湖南省物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)-資料下載頁(yè)
2025-07-15 01:35本頁(yè)面
【正文】 清潔1次。及時(shí)清除道路積水，無(wú)衛(wèi)生死角。 共用雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每季檢查1次，視檢查情況及時(shí)清掏；化糞池每季檢查1次，每半年清掏1次，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)清掏。 二次供水水箱按規(guī)定清洗，定時(shí)巡查，水質(zhì)符合衛(wèi)生要求。 根據(jù)小區(qū)情況制訂消毒和滅蟲(chóng)除害計(jì)劃并實(shí)施。 綠化 養(yǎng)護(hù) 管理 l、有專(zhuān)職人員實(shí)施綠化養(yǎng)護(hù)管理。 對(duì)草坪、花卉。綠籬、樹(shù)木定期進(jìn)行修剪、養(yǎng)護(hù)。 定期清除綠地雜草、雜物。 預(yù)防花草、樹(shù)木病蟲(chóng)害。 四級(jí) 基本 要求 物業(yè)管理企業(yè)持有資質(zhì)證書(shū)。 公示8小時(shí)客戶(hù)服務(wù)電話(huà)。 報(bào)修按雙方約定的時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，有報(bào)修、維修和回訪(fǎng)記錄。 每年至少1次顧客意見(jiàn)調(diào)查，滿(mǎn)意率70%以上。 房屋 管理 有房屋共用部位管理制度，實(shí)施日常管理和維修養(yǎng)護(hù)。 房屋外觀良好。 每周巡查1次小區(qū)、大廈公共通道及公共部位，發(fā)現(xiàn)損壞進(jìn)行養(yǎng)護(hù)、維修。 建立房屋修繕制度，實(shí)行便民報(bào)修和回訪(fǎng)。 小區(qū)、棟、單元（門(mén)）、戶(hù)有明顯標(biāo)志 公用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù) 設(shè)施設(shè)備按期維護(hù)，運(yùn)行正常。 建立共用設(shè)施設(shè)備檔案，設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、檢查、維修等記錄齊全。 操作維護(hù)人員按設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范運(yùn)作。 防設(shè)施可隨時(shí)啟用；路燈、樓道燈完好率不低于80%。 協(xié)助 維護(hù) 公共 秩序 小區(qū) 24小時(shí)值勤。 實(shí)施巡視巡查制度。 車(chē)輛停放有序。 火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案，事發(fā)時(shí)及時(shí)報(bào)告部門(mén)，并協(xié)助采取相應(yīng)措施。 保潔服務(wù) 區(qū)內(nèi)設(shè)有垃圾收集點(diǎn)，生活垃圾每日清運(yùn)1次，基本實(shí)現(xiàn)垃圾袋裝化。 公共場(chǎng)所每日清掃，無(wú)衛(wèi)生死角。 雨、污水井每季度檢查1次，視檢查憎況及時(shí)清掏；化糞池每半年檢查1次，每年清掏1次，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)清掏。 二次供水水箱按規(guī)定清洗，定時(shí)巡查，水質(zhì)符合衛(wèi)生要求。 據(jù)小區(qū)情況制訂消毒和滅蟲(chóng)除害計(jì)劃并實(shí)施。 綠化 養(yǎng)護(hù) 管理 對(duì)草坪、花卉、綠籬、樹(shù)木定期進(jìn)行修剪、養(yǎng)護(hù)。 定期清除綠地雜草、雜物。 預(yù)防花草、樹(shù)木病蟲(chóng)害。
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