【正文】 理質(zhì)量３0分1．科室有質(zhì)量控制小組，每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量檢查，對(duì)存在的缺陷進(jìn)行分析，制定改進(jìn)措施并跟蹤檢查，有記錄。做不到不得分，少一項(xiàng)扣５分，檢查不認(rèn)真一項(xiàng)扣１分；護(hù)理部檢查一項(xiàng)不達(dá)標(biāo)扣５分。，按時(shí)上報(bào)護(hù)理部，未按要求上報(bào)一項(xiàng)扣２分。、輸液觀察室、換藥室、治療室的管理，做好消毒隔離，防止交叉感染，一項(xiàng)做不到扣5分。，對(duì)重病員應(yīng)提前就診或送急診室處理，一項(xiàng)不符合要求扣3分。，未落實(shí)扣5分。，檢查飲水設(shè)施以及其他方便病人的設(shè)施是否到位，一項(xiàng)不達(dá)標(biāo)扣2分。，對(duì)反應(yīng)的問(wèn)題及時(shí)提出改進(jìn)辦法并記錄，一項(xiàng)未做到扣2分。，一項(xiàng)不達(dá)標(biāo)扣5分?，F(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)、詢問(wèn)護(hù)士、醫(yī)生、患者護(hù)理安全管理２０分，制定科室合理的護(hù)理工作流程，落實(shí)不到位或流程未制定，每項(xiàng)扣３分。、崗位職責(zé)，督促和教育護(hù)士遵守各項(xiàng)護(hù)理常規(guī)，發(fā)現(xiàn)護(hù)士違反，每人次扣２分。查資料、查落實(shí)、查記錄護(hù)理專科教學(xué)管理１５分，制定業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃并組織落實(shí)，無(wú)計(jì)劃扣５分，未認(rèn)真落實(shí)扣５分。查資料、提問(wèn)護(hù)士、考核團(tuán)結(jié)協(xié)作５分密切配合科主任工作，主動(dòng)協(xié)調(diào)各診室醫(yī)、護(hù)人員的關(guān)系，產(chǎn)生矛盾或有糾紛者，一次扣２分。有投訴1門診部護(hù)士長(zhǎng)績(jī)效考核量化標(biāo)準(zhǔn)29考核要素權(quán)重考核標(biāo)準(zhǔn)考核辦法備注勞動(dòng)紀(jì)律10分個(gè)人出勤5分遲到或早退10分鐘內(nèi)扣1分，1130分鐘扣3分，3160分鐘不得分，超過(guò)60分鐘按曠工。有特殊情況需嚴(yán)格履行醫(yī)院請(qǐng)假制度，違反按曠工處理。平時(shí)考勤、日常工作中發(fā)現(xiàn)或例行檢查堅(jiān)守崗位5分堅(jiān)守崗位，及時(shí)準(zhǔn)確完成本崗工作任務(wù)滿分。離、空崗1次扣2分，2次及以上無(wú)分；工作時(shí)間干私活、聊天每次扣1分，3次及以上無(wú)分。職工儀表5分遵守醫(yī)院有關(guān)規(guī)定，服務(wù)語(yǔ)言規(guī)范，儀表端莊，禮貌文雅，著裝整潔，佩戴胸卡為滿分；不穿工裝，不佩戴胸卡每發(fā)現(xiàn)1次扣1分；上崗濃妝艷抹，佩帶首飾，每發(fā)現(xiàn)1次扣1分；其它違反醫(yī)院有關(guān)規(guī)定行為，視情節(jié)扣分。日常工作中發(fā)現(xiàn)或例行檢查行政管理25分1．服從領(lǐng)導(dǎo)，不服從管理扣５分。，定期總結(jié)，無(wú)計(jì)劃或一項(xiàng)未落實(shí)扣3分。，及時(shí)傳達(dá)會(huì)議精神，做到政令暢通，傳達(dá)不及時(shí)扣３分，無(wú)故不落實(shí)扣10分。，不合理扣１分，造成不良后果扣５分。，缺資料及文件丟失每份扣５分。，妥善分類保管，修訂不及時(shí)扣３分。查資料、查科室、詢問(wèn)護(hù)士護(hù)理質(zhì)量35分1．科室有質(zhì)量控制小組，每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量檢查，對(duì)存在的缺陷進(jìn)行分析，制定改進(jìn)措施并跟蹤檢查，有記錄。