【文章內(nèi)容簡介】 00元技術(shù)績效改進數(shù)據(jù)：培訓(xùn)完成后六個月，每個月沖突減少10次。由主管確定這下降的10次有7次和培訓(xùn)有關(guān)（分離培訓(xùn)效果）確定績效變化的數(shù)值：全年減少沖突127=84次計算培訓(xùn)帶來的績效改進總價值：846500=546000元第三篇：員工培訓(xùn)與開發(fā)員工培訓(xùn)與開發(fā)作為即將進入社會組織工作的我們——新員工，最關(guān)心的是學(xué)會如何去做自己的工作和與自己的角色相應(yīng)的行為。因此，有效的職前教育是我們首先要面臨的事情，是一項技巧性很強的工作。培訓(xùn)就是向新員工或現(xiàn)有員工傳授其完成本職工作所必需的相關(guān)知識、技能、價值觀、行為規(guī)范的過程。開發(fā)則是增加和提高員工的知識和能力，以滿足企業(yè)目前和將來的工作需求。其目的有：、。入職引導(dǎo)是新員工在組織中發(fā)展自己職業(yè)生涯的起點。它意味著新員工必須放棄某些理念、價值觀念和行為方式，要適應(yīng)新組織的要求和目標，學(xué)習(xí)新的工作準則和有效的工作行為。它的目的是消除新員工新進公司產(chǎn)生的焦慮。入職引導(dǎo)的作用有兩個方面：（1）入職引導(dǎo)是新員工進入群體過程的需要。（2）新員工對新的環(huán)境可能有不切實際的期望。一般來說，新員工所需要的信息包括三個方面：（1）公司的標準、行為規(guī)范、期望、傳統(tǒng)與政策，包括領(lǐng)新的手續(xù)、證件的取得方法和工作時數(shù)等。（2）新員工需要被社會化，即需要學(xué)習(xí)整個公司和管理當局所期望的態(tài)度、價值觀和行為規(guī)范。（3）工作中技術(shù)方面的問題。入職培訓(xùn)的內(nèi)容可分為：一般性培訓(xùn)和專業(yè)性培訓(xùn)。其培訓(xùn)方式可靈活多樣，可以是授課式、研討會形式，也可以是在崗實地培訓(xùn)，甚至可以是戶外訓(xùn)練等方式（實地培訓(xùn)、伙伴制、第三方的培訓(xùn)）。所謂伙伴制就是給每個新員工指定安排一名工作職責(zé)相近、熱誠負責(zé)的老員工作為“結(jié)對子”的“伙伴”，事無巨細，隨時可給予新員工必要的協(xié)助和指點。企業(yè)在實施培訓(xùn)開發(fā)活動時，應(yīng)當遵循以下幾個基本原則：，，。員工培訓(xùn)的基本程序培訓(xùn)開發(fā)的主要方式方法一、代理性培訓(xùn)，。二、親驗性培訓(xùn)，。案例：某電信有限公司營銷中心培訓(xùn)計劃一、培訓(xùn)目的為適應(yīng)市場日趨激烈的競爭形勢，更好地履行營銷中心在公司的智能，逐步建立完善的營銷體系并在客戶中樹立良好的企業(yè)形象，需要加強營銷人員服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮的意識，需要規(guī)范營銷人員的行為。為此特舉辦此次培訓(xùn)。二、培訓(xùn)主題上下結(jié)合，齊心協(xié)力，開拓進取，共同進步。三、培訓(xùn)形式以軍事化貫穿整個培訓(xùn)過程，采用全脫產(chǎn)形式。四、主辦部門和培訓(xùn)對象人力資源部主辦，相關(guān)部門協(xié)辦。培訓(xùn)對象為營銷中心全體員工。五、培訓(xùn)內(nèi)容和目標。為了形成服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮、統(tǒng)一行動、協(xié)調(diào)一致的團隊作風(fēng)。使學(xué)員對公司發(fā)展過程有一個整體的概念，了解公司經(jīng)營管理現(xiàn)狀，了解公司建立的體系有什么作用、體系的基本運行原理和公司的質(zhì)量方針及含義。3..公司的產(chǎn)品形成過程及產(chǎn)品現(xiàn)狀。4..公司現(xiàn)有產(chǎn)品的主要特點。認識產(chǎn)品，了解公司的優(yōu)勢所在。5..經(jīng)濟合同法。了解如何和合作方談判和簽訂合同，以及簽訂合同時應(yīng)該注意的事項。