【正文】 品之損傷或變質(zhì)。公司之儲存場所均依需要劃分區(qū)域標(biāo)識，作為進出料之管制，以防止產(chǎn)品在儲存時發(fā)生損壞或變質(zhì)，為測知庫存品之狀況，應(yīng)適時作定期評估。產(chǎn)品包裝均依據(jù)《成品包裝指導(dǎo)書》進行包裝，以確保產(chǎn)品符合需要的包裝要求。本公司應(yīng)使用適當(dāng)?shù)姆椒▽z驗后之成品在入庫或出貨之前加以保護與隔離。本公司對最終檢驗測試的產(chǎn)品，采取必要之保護措施以確保品質(zhì)，若合同或訂單有特別規(guī)定，則本保護措施的范圍包含運送到達目的地。參考文件《產(chǎn)品防護管理程序》監(jiān)視和測量設(shè)備控制目的對用于確保產(chǎn)品符合規(guī)定要求的測量和試驗設(shè)備進行控制，確保測量與試驗的有效性。適用范圍適用于本公司證實產(chǎn)品與過程滿足規(guī)范要求而使用測量和試驗設(shè)備。概述，以確保儀器能符合規(guī)定要求。，測量設(shè)備：，按照規(guī)定的時間間隔或在使用前進行校準(zhǔn)或驗證，當(dāng)不存在上述標(biāo)準(zhǔn)時，應(yīng)記錄校準(zhǔn)或驗證的依據(jù)。，以確定其校準(zhǔn)狀態(tài)。，維護和儲存期間防止損壞或失準(zhǔn)。，量測與測試之實施，此外，當(dāng)發(fā)現(xiàn)設(shè)備不符合要求時，公司應(yīng)對以往測量結(jié)果的有效性進行評價和記錄，應(yīng)對該設(shè)備和任何受影響的產(chǎn)品采取適當(dāng)措施，核準(zhǔn)和驗證結(jié)果的記錄應(yīng)予以保持。參考文件《監(jiān)視與測量設(shè)備控制程序》測量、分析和改進 為確保產(chǎn)品，體系和過程的符合性，以及實現(xiàn)其不斷的改進，在對測量和監(jiān)視活動作出規(guī)定，策劃和實施時，應(yīng)考慮如下幾點:為確保測量和監(jiān)視的項目，測量時要考慮能使公司獲益。要考慮采取適宜的措施，而不是單純用于積累的信息。確定測量與監(jiān)視的方法，應(yīng)包括使用統(tǒng)計技術(shù)在內(nèi)。應(yīng)按規(guī)定與策劃的結(jié)果實施測量和監(jiān)視活動，為此制定下述文件：1《產(chǎn)品監(jiān)視和測量程序》2《內(nèi)部質(zhì)量審核程序》3《不合格品控制程序》4《糾正和預(yù)防措施控制程序》5《客戶抱怨控制程序》顧客滿意目的測量質(zhì)量管理體系符合性。適用范圍適用于對顧客滿意程度的測量。概述 市場部參照合同要求，每二個季度發(fā)出《顧客滿意度調(diào)查表》給客戶。，確定顧客的需求和期望，及本公司需改進的方面，得出結(jié)果，尋找主要原因，責(zé)任部門采取相應(yīng)的糾正與預(yù)防措施，并監(jiān)督其實施結(jié)果。內(nèi)部審核目的驗證質(zhì)量管理體系是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求，是否得到有效保持實施和改進。適用范圍適用于公司質(zhì)量管理體系覆蓋的所有區(qū)域和所有要求的內(nèi)審。概述（每年進行一次，特殊情況可增加次數(shù)），以確保質(zhì)量管理體系是否；A、遵循ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)要求及公司設(shè)定的質(zhì)量管理體系要求及計劃的安排。B、內(nèi)部質(zhì)量審核應(yīng)按照審核區(qū)域狀況及其重要性及以往審核的結(jié)果排定時機，且應(yīng)由與被審核部門無直接關(guān)系之內(nèi)審員執(zhí)行。C、審核的結(jié)果都會以書面記錄提請受審核單位主管簽名，責(zé)成其針對審核缺點項目提出必要的糾正措施，內(nèi)審組跟蹤驗證以防止其再發(fā)生，內(nèi)審組擬定內(nèi)審報告，呈管理者代表。D、內(nèi)審報告應(yīng)納入管理評審。參考文件《內(nèi)部體系審核程序》監(jiān)視與測量目的對產(chǎn)品實現(xiàn)必須的過程進行測量和監(jiān)視，以確保滿足顧客的要求，對產(chǎn)品特性進行測量與監(jiān)視，以驗證產(chǎn)品的要求得到滿足。