做不到不得分，少一項(xiàng)扣５分，檢查不認(rèn)真一項(xiàng)扣１分；護(hù)理部檢查一項(xiàng)不達(dá)標(biāo)扣５分。，按時(shí)上報(bào)護(hù)理部，未按要求上報(bào)一項(xiàng)扣２分。、敷料的制備、消毒滅菌、儲(chǔ)存、供應(yīng)工作，一項(xiàng)不達(dá)標(biāo)扣5分。，物流由污到潔，氣流由潔到污的路線，不交叉，不逆行的原則，一項(xiàng)不達(dá)標(biāo)扣3分。；完善清洗，檢查包裝，滅菌，無(wú)菌物品發(fā)放的規(guī)范化操作，把好質(zhì)量監(jiān)測(cè)關(guān)，對(duì)滅菌環(huán)節(jié)嚴(yán)格做到每鍋物理監(jiān)測(cè)，每包化學(xué)監(jiān)測(cè)，每周生物監(jiān)測(cè)，一項(xiàng)未落實(shí)扣5分。，對(duì)臨床科室的意見(jiàn)及時(shí)處理，未認(rèn)真落實(shí)每項(xiàng)扣５分。，一項(xiàng)不達(dá)標(biāo)扣5分。現(xiàn)場(chǎng)檢查護(hù)理安全管理20分，制定科室合理的工作流程、標(biāo)識(shí)，落實(shí)不到位或流程未制定，每項(xiàng)扣３分。、崗位職責(zé)，督促和教育護(hù)士遵守各項(xiàng)工作常規(guī)，發(fā)現(xiàn)護(hù)士違反，每人次扣２分。，按時(shí)上報(bào)，上報(bào)不及時(shí)扣３分，隱瞞不報(bào)扣10分，無(wú)計(jì)劃扣５分，未認(rèn)真落實(shí)扣５分。查資料、查落實(shí)、查記錄團(tuán)結(jié)協(xié)作５分密切配合各臨床科室的工作，主動(dòng)協(xié)調(diào)工作中存在的問(wèn)題，以保證物資供應(yīng)工作，有投訴一次扣２分。有投訴1供應(yīng)室護(hù)士長(zhǎng)績(jī)效考核量化標(biāo)準(zhǔn)30考核要素權(quán)重考核標(biāo)準(zhǔn)考核辦法備注勞動(dòng)紀(jì)律10分個(gè)人出勤5分遲到或早退10分鐘內(nèi)扣1分，1130分鐘扣3分，3160分鐘不得分，超過(guò)60分鐘按曠工。有特殊情況需嚴(yán)格履行醫(yī)院請(qǐng)假制度，違反按曠工處理。平時(shí)考勤、日常工作中發(fā)現(xiàn)或例行檢查堅(jiān)守崗位5分堅(jiān)守崗位，及時(shí)準(zhǔn)確完成本崗工作任務(wù)滿分。離、空崗1次扣2分，2次及以上無(wú)分；工作時(shí)間干私活、聊天每次扣1分，3次及以上無(wú)分。職工儀表5分遵守醫(yī)院有關(guān)規(guī)定，服務(wù)語(yǔ)言規(guī)范，儀表端莊，禮貌文雅，著裝整潔，佩戴胸卡為滿分；不穿工裝，不佩戴胸卡每發(fā)現(xiàn)1次扣1分；上崗濃妝艷抹，佩帶首飾，每發(fā)現(xiàn)1次扣1分；其它違反醫(yī)院有關(guān)規(guī)定行為，視情節(jié)扣分。日常工作中發(fā)現(xiàn)或例行檢查行政管理１５分1．服從領(lǐng)導(dǎo)，不服從管理扣５分。，及時(shí)傳達(dá)會(huì)議精神，做到政令暢通，傳達(dá)不及時(shí)扣３分，無(wú)故不落實(shí)扣10分。，不合理扣１分，造成不良后果扣５分。，缺資料及文件丟失每份扣５分。，妥善分類保管，修訂不及時(shí)扣３分。查資料、查科室、詢問(wèn)護(hù)士護(hù)理質(zhì)量３0分1．科室有質(zhì)量控制小組，每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量檢查，對(duì)存在的缺陷進(jìn)行分析，制定改進(jìn)措施并跟蹤檢查，有記錄。做不到不得分，少一項(xiàng)扣５分，檢查不認(rèn)真一項(xiàng)扣１分；護(hù)理部檢查一項(xiàng)不達(dá)標(biāo)扣５分。，按時(shí)上報(bào)護(hù)理部，未按要求上報(bào)一項(xiàng)扣２分。，并進(jìn)行業(yè)務(wù)、技術(shù)指導(dǎo)，指導(dǎo)手術(shù)間護(hù)理人員配合好各科手術(shù)和搶救，一項(xiàng)做不到扣3分。，并嚴(yán)格要求遵守?zé)o菌技術(shù)操作，一人一項(xiàng)未做到扣2分。