【正文】 設備的泄漏點。組織有關工程人員進行止漏和排放。若情況嚴重，要立即采取停氣措施，由值班工程師負責向店領導報告，并知會有關部門；C保安部值班人員接到報警后，要迅速奔赴煤氣調壓站，協(xié)助工程技術人員檢查室內外情況，排除各種可能引爆的條件，布置人員并采取安全措施；D酒店值班經理接到煤氣報警通知后，要立即趕往現場，視情況組織人員采取安全措施，負責向客人解釋；E排險后由工程師負責向店安委會、店領導寫出事故發(fā)生原因及采取何種補救措施的書面報告。9．空調機房安全制度： （1）非本崗位工作人員無事不得進入機房；（2）值班人員不準擅離職守，不準飲酒睡覺。加強巡視和防火檢查，發(fā)現隱患及時排除；（3）工作人員必須加強對安全工作重要性的認識，嚴格遵守操作規(guī)程；（4）機房內不得存放易燃易爆物品，例如汽油、煤油、潤滑油、氟里昂氣瓶等；（5）對機房內電器設備要經常檢查，檢修時要專人看管，以防意外；（6）配備的消防器材，不得隨意移動。10．內保安全制度：（1）各工種應按其專業(yè)性質、技術要求制定相應的本工種崗位責任制；（2）更新改造前按消防法規(guī)要求，按時、按規(guī)格報告建審材料；（3）臨時維修任務時，動火、電焊要到保安部辦理動火手續(xù)；（4）按照有關上級和部門領導的要求，做好避雷檢測工作；（5）按照消防法要求，做好煙道清污工作；（6）要害部位晝夜24小時必須有人值班，值班人員不得少于二人。值班人員不得睡覺；（7）各要害部位的值班人員應定時檢查、記錄機器的性能，堅持工作日志制度；（8）嚴格遵守防火條例。防火設備應有專人負責保管、維修；（9）各要害部位的值班人員應保持高度的警惕性，防止發(fā)生任何意外事故和破壞事件；（10）嚴禁在要害部位內會客、下棋、玩牌，無關人員未經允許不得入內；（11）當班時間不得脫崗、擅離職守，非離開不可的，應找人替班或請有關人員臨時看護；（12）工程部庫房及各班組領回保存的、用于維修的備件、物品，要有專人負責登記入賬，對于備件、物品較多的班組，請參照庫房安全工作標準執(zhí)行。管理規(guī)范：公司要求酒店保安部必須制訂全面的營業(yè)部安全工作管理規(guī)范。目的：管理規(guī)范目的是使營業(yè)部的所有員工都知道營業(yè)部的安全工作程序。程序：接納新長住戶要了解該客戶經濟背景、信譽程度、人員情況，防止受騙上當；管理好長住客戶；掌握信息，做好安全工作；配合政府有關部門開展工作；教育職工執(zhí)行《長住商社管理程序》；熟練掌握《酒店安全手冊》中各類預案的內容及分工；對于客戶資料、禮品等要注意保管、保密；協(xié)助保安部執(zhí)行政府有關部門下達的指令；其它。 人力資源部安全工作模式與規(guī)范管理規(guī)范：公司要求酒店保安部必須制訂全面的人事部安全工作管理規(guī)范。目的：管理規(guī)范目的是使人事部的所有員工都知道人事部的安全工作程序。程序：加強勞動安全管理工作；加強現金管理；加強人事檔案管理；做好入店前人員調查，防止被列入“黑名單”的人員混入酒店；加強教學電器、器材的安全、消防管理。