【正文】 .靈活性：中小型公司的靈活性表現(xiàn)在許多方面。例如要生產(chǎn)某種特殊產(chǎn)品，小的生產(chǎn)車間往往比大的容易組織。要達(dá)到某種特殊需要，而改變一部分生產(chǎn)方式、生產(chǎn)工藝，也只有中小型企業(yè)才容易辦到。大企業(yè)往往需要通過(guò)種種會(huì)議程序，但在中小型中不用花太多時(shí)間就可以實(shí)行?！　≡诮?jīng)濟(jì)氣候變化的時(shí)候，中小型企業(yè)只要人才、財(cái)力允許，能夠很快地調(diào)整生產(chǎn)及服務(wù)，及時(shí)抓往新的有利機(jī)會(huì)，因地制宜，因時(shí)制宜，不像大企業(yè)有很大的慣性，不易調(diào)整?！　、?個(gè)人的接觸：中小型企業(yè)的管理人員往往與顧客有個(gè)人直接的接觸，不但認(rèn)識(shí)原料的供應(yīng)商，也與銀行職員直接談話，辦理業(yè)務(wù)。與手下的生產(chǎn)人員及各類工作人員直接相處，對(duì)于效率與質(zhì)量的提高，都有快速的促進(jìn)作用。由于管理人員對(duì)整個(gè)公司的業(yè)務(wù)有著第一手資料，這使其在解決問(wèn)題時(shí)、在作出判斷和重要決定的時(shí)候，更快更準(zhǔn)確。與顧客的直接個(gè)人接觸，使管理者對(duì)于市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、顧客需求、潛在市場(chǎng)及用戶性質(zhì)都有直接、快速的了解，由此更易于將銷售與生產(chǎn)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)?！?4． 探討正確、適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品開發(fā)方向及生產(chǎn)：　　前面我們已經(jīng)談到：產(chǎn)品是企業(yè)生存發(fā)展的前提。產(chǎn)品是向消費(fèi)者提供一種滿足的效用，是以消費(fèi)者的需求為前提的。而準(zhǔn)確把握消費(fèi)者需求，需要做調(diào)研。調(diào)研的結(jié)果，將以市場(chǎng)細(xì)分、產(chǎn)品定位，來(lái)保證生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品能夠滿足目標(biāo)消費(fèi)群的需求。這些問(wèn)題，我們放在第四部份去談，這里我們從另一個(gè)角度來(lái)探討有關(guān)產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)的問(wèn)題?！　氖褂梅椒āa(chǎn)品質(zhì)地的新態(tài)勢(shì)看產(chǎn)品開發(fā)　　給消費(fèi)者帶來(lái)使用上方便，是研發(fā)出具有更強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力新產(chǎn)品需要考慮的一個(gè)方面，使用方便不僅僅在于產(chǎn)品的包裝等外觀形態(tài)組合方面，一些新態(tài)勢(shì)表現(xiàn)出，使用方便包含于產(chǎn)品質(zhì)地方面。以前僅用于“基礎(chǔ)皮膚護(hù)理”上的“祛死皮、深度潔膚”概念，現(xiàn)已在日常的皮膚護(hù)理保養(yǎng)上，得到了消費(fèi)者廣泛的認(rèn)識(shí)和認(rèn)同。祛死皮、深度潔膚用品分為：物理和化學(xué)方法二類，磨砂膏、祛死皮膏等具有代表性。以前，因?yàn)檫@些用品的使用復(fù)雜性，一般都是需要另一個(gè)人來(lái)幫助使用，自己給自己使用很不便利，而向使用者證實(shí)結(jié)果的明確度也不夠。不知道近來(lái)大家注意到一個(gè)新產(chǎn)品沒(méi)有，他以祛死皮美白為主訴求這很普通，但他提出15秒見效，顯得“技蓋群雄”。使用他乳白色的膏霜，在臉上搓揉幾下，立馬感覺(jué)下來(lái)了東西，手上一看，有死皮和污垢。