【正文】 特殊的才能也是在實(shí)踐中訓(xùn)練出來的。在他們6歲那年，哥哥喬治就得到一份生日禮物，一本萬年歷書。這本書迷住了這個(gè)年僅6歲的男孩子，進(jìn)而也迷住了他的兄弟查爾斯，這本萬年歷成了他倆多年來最喜歡的玩具，他們整天拿著它翻看，按日歷上的日期相互提問題。不久后，那本萬年歷上的內(nèi)容便被他們爛熟于心了。點(diǎn)評(píng)：華羅庚曾經(jīng)說過：天才在于積累，聰明在于勤奮，每一個(gè)人只要努力，都有可能成為具有高智慧的人。所以，開發(fā)智商，除了大量地學(xué)習(xí)理論知識(shí)以外，就是要多實(shí)踐，把學(xué)習(xí)到的諸多的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去，實(shí)踐出真知，并通過實(shí)踐將知識(shí)升華為智慧。198。 名人話思考孔子曰：“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆。”巴爾扎克說：“一個(gè)有思想的人，才真是一個(gè)力量無邊的人。” 在鋼鐵大王安德魯卡內(nèi)基的書桌上方醒目地貼著三句話：不能思考者是傻瓜、不想思考者是頑石、不敢思考者是奴才。他說：“我們每個(gè)人擁有兩種最偉大的東西：思考與行動(dòng)。你的思考決定了你的行動(dòng)?！睂?duì)此，甚至有人認(rèn)為成功就是80%的思考，20%的行動(dòng)。大文學(xué)家、大戲劇家、幽默大師蕭伯納說：“難得有人一年會(huì)真正思考二三次以上，我則因一星期思考一二次而馳名國際文壇?！庇纱丝梢?，聰明從學(xué)習(xí)中來，聰明從實(shí)踐中來，聰明從思考中來，多思考是鍛煉大腦之道，是開發(fā)智商的良方。198。 思考的意義鍛煉智力的最好方法是多思，就是多用腦，它是一種大腦體操，也是一種智力體操。要想讓自己變得更聰明，就只能按照聰明的方式去思考和辦事。作為管理者，就要引導(dǎo)和教育學(xué)生員工敢思、愛思、勤思、多思。①思主要包括兩個(gè)方面：一是獨(dú)立思考；二是敢于思考難題。②愛思是指把思考當(dāng)成一種樂趣。馬克思在那樣窮困、艱難的生活里，支撐他的不僅是意志，而且是思維的樂趣，他把思維的殿堂作為避難之所。③勤思例如，比爾蓋茨的頭腦似乎每時(shí)每刻都在高速地運(yùn)轉(zhuǎn)。微軟公司還流傳著這樣一種說法：“和大多數(shù)人談話就像從噴泉中飲水；而和蓋茨談話卻像是從救火的水龍頭中飲水，讓人根本應(yīng)付不過來，他會(huì)提出無窮無盡的問題?！雹芏嗨肌岸嘞氤鲋腔邸保岸嗨汲商觳拧?，三思而后行，出錯(cuò)的概率就會(huì)大大減少。激勵(lì)是一個(gè)法寶，管理管到深處就是激勵(lì)，對(duì)人力資源的開發(fā)與管理，最根本的就是激勵(lì)。開發(fā)智商潛能，激勵(lì)是極為重要的方法，特別是要多用正面的激勵(lì)。創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。創(chuàng)新創(chuàng)造首先要突破思維定勢、思維慣性和思維封閉。198。 偏執(zhí)的意義擁有廣博的知識(shí)能夠創(chuàng)新創(chuàng)造；但也有的人對(duì)某一方面偏執(zhí)，也會(huì)產(chǎn)生創(chuàng)新創(chuàng)造的火花。全國幾千所大學(xué)，大多數(shù)是錄取綜合全面發(fā)展的學(xué)生讀大學(xué)，這是正確的。