【正文】 人身和設(shè)備，財產(chǎn)的安全。2）在院內(nèi)外臨時場項目時，對于超過規(guī)定高度的物體（場品）頂端加裝避雷針。3) 在院內(nèi)外開闊地帶，在路燈頂部加裝避雷針或獨(dú)立設(shè)置避雷器。以保護(hù)顧客安全。具體深化方案需在項目投入使用后，再根據(jù)具體情況和條件進(jìn)行設(shè)計。第三章 空調(diào)系統(tǒng)改造方案根據(jù)目前的空調(diào)工程設(shè)計資料得知：場館主要采用集中供冷方式。采用該方式的優(yōu)點(diǎn)是：資源共享：集中安裝大型中央空調(diào)制冷系統(tǒng)，充分利用了中央空調(diào)適合于大型物業(yè)供冷的特點(diǎn)，無需在每一個建筑物分布安裝空調(diào)主機(jī)。只需要連接冷凍水管道，就可以實現(xiàn)制冷，期工作原理類似于北方城市的集中供熱系統(tǒng)。減少投資：中央空調(diào)系統(tǒng)在建筑物設(shè)備中的投資比重很大，初期建設(shè)減少了中央空調(diào)主機(jī)機(jī)組及冷卻水系統(tǒng)的投資，只要按期支付供冷費(fèi)用，可以緩解資金壓力。同時減少設(shè)備的占地面積，使物業(yè)實用面積提高。提高資金的利用率。減少環(huán)境污染： 空調(diào)冷卻塔有許多風(fēng)機(jī)、產(chǎn)生的噪音對環(huán)境污染，減少冷卻塔即減少了環(huán)境污染。但該方式也存在不足：從冷凍站連接的冷凍水管距離較遠(yuǎn)，產(chǎn)生冷量的損失；冷凍站管道離項目距離數(shù)較遠(yuǎn)，管道保溫始終會有損失，距離越長損失越大，在末端提供的冷水溫度可能達(dá)不到額定值，導(dǎo)致項目整體環(huán)境溫度達(dá)不到規(guī)定的要求。冷凍水直接進(jìn)入轄區(qū)內(nèi)管道對設(shè)備的影響責(zé)任不明確轄區(qū)內(nèi)安裝大量的空氣處理機(jī)，新風(fēng)機(jī)，冷凍水的水質(zhì)直接影響到制冷效果，因此空調(diào)管道必須定期進(jìn)行水質(zhì)處理，由于冷凍站的冷水直接進(jìn)入轄區(qū)內(nèi)系統(tǒng)，物業(yè)公司不能直接進(jìn)行水處理工作，時間長了，空調(diào)效果不好，無法界定管理責(zé)任。流量計算的誤差直接影響能源費(fèi)用，不利于節(jié)能控制?？照{(diào)的冷量計費(fèi)是通過計算冷凍水的流量與水溫為依據(jù)的，目前流量計算誤差較大，將導(dǎo)致計費(fèi)誤差較大，繳費(fèi)不清楚，引起繳費(fèi)矛盾。過于集中的系統(tǒng)一旦發(fā)生故障將帶來巨大的影響。改造方案：在冷凍水管主入口增加板式熱交換設(shè)備，通過二次熱交換在轄區(qū)內(nèi)形成獨(dú)立的內(nèi)循環(huán)系統(tǒng)。在內(nèi)循環(huán)水泵設(shè)備加裝邊頻控制系統(tǒng)，與大樓自控系統(tǒng)（BAS）連接，實現(xiàn)樓宇空調(diào)智能化控制，達(dá)到最佳運(yùn)行和節(jié)能效果在內(nèi)循環(huán)出口加裝溫度流量檢測，并入 BAS 系統(tǒng)，自動計算冷量，控制能源使用，達(dá)到節(jié)能效果，同時方便與冷凍站核對實際能源消耗數(shù)據(jù)。在內(nèi)部空調(diào)系統(tǒng)做定期水處理，保障空調(diào)設(shè)備的高效運(yùn)行。改造費(fèi)用預(yù)算約 40 萬以上是我司的初步方案，在進(jìn)入物業(yè)管理后將進(jìn)一步做出深度設(shè)計，交業(yè)主方審核。第四章 環(huán)境品質(zhì)管理方案遵義國際商貿(mào)城作為公眾物業(yè)場所，環(huán)境品質(zhì)的管理對預(yù)防疾病擴(kuò)散、保障顧客身體健康，對環(huán)境品質(zhì)的管理要求非常重要，物業(yè)環(huán)境品質(zhì)不良嚴(yán)重時會導(dǎo)致法律糾紛，從國外已有的判決看，建筑通風(fēng)設(shè)備引起的空氣品質(zhì)問題最為嚴(yán)重，同時在系統(tǒng)設(shè)計、施工中所出現(xiàn)的問題也是影響轄區(qū)內(nèi)空氣品質(zhì)的一個重要因素。