洗臉一看，臉上顯得白凈了。他采用大版面的報(bào)紙廣告為基本推廣形態(tài)，在一級(jí)市場(chǎng)普遍達(dá)到了他投入20萬(wàn)廣告，一、二個(gè)月內(nèi)即收割10倍回款的目的推廣的問(wèn)題，我們不在這里談。他的產(chǎn)品特點(diǎn)，是他成功的基礎(chǔ)。而其產(chǎn)品則是由“基礎(chǔ)皮膚護(hù)理”中使用的祛死皮素概念，更新升級(jí)，避劣引優(yōu)，成為了消費(fèi)者日常用品。那么，這是獨(dú)家擁有的技術(shù)嗎？不！產(chǎn)品的同質(zhì)化趨勢(shì)，也是本行業(yè)的一個(gè)重要趨勢(shì)。不信你試試“絲麗雅”的“美膚營(yíng)養(yǎng)素”等等，產(chǎn)品質(zhì)地及使用效果上有什么不同嗎？我要問(wèn)問(wèn)：為什么有些沒(méi)有那么成功呢？　　產(chǎn)品使用方法、質(zhì)地的更新，遠(yuǎn)不止這一例：　　你見過(guò)一種保濕產(chǎn)品嗎？擠出是乳液，涂在皮膚上輕抹幾下，就成了掛在皮膚上晶亮的水珠，再抹幾下，什么也沒(méi)有了，只見細(xì)膩有光澤的皮膚。內(nèi)行一看，知道是一種特殊工藝下的油包水結(jié)構(gòu)，不斷涂抹下，油份附著表皮、滋潤(rùn)，水份出來(lái)，快速蒸發(fā)，結(jié)果就出來(lái)了。如果建立了合理的概念宣稱，對(duì)于消費(fèi)者意味著什么呢？如果策劃了科學(xué)的市場(chǎng)推廣方案，對(duì)于這一產(chǎn)品的市場(chǎng)又意味著什么呢？想吧！　　從產(chǎn)品功能趨勢(shì)看產(chǎn)品開發(fā)和概念宣稱　　前期遇到好多老板都在談化妝品的概念產(chǎn)品，上面也談到了概念宣稱。什么是產(chǎn)品概念宣稱？為提高傳播的有效性，增強(qiáng)受眾對(duì)產(chǎn)品的良性認(rèn)知，達(dá)到促進(jìn)產(chǎn)品銷售目的而建立的一套符合科學(xué)原理和邏輯的宣講內(nèi)容。在第一部份談到“國(guó)內(nèi)化妝品的消費(fèi)結(jié)構(gòu)”時(shí)，已經(jīng)可以看到功能性產(chǎn)品的強(qiáng)勁態(tài)勢(shì)。我國(guó)對(duì)化妝品的定義，與國(guó)外有少量不同。我國(guó)的定義是：是指以涂擦、噴灑或者其他類似的方法，散布于人體表面任何部位（皮膚、毛發(fā)、指甲、口唇）以達(dá)到清潔、消除不良?xì)馕?、護(hù)膚、美容和修飾目的的日用化學(xué)工業(yè)品。在另一些國(guó)家還增加了：“該產(chǎn)品可以對(duì)使用部位產(chǎn)生緩和作用”的語(yǔ)句來(lái)進(jìn)一步定義。表明了化妝品功能性的國(guó)際性大趨勢(shì)。化妝品的功能，需要功能性添加劑來(lái)達(dá)成。幾乎市場(chǎng)所有的產(chǎn)品都提出添加了某種什么什么的東西，并以此來(lái)支持產(chǎn)品的功能訴求成立。我們這里可以列舉一些膏霜類產(chǎn)品常見的功能性添加劑：　　果酸、乳酸、甘油酯酸、大黃酚苷酸、氨基酸、蘆薈露、NMF 、彈性硬蛋白、角鯊烯、殼聚糖、透明質(zhì)酸酶酸、枇杷葉、三氯乙烯、維他命Ａ、維他命E、EFGF、海藻精華、膠原、尿囊素、尿狗堿酸、沾土、硫磺、北美金縷梅水溶液、蕺菜精華、米糠、葉綠素、紫蘇、克魯豆成分、明膠、菊酸、酵母萃取物、蜂蜜精華液、薏仁精華液、占液素多糖類、蜂王漿、雷歐利沙諾、AHA、蘋果酸、表皮生長(zhǎng)因子、透明質(zhì)酸、絲肽、蘆薈、蘆丁、宮寶素、山核桃油、水貂油、抗壞血酸、絲瓜汁、青瓜汁、茶多酚、檸檬酸、金屬硫蛋白、沒(méi)食子酸、維生素A 酸、維生素BSOD、硅油、荷荷芭、鶴冠油、羊毛脂、鯨臘醇、薔薇露、小麥胚牙油、深海鮫油、蜜臘、銀杏精華、葡蟠樹、絲蘭、藻類精華、桑樹根提取物、Vc、果酸、藻類提取物、熊果苷、絲素、桑椹、檸檬、西柚、虎耳草、越桔精華、胎盤提取液、甘草酸鹽、黃岑提取液、葡萄柚、桑樹精華、牛胎盤提取液、甘草酸鹽、熊葡萄葉素、桑樹提取物、胎盤提取液、曲酸衍生物、銀杏葉、玉米蜀精華……等等，等等。