但是，有的學(xué)生的偏科也許是對(duì)某一方面特別感興趣，他的其他方面的智商可能不高，但他在某一方面的智商可能特別突出。興趣是最好的老師，如果讓他們?cè)谀承┓矫妗捌币幌?，鉆一下，創(chuàng)造條件，加以引導(dǎo)，形成特色，進(jìn)行差異化教育，個(gè)性化教育，把他們某一方面的高智商發(fā)揮到極致，可能會(huì)產(chǎn)生一些創(chuàng)新性和創(chuàng)造性很強(qiáng)的人出來。【案例】偏執(zhí)之才微分幾何之父陳省身先生為什么選擇數(shù)學(xué)，并對(duì)數(shù)學(xué)那么癡迷？他自己說，是因?yàn)閯e的他不會(huì)，20歲時(shí)跑步還跑不過女生，搞音樂感到太吵，處理人際關(guān)系太難，而對(duì)數(shù)學(xué)特別感興趣。他后來雖然知識(shí)面也很廣，但他對(duì)數(shù)學(xué)就很偏執(zhí)。今天作為企業(yè)家，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營管理就要有一種“病態(tài)的偏執(zhí)狂”精神，有人甚至調(diào)侃說：“要成功，先發(fā)瘋”；作為老師，對(duì)教學(xué)也要有一種熱心、熱愛、熱衷，就是要有一種發(fā)瘋式的醉心于、潛心于、癡心于教學(xué)的精神。這樣，就會(huì)去鉆研，就會(huì)去創(chuàng)新，就會(huì)去創(chuàng)造，就通過自己智商的提高把教育教學(xué)搞得更好。198。 鼓勵(lì)創(chuàng)新意識(shí)要進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)造的訓(xùn)練、要進(jìn)行創(chuàng)新思維的訓(xùn)練和創(chuàng)造發(fā)明的訓(xùn)練，就要培養(yǎng)好奇心、想像力和探索精神——對(duì)司空見慣、熟視無睹的東西多問一個(gè)“為什么”，創(chuàng)新的思想就出來了。尤其是要進(jìn)行另辟蹊徑、有獨(dú)特見解的訓(xùn)練，例如，鼓勵(lì)學(xué)生有多種解題方法，鼓勵(lì)學(xué)生找替代性解題方法，不要給學(xué)生布置太多有標(biāo)準(zhǔn)答案的解題，有一些甚至可以是怪異的解題和思維?！景咐繄A珠筆圓珠筆是一種書寫方便的文具。但圓珠筆的油墨外漏問題一直是圓珠筆不受消費(fèi)者歡迎的難題，人們認(rèn)為它的市場前景廣闊，于是，一直在思考解決這一難題。從分析圓珠筆漏油的原因入手去尋找解決辦法。圓珠筆的圓珠磨損小了，就漏油。針對(duì)這個(gè)原因，就要用耐磨的材料做圓珠，材料可選擇不銹鋼和寶石制作。但效果還是不理想，一是價(jià)格太高，二是不可能真正解決漏油問題—仍有縫隙。一位發(fā)明家另辟蹊徑，換了一下思路，產(chǎn)生出新的構(gòu)想：從油的量的方面尋找解決的方法。既然圓珠筆大約寫到2．5萬個(gè)字就漏油，那么，就控制圓珠筆的油量，讓它寫到1．5萬個(gè)字左右油就用完了，便棄之不用。結(jié)果獲得成功。第五講 掀起情商蓋頭來智商誠可貴，情商“價(jià)”更高（一）智商不是成功的惟一因素198。 高智商、低情商者的命運(yùn)智商是取勝的法寶，這很容易讓人認(rèn)為，只要智商高,事業(yè)就一定能成功，就一定能取勝。其實(shí)，這是一個(gè)誤區(qū)。智商雖然是成功的極為重要的因素，但影響一個(gè)人一生的，更多的是性格、世界觀、價(jià)值觀以及耐心、信心、毅力、情緒、情感等品質(zhì)?！景咐恐荑さ谋瘎　耙灾侨佟钡闹荑?