赤峰市物業(yè)管理類(lèi)別及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(doc19)-物業(yè)管理-資料下載頁(yè)
2025-08-05 17:05本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】物業(yè)管理工作不僅關(guān)系到城市管理，也關(guān)系到千家萬(wàn)戶(hù)的生活質(zhì)量和生活環(huán)境。員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)簽定《物業(yè)管理服務(wù)合同》的依據(jù)。此項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的制定和實(shí)施，對(duì)于逐步。住宅小區(qū)物業(yè)管理類(lèi)別的確定實(shí)行屬地管理，市中心城區(qū)由市物價(jià)和市房產(chǎn)地產(chǎn)行。政管理部門(mén)負(fù)責(zé)確定；元寶山區(qū)及旗縣由當(dāng)?shù)匚飪r(jià)和房地產(chǎn)行政管理部門(mén)負(fù)責(zé)確定。的類(lèi)別指導(dǎo)價(jià)和浮動(dòng)幅度協(xié)商議定。達(dá)不到類(lèi)別等級(jí)的小區(qū)，由各旗縣區(qū)自行確定，物價(jià)部。及分?jǐn)傓k法，并按實(shí)際支出費(fèi)用和約定方式向物業(yè)使用人收取。已入住業(yè)主10%的業(yè)主代表，共同與其選聘的物業(yè)管理企業(yè)協(xié)商議定。收費(fèi)范圍、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況進(jìn)行公示。管理委托合同》中加以明確。本通知規(guī)定的物業(yè)管理等級(jí)及服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為試行標(biāo)準(zhǔn)，從即日起執(zhí)行。改管線和侵占共用部位等損害他人利益的現(xiàn)象。記；6、非機(jī)動(dòng)車(chē)按規(guī)定位置擺放，管理有序。
【正文】 道暢通，消防設(shè)備設(shè)施完好無(wú)損，可隨時(shí)啟用； 對(duì)火災(zāi)、水浸等突發(fā)事件有應(yīng)急處理方案； 非機(jī)動(dòng)車(chē)按規(guī)定位置擺放、管理有序； 無(wú)違反規(guī)定飼養(yǎng)家禽、家畜。 中國(guó)最龐大的下資料庫(kù) (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 第 14 頁(yè) 共 16 頁(yè) 環(huán)境衛(wèi)生 管理 小區(qū)內(nèi)合理設(shè)置垃圾箱； 建立控制鼠、蟑、蛟、蠅等害蟲(chóng)孳生的消殺制度，并根據(jù)實(shí)際情況開(kāi)展消殺工作； 小區(qū)及房屋共用部位保持清潔，無(wú)衛(wèi)生死角，無(wú)擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象； 樓梯間玻璃窗、樓梯 扶欄保持清潔； 商業(yè)區(qū)域管理有序，無(wú)亂設(shè)攤點(diǎn)、亂排垃圾現(xiàn)象。 綠化管理 花草樹(shù)林長(zhǎng)勢(shì)良好； 無(wú)病蟲(chóng)害，無(wú)折損，無(wú)缺棵枯死； 園林建筑、雕塑小品和輔助設(shè)施完好、無(wú)損； 綠地?zé)o改變使用用途和破壞、占用、踐踏、裸土現(xiàn)象。 企業(yè)內(nèi)部管理 員工管理 建立健全各項(xiàng)管理制度、各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任制； 制定具體落實(shí)措施和考核辦法； 建立各崗位業(yè)務(wù)（技術(shù)）培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織培訓(xùn)員工，培訓(xùn)率 50%； 管理人員和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員 40%持證上崗； 員工統(tǒng)一著裝、佩戴標(biāo)志，工作規(guī)范、語(yǔ)言文明、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)。 檔案管理 建立完善的檔案管理制度（包括物業(yè)竣工驗(yàn)收資料、房屋及設(shè)備管理檔案、業(yè)主資料、日常管理檔案等）； 各種基礎(chǔ)資料、臺(tái)帳、報(bào)表、圖冊(cè)等齊全，查閱方便； 運(yùn)用計(jì)算機(jī)對(duì)各類(lèi)檔案資料、收費(fèi)核算、日常辦公等進(jìn)行管理，提高工作效率。 報(bào)修投訴 管理 建立 24 小時(shí)值班制度，公示服務(wù)電話(huà)； 建立業(yè)主和使用人對(duì)物業(yè)管理服務(wù)報(bào)修、救助、建議、問(wèn)詢(xún)、投訴等各類(lèi)信息的收集、反饋和處理記錄，落實(shí)維修服務(wù)承諾制。 