太多?！　∧隳艽_定他們都含有這些嗎？我？不能肯定，也不能否定。這就屬于宣稱它已經(jīng)不僅限于產(chǎn)品研發(fā)的問(wèn)題了。不僅中小企業(yè)在這樣運(yùn)用，而某大型化妝品企業(yè)通過(guò)一個(gè)宣稱，幫助其品牌成為了其細(xì)分市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)品牌?！　母拍町a(chǎn)品和宣稱的流行態(tài)勢(shì)看產(chǎn)品開發(fā)　　前面談了：中小型化妝品企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)，存在諸多的難題和障礙，那么你是否發(fā)現(xiàn)？“蘆薈”，在化妝品行業(yè)是多么熟悉的東西！對(duì)蘆薈的宣稱，從98年開始迅速升溫，99年異常火熱，今年好象逐漸又在降溫了。那么“羊胎素”呢？你是否感覺(jué)也在升溫呢？它是否會(huì)在某個(gè)時(shí)候“火熱”，甚至“火爆”呢？你發(fā)現(xiàn)還有什么在升溫？你預(yù)測(cè)到對(duì)什么的宣稱會(huì)在某個(gè)時(shí)候形成消費(fèi)的流行態(tài)勢(shì)呢？考慮你的產(chǎn)品開發(fā)吧！在第二部份談了：產(chǎn)品的研發(fā)是多么的重要。如果你宣稱的產(chǎn)品功能，并沒(méi)有在使用中實(shí)現(xiàn)，你的產(chǎn)品肯定是短命的。如果是屬于欺詐行為，那就觸犯法律。是否產(chǎn)品的研發(fā)存在諸多難題和障礙，中小型企業(yè)就不搞了呢？看來(lái)不行。因?yàn)?，市?chǎng)需要新技術(shù)、新產(chǎn)品；要贏得競(jìng)爭(zhēng)就更需要?？纯匆恍├习逄岢龅男滤枷?。　　從“喝牛奶不一定自己養(yǎng)奶牛”的說(shuō)法，看產(chǎn)品開發(fā)　　你喝過(guò)牛奶嗎？你自家養(yǎng)過(guò)奶牛嗎？我看到銷售上千萬(wàn)，并處于良性運(yùn)轉(zhuǎn)的最小規(guī)?；瘖y品企業(yè)之一，只有一家三口人這也是一個(gè)極端的例子。他的運(yùn)作特點(diǎn)是什么呢？二個(gè)字：委托！　　技術(shù)：委托專門機(jī)構(gòu)按其要求研發(fā)（委托設(shè)計(jì)ODM）　　生產(chǎn)：采用OEM方式（前面談過(guò)了）　　銷售：委托營(yíng)銷公司作小區(qū)域營(yíng)銷　　這個(gè)極端例子中的委托二字，是否對(duì)在坐的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者有所啟迪呢？委托外協(xié)，是一種可以將一些對(duì)于自己屬于潛在的社會(huì)資源，轉(zhuǎn)化為企業(yè)有效資源的方法。　　從新技術(shù)、新工藝看產(chǎn)品研發(fā)和中小企業(yè)的固定資產(chǎn)投資　　可能有人說(shuō)：委托專門機(jī)構(gòu)研發(fā)新產(chǎn)品、委托營(yíng)銷公司做銷售都好辦，就是委托加工不放心，自己搞嘛！設(shè)備的固定投資又大了。中小型企業(yè)一般生產(chǎn)膏霜、乳液、水劑、洗發(fā)水、香水等主要幾個(gè)品類，一般不會(huì)存在特殊的技術(shù)、工藝的高要求。那么，設(shè)備投資相對(duì)最大的，不過(guò)乳化機(jī)，特別是真空乳化機(jī)。在要求產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，能省嗎？我說(shuō)：能！最新的技術(shù)、工藝，使內(nèi)容物成本增加很少，不需要乳化機(jī)，只經(jīng)過(guò)均質(zhì)流程，出來(lái)的效果達(dá)到或極接近真空乳化的效果。這對(duì)正在籌建化妝品廠的創(chuàng)業(yè)者是一個(gè)福音。　　錫山一帶的設(shè)備廠商可別怪我，并不是說(shuō)這技術(shù)一出來(lái)，你們?nèi)榛瘷C(jī)的買賣就砸啦！并不是這樣的。　 5． 