廈門城市職業(yè)學(xué)院旅游心理學(xué)課程教學(xué)大綱doc-資料下載頁(yè)
2025-07-17 23:49本頁(yè)面
【正文】 ，知識(shí)向素養(yǎng)轉(zhuǎn)化。實(shí)踐環(huán)節(jié)教學(xué)的設(shè)計(jì)按上述三模塊形成9個(gè)情境與理論教學(xué)融合在一起。具體如下：學(xué)習(xí)情境教學(xué)內(nèi)容情境1：職業(yè)心理素養(yǎng)與人生？心理素養(yǎng)與人生（大作業(yè)1）：課外閱讀后感？學(xué)什么和怎樣學(xué)？ 課堂討論（一）：職業(yè)心理素養(yǎng)與人生情境2：旅游動(dòng)機(jī)與態(tài)度的形成：旅游動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生條件：課堂研討（2）：人為什么需要旅游？：旅游態(tài)度是如何形成的？情境3：旅游活動(dòng)中的心理過程運(yùn)用：旅游知覺——神奇的感知覺：旅游者的學(xué)習(xí)——記憶的奧秘、想象的奧秘：旅游者的情感與意志——如何讀懂表情：旅游審美心理——什么是距離美：心理測(cè)驗(yàn)（一）：你的思維方式屬于哪一種？：課堂研討（3）：情感大討論：（大作業(yè)2）：調(diào)查某旅游場(chǎng)所，分析感知覺在旅游設(shè)施設(shè)計(jì)中的運(yùn)用實(shí)驗(yàn)課情境4：旅游活動(dòng)中的人格特征分析：人格特征的奧秘：旅游者的特征心理：心理測(cè)驗(yàn)（二）：你的人格特征：課堂研討（4）：人格特征與擇業(yè)情境5：服務(wù)職業(yè)心理的基本技能：旅游服務(wù)的雙重性分析：旅游心理服務(wù)要訣——今天你微笑了嗎？：預(yù)防與處理客人投訴的心理服務(wù)技巧情境6：酒店職業(yè)心理養(yǎng)成：酒店從業(yè)人員的基本心理要求：酒店各環(huán)節(jié)心理服務(wù)技巧：課堂研討（5）：案例分析情境7：導(dǎo)游職業(yè)心理養(yǎng)成：導(dǎo)游員心理素質(zhì)——做一個(gè)優(yōu)秀的“民間大使”：導(dǎo)游過程心理服務(wù)技巧：景區(qū)心理服務(wù)技巧：課堂研討（6）：案例分析情境8：團(tuán)隊(duì)職業(yè)心理養(yǎng)成：團(tuán)隊(duì)心理建設(shè)：人際關(guān)系心理：心理測(cè)驗(yàn)（三）：你的人際交往能力：溝通技巧——如何與老板、同事相處？ ：課堂研討（7）：案例分析：（大作業(yè)3）：人際交往活動(dòng)策劃情境9：?jiǎn)T工職業(yè)心理保健：?jiǎn)T工激勵(lì)策略：?jiǎn)T工的心理挫折和障礙：職業(yè)心理保健策略——快樂人生的奧秘：心理測(cè)驗(yàn)（四）：心理健康測(cè)驗(yàn)：課堂研討（8）：旅游職業(yè)心理的健康標(biāo)準(zhǔn)合 計(jì)第四部分 考試大綱本著對(duì)知識(shí)、能力和素質(zhì)全面考核的原則，根據(jù)本大綱（理論和實(shí)踐環(huán)節(jié)）的教學(xué)內(nèi)容提出相應(yīng)的考核方法。具體如下：一、關(guān)于期末考試的若干規(guī)定教材各章所提到的內(nèi)容和考核目標(biāo)都可以為考試內(nèi)容。試題覆蓋到章，適當(dāng)突出重點(diǎn)。試卷中對(duì)不同能力層次的試題比例大致是：“識(shí)記”為20%、“理解”為40%、“應(yīng)用”為40%.試題難易程度應(yīng)合理：易、較易、較難、難比例為2：3：3：2.試卷中，各類考核點(diǎn)所占比例約為：重點(diǎn)占65%，次重點(diǎn)占25%，一般占10%.試題類型一般分為選擇題、判斷改正題、名詞解釋題、簡(jiǎn)述題、案例題等。期末考試采用閉卷筆試，考試時(shí)間90分鐘，采用百分制評(píng)分，60分合格。二、關(guān)于學(xué)生總成績(jī)與評(píng)分方法 平時(shí)成績(jī)與期末考試相結(jié)合。期末筆試以考核基本知識(shí)、基本理論為主，占總成績(jī)的70%；實(shí)踐教學(xué)考核占總成績(jī)的20%；作業(yè)、紀(jì)律表現(xiàn)、課堂問答各占總成績(jī)的10%。學(xué)生總成績(jī)?yōu)槿呦嗉印? 實(shí)踐教學(xué)考核辦法：考核等級(jí)：采用百分制成績(jī)?cè)u(píng)定方法. 考核內(nèi)容：參加活動(dòng)的基本表現(xiàn)，參加活動(dòng)的完成情況，活動(dòng)之后的心得體會(huì)。成績(jī)?cè)u(píng)定辦法：學(xué)生個(gè)人填寫活動(dòng)記錄表，進(jìn)行自評(píng)；指導(dǎo)老師做出最后評(píng)定。沒有參加實(shí)踐課程的學(xué)生不得參加期末終結(jié)性考試。 9 / 9
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