所有教學用電器平常應當斷電存放；存放設施、設備的房間應當有專人負責，防止失竊；做好新職工上崗前的安全及消防培訓和考試工作，切實履行“未經過安全、消防培訓的員工一律不得上崗”的安全原則，把安全教育作為入店培訓的重要內容之一；加強藥品及器械的管理工作，對于藥品的入庫及發(fā)放要登記上賬，特別是對于管制藥品要按照國家規(guī)定的標準發(fā)放，以免產生問題；所有藥品應當入柜存放，下班及無人值班時，藥品柜應當上鎖；醫(yī)護人員應熟悉《安全手冊》中安全預案的分工；更衣室管理規(guī)定：（1）更衣室防火規(guī)定：A值班員不準擅離工作崗位，要經常巡視、檢查室內各個角落；B值班員有權監(jiān)督批評不遵守本酒店安全防火規(guī)定的行為；C更衣柜不得私自換鎖或另加鎖，酒店可隨時指示人事部會同保安部檢查；D職工不得在更衣室內吸煙；E更衣柜不得存放易燃易爆化學腐蝕劑，及其它危害人體健康的物品；F更衣柜內不得存放貴重物品及現鈔；G值班員必須學會使用消防器材，能撲救初起火災，熟記消防器材的存放位置，保持消防器材的清潔，不得隨意移動；（2）更衣室內保規(guī)定：A男女更衣室的工作人員應經常在更衣室內巡視，不得扎堆聊天、讀書看報、擅離職守；B對攜帶酒店物品進入更衣室的男女職工或形跡可疑的人員，應上前盤查或立即報告人事部和保安部；C服務人員應不斷地在更衣通道內檢查更衣柜是否上鎖，鑰匙是否未拔，地上有無遺失物等；D對于在更衣室內不遵守制度的職工應予制止。更衣室內不準喝酒，不準存放易燃易爆物品和貴重物品；E嚴禁非本店職工進入更衣室找人或聊天，對于在更衣室內來回游逛或形跡可疑的人應上前檢查、詢問；F要求更衣柜內不準存放百元以上數額的現款和其它貴重物品；G對于已經離店但未辦調出手續(xù)的員工再次回店進入更衣室的，應婉言勸阻，并報告本部門及人事部、保安部；H各部門要教育員工不得在更衣室存放數額較大的現金和貴重物品。凡超過百元以上數額的現金及貴重物品，必須存到職工宿舍值班室。否則，一旦發(fā)生丟失，將對當事人予以罰款；I使用更衣柜必須上鎖，因疏忽大意未上鎖而發(fā)生失竊的，將對當事人給予罰款；J更衣室達不到安全要求的設備，要及時修理、更新；K職工更衣柜嚴禁私撬柜門，因未帶鑰匙而私自撬柜門的將對撬柜者予以罰款，影響工作者責任自負；L對于更衣柜的使用情況要一月一清理。11．地下通道和防火通道的防火制度：（1）地下通道和防火通道內不準吸煙，不準堆放各種易燃易爆物品；（2）在各工作室、更衣室、庫房等，不得將清掃的垃圾紙物堆在通道。負責打掃衛(wèi)生的人員要及時清理；（3）在地下通道和防火通道范圍內的人員，必須做到人人學會使用各種器材、消防栓，熟記就近消防器材存放的位置。熟練掌握消防器材的性能、作用及使用方法，保持消防器材的清潔。消防器材存放的位置不準隨意變動。管理規(guī)范：公司希望各酒店能擁有完整的對講機使用系統(tǒng)，并為其制訂全面的內部聯系程序及對講機使用管理規(guī)定。目的：目的是使保安部的所有員工都了解內部聯系程序，對對講機的使用規(guī)范化。程序：1. 內部聯系：（1）使用通訊手段可最大限度提高辦事效率，特別是在緊急情況下。因此酒店應考慮為執(zhí)勤的保安人員配備步話機；（2）通訊中心設在保安部控制室，由保安人員控制。值勤人員可通過它尋求指示，傳遞信息和匯報情況。特別當步話機之間無法聯系時，可通過中心站聯系；（3）步話機由二部分組成，帶無線的機器和可充電電池。