因此應(yīng)制定保證物業(yè)環(huán)境品質(zhì)的相關(guān)的法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，使建筑和設(shè)備從設(shè)計到施工、運(yùn)行管理都有明確的質(zhì)量保證和法規(guī)依據(jù)各種物業(yè)設(shè)備、設(shè)施運(yùn)行結(jié)果決定了物業(yè)環(huán)境的品質(zhì)，對它們進(jìn)行管理的最終目的就是希望得到客戶滿意的物業(yè)環(huán)境品質(zhì)。我司將采取措施確保轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境達(dá)到最佳的效果：1）通過智能化系統(tǒng)隨時監(jiān)測轄區(qū)內(nèi)環(huán)境指標(biāo)，包括轄區(qū)內(nèi)溫度、濕度檢測，空氣流速等以保障基本指標(biāo)達(dá)到設(shè)計要求。發(fā)現(xiàn)問題隨時進(jìn)行調(diào)整。2）通過人工配備專用儀器，定期檢測轄區(qū)內(nèi)空氣指標(biāo)，包括二氧化碳、一氧化碳、甲醛、可吸入性微粒等空氣有害物資及噪音檢測。3）通過網(wǎng)絡(luò)信息平臺調(diào)查客戶對環(huán)境的滿意度，處理環(huán)境噪音，調(diào)整、變換燈光效果，改善環(huán)境的舒適度。3）請專業(yè)機(jī)構(gòu)（衛(wèi)生防疫部門）定期檢測轄區(qū)內(nèi)有害物資含量包括：病菌檢測，水質(zhì)化驗等。4）在空氣處理機(jī)、新風(fēng)機(jī)出口安裝紫外線燈管，定期開啟消殺轄區(qū)內(nèi)空氣細(xì)菌。防止疾病傳播。5）環(huán)境部定期對轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行消毒處理。6）加強(qiáng)二次裝修施工管理，所有裝修、場項材料必須使用環(huán)保材料，防止二次有害物、污染物質(zhì)進(jìn)入。附：環(huán)境品質(zhì)評價參考方法： 風(fēng)速不大于 0．15m／s、相對濕度為 50％。轄區(qū)內(nèi)環(huán)境綜合指標(biāo)評價狹義的環(huán)境品質(zhì)意味著房間空間空氣免受煙、灰塵和化學(xué)物質(zhì)污染的程度。廣義地，它包括空氣溫度、濕度和空氣流速，而熱環(huán)境這一詞還需包括視覺因素，如亮度、色彩、空間感。另一方面，允許水平的環(huán)境品質(zhì)還取決于暴露時間的久暫，個人生理條件及經(jīng)濟(jì)觀點(diǎn)。從實用的觀點(diǎn)來看，最佳的環(huán)境決定于環(huán)境品質(zhì)推薦值或允許范圍的客觀標(biāo)準(zhǔn)加上居住者的期望或者說主觀看法，下限稱之為節(jié)能允許值或推薦值，上限是環(huán)境品質(zhì)所能達(dá)到的極限。主、客觀評價相結(jié)合的綜合評價這一評價過程序主要有三條路徑，即客觀評價、主觀評價和個人背景資料?？陀^評價就是直接用轄區(qū)內(nèi)污染物指標(biāo)來評價轄區(qū)內(nèi)空氣品質(zhì)的方法。選擇具有代表性的污染物作為作為評價指標(biāo)，常選用二氧化碳、一氧化碳、甲醛、可吸入性微粒（IP）、氮氧化物、二氧化硫、轄區(qū)內(nèi)細(xì)菌總數(shù)，加上溫度、相對濕度、風(fēng)速、照度以及噪聲共12 個指標(biāo)來定量的反映轄區(qū)內(nèi)環(huán)境質(zhì)量。環(huán)境品質(zhì)等級的模糊綜合評價物業(yè)環(huán)境品質(zhì)本身就是一個模糊概念，因此可用模糊數(shù)學(xué)方法加以研究，由于該方法考慮到了轄區(qū)內(nèi)空氣品質(zhì)等級的分級界限的內(nèi)在模糊性，評價結(jié)果可顯示出對不同等級的隸屬程度，更符合人的思維習(xí)慣，這是現(xiàn)有的指數(shù)評價方法所不能及的。該方法的關(guān)鍵是建立環(huán)境品質(zhì)等級評價的模糊數(shù)學(xué)模型，確定各類健康影響因素對可能出現(xiàn)的評判結(jié)果的隸屬度?！巴L(fēng)效率”和“換氣效率”評價指標(biāo)通風(fēng)效率，為排風(fēng)口處污染物濃度與轄區(qū)內(nèi)污染物平均濃度之比，它表示污染物被排除的快慢。換氣效率是轄區(qū)內(nèi)空氣的實際滯留時間與理論上最短滯留時間之比，可衡量換氣效果的優(yōu)劣，與氣流組織分布有關(guān)。只要這兩個指標(biāo)落入合適的范圍內(nèi)，IAQ 就是合格的?？