領(lǐng)導(dǎo)者的智商與情商-資料下載頁(yè)
2025-06-28 23:58本頁(yè)面
【正文】 的變臉如何看待領(lǐng)導(dǎo)者的“變臉”“翻手為云，覆手為雨”是一種“變臉”，“因人而變，順勢(shì)而為”是一種“變臉”。領(lǐng)導(dǎo)者的“變臉”給企業(yè)帶來(lái)了什么？如何面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的“變臉”？ “變臉”是領(lǐng)導(dǎo)者的一種處事方法，有其自身存在的可能性和必要性，在一定程度上，它更是一門需要潛心修煉的“功夫”。誠(chéng)然，基于看問(wèn)題需要一分為二的基本原則，關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者的“變臉”討論也概莫能外。恣意而為的“變臉”以自己的性格或個(gè)人好惡為準(zhǔn)則的“變臉”是一種不負(fù)責(zé)任的自私行為?！胺譃樵?，覆手為雨”，領(lǐng)導(dǎo)者若由著自己的性子使然，發(fā)號(hào)施令卻朝令夕改，一方面會(huì)使下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的隨意性改變不知所從，從而造成執(zhí)行的不力，直接影響工作的成效；另一方面，也會(huì)讓下屬在茫然不知所措中失去對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的尊重和擁護(hù)，使得上下級(jí)關(guān)系出現(xiàn)裂痕和緊張，使團(tuán)隊(duì)的“人和”局面產(chǎn)生動(dòng)搖。試想，領(lǐng)導(dǎo)若陰晴不定，下屬又費(fèi)盡心思去揣摩和捕捉，時(shí)間便在這一來(lái)一往的改變和猜疑中悄然流逝，而真正用來(lái)辦實(shí)事的時(shí)間卻相對(duì)減少，這對(duì)企業(yè)效益的提升自然是有弊無(wú)利。因此，領(lǐng)導(dǎo)者要適度自制、謹(jǐn)言慎行，這樣既維護(hù)作為領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，也利于有條不紊、優(yōu)質(zhì)高效地開(kāi)展工作。凡事以大局為重，不可拘泥于個(gè)人的狹隘之中。任何憑借個(gè)人喜好，“說(shuō)風(fēng)就是雨”的做法都會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)者的形象、團(tuán)隊(duì)的人際關(guān)系以及企業(yè)的發(fā)展等方面造成極端不利的影響，自當(dāng)堅(jiān)決摒棄之。圓通高妙的“變臉”以環(huán)境和時(shí)局的改變?yōu)橹行牡摹白兡槨笔且环N圓通高妙的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)問(wèn)。領(lǐng)導(dǎo)者作為企業(yè)的“掌門人”，必然要面對(duì)里里外外各種紛繁復(fù)雜的人事關(guān)系，若拘泥于一種處事方式，用同一張臉孔面對(duì)不同的人，自然是大錯(cuò)特錯(cuò)。環(huán)境在改變，領(lǐng)導(dǎo)的工作方式也應(yīng)該隨之改變，這是最根本也最基礎(chǔ)的領(lǐng)導(dǎo)原則。例如，剛剛因?yàn)橄聦俚姆稿e(cuò)而滿臉怒容，卻不得不馬上面對(duì)新來(lái)的客戶，這時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者若不能馬上“變臉”，以笑臉迎人，就很可能讓客戶產(chǎn)生誤解，也許好好的一筆交易就擱淺于未能及時(shí)“變臉”之中。所謂“一碼歸一碼”，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者都具備良好的自我調(diào)適能力，都能夠順時(shí)順變、因人而變、因事而變，收藏起自己的喜怒哀樂(lè)，周旋于各種復(fù)雜多變的企業(yè)關(guān)系之中。該嚴(yán)肅時(shí)就嚴(yán)肅，該輕松時(shí)就輕松，正如“一個(gè)蘿卜一個(gè)坑”、“一把鑰匙開(kāi)一把鎖”，以一對(duì)一、就事論事，才是真正高妙的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。反之，如果不能順應(yīng)不同環(huán)境變化，以老臉孔對(duì)待新問(wèn)題，就很可能既解決不了問(wèn)題，反而帶來(lái)種種新問(wèn)題，以致惡性循環(huán)，沒(méi)完沒(méi)了?！白兡槨弊鳛橐环N領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，并不是一種矛盾的存在，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)的綜合分析、全面衡量?！爸\定而后動(dòng)”，必然能在處理各種關(guān)系和問(wèn)題中勢(shì)如破竹、一通百通。