旅游企業(yè)員工培訓(xùn)與開發(fā)(編輯修改稿)
2025-03-25 14:13 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 激勵(lì)？ 無(wú)法控制的 外在因素？ 任務(wù)分析和個(gè)人分析 ? 確定誰(shuí)需要培訓(xùn) ? 方法（ 2） 看員工職位變動(dòng)計(jì)劃 培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì) 培訓(xùn)目標(biāo) 受訓(xùn)者的 意愿與準(zhǔn)備 培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì) 培訓(xùn)需求分析 工作與任務(wù)分析 培訓(xùn) 計(jì)劃 培 訓(xùn) 實(shí) 施 （二）實(shí)施階段 （一）培訓(xùn)組織的確定： 大企業(yè)：有專門的教育培訓(xùn)職能機(jī)部門 實(shí)施培訓(xùn)應(yīng)注意的問題 （二）培訓(xùn)師的選擇： 知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)、培訓(xùn)技能、個(gè)人魅力。 ? 了解培訓(xùn)師的途徑： 1）要培訓(xùn)師的簡(jiǎn)歷 2）提問題 3）要求制定一份培訓(xùn)大綱 4）“試了再買” 實(shí)施培訓(xùn)應(yīng)注意的問題 ? 尋找卓越培訓(xùn)師： 1）參加各種培訓(xùn)班 2）去高校旁聽 3）專業(yè)協(xié)會(huì)活動(dòng) 4）與培訓(xùn)公司建立聯(lián)系 （三）培訓(xùn)對(duì)象的選擇： 可培性： 1）對(duì)待培訓(xùn)的態(tài)度 —— 學(xué)習(xí)動(dòng)力 2）掌握培訓(xùn)內(nèi)容的能力 3）在工作中運(yùn)用所學(xué)知識(shí)的能力 如：美國(guó)海軍學(xué)校的“信心衡量表” 實(shí)施培訓(xùn)應(yīng)注意的問題 ? （四）設(shè)置培訓(xùn)課程及教材 就是說明應(yīng)該通過哪些課程的學(xué)習(xí)來達(dá)到目標(biāo)。 ? 需要考慮課程體系的系統(tǒng)性。 實(shí)施培訓(xùn)應(yīng)注意的問題 ? （五）場(chǎng)所及設(shè)備的準(zhǔn)備 ? （六）選定時(shí)間和地點(diǎn) ? （七）控制培訓(xùn)過程 實(shí)施培訓(xùn)應(yīng)注意的問題 培訓(xùn)需求分析 工作與任務(wù)分析 培訓(xùn) 計(jì)劃 培 訓(xùn) 實(shí) 施 培訓(xùn) 評(píng)估 （三）評(píng)估階段 成果 舉例 衡量 認(rèn)知成果 安全規(guī)則、營(yíng)銷學(xué)原理、評(píng)價(jià)面談的步驟 筆試、工作抽樣
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