適用范圍適用于對產(chǎn)品實現(xiàn)過程持續(xù)滿足其預(yù)期目的能力進行確認(rèn)，對產(chǎn)品的符合性進行測量與監(jiān)視。概述。，成品實施檢查，測試并加以區(qū)分。，半成品應(yīng)予以識別，區(qū)分。，應(yīng)采取糾正及預(yù)防措施確保產(chǎn)品的符合性。 所有成品在入庫前都必須通過最終檢驗，檢測結(jié)果符合客戶要求，所有產(chǎn)品在完成既定程序檢測且相關(guān)資料與管制文件未經(jīng)相關(guān)權(quán)責(zé)確認(rèn)前不得出貨。 建立與保存檢驗與測試記錄，清楚顯示產(chǎn)品檢驗及測試的結(jié)果，以證明產(chǎn)品均已符合允收檢測標(biāo)準(zhǔn)。，應(yīng)依不合格品管制處理。，適用時行到客戶批準(zhǔn)，否則在策劃的安排已圓滿完成之前，不應(yīng)放行產(chǎn)品和交付服務(wù)。參考文件《產(chǎn)品監(jiān)視和測量程序》《不合格品控制程序》不合格品控制目的通過對不合格的控制并合理處理不合格品，防止錯誤使用不合格品，保證產(chǎn)品質(zhì)量，達到顧客滿意。適用范圍適用于進料及交付后退回的不合格的處理。概述，記錄，評估，隔離處理以及對相關(guān)權(quán)責(zé)應(yīng)規(guī)定清楚，均須依不合格之管制程序執(zhí)行，以防止不合格要求之產(chǎn)品因疏忽被不當(dāng)使用。，其方式如下：A、返工，以符合規(guī)定要求B、特采C、挑選使用D、拒收 E、報廢，對不符合要求之產(chǎn)品，其建議使用或修理，應(yīng)知會客戶或其代表特采之。，應(yīng)依既定程序重新檢驗。，組織對不合格的后果采取適當(dāng)?shù)拇胧⒖嘉募恫缓细衿房刂瞥绦颉愤^程監(jiān)視，測量和統(tǒng)計技術(shù)目的采用適當(dāng)?shù)倪^程監(jiān)視，測量和統(tǒng)計技術(shù)，確保過程，得到有效控制。適有范圍。適用于質(zhì)量活動的各階段及控制和驗證過程能力所需的過程監(jiān)視，測量和統(tǒng)計技術(shù)。概述，以決定質(zhì)量系統(tǒng)過程的適切性及有效性，鑒別進行持續(xù)改善的時機，這包括在量測與監(jiān)控活動所產(chǎn)生的資料以提供相關(guān)咨詢。a. 公司/部門質(zhì)量目標(biāo)的考核b. 工作質(zhì)量的評價c. d. 制程，產(chǎn)品及其趨勢與特性，包含采取預(yù)防措施的機會e. 供應(yīng)廠商 f. 內(nèi)部審核活動的評價，須按《糾正與預(yù)防措施控制程序》執(zhí)行。參考文件《糾正與預(yù)防措施控制程序》糾正與預(yù)防措施及持續(xù)改善目的采取有效的改進，糾正和預(yù)防措施，實現(xiàn)質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進。適用范圍 適用于改進糾正，預(yù)防措施的制定，實施與驗證。概述公司應(yīng)采取糾正措施，以消除不合格原因，防止再發(fā)生，采取的糾正措施應(yīng)能適用于問題的解決，糾正措施文件程序應(yīng)界定下述需求；（包括客戶抱怨），以確保不合格不再發(fā)生。，并執(zhí)行。，采用統(tǒng)計分析方法，發(fā)現(xiàn)潛在不良趨勢，由品質(zhì)管理部分析及消除潛在不合格之潛在原因，制定預(yù)防措施，并評價其可行性，實施預(yù)防措施并驗證其結(jié)果，記錄所采取措施的結(jié)果以防止?jié)撛诓涣嫉陌l(fā)生。，審核結(jié)果，質(zhì)量記錄，客戶滿意度調(diào)查及管理評審等均應(yīng)進行不良原因分析，尋求正確有效之改善對策，并運用各種管制措施，以維持其有效性，并盡可能防范在問題發(fā)生之前。公司經(jīng)由質(zhì)量方針，目標(biāo)，內(nèi)部審核結(jié)果，管理評審結(jié)果，顧客反饋資料，資料分析，糾正及預(yù)防措施的使用來使用質(zhì)量管理系統(tǒng)有效的持續(xù)性改善。《糾正與預(yù)防措施控制程序》39 / 39