旅游企業(yè)員工培訓(xùn)與開發(fā)(編輯修改稿)
2025-03-25 14:13 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 激勵？ 無法控制的 外在因素？ 任務(wù)分析和個人分析 ? 確定誰需要培訓(xùn) ? 方法（ 2） 看員工職位變動計劃 培訓(xùn)項目設(shè)計 培訓(xùn)目標(biāo) 受訓(xùn)者的 意愿與準(zhǔn)備 培訓(xùn)項目設(shè)計 培訓(xùn)需求分析 工作與任務(wù)分析 培訓(xùn) 計劃 培 訓(xùn) 實 施 （二）實施階段 （一）培訓(xùn)組織的確定： 大企業(yè)：有專門的教育培訓(xùn)職能機(jī)部門 實施培訓(xùn)應(yīng)注意的問題 （二）培訓(xùn)師的選擇： 知識和經(jīng)驗、培訓(xùn)技能、個人魅力。 ? 了解培訓(xùn)師的途徑： 1）要培訓(xùn)師的簡歷 2）提問題 3）要求制定一份培訓(xùn)大綱 4）“試了再買” 實施培訓(xùn)應(yīng)注意的問題 ? 尋找卓越培訓(xùn)師： 1）參加各種培訓(xùn)班 2）去高校旁聽 3）專業(yè)協(xié)會活動 4）與培訓(xùn)公司建立聯(lián)系 （三）培訓(xùn)對象的選擇： 可培性： 1）對待培訓(xùn)的態(tài)度 —— 學(xué)習(xí)動力 2）掌握培訓(xùn)內(nèi)容的能力 3）在工作中運用所學(xué)知識的能力 如：美國海軍學(xué)校的“信心衡量表” 實施培訓(xùn)應(yīng)注意的問題 ? （四）設(shè)置培訓(xùn)課程及教材 就是說明應(yīng)該通過哪些課程的學(xué)習(xí)來達(dá)到目標(biāo)。 ? 需要考慮課程體系的系統(tǒng)性。 實施培訓(xùn)應(yīng)注意的問題 ? （五）場所及設(shè)備的準(zhǔn)備 ? （六）選定時間和地點 ? （七）控制培訓(xùn)過程 實施培訓(xùn)應(yīng)注意的問題 培訓(xùn)需求分析 工作與任務(wù)分析 培訓(xùn) 計劃 培 訓(xùn) 實 施 培訓(xùn) 評估 （三）評估階段 成果 舉例 衡量 認(rèn)知成果 安全規(guī)則、營銷學(xué)原理、評價面談的步驟 筆試、工作抽樣
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