探討企業(yè)管理的正確認(rèn)識(shí)和企業(yè)管理探討：　　企業(yè)管理從根本上來(lái)說(shuō)，是管人、管財(cái)、管市場(chǎng)。中小型企業(yè)的財(cái)務(wù)管理涉及另外一個(gè)方面的問(wèn)題，不準(zhǔn)備在這里討論。對(duì)市場(chǎng)的管理，也放在第四部份來(lái)詳談。這里探討一下中小型企業(yè)的人力資源管理：　　中小型企業(yè)的人力資源管理　　博雅將中小型企業(yè)的人力資源管理歸納為三個(gè)方面：?．規(guī)范管理，吸引人；．合理待遇，留往人；．機(jī)會(huì)多多，發(fā)展人。更具體一些：　　1. 規(guī)范管理，吸引人　　包括四個(gè)內(nèi)容：　　①. 規(guī)范的人事管理制度。包括：人才甄選、檔案管理，辭退辭職管理等等；　?、? 規(guī)范財(cái)務(wù)制度；　?、? 精干的組織體系；　?、? 簡(jiǎn)潔而有效率的工作流程　　2. 合理待遇，留往人　　也包括四個(gè)內(nèi)容：　?、? 員工薪酬比行業(yè)水平略高、比地域平均水平略高；　?、? 有而適當(dāng)?shù)母＠贫取０ǎ罕ｋU(xiǎn)、補(bǔ)貼、帶薪假方面，等等；　?、? 建立一個(gè)合理的薪酬增長(zhǎng)制度及合理的增長(zhǎng)幅度，而且是脫離企業(yè)利潤(rùn)指標(biāo)而獨(dú)立的；　?、? 重獎(jiǎng)個(gè)人，激勵(lì)大眾。　　3. 機(jī)會(huì)多多，發(fā)展人　　同樣包括四個(gè)內(nèi)容：　　①. 職權(quán)落實(shí)；　　②. 敢給重?fù)?dān)；　?、? 鼓勵(lì)充電；　?、? 充分發(fā)揮個(gè)體潛能?！　≡谂c很多大中型企業(yè)的管理者接觸中，一談到企業(yè)的人力資源問(wèn)題，普遍就會(huì)自然地談到企業(yè)文化上面來(lái)。那么：　　關(guān)于中小型企業(yè)的企業(yè)文化　　很多中小型企業(yè)現(xiàn)在還沒(méi)有企業(yè)文化的提法，他們認(rèn)為暫時(shí)不談企業(yè)文化。因?yàn)?，有人認(rèn)為，根本就沒(méi)有那個(gè)必要，有一定認(rèn)識(shí)的認(rèn)為：不能輕易為企業(yè)文化定位以避免僵化。博雅認(rèn)為：中小型企業(yè)建立企業(yè)文化，等待時(shí)機(jī)成熟是有道理的。但可以考慮將其分解成幾個(gè)理念，在日常不斷灌輸。包括：將企業(yè)發(fā)展前景展示給員工，利用中小企業(yè)職位發(fā)展空間廣闊的優(yōu)勢(shì)，把企業(yè)發(fā)展與員工個(gè)人發(fā)展結(jié)合起來(lái)，設(shè)置合理的利益平臺(tái)，打開晉升空間，把員工收入與職位結(jié)合，拉開不同層級(jí)的收入差距，激勵(lì)員工不斷進(jìn)取，保持員工的利益期望不斷上升，不斷兌現(xiàn)。同時(shí)，通過(guò)關(guān)心員工生活使企業(yè)成為員工的大家庭，加深員工對(duì)企業(yè)的感情，提高工作的愉悅感。這也是許多成功的小企業(yè)的共同點(diǎn)。這些工作要在企業(yè)招聘員工時(shí)就開始，注重應(yīng)聘者的心態(tài)、事業(yè)態(tài)度、價(jià)值觀和個(gè)性潛力?！　?yōu)秀業(yè)務(wù)員的素質(zhì)　　企業(yè)的火車頭是營(yíng)銷，營(yíng)銷的輪子就是優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員。那么，優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員應(yīng)該具備那些素質(zhì)呢？博雅認(rèn)為：人品端正，作風(fēng)正派；有信心；勤于思考，是個(gè)有心人；能吃苦耐勞；　　?。己玫男睦硭刭|(zhì)；韌性好；交際能力強(qiáng)；反應(yīng)快；充滿熱情；知識(shí)面寬；以及富有責(zé)任心。　　6． 