，人長得很帥，智商高，會(huì)領(lǐng)兵打仗，33歲火燒赤壁打了大勝仗，五六萬人馬打敗了號(hào)稱百萬大軍的曹操的軍隊(duì)，但就是這樣一個(gè)特別聰明的人，卻被諸葛亮三氣而死。在《三國演義》中關(guān)于“孔明三氣周公瑾”寫道：周瑜昏絕徐徐醒來，仰天長嘆：“既生瑜，何生亮！”，連叫數(shù)聲而亡，壽36歲。當(dāng)時(shí)，周瑜的事業(yè)已經(jīng)成功，如日中天，他本來應(yīng)該是取得更大勝利，獲得更大成功的，但他順利時(shí)趾高氣揚(yáng)，逆境時(shí)卻認(rèn)為“既生瑜，何生亮”，心胸狹窄，容不得人，愛動(dòng)怒，愛生氣，忌賢妒能，多次想把諸葛亮殺掉。所以，他不但沒有取得更大勝利，沒有獲得持續(xù)的成功，反而被諸葛亮一氣、二氣、連續(xù)三氣后，早早地撒手人寰。點(diǎn)評(píng)：有“智”者，事竟成，但只有智商還不能完全取勝，要想持續(xù)地取勝，還必須有情商。只有有“情”者，才能取得更大的成功。這里所說的“情”指的是人的情商，這是人的非智力因素，給智商不太高的人展現(xiàn)了成功的希望，開啟了成功的又一道希望之門。因?yàn)樵谥巧掏舛嗔藗€(gè)情商，所以成功可以另辟蹊徑?！景咐恳粋€(gè)軟糖實(shí)驗(yàn)的啟示1960年，著名心理學(xué)家瓦爾特．米歇爾進(jìn)行了一個(gè)軟糖實(shí)驗(yàn)。他在斯坦福大學(xué)附屬幼兒園里選擇了一群4歲的小孩，這些小孩多數(shù)是斯坦福大學(xué)教職員工及研究生的子女。老師讓這些小孩進(jìn)入一個(gè)大廳，在每一位小孩面前放一塊軟糖，并對(duì)孩子們說：“老師出去一會(huì)兒，如果你能在老師回來之前還沒有把自己面前的軟糖吃掉，老師回來后就再獎(jiǎng)勵(lì)你一塊。如果你沒有等到老師回來就把軟糖吃掉了，你就只能得到你面前的這一塊。”在十幾分鐘的等待中，有些孩子缺乏控制能力，經(jīng)不住糖的甜蜜誘惑，把糖吃掉了；而有的孩子卻盡量堅(jiān)持下來了，得到了兩塊糖。他們以什么方式堅(jiān)持下來的呢？有的把頭放在手臂上，閉上眼睛，不去看那誘人的軟糖；有的自言自語、唱歌、玩弄自己的手腳；有的努力讓自己睡著。研究者對(duì)接受這次實(shí)驗(yàn)的小孩進(jìn)行了長期跟蹤調(diào)查。中學(xué)時(shí)的評(píng)估是：4歲時(shí)能夠耐心等待的人大都在校表現(xiàn)優(yōu)異，入學(xué)考試成績普遍比較好。而那些控制不住自己，提前吃軟糖的人，大都表現(xiàn)相對(duì)較差。進(jìn)入社會(huì)后，那些只得到一塊軟糖的孩子普遍不如得到兩塊軟糖的孩子取得的成績大。點(diǎn)評(píng)：這項(xiàng)并不神秘的實(shí)驗(yàn)，使人們意識(shí)到對(duì)智力在人生成就方面所起的作用估價(jià)有些偏高，一定還應(yīng)該有其他的因素在起重要作用，情商就是其中很重要的一個(gè)方面?！景咐苛主煊竦闹巧膛c情商《紅樓夢》中的林黛玉很聰明，詩文做得很好，人又長得很漂亮，《紅樓夢》第2回中就描寫她“年方五歲，生得聰明俊秀”；第3回寫她是“年紀(jì)雖小，其舉止言談不俗，有一段風(fēng)流態(tài)度”；王熙鳳也稱贊林黛玉的美貌：“天下真有這樣標(biāo)致人兒，我今日才算看見了”；賈寶玉一見到林黛玉，似曾相識(shí)，忍不住直叫“神仙似的妹妹”?？梢哉f，林黛玉有嬌花照水之貌，弱柳扶風(fēng)之姿，聰明絕頂，詩才超群，可謂女子中的“極品”。但是，在《紅樓夢》里，只要一寫到林黛玉，就是與消極、悲切、哭泣、埋怨連在一起的，后來，林黛玉身體不行，戀愛不幸，使一朵好花過早凋謝?！