【正文】 001條款標(biāo) 題： 設(shè)計(jì)/——a）評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)的結(jié)果滿足要求的能力；b）識(shí)別任何問(wèn)題并提出必要的措施；評(píng)審的參加者應(yīng)包括與所評(píng)審的設(shè)計(jì)階段有關(guān)的職能的代表。評(píng)審結(jié)果及任何必要措施的記錄應(yīng)予保持7．3．5驗(yàn)證為確保輸出滿足輸入要求，應(yīng)依據(jù)所策劃的安排（）進(jìn)行驗(yàn)證。驗(yàn)證結(jié)果及任何必要措施的記錄應(yīng)予以保持（）。7．3．6確認(rèn)為確保產(chǎn)品能夠滿足規(guī)定的使用要求或已知的預(yù)期用途的要求，應(yīng)依據(jù)所策劃的安排（）對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)行確認(rèn)。只要可行，確認(rèn)應(yīng)在產(chǎn)品交付或?qū)嵤┲巴瓿?。確認(rèn)結(jié)果及任何必要措施的記錄應(yīng)予以保持（）。7．3．7更改的控制應(yīng)識(shí)別設(shè)計(jì)的更改，并保持記錄。適當(dāng)時(shí)，應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)的更改進(jìn)行評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)，并在實(shí)施前得到批準(zhǔn)。設(shè)計(jì)更改的評(píng)審應(yīng)包括評(píng)價(jià)更改對(duì)產(chǎn)品組成部分和已交付產(chǎn)品的影響。更改的評(píng)審結(jié)果及任何必要措施的記錄應(yīng)予保持（）。浙江雅博電器有限公司質(zhì)量手冊(cè)QM/YB01012010ISO9001條款標(biāo) 題： 采 購(gòu)/、 采 購(gòu)采購(gòu)的產(chǎn)品對(duì)企業(yè)產(chǎn)品是否能符合要求有不可忽視的影響，企業(yè)應(yīng)對(duì)采購(gòu)過(guò)程進(jìn)行嚴(yán)格控制，以確保采購(gòu)產(chǎn)品在質(zhì)量要求、交付和服務(wù)等方面符合規(guī)定的采購(gòu)要求。企業(yè)應(yīng)確保采購(gòu)品（服務(wù)）符合規(guī)定的采購(gòu)要求，從而保證最終產(chǎn)品滿足顧客的需求，并對(duì)供方提供產(chǎn)品（或服務(wù)）的能力進(jìn)行調(diào)查、評(píng)價(jià)和選擇，采購(gòu)品應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)證，采購(gòu)文件發(fā)放前應(yīng)得到批準(zhǔn)，有關(guān)評(píng)價(jià)過(guò)程（或所引起的必要措施）及驗(yàn)證過(guò)程應(yīng)予以記錄。 責(zé)采購(gòu)部負(fù)責(zé)對(duì)采購(gòu)品供方進(jìn)行調(diào)查、評(píng)價(jià)與選擇，并應(yīng)制定選擇、評(píng)價(jià)和重新評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則，負(fù)責(zé)采購(gòu)信息的管理工作，采購(gòu)品的驗(yàn)證由品質(zhì)部負(fù)責(zé)。編制形成文件的程序《供應(yīng)商及采購(gòu)管理程序》QP/YB02112010，并嚴(yán)格予以執(zhí)行和記錄。 為確保采購(gòu)產(chǎn)品符合規(guī)定的采購(gòu)要求，應(yīng)當(dāng)： a: 應(yīng)根據(jù)采購(gòu)品（或服務(wù)）對(duì)中間產(chǎn)品和最終產(chǎn)品質(zhì)量、關(guān)鍵特性、安全性影響的程度，識(shí)別采購(gòu)產(chǎn)品（或服務(wù)）的類型及驗(yàn)證方式，并在檢驗(yàn)文件中予以規(guī)定； b: 根據(jù)供方以往提供的產(chǎn)品質(zhì)量情況、現(xiàn)場(chǎng)考察情況及供方的質(zhì)量管理體系等方面公正、客觀地評(píng)價(jià)和選擇合格供方； c: 合格供方評(píng)定還應(yīng)結(jié)合對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗(yàn)、驗(yàn)證情況； d: 規(guī)定合格供方選擇、評(píng)價(jià)、重新評(píng)價(jià)準(zhǔn)則，建立合格供方檔案；e: 供方提供的產(chǎn)品或服務(wù)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，應(yīng)有跟蹤措施（包括與供方溝通、加嚴(yán)驗(yàn)證、限制和停止供貨或服務(wù)等），實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，需要時(shí)應(yīng)對(duì)供方重浙江雅博電器有限公司質(zhì)量手冊(cè)QM/YB01012010ISO9001條款標(biāo) 題： 采 購(gòu)/新進(jìn)行評(píng)價(jià)和選擇，確保采購(gòu)產(chǎn)品（服務(wù)）滿足規(guī)定要求。