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智能語(yǔ)音技術(shù)在呼叫中心系統(tǒng)的應(yīng)用doc-資料下載頁(yè)

2025-08-01 11:15本頁(yè)面
  

【正文】 SS系統(tǒng)或GIS系統(tǒng)或網(wǎng)站等業(yè)務(wù)系統(tǒng)從而實(shí)現(xiàn)完整的呼叫中心通訊功能;。目前,國(guó)內(nèi)已經(jīng)有眾多的具有數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用軟件{如MIS系統(tǒng)或ERP系統(tǒng)或OA系統(tǒng)或BOSS系統(tǒng)或GIS系統(tǒng)或網(wǎng)站等C/S結(jié)構(gòu)或B/S結(jié)構(gòu)或C/S與B/S相結(jié)合結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用程序}開(kāi)發(fā)力量但不了解呼叫中心工作原理的企業(yè)(行業(yè)應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)商、業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)商、最終用戶、經(jīng)銷商、系統(tǒng)集成商、IT/網(wǎng)絡(luò)/電子/通訊企業(yè)等)/()開(kāi)發(fā)成功了他們的具有個(gè)性化數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用(CRM)功能的IP呼叫中心系統(tǒng)。20004 :憑借創(chuàng)新的設(shè)計(jì)、領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、軟硬件平臺(tái)一體化、高度的產(chǎn)品化、電信級(jí)的穩(wěn)定性、豐富的規(guī)模商用經(jīng)驗(yàn)、快速便捷的安裝實(shí)施、簡(jiǎn)單人性化的維護(hù)管理、功能的強(qiáng)大性、系統(tǒng)平滑升級(jí)的方便性、軟件二次開(kāi)發(fā)的高度平民化以及優(yōu)良的性價(jià)比,并成為其IP軟交換呼叫中心系統(tǒng)領(lǐng)域最重要的合作伙伴。作為業(yè)界先進(jìn)成熟的高度集成的呼叫中心系統(tǒng)基礎(chǔ)平臺(tái)(IP軟交換架構(gòu)多媒體語(yǔ)音交換機(jī)平臺(tái))和產(chǎn)品化程度非常高的通用IP呼叫中心系統(tǒng)(呼叫中心一體機(jī)/嵌入式呼叫中心系統(tǒng)),:各類企業(yè)/商業(yè)機(jī)構(gòu)/呼叫中心外包運(yùn)營(yíng)商建設(shè)客戶服務(wù)中心(呼叫中心,CALL CENTER)系統(tǒng)/商務(wù)流程外包(BPO)呼叫中心系統(tǒng),政府部門/公共事業(yè)機(jī)構(gòu)建設(shè)呼叫中心(Call Center)系統(tǒng)/電話語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)/便民服務(wù)熱線系統(tǒng),如12328交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話熱線呼叫中心系統(tǒng),95598電力客戶服務(wù)中心系統(tǒng)/12398電力監(jiān)管投訴舉報(bào)熱線系統(tǒng)/電力信息系統(tǒng)客戶服務(wù)呼叫中心系統(tǒng),12360海關(guān)統(tǒng)一服務(wù)熱線系統(tǒng),12316新農(nóng)村服務(wù)熱線系統(tǒng)/農(nóng)業(yè)科技“110”信息服務(wù)熱線系統(tǒng)/12316“三農(nóng)”服務(wù)熱線系統(tǒng),12338婦女維權(quán)服務(wù)熱線系統(tǒng),12333勞動(dòng)和社會(huì)保障電話服務(wù)中心系統(tǒng),12371黨員咨詢服務(wù)熱線系統(tǒng),12355青少年服務(wù)臺(tái)系統(tǒng),12366納稅服務(wù)熱線系統(tǒng),12365質(zhì)監(jiān)熱線系統(tǒng),12369環(huán)保投訴熱線系統(tǒng),12319城建熱線系統(tǒng),12348法律服務(wù)熱線系統(tǒng),12315消費(fèi)者投訴熱線系統(tǒng),12345政府熱線系統(tǒng),12350安全生產(chǎn)舉報(bào)投訴服務(wù)熱線系統(tǒng),12320公共衛(wèi)生電話服務(wù)熱線系統(tǒng),110/119/122三臺(tái)合一指揮調(diào)度系統(tǒng)或城市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)或城市公共安全指揮中心系統(tǒng),96520交通運(yùn)輸信息服務