諝夂难趿?COD 評價指標(biāo)空氣耗氧量是通過反應(yīng)方法測定轄區(qū)內(nèi)揮發(fā)性有機(jī)化合物 VOC被氧化的空氣耗氧量，表征轄區(qū)內(nèi) VOC 的總濃度，與轄區(qū)內(nèi)空氣品質(zhì)的其他指標(biāo)如二氧化碳、一氧化碳、空氣負(fù)離子、甲醛濃度、微生物等有顯著的相關(guān)性，是綜合性較強(qiáng)的轄區(qū)內(nèi)空氣污染指示指標(biāo)。環(huán)境品質(zhì)的持續(xù)性改進(jìn)：物業(yè)要求今后還會擴(kuò)場到轄區(qū)內(nèi)水、電品質(zhì)及電磁輻射環(huán)境等的品質(zhì)管理。水環(huán)境品質(zhì)的好壞主要體現(xiàn)在給水水質(zhì)、水壓、水量及排水順暢程度及廢污水的高效回收利用等上；電環(huán)境品質(zhì)的優(yōu)劣則主要體現(xiàn)在供電可靠性、頻率、電壓偏移、電壓波動、電壓波形及不平衡度和用電安全性等上。電磁環(huán)境的品質(zhì)開始受到重視，是因為物業(yè)環(huán)境中各種電氣產(chǎn)品日益繁雜，對人的影響漸多，產(chǎn)品間還存在著電磁兼容性（包括電磁干擾與電磁抗）問題。這部分的品質(zhì)管理工作主要是通過對產(chǎn)品進(jìn)行 EMC 認(rèn)證進(jìn)行。十一、物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)宣傳措施為統(tǒng)一思想，提高職工素質(zhì)，增強(qiáng)凝聚力，塑造物業(yè)公司良好形象，更好地做好新形勢下的物業(yè)宣傳工作，推動企業(yè)文化建設(shè)，特制定本方案。一、指導(dǎo)思想堅持宣傳黨的路線方針政策，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，圍繞增強(qiáng)物業(yè)公司凝聚力，把凝聚人心，鼓舞斗志，以公司的發(fā)展作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，發(fā)揮好輿論陣地的作用，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),樹立物業(yè)良好形象。二、宣傳重點(diǎn)公司重大經(jīng)營決策、發(fā)展大計、工作舉措、新規(guī)定、新政策等；與物業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)；先進(jìn)事跡、典型報道、工作創(chuàng)新、工作經(jīng)驗；物業(yè)知識；企業(yè)文化宣傳等。三、宣傳具體措施端正認(rèn)識，宣傳工作與經(jīng)濟(jì)工作并重。宣傳工作是教育、激勵職工的一種方式，是企業(yè)不可缺少的一項工作。企業(yè)要發(fā)展、要實現(xiàn)奮斗目標(biāo)，離不開全體職工的不懈努力，只有進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳工作，才能激發(fā)起職工的斗志，形成向心力，各項工作才能戰(zhàn)無不勝，才能建立起公司特有的企業(yè)文化。因此，要端正認(rèn)識，把宣傳工作作為一件大事來抓好、做好。強(qiáng)化措施，把宣傳工作落到實處。①建立公司宣傳網(wǎng)絡(luò)，組建一支有戰(zhàn)斗力的宣傳隊伍。成立宣教科負(fù)責(zé)整個公司的宣傳工作，各部室、各管理處、各項目部設(shè)立一人兼職負(fù)責(zé)各部門的宣傳工作。同時應(yīng)組織一次宣傳知識培訓(xùn)，提高宣傳員工作能力，適應(yīng)公司宣傳工作的需要。②物業(yè)快報。每周一期，期間根據(jù)需要增發(fā)副刊。公司內(nèi)刊可以重點(diǎn)宣傳物業(yè)服務(wù)、反映企業(yè)的經(jīng)營理念和核心價值觀，也可以報道近期工作動態(tài)。③更新、增添標(biāo)語牌。要統(tǒng)一字體，統(tǒng)一著色，使之體現(xiàn)公司文化特色。道路上懸掛標(biāo)牌由公司辦公室負(fù)責(zé)更換，其他由各管理處負(fù)責(zé)。④做好專題宣傳活動。各部室根據(jù)需要牽頭做好這項工作。如：安全月、質(zhì)量服務(wù)月、防汛月等。⑤開展評優(yōu)樹先工作，體現(xiàn)人本精神。開展評選質(zhì)量標(biāo)兵、技術(shù)能手、勞動競賽等活動，激發(fā)職工的勞動熱情，增強(qiáng)職工的團(tuán)隊精神。⑥各管理處、項目部要開好班前會、例會。四、加強(qiáng)對外宣傳力度，主要是物業(yè)公司形象宣