由采購(gòu)部負(fù)責(zé)采購(gòu)信息的管理工作，采購(gòu)信息編制由技術(shù)部負(fù)責(zé)，企業(yè)應(yīng)在采購(gòu)文件中明確規(guī)定采購(gòu)產(chǎn)品的有關(guān)要求，其內(nèi)容包括： ——采購(gòu)產(chǎn)品清單、采購(gòu)產(chǎn)品的技術(shù)要求；——采購(gòu)產(chǎn)品在供方的生產(chǎn)過(guò)程或技術(shù)更改應(yīng)得到供方職能部門的批準(zhǔn)；——需要時(shí)，應(yīng)提出到供方現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證采購(gòu)產(chǎn)品（或服務(wù)）的要求；——需要時(shí)，應(yīng)提出對(duì)特殊工序進(jìn)行監(jiān)控、驗(yàn)證；——需要時(shí)，應(yīng)提出對(duì)特殊工序崗位人員的資格要求；——需要時(shí)，應(yīng)提出對(duì)供方質(zhì)量管理體系的審核要求。 （或服務(wù)）的驗(yàn)證采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證是對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品控制的一個(gè)必要環(huán)節(jié)。品質(zhì)部應(yīng)對(duì)采購(gòu)品（或服務(wù)）進(jìn)行驗(yàn)證，以確保所采購(gòu)產(chǎn)品滿足規(guī)定的要求，若需到供方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證的，應(yīng)在采購(gòu)信息文件中加以規(guī)定說(shuō)明?！少?gòu)產(chǎn)品驗(yàn)證方式主要是通過(guò)進(jìn)貨時(shí)的檢驗(yàn)、試驗(yàn)或驗(yàn)證方式，執(zhí)行《監(jiān)視和測(cè)量控制程序》QP/YB02152010中有關(guān)規(guī)定，并形成記錄；——若需要到供方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)、驗(yàn)證，應(yīng)在采購(gòu)信息文件中對(duì)檢驗(yàn)的安排和放行標(biāo)準(zhǔn)予以規(guī)定；——對(duì)《供應(yīng)商及采購(gòu)管理程序》QP/YB02112010中未能涵蓋的其它特殊情況，由采購(gòu)部召集有關(guān)部門對(duì)采購(gòu)信息文件進(jìn)行修訂，采購(gòu)信息文件發(fā)布、實(shí)施、修訂、更改應(yīng)得到批準(zhǔn)。采購(gòu)部、品質(zhì)部對(duì)采購(gòu)過(guò)程的監(jiān)視、測(cè)量、檢驗(yàn)和驗(yàn)證等結(jié)果，應(yīng)加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析，以求持續(xù)改進(jìn)，并且本著“與供方互利的原則”，及時(shí)向供方傳遞信息，提高供方的控制能力。浙江雅博電器有限公司質(zhì)量手冊(cè)QM/YB01012010ISO9001條款標(biāo) 題： 生產(chǎn)和服務(wù)提供/、10 生產(chǎn)和服務(wù)提供生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程直接影響向顧客提供的產(chǎn)品的符合性質(zhì)量，企業(yè)應(yīng)對(duì)整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的控制進(jìn)行策劃，對(duì)直接影響產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)實(shí)施重點(diǎn)控制、有效控制，確保生產(chǎn)過(guò)程始終處于的受控狀態(tài)。 