6..營銷情況。營銷簡述，學(xué)會和不同的客戶打交道。7..營銷人員的行為規(guī)范。了解公司的管理制度和銷售待遇等。六、培訓(xùn)的步驟、時間、地點和責(zé)任人2月23日動員（地點：電教室 責(zé)任人：總裁）軍訓(xùn)（地點：小學(xué)廣場 責(zé)任人：保安公司教官）經(jīng)濟合同法、公司發(fā)展過程及現(xiàn)狀（地點：電教室 責(zé)任人：法律顧問、儲運計劃部經(jīng)理、質(zhì)量部經(jīng)理）2月24日公司產(chǎn)品的主要特點（地點：電教室 責(zé)任人：外聘專家）營銷技巧（看光盤）銷售人員行為規(guī)范（地點：電教室 責(zé)任人：營銷辦公室主任）2月25日公司產(chǎn)品使用操作（地點：電教室 責(zé)任人：技術(shù)支持工程師）討論答疑（地點：電教室 責(zé)任人：所有主持人）閉卷考試（地點：食堂大廳 責(zé)任人：人力資源專員）七、要求及注意事項，不參加培訓(xùn)或此次考試不合格者不能上崗。，禁止使用手機。，如違反紀律，隊長有權(quán)限給予警告或處罰。，隊長喊“起立”，學(xué)員站立向培訓(xùn)師行注目禮。八、本次培訓(xùn)應(yīng)達到的目標。、產(chǎn)品、技術(shù)情況，掌握有關(guān)的營銷知識、技能和法規(guī)要求。小結(jié)培訓(xùn)是人力資本投資的重要形式，其對于企業(yè)的人力資源管理和開發(fā)是非常重要的一個環(huán)節(jié)。在新環(huán)境、新形勢下，做好員工的培訓(xùn)開發(fā)工作，是提高企業(yè)核心競爭力和績效的有效途徑。培訓(xùn)的流程主要包括培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)設(shè)計和實施、培訓(xùn)評估三個階段，每個階段都影響培訓(xùn)效果。第四篇：員工培訓(xùn)與開發(fā)教學(xué)大綱《員工培訓(xùn)與開發(fā)》教學(xué)大綱課程代碼：010104206課程英文名稱：Employee Training and Development課程性質(zhì)：專業(yè)課 適用專業(yè)：人力資源管理總學(xué)時數(shù)：54其中：講課學(xué)時：50實驗學(xué)時： 4總學(xué)分數(shù)： 編寫人：審定人：一、課程簡介（一）課程教學(xué)目的與任務(wù)《員工培訓(xùn)與開發(fā)》是人力資源管理專業(yè)的一門主干專業(yè)方向課，是一門系統(tǒng)地闡述企業(yè)員工培訓(xùn)與開發(fā)的理論和方法的學(xué)科。通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)具備培訓(xùn)與開發(fā)的基本知識，具有分析培訓(xùn)需求、制定培訓(xùn)計劃、管理開發(fā)的基本技能，具備從事企業(yè)人力資源管理中培訓(xùn)與開發(fā)管理工作職能的初步能力。（二）課程教學(xué)的總體要求通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生必須重點掌握人力資源培訓(xùn)與開發(fā)過程中各個階段的工作、各種類型培訓(xùn)的方法，掌握培訓(xùn)與開發(fā)中的學(xué)習(xí)原理、培訓(xùn)與開發(fā)的需要評估，了解人力資源培訓(xùn)與開發(fā)學(xué)科研究的主要內(nèi)容、性質(zhì)和研究方法。（三）課程的基本內(nèi)容課程的主要內(nèi)容包括：現(xiàn)代培訓(xùn)與開發(fā)的基本概念和原理、培訓(xùn)與開發(fā)中的學(xué)習(xí)原理、培訓(xùn)與開發(fā)的需要評估、各種類型培訓(xùn)的方法、培訓(xùn)有效性評估等。