，按規(guī)定進(jìn)行空氣和手的細(xì)菌培養(yǎng)，監(jiān)測(cè)滅菌消毒效果，嚴(yán)防醫(yī)院感染，一項(xiàng)未做到扣5分。、敷料、儀器設(shè)備、高值耗材等物品的計(jì)劃請(qǐng)領(lǐng)、保管、報(bào)銷工作，并隨時(shí)檢查急診手術(shù)用品的準(zhǔn)備情況，一項(xiàng)不符合要求扣3分。，一項(xiàng)不達(dá)標(biāo)扣5分?，F(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)、詢問(wèn)護(hù)士、醫(yī)生護(hù)理安全管理２０分，制定科室合理的護(hù)理工作流程，落實(shí)不到位或流程未制定，每項(xiàng)扣３分。、崗位職責(zé)，督促和教育護(hù)士遵守各項(xiàng)護(hù)理常規(guī)，發(fā)現(xiàn)護(hù)士違反，每人次扣２分。，進(jìn)行原因分析、定性、處理、并制定防范措施，按時(shí)上報(bào)。上報(bào)不及時(shí)扣３分，隱瞞不報(bào)扣10分，無(wú)討論、分析、防范措施每項(xiàng)扣５分。查資料、查落實(shí)、查記錄護(hù)理專科教學(xué)管理１５分，無(wú)計(jì)劃扣５分，未認(rèn)真落實(shí)扣５分。，未落實(shí)扣５分。、實(shí)習(xí)護(hù)士的帶教工作，講課未落實(shí)扣２分；無(wú)出科考試扣３分。查資料、提問(wèn)護(hù)士、考核團(tuán)結(jié)協(xié)作５分密切配合科主任工作，協(xié)調(diào)好與各科室及科內(nèi)醫(yī)護(hù)人員的關(guān)系，產(chǎn)生矛盾者，一次扣２分。有投訴1手術(shù)室護(hù)士長(zhǎng)績(jī)效考核量化標(biāo)準(zhǔn)31考核要素權(quán)重考核標(biāo)準(zhǔn)考核辦法備注勞動(dòng)紀(jì)律10分個(gè)人出勤5分遲到或早退10分鐘內(nèi)扣1分，1130分鐘扣3分，3160分鐘不得分，超過(guò)60分鐘按曠工處理。有特殊情況需嚴(yán)格履行醫(yī)院請(qǐng)假制度，違反按曠工處理。平時(shí)考勤日常工作中發(fā)現(xiàn)或例行檢查堅(jiān)守崗位5分堅(jiān)守崗位，及時(shí)準(zhǔn)確完成本崗工作任務(wù)滿分。離、空崗1次扣2分，2次及以上無(wú)分；工作時(shí)間干私活、聊天每次扣1分，3次及以上無(wú)分。職工儀表5分遵守醫(yī)院有關(guān)規(guī)定，服務(wù)語(yǔ)言規(guī)范，儀表端莊，禮貌文雅，著裝整潔，佩戴胸卡為滿分；不穿工裝，不佩戴胸卡每發(fā)現(xiàn)1次扣1分；上崗濃妝艷抹，佩帶首飾，每發(fā)現(xiàn)1次扣1分；其它違反醫(yī)院有關(guān)規(guī)定行為，視情節(jié)扣分。日常工作中發(fā)現(xiàn)或例行檢查工作量50分完成平均工作量滿分。每低于平均工作量5％扣3分，每高于平均工作量5％獎(jiǎng)3分。出外支援其他科室每班次另加分。按照班次或所管病人計(jì)算護(hù)理工作質(zhì)量20分1．一般護(hù)理缺陷每項(xiàng)每人次扣分，護(hù)理部質(zhì)檢扣分。2分。2分，有嚴(yán)重后果根據(jù)鑒定結(jié)果扣分：確定為醫(yī)療事故本月獎(jiǎng)金扣除，責(zé)任者按規(guī)定另行處理。其他糾紛扣5分。（護(hù)理記錄單、體溫單、交班報(bào)告、治療單、特護(hù)記錄單、各種評(píng)估單等）填寫及時(shí)、規(guī)范為滿分，發(fā)現(xiàn)一處不合格扣分。分?！?0分，?？谱o(hù)理技術(shù)操作考核≥85分為合格，每下降1分扣分。7．未認(rèn)真履行班職責(zé)及核心制度者，發(fā)現(xiàn)一處扣1分。科室自查、護(hù)理部質(zhì)檢和日常工作中發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量15分。