第5章員工培訓(xùn)與開發(fā)-資料下載頁
2025-06-29 16:30本頁面
【正文】 老師和學(xué)員二、 管理案例法。是指通過某一特定的管理情景的客觀書面描述或介紹來開展培訓(xùn)的方法。（一）管理案例的類型 按篇幅分為小型、中型和大型； 按功能角度分為描述—評審型和分析—問題型； 另一分類：a,高結(jié)構(gòu)性或高技術(shù)性的問題解決型案例。答案是有標(biāo)準(zhǔn)可依的；b，短篇結(jié)構(gòu)性小品型案例；c，長篇無結(jié)構(gòu)或問題與機(jī)會確定型案例；d，疆域開拓性案例。（二）管理案例的步驟 學(xué)員分組，個人細(xì)讀，找出問題要點(diǎn)，小組討論； 小組討論時每個人側(cè)重在問題的事實方面理出線索分析事件，集體互相補(bǔ)充，用圖表方式把線索間的假設(shè)關(guān)系標(biāo)識出來； 各人寫出問題分析答案，相同觀點(diǎn)組成小組，并論證本組觀點(diǎn)的有效性，并準(zhǔn)備小組發(fā)言； 小組代表發(fā)言，進(jìn)行比較、討論，評價并提出各自的分析結(jié)果。三、角色扮演 （一）設(shè)計角色扮演：情景的選擇；扮演的隨意發(fā)揮性；角色的多少；材料的準(zhǔn)備。 （二）實施角色扮演。培訓(xùn)師必須對整個過程加以指導(dǎo)和控制。四、職務(wù)輪換法：用于考察員工的適應(yīng)性和培訓(xùn)開發(fā)員工多種能力。適用的情況有：（一）新職工巡回實習(xí) （二）培養(yǎng)“多面手”員工（三）培養(yǎng)經(jīng)營管理者（四）其他情況五、新型培訓(xùn)方法（一） 計算機(jī)輔助培訓(xùn) 軟硬件的設(shè)施； 應(yīng)用模式a. 練習(xí)和訓(xùn)練模式； ； 計算機(jī)輔助培訓(xùn)的優(yōu)勢與劣勢（二） 網(wǎng)上教育培訓(xùn) 是互聯(lián)網(wǎng)與教育的結(jié)合； 優(yōu)勢與不足：a. 優(yōu)勢：培訓(xùn)資源共享與成本的降低（對企業(yè)與個人；對培訓(xùn)師與學(xué)員）；b. 局限性：師生不能面對面地接觸，會產(chǎn)生溝通與交流的困惑，且學(xué)員要獨(dú)立完成學(xué)習(xí)，多少會感到孤獨(dú)。 網(wǎng)上教育培訓(xùn)的特點(diǎn)：a. 便于樹立全球觀念；b. 方便快捷；c. 能廣泛接觸來自不同文化和專業(yè)背景的老師和同學(xué)；d. 所付學(xué)費(fèi)較為昂貴。167。53中國加入WTO后企業(yè)員工培訓(xùn)的改革與創(chuàng)新參見《企業(yè)員工培訓(xùn)：入世后的改革與創(chuàng)新》（鄧國華、黃國華），（《華東經(jīng)濟(jì)管理》，2001年第六期）7 / 7
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