責(zé)生產(chǎn)部、技術(shù)部、品質(zhì)部應(yīng)對(duì)本公司的生產(chǎn)和服務(wù)過(guò)程進(jìn)行確認(rèn)，按人、機(jī)、物、法、環(huán)五大因素分析影響過(guò)程質(zhì)量的主要因素，找出薄弱環(huán)節(jié)，通過(guò)檢驗(yàn)、試驗(yàn)（或其它方式）來(lái)確認(rèn)措施的有效性。——技術(shù)部應(yīng)確保模具符合要求,并編制及完善產(chǎn)品工藝文件和檢驗(yàn)文件；——對(duì)工序中的重要生產(chǎn)設(shè)備，生產(chǎn)部應(yīng)確保編制設(shè)備操作規(guī)程；——生產(chǎn)部應(yīng)確保設(shè)備使用的適宜性，并有計(jì)劃地維護(hù)保養(yǎng)，使其處于完好的工作狀態(tài)；——品質(zhì)部應(yīng)確保各道生產(chǎn)工序處于嚴(yán)格的監(jiān)視和測(cè)量控制狀態(tài)，并確保配置適當(dāng)?shù)谋O(jiān)視和測(cè)量設(shè)備（測(cè)量器具）、監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備（測(cè)量器具）應(yīng)在有效期內(nèi)使用；——品質(zhì)部應(yīng)確保產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程及交付前經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的檢驗(yàn)；——當(dāng)已交付的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，銷售部應(yīng)及時(shí)將不合格的有關(guān)信息在本公司內(nèi)部進(jìn)行溝通，并應(yīng)得到及時(shí)、有效地處理。企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)過(guò)程的質(zhì)量控制，通過(guò)對(duì)過(guò)程能力的確認(rèn)保證其輸出的符合性。當(dāng)生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的輸出不能由后續(xù)的監(jiān)視或測(cè)量加以驗(yàn)證時(shí)，企業(yè)應(yīng)對(duì)任何這樣的過(guò)程實(shí)施確認(rèn)。因本企業(yè)產(chǎn)品制造是以裝配為主，不包括ISO9001標(biāo)準(zhǔn)描述的此類過(guò)程（即生產(chǎn)過(guò)程中不含有特殊工，故應(yīng)加強(qiáng)生產(chǎn)過(guò)程中的關(guān)鍵工序的質(zhì)量控制，確保產(chǎn)品符合預(yù)期要求。 責(zé)生產(chǎn)部、技術(shù)部、品質(zhì)部應(yīng)負(fù)責(zé)生產(chǎn)過(guò)程中的關(guān)鍵工序的確認(rèn)，并予以嚴(yán)格地控制和記錄其過(guò)程。 浙江雅博電器有限公司質(zhì)量手冊(cè)QM/YB01012010ISO9001條款標(biāo) 題： 生產(chǎn)和服務(wù)提供/、10本公司產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中目前的特殊工序?yàn)椤白⑺堋?、“移印?對(duì)今后有可能存在的特殊工序、關(guān)鍵工序的確認(rèn)及實(shí)施控制的措施應(yīng)包括： ——制定并審批過(guò)程能力合格水平的評(píng)價(jià)要求；——通過(guò)試驗(yàn)與檢驗(yàn)（包括試用）對(duì)過(guò)程的能力進(jìn)行鑒定；——對(duì)設(shè)備滿足生產(chǎn)的能力和操作者的能力進(jìn)行鑒定和考核；——對(duì)模具滿足顧客的要求及產(chǎn)品的要求進(jìn)行鑒定和評(píng)價(jià)?！幹拼_認(rèn)時(shí)應(yīng)采用的方法或程序步驟；——特殊工序的確認(rèn)應(yīng)保持記錄，并滿足記錄控制的要求；——需要時(shí)（如特殊工序中的人、機(jī)、物、法、環(huán)發(fā)生變化），應(yīng)對(duì)特殊工序進(jìn)行多次確認(rèn)。產(chǎn)品標(biāo)識(shí)是指通過(guò)標(biāo)志、標(biāo)記或記錄來(lái)識(shí)別產(chǎn)品特定特性或狀態(tài)，為了防止在實(shí)現(xiàn)過(guò)程中產(chǎn)品（包括原材料、生產(chǎn)輔助材料）的混淆和誤用，以及實(shí)現(xiàn)必要的產(chǎn)品追溯，企業(yè)應(yīng)采用適宜的標(biāo)識(shí)方法予以控制。 