值勤人員在匯報工作時，應注意電池充好電并放置好；（4）為保證信息清晰傳輸，保安人員應以清晰的聲音講話。所有傳遞的信息都應簡單、直接和準確，對保密信息應使用電話；（5）值勤情況及保安人員換班、對講機交換等都應記入“安全情況記錄”和“內部記錄本”；（6）保安人員應熟記本部門及相關重點要害部位的電話號碼，和各崗位對講機的代號；（7）所有人員都應清楚了解這些程序。2．使用管理規(guī)定：（1）各班交接班時，應把對講機的交換作為一項重要的交接內容。交換及領取時應當逐個檢查對講機的外觀、電池、無線、耳機及通話質量，交接班人應共同在交接本上簽字，如發(fā)現問題應立即上報；（2）對講機在使用時，應插在腰間，使用耳機通話，以防碰撞摔壞和在通話中驚擾他人；（3）按照使用說明使用對講機。對講機上的頻道已經鎖定，未經允許不準更換頻道；（4）對講機應隨身攜帶，未經部門經理批準嚴禁借出，或暫時交予他人看管；（5）各崗通話時應按下列程序進行：A通話方呼叫對方的編號，再報自己的編號；B進行通話；C受話方如明白通話方傳達的信息，請講“某某明白”，如未聽清對方傳達的信息，請講“我是某某崗，請重復一遍”等等。通話方如講完所要傳達的信息，在通話后請講“完畢”。例如：“06，我是02，請注意某某人，完畢?！笔茉挿饺缑靼?，應講“06明白，完畢”；D如使用的頻率被他人所占，經領導同意應予統(tǒng)一更改。（6）保安部崗位代碼，由酒店自選編制。（7）對某種人應使用的代碼：A男性犯罪嫌疑人：甲方B女性犯罪嫌疑人：乙方C如果上述嫌疑人為內部員工，改稱“甲1”或“乙1”D外籍男性犯罪嫌疑人：甲外E外籍女性犯罪嫌疑人：乙外F重要貴賓：911（8）對講機的損壞賠償：A凡對講機非設備故障顯系人為造成的，一律按實際價格賠償；B因過失致使對講機摔壞、丟失的責任人應賠償恢復原狀的費用；C對講機被毀損無法確定責任人的，由領班和使用人負連帶賠償責任，賠償的數額與更換、修理費用相等；D對于漸進性的損壞，如不能確定為正常損耗，則使用該對講機的四個警衛(wèi)班都應負連帶賠償責任，治安、警衛(wèi)主管也應負督導不利的責任；E發(fā)現不按照對講機使用規(guī)定使用對講機的，按其嚴重性給予書面警告、扣除相應比例的工資、或留店察看的處分；F領班及每個使用者在交接班或領取對講機時未檢查對講機的，扣除相應比例的工資，因自己未檢查對講機而又在本人使用中對講機毀壞的，一律由領班和使用人負責。（9）上述程序及規(guī)定必須認真履行遵守。 滅火器的使用和管理制度與規(guī)定管理規(guī)范：公司對防火任務特別重視，而滅火器的使用和管理必須實行統(tǒng)一管理，分級擺放、看護。酒店必須制定這樣的管理規(guī)范來保障住客和員工的安全。目的：制定本管理規(guī)范是為了有效地控制火災的發(fā)生，及時撲救初期小火的需要。保證滅火器材的專物專用。程序：保安部負責整個酒店、辦公室和一切區(qū)域滅火器材的管理、維修與更換工作；滅火器由酒店保安部按消防規(guī)范的要求統(tǒng)一配置在各區(qū)域，每兩個一組放在滅火器箱內，并設有明顯標志。各部門、各班組對本區(qū)域內配備的滅火器實行“定位置擺放，定人員保護”的措施；配備滅火器時，該配置區(qū)域內的部門或班組負責人應在《滅火器材配置表》上簽收，并按要求擺放在酒店保安部指定的地點；各部門各下級應指定專人負責本區(qū)域內滅火器的日常清潔和保護工作，無緊急情況不得隨意移動和使用；所有員工應記清本工作區(qū)域內的滅火器存放位置。