正確、及時(shí)地評(píng)估自己的必要性和方法探討　　中小型企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，經(jīng)常要面對(duì)想要做與有能力去做之間的矛盾。解決好這一矛盾的關(guān)鍵，就在于中小型企業(yè)是否能夠正確、及時(shí)地評(píng)估自己。中小企業(yè)需要對(duì)自己那些方面進(jìn)行評(píng)估呢？主要包括：產(chǎn)品、資金、管理、人力資源、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)資源等等方面，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)這些方面的評(píng)估，一般都比較適當(dāng)。但對(duì)另一個(gè)大的綜合系統(tǒng)“市場(chǎng)營(yíng)銷組織管理功能的評(píng)估”卻常常出現(xiàn)問(wèn)題，導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)者作出錯(cuò)誤的營(yíng)銷決策?！　I(yíng)銷組織管理功能評(píng)估：　　市場(chǎng)營(yíng)銷具有：物流、交換及便利三大基本功能。這些功能的執(zhí)行表現(xiàn)在三大方面：　?、? 企業(yè)對(duì)環(huán)境與市場(chǎng)的分析；　?、? 企業(yè)營(yíng)銷策略的制定；　?、? 企業(yè)營(yíng)銷計(jì)劃、組織與控制?！　【瓦@三項(xiàng)工作內(nèi)容進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，便可清楚地認(rèn)識(shí)到企業(yè)開展市場(chǎng)營(yíng)銷工作及發(fā)揮其功能的真實(shí)程度。博雅推薦一種進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷功能自我評(píng)價(jià)的方法供經(jīng)營(yíng)者參考： 　　 關(guān)于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析的評(píng)價(jià)　　何企業(yè)都是在一定的環(huán)境中生存和發(fā)展的。企業(yè)的一切營(yíng)銷活動(dòng)都要受到各種外部條件的制約和影響，這些外部條件，一方面為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)許多機(jī)會(huì)；另一方面也為企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)帶來(lái)環(huán)境威脅。分析企業(yè)營(yíng)銷環(huán)境的特點(diǎn)及變化趨勢(shì)，有助于企業(yè)發(fā)掘市場(chǎng)機(jī)會(huì)，規(guī)避不利因素，同時(shí)也是企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃及調(diào)整營(yíng)銷策略的前提?？蓮乃膫€(gè)方面來(lái)評(píng)價(jià)。　?、? 宏觀總體環(huán)境　　?。?、經(jīng)濟(jì)與社會(huì)文化等因素對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展，都有哪些影響?　　?。鐣?huì)資源與新技術(shù)對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有何影響?企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)中新技術(shù)含量怎樣?　　?。髽I(yè)是否經(jīng)常對(duì)宏觀環(huán)境因素進(jìn)行分析，以發(fā)掘機(jī)會(huì)，規(guī)避威脅?　?、? 市場(chǎng)　　?。