發(fā)現(xiàn)1次有效投訴，且能在科室解決的扣3分；發(fā)現(xiàn)1次有效投訴，需醫(yī)院予以調(diào)節(jié)處理的扣5分；發(fā)現(xiàn)2次有效投訴或發(fā)現(xiàn)1次賠償需醫(yī)院進(jìn)行經(jīng)濟(jì)賠償?shù)臒o(wú)分；全年累計(jì)投訴6次以上者，取消本年度評(píng)先評(píng)優(yōu)資格。得到錦旗一面獎(jiǎng)2分，表?yè)P(yáng)信一封獎(jiǎng)1分。分。、同事或其他人員爭(zhēng)吵，不管什么原因，每發(fā)現(xiàn)一次扣3分。，第一名獎(jiǎng)勵(lì)1分，第二名獎(jiǎng)勵(lì)分，連續(xù)三月倒數(shù)第一者扣5分。凡接到投訴查證后均對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣分，滿意度以出院收回調(diào)查表為準(zhǔn)1病區(qū)護(hù)士績(jī)效考核量化標(biāo)準(zhǔn)32考核要素權(quán)重考核標(biāo)準(zhǔn)考核辦法備注勞動(dòng)紀(jì)律10分個(gè)人出勤5分遲到或早退10分鐘內(nèi)扣1分，1130分鐘扣3分，3160分鐘不得分，超過(guò)60分鐘按曠工處理。有特殊情況需嚴(yán)格履行醫(yī)院請(qǐng)假制度，違反按曠工處理。平時(shí)考勤日常工作中發(fā)現(xiàn)或例行檢查堅(jiān)守崗位5分堅(jiān)守崗位，及時(shí)準(zhǔn)確完成本崗工作任務(wù)滿分。離、空崗1次扣2分，2次及以上無(wú)分；工作時(shí)間干私活、聊天每次扣1分，3次及以上無(wú)分。職工儀表10分遵守醫(yī)院有關(guān)規(guī)定，服務(wù)語(yǔ)言規(guī)范，儀表端莊，禮貌文雅，著裝整潔，佩戴胸卡為滿分；不穿工裝，不佩戴胸卡每發(fā)現(xiàn)1次扣2分；上崗濃妝艷抹，佩帶首飾，每發(fā)現(xiàn)1次扣5分；其它違反醫(yī)院有關(guān)規(guī)定行為，視情節(jié)扣分。日常工作中發(fā)現(xiàn)或例行檢查工作質(zhì)量60分1．掌握各項(xiàng)制度、職責(zé)，做好各種登記工作。抽查時(shí)一項(xiàng)回答不全扣2分，漏登記一次扣2分。、物體表面、工作人員手的培養(yǎng)，均達(dá)標(biāo)合格。未按要求或未達(dá)標(biāo)扣5分。、打包、消毒；各物品、敷料的準(zhǔn)備工作符合要求。一項(xiàng)不達(dá)標(biāo)扣5分。、物品消毒滅菌合格率達(dá)100%，滅菌物品供應(yīng)及時(shí)率100%，一項(xiàng)未達(dá)標(biāo)扣10分。，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。違規(guī)一次扣5分。未做到一次扣3分。7．做好臨床科室的協(xié)調(diào)工作。一項(xiàng)不符合扣3分。，控制院內(nèi)感染的發(fā)生。一項(xiàng)未做到扣10分。、聽(tīng)從分配，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。違規(guī)一次扣3分。，按部門檢查扣分?？剖易圆?、護(hù)理部質(zhì)檢和日常工作中發(fā)現(xiàn)、每月發(fā)放臨床科室調(diào)查表服務(wù)質(zhì)量20分。發(fā)現(xiàn)1次有效投訴，且能在科室解決的扣3分；發(fā)現(xiàn)1次有效投訴，需醫(yī)院予以調(diào)節(jié)處理的扣5分；發(fā)現(xiàn)2次有效投訴或發(fā)現(xiàn)1次賠償需醫(yī)院進(jìn)行經(jīng)濟(jì)賠償?shù)臒o(wú)分；全年累計(jì)投訴6次以上者，取消本年度評(píng)先評(píng)優(yōu)資格。2.與患者、同事或其他人員爭(zhēng)吵，不管什么原因，每發(fā)現(xiàn)一次扣3分。，第一名獎(jiǎng)勵(lì)5分，第二名獎(jiǎng)勵(lì)3分，連續(xù)三個(gè)月倒數(shù)第一者扣10分。凡接到投訴查證后均對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣分1供應(yīng)室護(hù)士績(jī)效考核量化標(biāo)準(zhǔn)33考核要素權(quán)重考核標(biāo)準(zhǔn)