當發(fā)現滅火器壓力到達紅色區(qū)域時，表明滅火器壓力不足，應及時報告酒店保安部予以更換，發(fā)現滅火器毀損或丟失應立即上報，對于責任人酒店保安部將按消防法的有關規(guī)定進行處罰；當內部發(fā)生局部火情或初期小火時，員工除立即報警外，應盡力用就近的滅火器材進行撲救；使用時，找到滅火器箱，打開箱蓋取出滅火器，趕赴起火點，按下保險環(huán)，去掉鉛封，一手握住膠皮管對準火焰跟部，另一手按下壓把開關，滅火時注意保護自己，采取低姿勢左右掃射式前進；滅火后將滅火器留在現場，由酒店保安部統(tǒng)一更換。滅火器應定期進行檢修，每年進行更換。管理規(guī)范：各酒店應明確為保安部工作而制訂獎、懲細則。目的：目的是加強隊伍自身建設，以責、權、利相結合為原則鼓勵保安人員認真做好本職工作。程序：獎勵細則：（1）對發(fā)現有危害酒店、賓客生命、財產安全而挺身而出、化險為夷者。對通緝犯和重要監(jiān)控人員及時發(fā)現并提供線索者，報店委會或上級保衛(wèi)部門給予通報表揚，獎勵和請功；（2）對以下情況報店委會給予現金 元以上獎勵：A對火情及時撲救，免于重大損失者；B發(fā)現要害部位操作人員不在崗位，設備報警有可能造成重大損失者；C撿拾貴重物品及千元以上及時上交者。（3）對以下情況報請店委會給予現金 元以下獎勵：A及時排除火險者；B及時緝拿偷竊百元以內價值物品者；C對偵破重大案件提供重要線索者。（4）對以下情況部門給予表揚或物質獎金獎勵：A發(fā)現隱患及時處理，未造成損失者；B超額完成計劃指標者；C受到店領導表揚者；D圓滿完成上級領導交辦任務者；E優(yōu)質服務受到賓客投信表揚者；F對店內店外參加搶險救災、助人為樂者；G領班對工作認真負責，本班組出色完成任務的。2．處分：（1）對以下情況予以勸退或除名：A對發(fā)現危害賓客及本店員工安全畏縮不前，知情不報或誤報者；B侵占酒店公、私錢財或默許他人侵占公、私財物者；C毆打、辱罵賓客者；D向出租汽車司機派私活，套取錢財，擾亂門前秩序者；E不服從管理，屢教不改者。（2）對以下情況給予填過失表，扣除當月工資 %至100%：A夜班睡覺，脫崗者；B對出租汽車司機進大堂拉私活，擾亂門前秩序視而不見或不管者；C擅自離崗，辦私事或與人從事非本職工作者；D損壞、丟失酒店設備、器材者；E不履行崗位責任制，不執(zhí)行上級指令者。（3）對以下情況給予扣除當月浮動工資 %以下：A在崗位與他人聊天者；B無故不參加會議、學習者；C儀表儀容不整，不修邊幅被口頭警告仍不改者；D發(fā)現違紀員工不制止，不糾正者；E在上班時間內，本班安全員發(fā)生一次嚴重違紀及兩次一般性違紀時，主管負督導不利責任。寧可累死在路上，也不能閑死在家里！寧可去碰壁，也不能面壁。是狼就要練好牙，是羊就要練好腿。什么是奮斗？奮斗就是每天很難，可一年一年卻越來越容易。不奮斗就是每天都很容易，可一年一年越來越難。能干的人，不在情緒上計較，只在做事上認真；無能的人！不在做事上認真，只在情緒上計較。拼一個春夏秋冬！贏一個無悔人生！早安！—————獻給所有努力的人.學習參