【導(dǎo)讀】掛現(xiàn)象，每天巡查一次，發(fā)現(xiàn)損壞按規(guī)定維修。面無(wú)積水，無(wú)滲漏點(diǎn)、無(wú)違反規(guī)劃私搭亂建。求外，不得安裝外廊及戶外防盜網(wǎng)、晾曬架、遮陽(yáng)蓬等。記錄和保養(yǎng)記錄齊全。的使用狀況，需要維修，屬于小修范圍的，及時(shí)組織修復(fù)。期維修養(yǎng)護(hù)，房屋完好率達(dá)到98%。維修合格率100%，一般維修任務(wù)不超過(guò)十二小時(shí)。員和相應(yīng)數(shù)量的操作和維修電工。、制定用電管理措施與停電應(yīng)急處理措施并嚴(yán)格執(zhí)行。立相應(yīng)的檢查監(jiān)督機(jī)制保證各項(xiàng)制度的執(zhí)行。進(jìn)行用電統(tǒng)計(jì)分析，做好用電調(diào)度和用電計(jì)劃工作。組織力量搶修、盡快恢復(fù)電力供應(yīng)。照明，有效亮燈率98％以上，如有缺損及時(shí)更換。洗消毒三次，并抽取水樣送疾控中心檢驗(yàn)，取得水質(zhì)檢測(cè)合格報(bào)告；設(shè)備，引路標(biāo)志完好，緊急疏散通道暢通。改完畢，并進(jìn)行調(diào)查分析，采取措施避免錯(cuò)誤再次發(fā)生。消防報(bào)警等系統(tǒng)運(yùn)行正常，功能良好。

　　

【正文】 改完畢，并進(jìn)行調(diào)查分析，采取措施避免錯(cuò)誤再次發(fā)生。 、消防值機(jī)人員必須要有消防部門頒發(fā)的上崗資質(zhì)證件。 智能化系統(tǒng) 、樓宇自動(dòng)化（安防、通訊、網(wǎng)絡(luò)、電子巡更等）方面，配備專職系統(tǒng)工程師及具有相關(guān)資質(zhì)人員管理相應(yīng)設(shè)施，應(yīng)保持設(shè)備完好，運(yùn)轉(zhuǎn)正常；保持機(jī)房及主機(jī)清潔，至少每周清潔一次，要求主機(jī)和控制柜表面無(wú)污漬；保證電話、網(wǎng)絡(luò)、防盜報(bào)警、安全監(jiān)控、消防報(bào)警等系統(tǒng) 運(yùn)行正常，功能良好。 、按工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定時(shí)間排除故障，保證各弱電系統(tǒng)正常工作。 、監(jiān)控系統(tǒng)等智能化設(shè)施運(yùn)行正常，有記錄并按規(guī)定期限保存。 、配備所需的專業(yè)技術(shù)人員，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，設(shè)備良好，運(yùn)行正常。 公共衛(wèi)生間設(shè)備 、制定公共衛(wèi)生間設(shè)備的崗位責(zé)任制，做好巡回檢查、維護(hù)保養(yǎng)運(yùn)行記錄，制定管理維修檔案等管理制度并嚴(yán)格執(zhí)行。 、公共衛(wèi)生間每天清潔二次，地面干凈，無(wú)污漬、無(wú)積水，大小便器表面干凈，無(wú)污漬，有光澤；各種隔斷表面干凈，無(wú)亂寫亂畫，金屬飾件表面干凈，無(wú)污跡，有金屬光澤； 墻壁表面干凈，天花板無(wú)污漬、蛛網(wǎng)；風(fēng)口或換氣扇表面干凈無(wú)積塵；門窗表面干凈，窗臺(tái)無(wú)灰塵；玻璃干凈無(wú)水漬；洗手臺(tái)干凈無(wú)積水，面盆無(wú)污垢；各種管道表面干凈無(wú)污漬；各種物品擺放整齊規(guī)范；廢紙簍雜物超 29 過(guò) 2/3應(yīng)及時(shí)傾倒，衛(wèi)生間內(nèi)空氣流通并且無(wú)明顯異味。 、確保公共衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備，性能完好，使用正常，無(wú)破損短缺。 樓內(nèi)外標(biāo)識(shí)系統(tǒng)： 房屋行政街號(hào)、幢號(hào)、單元號(hào)有明顯標(biāo)志，設(shè)有引導(dǎo)方向平面圖。 