（四）先修課程及后續(xù)課程 先修課程：管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)后續(xù)課程：《培訓(xùn)課件制作》、《實用軟件與新技術(shù)》二、課程教學(xué)總體安排（一）學(xué)時分配建議表學(xué)時分配建議表（二）推薦教材及參考書目教材：石金濤主編，培訓(xùn)與開發(fā)，北京：中國人民大學(xué)出版，2003參考書目(1)顏世富主編，培訓(xùn)與開發(fā)，北京：北京師范大學(xué)出版，2007(2)曹榮、孫宗虎編，員工培訓(xùn)與開發(fā)管理，北京：世界知識出版社，2003(3)眾行管理資訊研發(fā)中心，培訓(xùn)為什么，廣州：廣東經(jīng)濟出版社，2003(4)騰寶紅，如何進行員工培訓(xùn)，北京：北京大學(xué)出版社，2004(5)[美] 唐納德?L?柯克帕特里克著，張大偉，李潔譯，修煉主管：一線管理人員的培訓(xùn)與開發(fā)，北京：郵電出版社，2004(6)汪群、王全蓉主編，培訓(xùn)管理，上海：上海交通大學(xué)出版社，2006（三）課程考核方式考核方式：考試（筆試）成績構(gòu)成：課堂（10%）+課設(shè)（20%）+考試（70%）三、課程教學(xué)內(nèi)容及基本要求第一章現(xiàn)代培訓(xùn)與開發(fā)導(dǎo)論（4學(xué)時）教學(xué)目的與要求熟練掌握現(xiàn)代培訓(xùn)與開發(fā)對人力資源管理部門的要求；掌握現(xiàn)代培訓(xùn)技術(shù)；了解現(xiàn)代培訓(xùn)與開發(fā)與傳統(tǒng)培訓(xùn)的區(qū)別及國外一些大公司的培訓(xùn)與開發(fā)概況。教學(xué)重點與難點（1）教學(xué)重點：現(xiàn)代培訓(xùn)與開發(fā)對人力資源管理部門的要求（2）教學(xué)難點：培訓(xùn)手段的技術(shù)化教學(xué)方法：講授、討論、案例分析教學(xué)主要內(nèi)容：現(xiàn)代培訓(xùn)與開發(fā)與傳統(tǒng)培訓(xùn)的區(qū)別，國外一些大公司的培訓(xùn)與開發(fā)概況；現(xiàn)代培訓(xùn)與開發(fā)對人力資源管理部門的要求；培訓(xùn)組織的多樣性，從培訓(xùn)到持續(xù)學(xué)習(xí)，培訓(xùn)手段的技術(shù)化，培訓(xùn)內(nèi)容國際化和本土化的結(jié)合學(xué)生練習(xí)：（1）選擇一個企業(yè)，了解并說明它的員工培訓(xùn)與開發(fā)情況。（2）案例分析。（3）現(xiàn)代培訓(xùn)的發(fā)展趨勢主要從哪幾方面體現(xiàn)出來？第二章戰(zhàn)略性培訓(xùn)與開發(fā)（4學(xué)時）教學(xué)目的與要求熟練學(xué)生掌握培訓(xùn)與開發(fā)的戰(zhàn)略選擇；掌握影響培訓(xùn)與開發(fā)的組織因素；了解戰(zhàn)略性培訓(xùn)與開發(fā)對培訓(xùn)與開發(fā)部門的要求。教學(xué)重點與難點（1）教學(xué)重點：培訓(xùn)與開發(fā)的戰(zhàn)略選擇（2）教學(xué)難點：影響培訓(xùn)與開發(fā)的組織因素教學(xué)方法：講授、討論、案例分析教學(xué)主要內(nèi)容：戰(zhàn)略性人力資源管理的概念和特點；影響培訓(xùn)與開發(fā)的組織因素，培訓(xùn)與開發(fā)的戰(zhàn)略性選擇，戰(zhàn)略性培訓(xùn)與開發(fā)的組織；培訓(xùn)與開發(fā)專業(yè)人員的勝任力特征，勝任力的構(gòu)成，培訓(xùn)培訓(xùn)者學(xué)生練習(xí)：（1）選擇一個企業(yè)，根據(jù)其戰(zhàn)略目標設(shè)定培訓(xùn)項目。（2）談?wù)勀銓?zhàn)略性培訓(xùn)與開發(fā)的理解？它同一般培訓(xùn)有何不同？（3）案例分析。第三章培訓(xùn)中的基本學(xué)習(xí)原理（6學(xué)時）教學(xué)目的與要求熟練掌握行為主義、認知主義、建構(gòu)主義的學(xué)習(xí)理論；掌握培訓(xùn)實施中的成人學(xué)習(xí)原理；了解學(xué)習(xí)效果的遷移。