卓越績效模式自評用表-資料下載頁
2025-06-30 21:41本頁面
【正文】 效的方法。（A）■ 方法得到了充分的展開，在任何方面或部門均無顯著的弱項或差距。（D）■ 以事實為依據(jù)、系統(tǒng)的評價和改進(jìn)，以及組織的學(xué)習(xí)是組織主要的管理工具；通過組織級的分析和共享，得到了精細(xì)的、創(chuàng)新的結(jié)果。（L）■ 方法與在其他評分項中識別的組織需要達(dá)到很好的整合。（I）注： A — Approach 方法 D — Deployment 展開L — Learning 學(xué)習(xí) I — Integration 整合 結(jié) 果 評 分 指 南（用于類目7）分 數(shù)結(jié) 果0%或5%沒有組織的績效結(jié)果，或結(jié)果很差。（Le）沒有顯示趨勢的數(shù)據(jù)，或呈顯了負(fù)趨勢。（T）沒有對比性信息。（C）在對于達(dá)成組織的使命重要的領(lǐng)域中以及績效預(yù)測方面，均未報告結(jié)果。（I）10%，15%，20%或25%報告了很少的組織績效結(jié)果；在少數(shù)領(lǐng)域有一些明顯的處于初期的良好績效水平。（Le）在報告的某些趨勢數(shù)據(jù)中,存在一些不利的趨勢數(shù)據(jù)。（T）沒有報告或報告了很少的對比性數(shù)據(jù)。（C）在對于達(dá)成組織的使命重要的領(lǐng)域中，少數(shù)報告了結(jié)果。少量或沒有報告績效預(yù)測方面的結(jié)果。（I）30%，35%，40%或45%在條目要求所涉及的一些重要領(lǐng)域，報告了好的績效水平。（Le）報告了一些趨勢數(shù)據(jù)，并且主要的趨勢是有利的。（T）處于獲得對比性信息的初期階段。（C）在對于達(dá)成組織的使命很重要的領(lǐng)域中，很多報告了結(jié)果。少量報告績效預(yù)測方面的結(jié)果。（I）50%，55%，60%或65%在條目要求所涉及的大多數(shù)重要領(lǐng)域，報告了好的績效水平。（Le）在對于達(dá)成組織的使命重要的領(lǐng)域，存在有利的趨勢。（T）與有關(guān)競爭者和（或）標(biāo)桿進(jìn)行對比評價，某些當(dāng)前績效水平顯示這些領(lǐng)域達(dá)到了“好”的相對水平。（C）報告了對應(yīng)大多數(shù)關(guān)鍵的顧客、市場、過程的要求的績效結(jié)果。報告了高優(yōu)先度的績效預(yù)測結(jié)果。（I）70%，75%，80%或85%在條目要求所涉及的大多數(shù)重要領(lǐng)域，報告了從良好到卓越的績效水平。（Le）到目前為止，在對達(dá)成組織的使命重要的大多數(shù)領(lǐng)域，保持了有利的趨勢。（T）與有關(guān)競爭者和（或）標(biāo)桿進(jìn)行對比評價，許多甚至大多數(shù)趨勢和當(dāng)前績效水平顯示這些領(lǐng)域達(dá)到了“領(lǐng)先”和“非常好”的相對水平。（C）報告了對應(yīng)大多數(shù)關(guān)鍵的顧客、市場、過程和行動計劃的要求的績效結(jié)果，且包括對組織未來績效的部分規(guī)劃。（I）90%，95%，或100%在條目要求所涉及的大多數(shù)重要領(lǐng)域，報告了卓越的績效水平。（Le）到目前為止，在對達(dá)成組織的使命重要的所有領(lǐng)域，保持了有利的趨勢。（T）在許多領(lǐng)域被證實處于行業(yè)領(lǐng)先和標(biāo)桿地位。（C）報告了全面對應(yīng)關(guān)鍵的顧客、市場、過程和行動計劃的要求的績效結(jié)果，且包括對組織未來績效的規(guī)劃。（I）注： Le — Levels 水平 C — Comparisons 對比 T — Trends 趨勢 I — Integration 整合12 / 12
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