中國(guó)最龐大的下資料庫(kù) (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 第 15 頁(yè) 共 16 頁(yè) 財(cái)務(wù)管理 健全財(cái)務(wù)管理制度，按有關(guān)規(guī)定和合同約定定期公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)收支情況； 按有關(guān)規(guī) 定建立維修基金管理、使用制度和明細(xì)臺(tái)帳，帳目清楚、準(zhǔn)確，定期公布其繳存、使用情況。 赤峰市普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn) 等級(jí)標(biāo)準(zhǔn) 五類(lèi) 住宅小區(qū)管理 基礎(chǔ) 條件 小區(qū)規(guī)劃面積不低于 1 萬(wàn)平方米以下或單體樓房； 小區(qū)主出入口設(shè)有小區(qū)名稱(chēng)標(biāo)識(shí)、平面示意圖、宣傳欄； 房屋組團(tuán)、幢、單元、戶(hù)標(biāo)識(shí)齊全； 小區(qū)道路全部硬化、通暢、路面平整無(wú)塌陷、破損；井蓋、井篦無(wú)缺損、無(wú)丟失。 房屋 管理 樓房外觀完好； 樓梯間墻面、地面、玻璃窗無(wú)破損、無(wú)亂貼亂畫(huà)現(xiàn)象； 房屋裝修物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主、裝修 公司簽訂管理協(xié)議，無(wú)危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改管線和侵占共用部位等現(xiàn)象。 共用設(shè)施設(shè)備管理 共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常，維護(hù)良好； 有設(shè)備臺(tái)帳、運(yùn)行記錄、檢查記錄、維修保養(yǎng)記錄； 主要設(shè)施設(shè)備標(biāo)識(shí)清楚齊全，對(duì)設(shè)備故障及重大突發(fā)性事件有應(yīng)急方案及現(xiàn)場(chǎng)處理措施和處理記錄； 排水、排污管線暢通，無(wú)堵塞外溢現(xiàn)象。 公共秩序 管理 小區(qū)內(nèi)危及人身安全處有明顯標(biāo)識(shí)； 消防通道暢通，消防設(shè)備設(shè)施完好無(wú)損，可隨時(shí)啟用； 對(duì)火災(zāi)水浸等突發(fā)事件有應(yīng)急處理方案； 非機(jī)動(dòng)車(chē)按規(guī)定位置擺放、管理有序； 無(wú)違反規(guī)定 飼養(yǎng)家禽、家畜。 中國(guó)最龐大的下資料庫(kù) (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 第 16 頁(yè) 共 16 頁(yè) 環(huán)境衛(wèi)生 管理 小區(qū)內(nèi)合理設(shè)置垃圾箱； 小區(qū)及房屋共用部位保持清潔，無(wú)衛(wèi)生死角，無(wú)擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象； 樓梯間玻璃窗、樓梯扶欄保持清潔； 小區(qū)內(nèi)無(wú)亂設(shè)攤點(diǎn)現(xiàn)象。 企業(yè)內(nèi)部管理 員工管理 建立健全各項(xiàng)管理制度、各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任制； 制定具體落實(shí)措施和考核辦法； 建立各崗位業(yè)務(wù)（技術(shù)）培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織培訓(xùn)員工，培訓(xùn)率 40%； 管理人員和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員 30%持證上崗； 員工統(tǒng)一著裝、佩戴標(biāo)志，工作規(guī)范、語(yǔ)言文明、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)。 檔案管理 建立完善的檔案管理 制度（包括物業(yè)竣工驗(yàn)收資料、房屋及設(shè)備管理檔案、業(yè)主資料、日常管理檔案等）； 各種基礎(chǔ)資料、臺(tái)帳、報(bào)表、圖冊(cè)等齊全，查閱方便。 報(bào)修投訴 管理 建立 24小時(shí)值班制度，公示服務(wù)電話(huà)； 建立業(yè)主和使用人對(duì)物業(yè)管理服務(wù)報(bào)修、救助、建議、問(wèn)詢(xún)、投訴等各類(lèi)信息的收集、反饋和處理記錄，落實(shí)維修服務(wù)承諾制。 財(cái)務(wù)管理 健全財(cái)務(wù)管理制度，按有關(guān)規(guī)定和合同約定定期公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)收支情況； 按有關(guān)規(guī)定建立維修基金管理、使用制度和明細(xì)臺(tái)帳，帳目清楚、準(zhǔn)確，定期公布其繳存、使用情況。 完成于 2020 年 2 月 10 日
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