責(zé)產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)和可追溯性工作由生產(chǎn)部、品質(zhì)部、生產(chǎn)車間、元器件/材料倉(cāng)庫(kù)共同負(fù)責(zé)。——產(chǎn)品標(biāo)識(shí)應(yīng)在生產(chǎn)服務(wù)運(yùn)作的全過(guò)程中實(shí)施，包括采購(gòu)產(chǎn)品、中間產(chǎn)品、成品；——標(biāo)識(shí)方法及狀態(tài)應(yīng)進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)定；——當(dāng)產(chǎn)品有可追溯性要求時(shí)，應(yīng)采用適宜的方法進(jìn)行標(biāo)識(shí)，確?？勺匪菪苑项櫩突虮竟镜囊螅弧枰獣r(shí)，標(biāo)識(shí)和可追溯性應(yīng)予以記錄。顧客財(cái)產(chǎn)是指顧客所擁有的、為滿足合同要求交由企業(yè)控制的或提供給企業(yè)使用的財(cái)產(chǎn)。生產(chǎn)部、技術(shù)部應(yīng)對(duì)顧客的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行識(shí)別并妥善保管和控浙江雅博電器有限公司質(zhì)量手冊(cè)QM/YB01012010ISO9001條款標(biāo) 題： 生產(chǎn)和服務(wù)提供/、10制，以免影響產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的正常運(yùn)行或影響產(chǎn)品滿足顧客的要求，當(dāng)顧客財(cái)產(chǎn)發(fā)生異常情況時(shí)應(yīng)及時(shí)予以處理、記錄并通報(bào)顧客。顧客財(cái)產(chǎn)的識(shí)別：（不限于此）——顧客提供的樣品；——顧客提供的技術(shù)文件、資料；——顧客提供的生產(chǎn)材料（或輔助材料）；——顧客提供的設(shè)備（包括工藝裝備、模具等）；——顧客的保密信息等等。生產(chǎn)部、技術(shù)部、品質(zhì)部、倉(cāng)庫(kù)在接收顧客財(cái)產(chǎn)時(shí)應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)證、標(biāo)識(shí)、登記，以確保顧客提供的財(cái)產(chǎn)（如技術(shù)文件等）符合要求。企業(yè)應(yīng)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中的產(chǎn)品（包括顧客接收產(chǎn)品之前）負(fù)有防護(hù)責(zé)任。生產(chǎn)部、生產(chǎn)車間及倉(cāng)庫(kù)等部門應(yīng)對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)全過(guò)程和交付過(guò)程中的產(chǎn)品提供有效地防護(hù)措施。防護(hù)包括：建立并保持適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)標(biāo)識(shí)；提供適當(dāng)?shù)陌徇\(yùn)設(shè)備；按顧客要求包裝產(chǎn)品；提供良好的貯存環(huán)境。產(chǎn)品防護(hù)重點(diǎn)應(yīng)從以下幾個(gè)方面考慮：——標(biāo)識(shí)：應(yīng)在程序文件中對(duì)產(chǎn)品的防護(hù)標(biāo)識(shí)做出規(guī)定，以防止混淆、失控和誤用，同時(shí)，規(guī)定并實(shí)施產(chǎn)品安全標(biāo)識(shí)，確保正確貯運(yùn)和使用；——搬運(yùn)：應(yīng)在程序文件中對(duì)搬運(yùn)設(shè)備、工具和方法做出明確規(guī)定，防止在生產(chǎn)和服務(wù)提供及交付的搬運(yùn)過(guò)程中損壞產(chǎn)品；——工作環(huán)境：建立保持適宜的工作環(huán)境，確保產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程符合所要求的諸如溫度、濕度、光照度、清潔度等條件，避免引起產(chǎn)品和物質(zhì)的變質(zhì)或失效，另一方面，應(yīng)提供安全的環(huán)境，確保防火、防靜電、防潮、防震等條件的符合性；——包裝：根據(jù)產(chǎn)品特性和顧客要求包裝產(chǎn)品，使之有利于產(chǎn)品搬運(yùn)、貯存和防護(hù)。