赤峰市物業(yè)管理類別及收費標準(doc19)-物業(yè)管理-資料下載頁
2025-08-05 17:05本頁面
【導讀】物業(yè)管理工作不僅關(guān)系到城市管理，也關(guān)系到千家萬戶的生活質(zhì)量和生活環(huán)境。員會與物業(yè)管理企業(yè)簽定《物業(yè)管理服務合同》的依據(jù)。此項標準的制定和實施，對于逐步。住宅小區(qū)物業(yè)管理類別的確定實行屬地管理，市中心城區(qū)由市物價和市房產(chǎn)地產(chǎn)行。政管理部門負責確定；元寶山區(qū)及旗縣由當?shù)匚飪r和房地產(chǎn)行政管理部門負責確定。的類別指導價和浮動幅度協(xié)商議定。達不到類別等級的小區(qū)，由各旗縣區(qū)自行確定，物價部。及分攤辦法，并按實際支出費用和約定方式向物業(yè)使用人收取。已入住業(yè)主10%的業(yè)主代表，共同與其選聘的物業(yè)管理企業(yè)協(xié)商議定。收費范圍、收費標準等有關(guān)情況進行公示。管理委托合同》中加以明確。本通知規(guī)定的物業(yè)管理等級及服務收費標準為試行標準，從即日起執(zhí)行。改管線和侵占共用部位等損害他人利益的現(xiàn)象。記；6、非機動車按規(guī)定位置擺放，管理有序。
【正文】 道暢通，消防設(shè)備設(shè)施完好無損，可隨時啟用； 對火災、水浸等突發(fā)事件有應急處理方案； 非機動車按規(guī)定位置擺放、管理有序； 無違反規(guī)定飼養(yǎng)家禽、家畜。 中國最龐大的下資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 第 14 頁 共 16 頁 環(huán)境衛(wèi)生 管理 小區(qū)內(nèi)合理設(shè)置垃圾箱； 建立控制鼠、蟑、蛟、蠅等害蟲孳生的消殺制度，并根據(jù)實際情況開展消殺工作； 小區(qū)及房屋共用部位保持清潔，無衛(wèi)生死角，無擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象； 樓梯間玻璃窗、樓梯 扶欄保持清潔； 商業(yè)區(qū)域管理有序，無亂設(shè)攤點、亂排垃圾現(xiàn)象。 綠化管理 花草樹林長勢良好； 無病蟲害，無折損，無缺棵枯死； 園林建筑、雕塑小品和輔助設(shè)施完好、無損； 綠地無改變使用用途和破壞、占用、踐踏、裸土現(xiàn)象。 企業(yè)內(nèi)部管理 員工管理 建立健全各項管理制度、各崗位工作標準和責任制； 制定具體落實措施和考核辦法； 建立各崗位業(yè)務（技術(shù)）培訓計劃，定期組織培訓員工，培訓率 50%； 管理人員和專業(yè)技術(shù)人員 40%持證上崗； 員工統(tǒng)一著裝、佩戴標志，工作規(guī)范、語言文明、作風嚴謹。 檔案管理 建立完善的檔案管理制度（包括物業(yè)竣工驗收資料、房屋及設(shè)備管理檔案、業(yè)主資料、日常管理檔案等）； 各種基礎(chǔ)資料、臺帳、報表、圖冊等齊全，查閱方便； 運用計算機對各類檔案資料、收費核算、日常辦公等進行管理，提高工作效率。 報修投訴 管理 建立 24 小時值班制度，公示服務電話； 建立業(yè)主和使用人對物業(yè)管理服務報修、救助、建議、問詢、投訴等各類信息的收集、反饋和處理記錄，落實維修服務承諾制。 中國最龐大的下資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 第 15 頁 共 16 頁 財務管理 健全財務管理制度，按有關(guān)規(guī)定和合同約定定期公布物業(yè)服務費收支情況； 按有關(guān)規(guī) 定建立維修基金管理、使用制度和明細臺帳，帳目清楚、準確，定期公布其繳存、使用情況。 赤峰市普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務等級標準 等級標準 五類 住宅小區(qū)管理 基礎(chǔ) 條件 小區(qū)規(guī)劃面積不低于 1 萬平方米以下或單體樓房； 小區(qū)主出入口設(shè)有小區(qū)名稱標識、平面示意圖、宣傳欄； 房屋組團、幢、單元、戶標識齊全； 小區(qū)道路全部硬化、通暢、路面平整無塌陷、破損；井蓋、井篦無缺損、無丟失。 房屋 管理 樓房外觀完好； 樓梯間墻面、地面、玻璃窗無破損、無亂貼亂畫現(xiàn)象； 房屋裝修物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主、裝修 公司簽訂管理協(xié)議，無危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改管線和侵占共用部位等現(xiàn)象。 共用設(shè)施設(shè)備管理 共用設(shè)施設(shè)備運轉(zhuǎn)正常，維護良好； 有設(shè)備臺帳、運行記錄、檢查記錄、維修保養(yǎng)記錄； 主要設(shè)施設(shè)備標識清楚齊全，對設(shè)備故障及重大突發(fā)性事件有應急方案及現(xiàn)場處理措施和處理記錄； 排水、排污管線暢通，無堵塞外溢現(xiàn)象。 公共秩序 管理 小區(qū)內(nèi)危及人身安全處有明顯標識； 消防通道暢通，消防設(shè)備設(shè)施完好無損，可隨時啟用； 對火災水浸等突發(fā)事件有應急處理方案； 非機動車按規(guī)定位置擺放、管理有序； 無違反規(guī)定 飼養(yǎng)家禽、家畜。 中國最龐大的下資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 第 16 頁 共 16 頁 環(huán)境衛(wèi)生 管理 小區(qū)內(nèi)合理設(shè)置垃圾箱； 小區(qū)及房屋共用部位保持清潔，無衛(wèi)生死角，無擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象； 樓梯間玻璃窗、樓梯扶欄保持清潔； 小區(qū)內(nèi)無亂設(shè)攤點現(xiàn)象。 企業(yè)內(nèi)部管理 員工管理 建立健全各項管理制度、各崗位工作標準和責任制； 制定具體落實措施和考核辦法； 建立各崗位業(yè)務（技術(shù)）培訓計劃，定期組織培訓員工，培訓率 40%； 管理人員和專業(yè)技術(shù)人員 30%持證上崗； 員工統(tǒng)一著裝、佩戴標志，工作規(guī)范、語言文明、作風嚴謹。 檔案管理 建立完善的檔案管理 制度（包括物業(yè)竣工驗收資料、房屋及設(shè)備管理檔案、業(yè)主資料、日常管理檔案等）； 各種基礎(chǔ)資料、臺帳、報表、圖冊等齊全，查閱方便。 報修投訴 管理 建立 24小時值班制度，公示服務電話； 建立業(yè)主和使用人對物業(yè)管理服務報修、救助、建議、問詢、投訴等各類信息的收集、反饋和處理記錄，落實維修服務承諾制。 財務管理 健全財務管理制度，按有關(guān)規(guī)定和合同約定定期公布物業(yè)服務費收支情況； 按有關(guān)規(guī)定建立維修基金管理、使用制度和明細臺帳，帳目清楚、準確，定期公布其繳存、使用情況。 完成于 2020 年 2 月 10 日
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