三、公共秩序維護(hù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn) 人員配備標(biāo)準(zhǔn)：男， 身高 175 厘米以上，年齡 2540 歲，具備優(yōu)良的表達(dá)能力和安全服務(wù)意 識(shí)。 設(shè)治安巡邏崗：每日 24 小時(shí)按照規(guī)定路線和時(shí)間進(jìn)行巡查，做好巡查記錄。對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)每小時(shí)至少巡查一次；對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)置的消火栓、安全警示標(biāo)志等涉及公共安全的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)缺失，損壞或不能正常使用等情況，應(yīng)及時(shí)報(bào)告并記錄；注意觀察各類消防、防盜設(shè)施以及各類公共設(shè)施是否完好無(wú)缺，在《值班記錄表》上做好記錄，同時(shí)知會(huì)相關(guān)人員，發(fā)現(xiàn)違法、違章行為應(yīng)及時(shí)制止；安全監(jiān)控設(shè)施實(shí)施二十四小時(shí)監(jiān)控。 設(shè)車輛引導(dǎo)崗：根據(jù)實(shí)際情況設(shè)置行車指示標(biāo)志，規(guī)定車輛行駛路線，指定車輛停放區(qū)域，引導(dǎo) 機(jī)動(dòng)車輛按規(guī)定路線行駛并在指定地點(diǎn)停放，維護(hù)商場(chǎng)門前交通秩序： 營(yíng)業(yè)時(shí)間結(jié)束后對(duì)物品進(jìn)出實(shí)施管理，物品進(jìn)出應(yīng)進(jìn)行審驗(yàn)，無(wú)相關(guān)證明，不得出入。 30 應(yīng)建立健全消防管理制度，建立消防責(zé)任制、場(chǎng)內(nèi)設(shè)置消防設(shè)施，保持消防通道暢通，在場(chǎng)內(nèi)明顯位置設(shè)置消防疏散示意圖、保證消防自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)正常運(yùn)行；各種消防設(shè)施、器材設(shè)備配備合理、更新及時(shí)、使用有效。 定期進(jìn)行消防宣傳、定期對(duì)消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行巡視、檢查和維護(hù)，保持其完整、完好，能正常使用；檢查記錄詳細(xì)，如發(fā)現(xiàn)消防器材有異常情況，應(yīng)及時(shí)予以調(diào)換或報(bào)修。巡視 中發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即通知有關(guān)部門并在現(xiàn)場(chǎng)采取必要措施，隨時(shí)準(zhǔn)備啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。 收到中央監(jiān)控室發(fā)出的指令后，巡邏人員應(yīng)在十五分鐘內(nèi)到達(dá)，并采取相應(yīng)措施。 有危及人身安全處有明顯標(biāo)志和防范措施。 根據(jù)商場(chǎng)的實(shí)際情況，制定突發(fā)性公共事件應(yīng)急預(yù)案，每年根據(jù)實(shí)際情況組織一次應(yīng)急演習(xí)。 四、公共環(huán)境保潔維護(hù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn) 環(huán)衛(wèi)設(shè)施：應(yīng)根據(jù)商場(chǎng)的實(shí)際情況合理設(shè)置相關(guān)環(huán)衛(wèi)設(shè)施，如在主要進(jìn)出口設(shè)置果皮箱、在適當(dāng)位置設(shè)置垃圾中轉(zhuǎn)房、在集中裝修期間應(yīng)有臨時(shí)垃圾堆放處等。 