第5章員工培訓與開發(fā)(編輯修改稿)
2025-07-26 16:30 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 果，這種方案較多運用在一些較難量化的培訓效果上。4． 對照測定。這是一種最為科學的測定方案，方法是首先選擇好培訓組，接著用相同方法選擇對照組，然后分別進行測定，這兩個測定結果應該是相似。第四節(jié) 控制培訓項目一、效用控制 ●是探討培訓項目可以給企業(yè)帶來何種效用，并對不同效用進行選擇和調(diào)整。有四種做法：（一） 確認培訓可以解決的問題范圍。記?。褐挥挟斉嘤柺墙鉀Q問題的首選辦法時，培訓才是最有效的。（二） 把握問題的輕重緩急（三） 注重改進業(yè)績。這是培訓的宗旨。（四） 注重簡潔 記下那些培訓解決不了的問題，把注意力放到可以解決的問題上。 抵制通過培訓一次解決全部問題的誘惑。 確定是否存在費用不大而又能解決問題的培訓方法。換句話說，如果不可能獲得足夠的資金和條件，就不要試圖開展一項大規(guī)模的培訓。 不要生搬硬套現(xiàn)成的培訓方法（比如生搬硬從同事那聽到的、從專業(yè)雜志上看到的培訓教程）。 把培訓需求分解為最小的因素，以和操作。 保證所發(fā)現(xiàn)的所存需求為每一亇有關人員了解。二、 效益控制 ●目的是準確衡量和處長培訓的成本和收益（一） 分析計算培訓的具體收益 增加的銷售額。 提高的生產(chǎn)率。 減少的錯誤。 客戶的保持。 員工的保持。 其他的收益。（二） 培訓項目產(chǎn)生的總收益＝以上各項收益之總和。（三） 培訓投資的凈收益＝培訓所產(chǎn)生的總收益培養(yǎng)成本。三、 效率控制 ●主要是為提高培訓過程與培訓目標的符合程度，體現(xiàn)在培訓工作的過程管理中，可視為培訓方到和培訓媒體等各方面進行選擇的過程。（一） 培訓方式的選擇。要考慮因素有： 成本計算。 易于調(diào)整。 使用程度。 需要遵循的普遍規(guī)則有： 集中的課堂培訓方式是準備起來最快和最方便的方式。 盡可能采用能激發(fā)學習興趣的設備。 訓練技能時盡可能使用真實設備。 采用多樣性的培訓方式與方法。（二） 培訓媒體的選擇
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