòu)次數(shù) ? (9)訂單處理的時(shí)間 ? 2．采購(gòu)績(jī)效考核與評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn) ? 1)歷史績(jī)效。當(dāng)采購(gòu)部門，無論是組織、職責(zé)或人員等均沒有重大變動(dòng)的情況下，可選擇企業(yè)或公司歷史績(jī)效作為評(píng)估日前績(jī)效的基礎(chǔ)。 ? 2)標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效。當(dāng)歷史績(jī)效難以取得或采購(gòu)業(yè)務(wù)變化比較大的情況下，可以使用標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效作為衡量的基礎(chǔ)。標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效設(shè)定要遵循三個(gè)原則。 ? (1)標(biāo)準(zhǔn)要固定。標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效一旦建立，就不能隨意變動(dòng)，要有持續(xù)性和連續(xù)性。 ? (2)標(biāo)準(zhǔn)要富有挑戰(zhàn)性。標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)現(xiàn)具有一定的難度，采購(gòu)部門和人員必須經(jīng)過努力才能完成。 ? (3)標(biāo)準(zhǔn)是可實(shí)現(xiàn)的。可實(shí)現(xiàn)是指在現(xiàn)有內(nèi)外環(huán)境和條件下，經(jīng)過努力，確實(shí)應(yīng)該可以達(dá)到的水平。一般依據(jù)當(dāng)前的績(jī)效加以衡量設(shè)定。 ? 3)行業(yè)平均績(jī)效?？梢越梃b與本企業(yè)采購(gòu)組織、職責(zé)以及人員等方面相似的同行其他企業(yè)或公司的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，也可以應(yīng)用整個(gè)行業(yè)績(jī)效的平均水準(zhǔn)。 ? 4)目標(biāo)績(jī)效。標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效是代表在現(xiàn)狀下“應(yīng)該”可以達(dá)成的工作績(jī)效；而目標(biāo)績(jī)效則是在現(xiàn)狀下，非經(jīng)過一番特別的努力，否則無法完成的較高境界。目標(biāo)績(jī)效代表企業(yè)或公司管理者對(duì)工作人員追求佳績(jī)效的“期望值”。 采購(gòu)績(jī)效考核與評(píng)估的方式和技巧 ? 一、采購(gòu)績(jī)效考核與評(píng)估人員 ? 采購(gòu)績(jī)效考核與評(píng)估人員的選擇 ? 1)采購(gòu)部門主管。 2)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門。 ? 3)銷售部門 ? 4)供應(yīng)商 ? 5)外界專家或管理顧問。 ? 2．采購(gòu)績(jī)效考核與評(píng)估方式 ? 對(duì)采購(gòu)人員進(jìn)行工作績(jī)效考核和評(píng)估的方式，可以定期或不定期式進(jìn)行。 ? 1)定期績(jī)效考核與評(píng)估一般以目標(biāo)管理的方式進(jìn)行，即從各種績(jī)效指標(biāo)當(dāng)中，選擇當(dāng)年度重要性比較高的項(xiàng)目定為考核目標(biāo)，年終目標(biāo)實(shí)際達(dá)成程度加以考核，則必能提升個(gè)人或部門的采購(gòu)績(jī)效。 ? 使用這種方法主要是以工作業(yè)績(jī)?yōu)榭己酥攸c(diǎn)，比較客觀公正。但應(yīng)避免人們會(huì)特意追求考核目標(biāo)的提高，而忽略其他方面，因此，要求目標(biāo)的選擇要高一些，選擇要全面。 ? 