(wù)熱線系統(tǒng),12388紀(jì)檢監(jiān)察舉報(bào)熱線系統(tǒng),12301旅游資訊公益服務(wù)電話平臺(tái)/12301旅游服務(wù)熱線系統(tǒng),12356人口計(jì)生陽(yáng)光熱線服務(wù)系統(tǒng),住房公積金管理中心12329住房公積金熱線呼叫中心系統(tǒng),12312商務(wù)綜合執(zhí)法投訴服務(wù)熱線系統(tǒng),12322防震減災(zāi)公益服務(wù)熱線系統(tǒng),檢察機(jī)關(guān)12309職務(wù)犯罪舉報(bào)熱線系統(tǒng),統(tǒng)計(jì)局12340社情民意調(diào)查服務(wù)熱線系統(tǒng),法院12368語(yǔ)音服務(wù)熱線呼叫中心系統(tǒng),12309檢察院投訴舉報(bào)熱線系統(tǒng),12349社區(qū)服務(wù)熱線系統(tǒng),12308領(lǐng)事保護(hù)與應(yīng)急服務(wù)熱線呼叫中心平臺(tái),中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái),居家養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng),殘聯(lián)呼叫中心系統(tǒng),家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心呼叫中心系統(tǒng),中國(guó)和諧服務(wù)工程,公共氣象服務(wù)呼叫中心系統(tǒng)平臺(tái),食品藥品監(jiān)督管理部門12331投訴舉報(bào)服務(wù)熱線呼叫中心系統(tǒng),12385殘疾人服務(wù)熱線呼叫中心系統(tǒng),公共資源交易中心專家抽取語(yǔ)音通知系統(tǒng)/政府采購(gòu)評(píng)審專家自動(dòng)抽取語(yǔ)音通知系統(tǒng),出租車電招熱線呼叫中心系統(tǒng)平臺(tái),大中專院校呼叫中心相關(guān)專業(yè)(實(shí)訓(xùn)實(shí)驗(yàn)室)呼叫中心商教兩用實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)平臺(tái),高速公路服務(wù)熱線呼叫中心系統(tǒng),計(jì)算機(jī)輔助電話訪問(wèn)CATI呼叫中心系統(tǒng),智慧城市運(yùn)營(yíng)中心呼叫中心系統(tǒng),十戶聯(lián)保社會(huì)力量維穩(wěn)反恐呼叫平臺(tái),城市監(jiān)控系統(tǒng)天網(wǎng)工程呼叫中心系統(tǒng)平臺(tái),公安機(jī)關(guān)反信息詐騙舉報(bào)熱線呼叫中心系統(tǒng),電信詐騙舉報(bào)熱線呼叫中心系統(tǒng),電梯應(yīng)急處置服務(wù)平臺(tái),非法集資舉報(bào)熱線呼叫中心系統(tǒng)等。 請(qǐng)單擊下面的超級(jí)鏈接以了解更多: 之 杭州三匯SPBX2000系列以及SPBX9000系列SPBX軟交換架構(gòu)多媒體交換機(jī)簡(jiǎn)介 之 杭州三匯SPBX1000系列、SPBX2000系列以及SPBX9000系列SPBX軟交換架構(gòu)多媒體交換機(jī)硬件說(shuō)明書 {經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單修改即可成為最終使用部門的完整技術(shù)方案} {} {附加數(shù)據(jù)庫(kù)后即可直接在普通PC或筆記本電腦上運(yùn)行!} (包括內(nèi)置同步數(shù)字錄音管理功能的人工座席軟件、統(tǒng)計(jì)報(bào)表軟件、IVR語(yǔ)音流程軟件、業(yè)務(wù)部門電子工單管理客戶端軟件等的二次開(kāi)發(fā)手冊(cè)) (分為了HTML、JSP/JAVA、PHP等版本) (即OCX控件)形式的呼叫中心第三方開(kāi)發(fā)接口以及調(diào)用方法的模板程序源代碼(分為了C.NET、C++.NET、Delphi等版本) (包括內(nèi)置同步數(shù)字錄音管理功能的人工座席軟件、統(tǒng)計(jì)報(bào)表軟件、IVR語(yǔ)音流程軟件、業(yè)務(wù)部門電子工單管理客戶端軟件等)模板程序源代碼 中華人民共和國(guó)通信行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)YD/T2823—2015《呼叫中心服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范》 ? 什么是呼叫中心系統(tǒng)?什么是呼叫中心平臺(tái)?為什么不同呼叫中心系統(tǒng)廠商產(chǎn)品的價(jià)格差異非常大?呼叫中心系統(tǒng)的采購(gòu)要素包括哪些? 呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)管理教
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