教學(xué)重點與難點（1）教學(xué)重點：企業(yè)培訓(xùn)中常用的學(xué)習(xí)原理；培訓(xùn)中學(xué)習(xí)效果的提高（2）教學(xué)難點：培訓(xùn)中學(xué)習(xí)效果的提高與遷移教學(xué)方法：講授、討論、案例分析教學(xué)主要內(nèi)容：學(xué)習(xí)的基本概念，學(xué)習(xí)成果的五種類型，主要的學(xué)習(xí)理論，行為主義學(xué)習(xí)理論，認知主義學(xué)習(xí)理論，建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論；戈特的16條成人學(xué)習(xí)原理，企業(yè)培訓(xùn)中常用的教育學(xué)習(xí)原理；學(xué)習(xí)高原現(xiàn)象，學(xué)習(xí)和自我控制，關(guān)鍵性的學(xué)習(xí)能力，學(xué)習(xí)立方體模型，學(xué)習(xí)循環(huán)圖，學(xué)習(xí)效果的遷移學(xué)生練習(xí)：（1）根據(jù)你自身的學(xué)習(xí)情況，談?wù)勌岣邔W(xué)習(xí)效果的對策措施。（2）行為主義、認知主義、建構(gòu)主義這三種學(xué)習(xí)理論的主要內(nèi)容是什么？對于現(xiàn)代培訓(xùn)與開發(fā)有哪些指導(dǎo)意義？（3）什么是學(xué)習(xí)效果的遷移原理？結(jié)合學(xué)習(xí)立方體模型談?wù)動袥]有對應(yīng)的人才或?qū)I(yè)方向的立方體模型？第四章培訓(xùn)需求分析（4學(xué)時）教學(xué)目的與要求熟練掌握新興的培訓(xùn)需求分析方法；掌握培訓(xùn)活動計劃過程的注意事項；了解培訓(xùn)需求分析系統(tǒng)。教學(xué)重點與難點（1）教學(xué)重點：培訓(xùn)需求分析方法（2）教學(xué)難點：培訓(xùn)需求分析系統(tǒng)教學(xué)方法：講授、討論、案例分析教學(xué)主要內(nèi)容：組織層面的培訓(xùn)需求分析，工作層面的培訓(xùn)需求分析，人員層面的培訓(xùn)需求分析；傳統(tǒng)的培訓(xùn)需求分析方法，新興的培訓(xùn)需求分析方法；培訓(xùn)目標和內(nèi)容，計劃類別，培訓(xùn)活動計劃過程中的注意事項，一個有效的培訓(xùn)計劃案例。學(xué)生練習(xí)：（1）運用某一種新興的培訓(xùn)需求分析法為某企業(yè)做培訓(xùn)需求分析，并完成培訓(xùn)計劃。（2）請你根據(jù)素質(zhì)模型對將來的工作崗位做一個自我評價？（3）培訓(xùn)需求分析有哪些方法？ 第五章新員工導(dǎo)向培訓(xùn)（4學(xué)時）教學(xué)目的與要求熟練掌握新員工導(dǎo)向培訓(xùn)的方法與計劃；掌握員工導(dǎo)向培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展的關(guān)系及具體做法；了解新員工導(dǎo)向培訓(xùn)的含義、內(nèi)容和過程。教學(xué)重點與難點（1）教學(xué)重點：新員工導(dǎo)向培訓(xùn)的方法與計劃（2）教學(xué)難點：新員工導(dǎo)向培訓(xùn)的發(fā)展方向教學(xué)方法：講授、討論、案例分析教學(xué)主要內(nèi)容：新員工導(dǎo)向培訓(xùn)的含義、內(nèi)容、方法、過程與計劃，新員工導(dǎo)向培訓(xùn)的意義；職業(yè)發(fā)展計劃的制定，員工導(dǎo)向培訓(xùn)方式的多樣化學(xué)生練習(xí)：（1）選擇一個企業(yè)，了解并分析其新員工培訓(xùn)方面的情況，并為其設(shè)計必要的新員工培訓(xùn)課程？（2）員工導(dǎo)向培訓(xùn)的多樣化表現(xiàn)在哪些方面？（3）導(dǎo)向培訓(xùn)的一般過程與評估該過程是否有效的方法有哪些？ 第六章在職培訓(xùn)和脫產(chǎn)培訓(xùn)（4學(xué)時）教學(xué)目的與要求熟練掌握在職培訓(xùn)與脫產(chǎn)培訓(xùn)方法；掌握“行動學(xué)