髽I(yè)的市場(chǎng)都在哪里，覆蓋面有多大?　　?。髽I(yè)是否經(jīng)常進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，各細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模、特征及盈利情況如何?　　?。髽I(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)是否考慮了市場(chǎng)的特征與潛力、產(chǎn)品的特點(diǎn)及企業(yè)實(shí)力等因素？　　?。髽I(yè)有無(wú)建立起市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)及信息反饋的網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)？　?、? 顧客　　　．顧客是如何做出購(gòu)買本企業(yè)產(chǎn)品決定的?　　?。櫩蛯?duì)產(chǎn)品的使用感受以及對(duì)企業(yè)的態(tài)度怎樣，提出過(guò)哪些建議?　　?。櫩偷男枨蠹百?gòu)買力有哪些變化與發(fā)展?　　　．顧客對(duì)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)及產(chǎn)品類型了解多少?　　?。髽I(yè)對(duì)潛在的需求者采取了哪些措施?　?、? 競(jìng)爭(zhēng)者　　?。壳凹皩?lái)企業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)者有哪些?他們的營(yíng)銷目標(biāo)、策略及市場(chǎng)占有率如何?　　?。?jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要的相對(duì)優(yōu)勢(shì)與不足有哪些?　　　．本企業(yè)的市場(chǎng)占有率是否因競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而變動(dòng)，競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)如何?　　關(guān)于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)的評(píng)價(jià)　　　無(wú)論是制定還是實(shí)施企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，都離不開有效的市場(chǎng)營(yíng)銷體系。從對(duì)環(huán)境的分析研究到營(yíng)銷戰(zhàn)略目標(biāo)的制定，從營(yíng)銷策略制定到產(chǎn)品的實(shí)際銷售，從信息反饋到企業(yè)內(nèi)部的通力合作，必須有健全、高效的市場(chǎng)營(yíng)銷體系。可從四個(gè)方面來(lái)評(píng)價(jià)?！　　、? 目標(biāo)　　?。髽I(yè)的長(zhǎng)期和短期營(yíng)銷目標(biāo)是什么?　　?。髽I(yè)的各種營(yíng)銷目標(biāo)應(yīng)能最大限度地發(fā)揮企業(yè)的資源、競(jìng)爭(zhēng)與機(jī)會(huì)優(yōu)勢(shì)？　　?。髽I(yè)是否以長(zhǎng)期的不斷成長(zhǎng)和獲利為著眼點(diǎn)，來(lái)擬定企業(yè)的營(yíng)銷策略和活動(dòng)?　　?、? 方案　　?。髽I(yè)所制定的營(yíng)銷策略和日常的營(yíng)銷活動(dòng)，是否主要考慮到了消費(fèi)者?　　?。畬?shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的策略重點(diǎn)是什么?　　　．企業(yè)有無(wú)足夠的人、財(cái)、物力來(lái)完成營(yíng)銷目標(biāo)？　　?。髽I(yè)綜合利用整體營(yíng)銷