【正文】 品之損傷或變質(zhì)。公司之儲(chǔ)存場(chǎng)所均依需要?jiǎng)澐謪^(qū)域標(biāo)識(shí)，作為進(jìn)出料之管制，以防止產(chǎn)品在儲(chǔ)存時(shí)發(fā)生損壞或變質(zhì)，為測(cè)知庫(kù)存品之狀況，應(yīng)適時(shí)作定期評(píng)估。產(chǎn)品包裝均依據(jù)《成品包裝指導(dǎo)書(shū)》進(jìn)行包裝，以確保產(chǎn)品符合需要的包裝要求。本公司應(yīng)使用適當(dāng)?shù)姆椒▽?duì)檢驗(yàn)后之成品在入庫(kù)或出貨之前加以保護(hù)與隔離。本公司對(duì)最終檢驗(yàn)測(cè)試的產(chǎn)品，采取必要之保護(hù)措施以確保品質(zhì)，若合同或訂單有特別規(guī)定，則本保護(hù)措施的范圍包含運(yùn)送到達(dá)目的地。參考文件《產(chǎn)品防護(hù)管理程序》監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備控制目的對(duì)用于確保產(chǎn)品符合規(guī)定要求的測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備進(jìn)行控制，確保測(cè)量與試驗(yàn)的有效性。適用范圍適用于本公司證實(shí)產(chǎn)品與過(guò)程滿足規(guī)范要求而使用測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備。概述，以確保儀器能符合規(guī)定要求。，測(cè)量設(shè)備：，按照規(guī)定的時(shí)間間隔或在使用前進(jìn)行校準(zhǔn)或驗(yàn)證，當(dāng)不存在上述標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)記錄校準(zhǔn)或驗(yàn)證的依據(jù)。，以確定其校準(zhǔn)狀態(tài)。，維護(hù)和儲(chǔ)存期間防止損壞或失準(zhǔn)。，量測(cè)與測(cè)試之實(shí)施，此外，當(dāng)發(fā)現(xiàn)設(shè)備不符合要求時(shí)，公司應(yīng)對(duì)以往測(cè)量結(jié)果的有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)和記錄，應(yīng)對(duì)該設(shè)備和任何受影響的產(chǎn)品采取適當(dāng)措施，核準(zhǔn)和驗(yàn)證結(jié)果的記錄應(yīng)予以保持。參考文件《監(jiān)視與測(cè)量設(shè)備控制程序》測(cè)量、分析和改進(jìn) 為確保產(chǎn)品，體系和過(guò)程的符合性，以及實(shí)現(xiàn)其不斷的改進(jìn)，在對(duì)測(cè)量和監(jiān)視活動(dòng)作出規(guī)定，策劃和實(shí)施時(shí)，應(yīng)考慮如下幾點(diǎn):為確保測(cè)量和監(jiān)視的項(xiàng)目，測(cè)量時(shí)要考慮能使公司獲益。要考慮采取適宜的措施，而不是單純用于積累的信息。確定測(cè)量與監(jiān)視的方法，應(yīng)包括使用統(tǒng)計(jì)技術(shù)在內(nèi)。應(yīng)按規(guī)定與策劃的結(jié)果實(shí)施測(cè)量和監(jiān)視活動(dòng)，為此制定下述文件：1《產(chǎn)品監(jiān)視和測(cè)量程序》2《內(nèi)部質(zhì)量審核程序》3《不合格品控制程序》4《糾正和預(yù)防措施控制程序》5《客戶抱怨控制程序》顧客滿意目的測(cè)量質(zhì)量管理體系符合性。適用范圍適用于對(duì)顧客滿意程度的測(cè)量。概述 市場(chǎng)部參照合同要求，每二個(gè)季度發(fā)出《顧客滿意度調(diào)查表》給客戶。，確定顧客的需求和期望，及本公司需改進(jìn)的方面，得出結(jié)果，尋找主要原因，責(zé)任部門采取相應(yīng)的糾正與預(yù)防措施，并監(jiān)督其實(shí)施結(jié)果。內(nèi)部審核目的驗(yàn)證質(zhì)量管理體系是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求，是否得到有效保持實(shí)施和改進(jìn)。適用范圍適用于公司質(zhì)量管理體系覆蓋的所有區(qū)域和所有要求的內(nèi)審。概述（每年進(jìn)行一次，特殊情況可增加次數(shù)），以確保質(zhì)量管理體系是否；A、遵循ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)要求及公司設(shè)定的質(zhì)量管理體系要求及計(jì)劃的安排。B、內(nèi)部質(zhì)量審核應(yīng)按照審核區(qū)域狀況及其重要性及以往審核的結(jié)果排定時(shí)機(jī)，且應(yīng)由與被審核部門無(wú)直接關(guān)系之內(nèi)審員執(zhí)行。C、審核的結(jié)果都會(huì)以書(shū)面記錄提請(qǐng)受審核單位主管簽名，責(zé)成其針對(duì)審核缺點(diǎn)項(xiàng)目提出必要的糾正措施，內(nèi)審組跟蹤驗(yàn)證以防止其再發(fā)生，內(nèi)審組擬定內(nèi)審報(bào)告，呈管理者代表。D、內(nèi)審報(bào)告應(yīng)納入管理評(píng)審。