特別注意驗(yàn)證其牢固性和可靠性，并考慮到環(huán)境保護(hù)的要求；——貯存：原材料、半成品和最終產(chǎn)品等物質(zhì)在貯存期間，均予提供符合防護(hù)要求的環(huán)境和設(shè)施條件，并且嚴(yán)格監(jiān)管，防止發(fā)生損壞變質(zhì)。浙江雅博電器有限公司質(zhì)量手冊(cè)QM/YB01012010ISO9001條款標(biāo) 題：監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備的控制/、 監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備的控制為產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程提供所必需使用的監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備，并進(jìn)行控制，以便為產(chǎn)品符合規(guī)定的要求提供證據(jù)，所提供的監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備還必須具有與測(cè)量要求相一致的能力，使用中應(yīng)控制和保持這種能力。 責(zé)品質(zhì)部負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程所需的監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備的識(shí)別，確保所提供的監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備符合產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的需要，并對(duì)監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備加以嚴(yán)格控制?！R(shí)別、配備所需的監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備；a: 驗(yàn)證產(chǎn)品符合性的檢測(cè)活動(dòng)所使用的監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備；b: 產(chǎn)品、活動(dòng)和服務(wù)過(guò)程的監(jiān)視與測(cè)量活動(dòng)所使用的監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備；c: 監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備主要是測(cè)量?jī)x器、測(cè)量輔助系統(tǒng)、軟件及輔助設(shè)施，包括測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)和標(biāo)準(zhǔn)?！獮樗璧谋O(jiān)視和測(cè)量設(shè)備編制操作規(guī)程；——建立監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備管理臺(tái)賬；——按照規(guī)定的時(shí)間間隔定期到技術(shù)監(jiān)督局進(jìn)行校準(zhǔn)和檢定，使用前應(yīng)進(jìn)行校準(zhǔn)或檢定，當(dāng)不能溯源到國(guó)際或國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)記錄校準(zhǔn)或檢定的依據(jù)；——測(cè)量設(shè)備使用時(shí)應(yīng)進(jìn)行調(diào)整或必要時(shí)再調(diào)整；——測(cè)量設(shè)備應(yīng)得到識(shí)別，如貼合格證標(biāo)志等，以確定其校準(zhǔn)狀態(tài)，對(duì)校準(zhǔn)和檢定的記錄予以妥善管理；——防止可能使測(cè)量結(jié)果失效的調(diào)整，監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備應(yīng)按操作規(guī)程正確使用和維護(hù)保養(yǎng)，使用中發(fā)現(xiàn)設(shè)備偏離校準(zhǔn)狀態(tài)，應(yīng)由有資格的人員進(jìn)行調(diào)整；——設(shè)備若需搬運(yùn)時(shí)，應(yīng)采取必要的防護(hù)措施。