清潔、保潔實(shí)行責(zé)任制，有專職保潔人員和明 確的責(zé)任范圍，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。 外圍及周邊道路每日清掃三次、巡查二次，地面干凈無(wú)雜物、無(wú)積水，無(wú)明顯污跡、油漬；明溝、窨井內(nèi)無(wú)雜物、無(wú)異味；各種室外標(biāo)示牌、宣傳欄、燈具等每周擦拭二次表面干凈無(wú)積塵、無(wú)水 31 ?。宦窡裘?半月清 潔一次，表面干凈無(wú)污漬；垃圾清運(yùn)日產(chǎn)日清，垃圾桶、果皮箱每天清潔一次 , 無(wú)滿溢現(xiàn)象，夏季每天進(jìn)行消毒。每月一次清洗外立面 ； 雨、雪天氣應(yīng)及時(shí)對(duì)門前主路、干路積水、積雪進(jìn)行清掃。雨雪天晴一日內(nèi)，地面無(wú)積水、積雪、積冰。 綠地內(nèi)無(wú)紙屑、煙蒂、雜物等，花臺(tái)表面干凈無(wú)污漬。 場(chǎng)內(nèi)每日循環(huán)保潔 ，保證地面干凈、無(wú)污漬，水漬，有光澤；門框、窗框、窗臺(tái)、金屬件表面光亮、無(wú)灰塵、無(wú)污漬；門窗玻璃干凈無(wú)塵，透光性好，無(wú)明顯印跡；各種金屬件表面干凈，無(wú)污漬，有金屬光澤；門把手干凈、無(wú)印跡、定時(shí)消毒；天花板干凈，無(wú)污漬、無(wú)蛛網(wǎng)；燈具干凈無(wú)積塵；盆栽植物無(wú)積塵。 公共通道地面每天清掃二次，擦拭二次，梯步表面干凈無(wú)污漬，干凈；天花、墻面目視無(wú)灰塵、無(wú)蛛網(wǎng)；通道內(nèi)無(wú)堆積物，發(fā)現(xiàn)堆積物及時(shí)清理，無(wú)衛(wèi)生死角；防火門、梯扶手、欄桿、窗臺(tái)每天擦拭一次，表面干凈無(wú)灰塵；門窗玻璃每日擦拭一次，干凈無(wú)塵；消防栓、標(biāo)識(shí)牌等設(shè)施 每日擦拭一次；燈具每季除塵一次；中央空調(diào)風(fēng)口每月清擦一次，干凈無(wú)污跡。 公共衛(wèi)生間每天循環(huán)保潔，地面干凈，無(wú)污漬、無(wú)積水，大小便器表面干凈，無(wú)污漬，有光澤；各種隔斷表面干凈，無(wú)亂寫亂畫，金屬飾件表面干凈，無(wú)污跡，有金屬光澤；墻壁表面干凈，天花板無(wú)污漬、蛛網(wǎng)；風(fēng)口或換氣扇表面干凈無(wú)積塵；門窗表面干凈，窗臺(tái)無(wú)灰塵；玻璃干凈無(wú)水漬；洗手臺(tái)干凈無(wú)積水，面盆無(wú)污垢；各種管道表面干凈無(wú)污漬；各種物品擺放整齊規(guī)范；廢紙簍雜物超過(guò)2/3 應(yīng)及時(shí)傾倒，衛(wèi)生間內(nèi)空氣流通并無(wú)明顯異味。 32 觀光電梯、貨梯轎廂每天循環(huán)保潔，巡查 二次，四壁光潔明亮，操作面板無(wú)污跡、無(wú)灰塵、無(wú)印跡，地面干凈，空氣清新、無(wú)異味；電梯凹槽內(nèi)無(wú)垃圾無(wú)雜物，按鈕表面干凈無(wú)印跡； 每月對(duì)電梯門、壁保養(yǎng)二次； 扶梯踏步表面干凈，扶手表面干凈無(wú)灰塵、污漬，玻璃表面干凈透光性好，不銹鋼光亮無(wú)塵；梳齒板內(nèi)無(wú)雜物污漬。 電器設(shè)施每天清潔一次，燈泡、燈管、燈罩無(wú)積塵、無(wú)污跡。裝飾件無(wú)積塵、無(wú)污跡；開關(guān)、插座、配電箱無(wú)積塵、無(wú)明顯污跡。 垃圾桶及果皮箱按指定位置擺放，每天清潔一次，桶身表面干凈無(wú)污漬無(wú)痰跡，垃圾不應(yīng)超過(guò) 2/3，內(nèi)膽應(yīng)每周清潔、消毒。 1消防栓、消防 箱、公共設(shè)施每天清潔一次，保持表面干凈，無(wú)灰塵、無(wú)污漬。報(bào)警器、火警通訊電話插座、滅火器表面光亮、無(wú)積塵、無(wú)污跡；噴淋蓋、煙感器、揚(yáng)聲器無(wú)積塵、無(wú)污漬。