2)不定期績(jī)效考核與評(píng)估一般以特定項(xiàng)日方式進(jìn)行，適用于新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃等，例如企業(yè)要求某項(xiàng)特定產(chǎn)品的采購(gòu)成本要低于某一比例，并以此成果給予采購(gòu)人員適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)懲。 這種評(píng)估方式對(duì)提高采購(gòu)人員的士氣襯很大幫助。 ? 二、采購(gòu)績(jī)效的改進(jìn)方法和技巧 ? 1．績(jī)效改進(jìn)切人點(diǎn) ? 2．績(jī)效改善措施 ? (1)質(zhì)量改善措施。 ? (2)成本降低措施。成本問題多用價(jià)格差額比率來衡量。 ? (3)挑選供應(yīng)商措施。多采用及時(shí)供應(yīng)率來衡量供應(yīng)的好壞。 ? (4)增加采購(gòu)柔性措施 ? (5)考核實(shí)力措施。 ? (6)評(píng)價(jià)服務(wù)措施。 ? (7)評(píng)定采購(gòu)工作效率措施 ? (8)測(cè)定人員流動(dòng)比率 ? (9)測(cè)定供應(yīng)商流動(dòng)比率 ? (10)確定訂單周期。 ? (11)提高庫存周轉(zhuǎn)率的措施 ? 第三節(jié) 付款業(yè)務(wù)控制 ? 一、采購(gòu)和付款業(yè)務(wù)循環(huán)流程和文件 ? 1．采購(gòu)和付款業(yè)務(wù)循環(huán)流程 ? 2．采購(gòu)和付款業(yè)務(wù)循環(huán)內(nèi)部控制使用的基本文件 ? 在采購(gòu)和付款業(yè)務(wù)循環(huán)內(nèi)部控制中使用的主要文件包括： ? 請(qǐng)購(gòu)單。 ? 訂單。 ? 3)驗(yàn)收單。 ? 4)賣方發(fā)票。 ? 5)借項(xiàng)通知單 6)付款憑單。 ? 二、采購(gòu)和付款業(yè)務(wù)循環(huán)內(nèi)部控制常用控制措施 ? 連鎖企業(yè)通常采取以下控制措施： ? 1．職責(zé)分工。在采購(gòu)和付款業(yè)務(wù)循環(huán)中，為保證采購(gòu)確為企業(yè)經(jīng)營(yíng)所需，并符合企業(yè)利益，收到的商品的完整安全，價(jià)款及時(shí)地支付供應(yīng)商，應(yīng)將采購(gòu)與付款業(yè)務(wù)循環(huán)的下列職責(zé)進(jìn)行分工： ? （ 1）提出采購(gòu)申請(qǐng)與批準(zhǔn)采購(gòu)申請(qǐng)職責(zé)相互獨(dú)立，以便加強(qiáng)對(duì)采購(gòu)的控制。 ? （ 2）批準(zhǔn)采購(gòu)申請(qǐng)和具體實(shí)施采購(gòu)任務(wù)的職責(zé)相互獨(dú)立，以防止采購(gòu)部門購(gòu)入不必要或過量商品而損害公司整體利益。 ? (3)驗(yàn)收部門與會(huì)計(jì)部門相互獨(dú)立，保證按真實(shí)收到的商品數(shù)額登記入賬。 ? (4)應(yīng)付賬款記賬員不能接觸現(xiàn)金，以保付賬款記錄的真實(shí)性、正確性。 ? (5)支票的簽字和應(yīng)付賬款的記賬相互獨(dú)立，以保證按所欠賣方的真實(shí)金額按時(shí)簽發(fā)支票。 ? (6)內(nèi)部檢查與相關(guān)的執(zhí)行和記錄工作相互獨(dú)立，以保證內(nèi)部檢查的獨(dú)立性和有效性。 ? 信息傳遞程序控制。 ? (1)授權(quán)程序。 (2)文件和記錄的使用。 (3)獨(dú)立檢查。 （ 4）實(shí)物控制。 采購(gòu)回扣的現(xiàn)象和杜絕措施 ? 一、回扣產(chǎn)生的原因和回扣資金的支付方式 ? 回扣產(chǎn)生的原因。 ? 賣方企業(yè)支付回扣給買方企業(yè)員工進(jìn)行串通欺詐時(shí)，無非想獲取兩種利益。 ? (1)非法爭(zhēng)取業(yè)務(wù) ? (2)非法提高利潤(rùn)率。 ? 回扣資金的支付方式 ? (1)非現(xiàn)金賄賂 ? (2)現(xiàn)金賄賂 ? 賣方企業(yè)欺詐的促成因素和線索 ? 二、采購(gòu)倫理道德法律和杜絕采購(gòu)回扣現(xiàn)象的措施 ? 1． 采購(gòu)倫理道德法律 ? 2．如何防止暗箱操作。 ? （ 1）三分一統(tǒng)。 ? （ 2）三統(tǒng)一分。 ? (3)三公開兩必須。 ? (4)五到位、一到底。 ? (5)全過程、全方位的監(jiān)督制度。