參考文件《內(nèi)部體系審核程序》監(jiān)視與測(cè)量目的對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)必須的過(guò)程進(jìn)行測(cè)量和監(jiān)視，以確保滿足顧客的要求，對(duì)產(chǎn)品特性進(jìn)行測(cè)量與監(jiān)視，以驗(yàn)證產(chǎn)品的要求得到滿足。適用范圍適用于對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程持續(xù)滿足其預(yù)期目的能力進(jìn)行確認(rèn)，對(duì)產(chǎn)品的符合性進(jìn)行測(cè)量與監(jiān)視。概述。，成品實(shí)施檢查，測(cè)試并加以區(qū)分。，半成品應(yīng)予以識(shí)別，區(qū)分。，應(yīng)采取糾正及預(yù)防措施確保產(chǎn)品的符合性。 所有成品在入庫(kù)前都必須通過(guò)最終檢驗(yàn)，檢測(cè)結(jié)果符合客戶要求，所有產(chǎn)品在完成既定程序檢測(cè)且相關(guān)資料與管制文件未經(jīng)相關(guān)權(quán)責(zé)確認(rèn)前不得出貨。 建立與保存檢驗(yàn)與測(cè)試記錄，清楚顯示產(chǎn)品檢驗(yàn)及測(cè)試的結(jié)果，以證明產(chǎn)品均已符合允收檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)。，應(yīng)依不合格品管制處理。，適用時(shí)行到客戶批準(zhǔn)，否則在策劃的安排已圓滿完成之前，不應(yīng)放行產(chǎn)品和交付服務(wù)。參考文件《產(chǎn)品監(jiān)視和測(cè)量程序》《不合格品控制程序》不合格品控制目的通過(guò)對(duì)不合格的控制并合理處理不合格品，防止錯(cuò)誤使用不合格品，保證產(chǎn)品質(zhì)量，達(dá)到顧客滿意。適用范圍適用于進(jìn)料及交付后退回的不合格的處理。概述，記錄，評(píng)估，隔離處理以及對(duì)相關(guān)權(quán)責(zé)應(yīng)規(guī)定清楚，均須依不合格之管制程序執(zhí)行，以防止不合格要求之產(chǎn)品因疏忽被不當(dāng)使用。，其方式如下：A、返工，以符合規(guī)定要求B、特采C、挑選使用D、拒收 E、報(bào)廢，對(duì)不符合要求之產(chǎn)品，其建議使用或修理，應(yīng)知會(huì)客戶或其代表特采之。，應(yīng)依既定程序重新檢驗(yàn)。，組織對(duì)不合格的后果采取適當(dāng)?shù)拇胧?。參考文件《不合格品控制程序》過(guò)程監(jiān)視，測(cè)量和統(tǒng)計(jì)技術(shù)目的采用適當(dāng)?shù)倪^(guò)程監(jiān)視，測(cè)量和統(tǒng)計(jì)技術(shù)，確保過(guò)程，得到有效控制。適有范圍。適用于質(zhì)量活動(dòng)的各階段及控制和驗(yàn)證過(guò)程能力所需的過(guò)程監(jiān)視，測(cè)量和統(tǒng)計(jì)技術(shù)。概述，以決定質(zhì)量系統(tǒng)過(guò)程的適切性及有效性，鑒別進(jìn)行持續(xù)改善的時(shí)機(jī)，這包括在量測(cè)與監(jiān)控活動(dòng)所產(chǎn)生的資料以提供相關(guān)咨詢。a. 公司/部門質(zhì)量目標(biāo)的考核b. 工作質(zhì)量的評(píng)價(jià)c. d. 制程，產(chǎn)品及其趨勢(shì)與特性，包含采取預(yù)防措施的機(jī)會(huì)e. 供應(yīng)廠商 f. 內(nèi)部審核活動(dòng)的評(píng)價(jià)，須按《糾正與預(yù)防措施控制程序》執(zhí)行。參考文件《糾正與預(yù)防措施控制程序》糾正與預(yù)防措施及持續(xù)改善目的采取有效的改進(jìn)，糾正和預(yù)防措施，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)。適用范圍 適用于改進(jìn)糾正，預(yù)防措施的制定，實(shí)施與驗(yàn)證。概述公司應(yīng)采取糾正措施，以消除不合格原因，防止再發(fā)生，采取的糾正措施應(yīng)能適用于問(wèn)題的解決，糾正措施文件程序應(yīng)界定下述需求；（包括客戶抱怨），以確保不合格不再發(fā)生。，并執(zhí)行。，采用統(tǒng)計(jì)分析方法，發(fā)現(xiàn)潛在不良趨勢(shì)，由品質(zhì)管理部分析及消除潛在不合格之潛在原因，制定預(yù)防措施，并評(píng)價(jià)其可行性，實(shí)施預(yù)防措施并驗(yàn)證其結(jié)果，記錄所采取措施的結(jié)果以防止?jié)撛诓涣嫉陌l(fā)生。，審核結(jié)果，質(zhì)量記錄，客戶滿意度調(diào)查及管理評(píng)審等均應(yīng)進(jìn)行不良原因分析，尋求正確有效之改善對(duì)策，并運(yùn)用各種管制措施，以維持其有效性，并盡可能防范在問(wèn)題發(fā)生之前。公司經(jīng)由質(zhì)量方針，目標(biāo)，內(nèi)部審核結(jié)果，管理評(píng)審結(jié)果，顧客反饋資料，資料分析，糾正及預(yù)防措施的使用來(lái)使用質(zhì)量管理系統(tǒng)有效的持續(xù)性改善?！都m正與預(yù)防措施控制程序》39 / 39