監(jiān)控?cái)z像頭、門警器表面光亮、無(wú)積塵、無(wú)斑點(diǎn)；消防栓外表面光亮、無(wú)印跡、無(wú)積塵，內(nèi)側(cè)無(wú)積塵、無(wú)污跡。 1設(shè)備機(jī)房每周清潔一次，無(wú)衛(wèi)生死角、無(wú)垃圾堆積，無(wú)積塵、目視無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)明顯污漬、無(wú)水漬；指示牌無(wú)灰塵、無(wú)污跡，金屬件表面光亮，無(wú)痕跡。 1垃圾房專人管理定時(shí)開放，袋裝垃圾擺放整齊，地面無(wú)明顯垃圾，無(wú)污水外溢，房?jī)?nèi)應(yīng)無(wú)明顯異味，垃圾日產(chǎn)日清。 1樓 頂天臺(tái)、屋面每月清掃二次，每日巡查一次，無(wú)垃圾堆積。 1環(huán)境消殺管理 消殺工作應(yīng)在盡量不影響物業(yè)使用人工作的前提下進(jìn)行，如在 33 開場(chǎng)前后時(shí)段進(jìn)行；消殺使用的藥劑應(yīng)是有關(guān)部門發(fā)放或者是使用低毒高效的藥劑，在消殺過(guò)程中注意做好個(gè)人防護(hù)。 1垃圾清運(yùn) 對(duì)產(chǎn)生的生活垃圾應(yīng)專人負(fù)責(zé)，日產(chǎn)日清；對(duì)產(chǎn)生的建筑垃圾應(yīng)有專人負(fù)責(zé)清理。 1按照有關(guān)規(guī)定對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行滅鼠、殺蟲、消毒活動(dòng)。 五、綠化養(yǎng)護(hù)、租擺維護(hù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn) 綠化養(yǎng)護(hù)： 、綠地?zé)o改變使用用途和破壞、踐踏、占用現(xiàn)象?；ú輼淠鹃L(zhǎng)勢(shì)良好，修剪整齊美觀， 無(wú)病蟲害、無(wú)折損現(xiàn)象、無(wú)斑禿。 、綠地?zé)o紙屑、無(wú)煙頭、無(wú)石塊等雜物。 、草坪及地被植物整齊，草坪適時(shí)修剪，高度不應(yīng)超過(guò) 10 公分。 、樹冠完整美觀，無(wú)枯枝死杈。 、綠籬修剪及時(shí)，適時(shí)補(bǔ)種無(wú)缺株。 、根據(jù)氣候和季節(jié)狀況，適時(shí)組織澆灌、施肥和松土。 、適時(shí)做好病蟲害防治，保持樹木花草正常生長(zhǎng)。 、適時(shí)采取植物防凍保暖措施，扶正加固。 租擺： 室內(nèi)公共區(qū)域的綠植租擺包含在本次招標(biāo)范圍內(nèi)，擺放位置包括商場(chǎng)門前等處。根據(jù)節(jié)日或慶典等活動(dòng)需要在適當(dāng)位置布置花 34 壇。 六、其它配套 服務(wù)項(xiàng)目 （二）寫字樓、混合型公寓、商業(yè)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)測(cè)算依據(jù)及要求 依據(jù)市場(chǎng)價(jià)格據(jù)實(shí)分別進(jìn)行測(cè)算。 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、能源費(fèi)和電梯、二次供水、消防等設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行養(yǎng)護(hù)費(fèi)用分別測(cè)算。 （三）物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的測(cè)算 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)測(cè)算一律以人民幣為計(jì)價(jià)單位。 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)報(bào)價(jià)以人民幣每月每平方米為計(jì)量單位 。