這也是以變應(yīng)變的內(nèi)涵所在。領(lǐng)導(dǎo)者自我調(diào)整的必要性領(lǐng)導(dǎo)者自我調(diào)整的必要性自我調(diào)整是實(shí)現(xiàn)自我提升的必由之路。自我調(diào)整接受著心靈的審視與盤點(diǎn)。如何實(shí)現(xiàn)自我調(diào)整，從而實(shí)現(xiàn)與下屬的協(xié)調(diào)與友好，是每一位領(lǐng)導(dǎo)者必須面對(duì)的問(wèn)題。 對(duì)矛盾的調(diào)和是企業(yè)管理永恒的主題。面對(duì)企業(yè)中出現(xiàn)的各種矛盾，作為領(lǐng)導(dǎo)者，也不可缺少自我調(diào)整，它體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者的素養(yǎng)與風(fēng)度，也在很大程度上為構(gòu)造新型的企業(yè)人事關(guān)系提供了最可靠的支持和保障。面對(duì)矛盾，領(lǐng)導(dǎo)者的自我調(diào)整甚為必要，也有根可循。自我調(diào)整要有理有據(jù)，更有度；不可以漫無(wú)邊際，不可以喪失管理的最基本原則。調(diào)整自我以適應(yīng)下屬面對(duì)企業(yè)管理中的矛盾，領(lǐng)導(dǎo)者要努力調(diào)整自我，以適應(yīng)更大范圍內(nèi)調(diào)和矛盾的需求。這是一個(gè)自我審視、自我反思的過(guò)程，也是領(lǐng)導(dǎo)者在管理工作中看似被動(dòng)、實(shí)為主動(dòng)的高妙之處。首先要考慮到自己的工作是否盡職到位，對(duì)下屬的關(guān)系處理上是否做到了可圈可點(diǎn)等等，從而根據(jù)具體情況適當(dāng)作出必要調(diào)整，這樣既可體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者可貴的自我解剖精神，也能贏得下屬的尊重，便于發(fā)展良好的上下級(jí)關(guān)系，便于更好地開(kāi)展工作；另一方面也能提高領(lǐng)導(dǎo)者的管理水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的有效性、合理性和優(yōu)越性。反之，如果領(lǐng)導(dǎo)者不是“從我做起”，不懂得調(diào)整自己適應(yīng)他人，而只是一味地苛求下屬服從，這種過(guò)于“霸道”的管理方式很難讓下屬心服口服，也可能只會(huì)調(diào)教出“聽(tīng)命”的下屬，而不是“主動(dòng)思考”的下屬；下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者也只是心生畏懼，而無(wú)其他。這種過(guò)于單一的上下級(jí)關(guān)系并不利于下屬最大積極性的發(fā)揮。調(diào)整自我也調(diào)整下屬若領(lǐng)導(dǎo)者的自我調(diào)整并不能產(chǎn)生成效，則需要認(rèn)真分析原因。領(lǐng)導(dǎo)者要進(jìn)一步躬身自省，考慮自己的調(diào)整角度是否合理，調(diào)整力度是否到位，調(diào)整的范圍是否符合客觀需要等等，以及找到任何不適合之處都應(yīng)重新調(diào)整，而不視而不見(jiàn)。這既體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者的誠(chéng)意與胸襟，也是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。當(dāng)然，如果領(lǐng)導(dǎo)者的自我調(diào)整無(wú)懈可擊、合情合理，而個(gè)別下屬卻不能適應(yīng)，或者產(chǎn)生一種“脫節(jié)”現(xiàn)象，這時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者需要調(diào)整的就不再是自己，而是應(yīng)該著手調(diào)整那些不能適應(yīng)自己思路和工作風(fēng)格的下屬，不僅要使下屬?gòu)男膽B(tài)上予以調(diào)整，若有必要，也需要作出人員的相對(duì)調(diào)整，這便是“管理”的真實(shí)內(nèi)涵，是為了確保管理的力度，也是為了達(dá)到團(tuán)隊(duì)步伐的協(xié)調(diào)一致和團(tuán)隊(duì)合力的最大開(kāi)發(fā)。反之，若不能采取相應(yīng)的方式方法調(diào)整下屬，便是對(duì)下屬的姑息縱容和不負(fù)責(zé)任，更是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者管理水平的最大否定，自然也是對(duì)其本身的否定。既如此，再論及風(fēng)度和魅力也是絕無(wú)可能的。11 / 11
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