本章節(jié)制定了以下程序文件《產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃控制程序》QP/YB02072010《法規(guī)需求與鑒別程序》QP02082010《與顧客有關(guān)過(guò)程的控制程序》QP/YB02092010《模具設(shè)計(jì)與制造程序》QP/YB02102010《供應(yīng)商與采購(gòu)控制程序》QP/YB02112010《生產(chǎn)和服務(wù)提供控制程序》QP/YB02122010《監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備控制程序》QP/YB02132010浙江雅博電器有限公司質(zhì)量手冊(cè)QM/YB01012010ISO9001條款標(biāo) 題： 測(cè)量、分析和改進(jìn)/88 測(cè)量、分析和改進(jìn) 總 則企業(yè)的質(zhì)量管理體系應(yīng)建立有效的自我監(jiān)督和自我完善的機(jī)制，以便能夠及時(shí)獲得有關(guān)產(chǎn)品、過(guò)程和體系的信息，通過(guò)分析、評(píng)價(jià)以識(shí)別存在的問(wèn)題并加以解決，從而確保體系有效運(yùn)行和提供滿足要求的產(chǎn)品。企業(yè)應(yīng)策劃和實(shí)施所需的監(jiān)視、測(cè)量、分析和改進(jìn)活動(dòng)，對(duì)已發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量、過(guò)程和體系運(yùn)行中存在的問(wèn)題，實(shí)施有效地措施，以確保為顧客提供合格的產(chǎn)品及滿意的服務(wù)。 責(zé)管理者代表、銷售部、品質(zhì)部、生產(chǎn)部、技術(shù)部及其它有關(guān)部門負(fù)責(zé)測(cè)量、分析和改進(jìn)工作中的有關(guān)職責(zé)。、測(cè)量、分析和改進(jìn)的內(nèi)容——證實(shí)產(chǎn)品的符合性——確保質(zhì)量管理體系的符合性——持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性、測(cè)量、分析和改進(jìn)的作用——測(cè)量數(shù)據(jù)是以事實(shí)為依據(jù)做決策的基礎(chǔ)；——測(cè)量數(shù)據(jù)能轉(zhuǎn)化為有益于企業(yè)的信息和知識(shí)；——產(chǎn)品和過(guò)程的測(cè)量、分析和改進(jìn)可用于決定活動(dòng)的、適當(dāng)?shù)膬?yōu)先順序；——各個(gè)過(guò)程的水平對(duì)比分析可作為改進(jìn)過(guò)程有效性和效率的工具；——顧客滿意度的測(cè)量結(jié)果是評(píng)價(jià)公司業(yè)績(jī)的重要依據(jù)；——測(cè)量結(jié)果的信息溝通是吸收相關(guān)方參加業(yè)績(jī)改進(jìn)的基礎(chǔ)；——對(duì)產(chǎn)品/過(guò)程性能數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測(cè)、測(cè)量和分析有利于了解所研究的特性及其規(guī)律；——使用適宜的統(tǒng)計(jì)技術(shù)或其他技法進(jìn)行分析，有助于發(fā)現(xiàn)過(guò)程及測(cè)量變化和差異，并進(jìn)一步通過(guò)控制或利用這些變化和差異來(lái)提高產(chǎn)品和過(guò)程能力；——監(jiān)視、測(cè)量和分析的記錄為以后的持續(xù)改進(jìn)提供數(shù)據(jù)。、測(cè)量、分析和改進(jìn)的方法——測(cè)量和監(jiān)控活動(dòng)的策劃應(yīng)包括對(duì)產(chǎn)品、過(guò)程能力、顧客滿意程度、業(yè)務(wù)分析和體系運(yùn)行有效性的確認(rèn)、審核、監(jiān)控和評(píng)價(jià)活動(dòng)；——規(guī)定測(cè)量和監(jiān)控活動(dòng)的內(nèi)容、頻次、方式和必要的記錄；——規(guī)定發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)的內(nèi)部溝通渠道和處理方式；——對(duì)測(cè)量和監(jiān)控活動(dòng)中的信息進(jìn)行匯總分析（適用的統(tǒng)計(jì)技術(shù)）；——提出有效的糾正或預(yù)防措施，提交管理評(píng)審決策，以便對(duì)質(zhì)量/CCC整合型管理體系進(jìn)行持續(xù)有效地改進(jìn)；——定期評(píng)審所使用的測(cè)量方法，并連續(xù)地驗(yàn)證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性，評(píng)價(jià)驗(yàn)證測(cè)量目的、測(cè)量的有效性和數(shù)據(jù)的預(yù)期使用效果，以確保為企業(yè)增值。浙江雅博電器有限公司質(zhì)量手冊(cè)QM/YB01012010ISO9001條款