都t樓夢》第26回中描述有：黛玉，越想越覺傷感，便也不顧蒼苔露冷，花徑風(fēng)寒，獨(dú)立墻角邊花陰之下，悲悲切切，嗚咽起來?！都t樓夢》第27回中描述有：那黛玉倚著床欄桿，兩手抱著膝，眼睛含著淚，好似木雕泥塑一般，直坐到二更天方才睡去?！都t樓夢》第45回中描述有林黛玉的《秋窗風(fēng)雨夕》：秋花慘淡秋草黃，耿耿秋燈秋夜長。已覺秋窗秋不盡，那堪風(fēng)雨助凄涼！《紅樓夢》第70回中描述有林黛玉的《唐多令》：粉墮百花州，香殘燕子樓。一團(tuán)團(tuán)逐隊(duì)成球。漂泊亦如人命薄，空繾綣，說風(fēng)流。草木也知愁，韶華竟白頭。嘆今生誰舍誰收。嫁與東風(fēng)春不管，憑爾去，忍淹留？林黛玉寫的 “葬花詞” 第一行“花謝花飛飛滿天，紅消香斷有誰憐？”中間一行“一年三百六十日，風(fēng)刀霜?jiǎng)?yán)相逼?！弊詈笠恍小耙怀罕M紅顏老，花落人亡兩不知！”詞中以花喻人，非常傷感。而她的情敵薛寶釵卻不同，《紅樓夢》第70回：薛寶釵吟的詞《臨江仙》也說花處飄，但她卻是這樣寫的：“好風(fēng)憑借力，送我上青云”，這是一種積極向上、催人奮進(jìn)的境界。點(diǎn)評(píng)：客觀上講，林黛玉最親近的外婆、舅母和表嫂們合謀用調(diào)包計(jì)毀了她的幸福，但林黛玉自己也是有責(zé)任的。從上面這些對(duì)她的描寫和她寫的詩看，都反映了林黛玉很糟糕的心境，她認(rèn)為環(huán)境太差，整個(gè)大觀園，甚至全世界任何人都對(duì)不起她，她真是消極到家了，她也沒有很好地調(diào)整自己的心態(tài)。因此，非常漂亮而智商特別高的林黛玉，沒有得到應(yīng)有的成功。在現(xiàn)代社會(huì)，出現(xiàn)了不少神童。而且，現(xiàn)代社會(huì)的兒童，一代比一代更聰明，他們的智力、他們的知識(shí)面、他們學(xué)習(xí)知識(shí)的能力都越來越強(qiáng)。但人們對(duì)現(xiàn)代社會(huì)的一些現(xiàn)象進(jìn)行了觀察、反思，得出的結(jié)論認(rèn)為神童不等于成功?！景咐可裢拿\(yùn)從20世紀(jì)20年代，美國有的心理學(xué)家就曾對(duì)1528名智商在151分以上的智力超常的兒童進(jìn)行了跟蹤研究，其中只有一小部分成就很大，大部分成就平平。我國也有一些學(xué)校辦了一些“神童”班，20多年過去了，有不少“神童”并沒有像人們想像的那樣長大后很有出息。神童們的發(fā)展，也有卓越者與平庸者之分。美國科學(xué)家分析了“神童”中的卓越者與平庸者的區(qū)別，發(fā)現(xiàn)他們的智商都非常高，沒有太大的差別，但在完成任務(wù)的堅(jiān)毅精神、自信而有進(jìn)取心、謹(jǐn)慎、好勝心等四個(gè)方面，成就很大的神童明顯超出成就平平的神童。而不少神童，他們智力超群，但在自理能力、人際關(guān)系、承受壓力、個(gè)人性格等方面，可能存在一些弱點(diǎn)。美國曾經(jīng)對(duì)95名哈佛畢業(yè)生進(jìn)行追蹤，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，那些大學(xué)生里考試成績最高者，在以后的收入、成就、行業(yè)地位等方面并不一定都比成績低的人更好。同時(shí)，在生活滿意度、友情、家庭以及愛情上也不見得都更理想。點(diǎn)評(píng)：智商不是成功的惟一因素，高智商的人不一定都能成大器。一部分高智商的學(xué)生還有他的另一面：有的學(xué)生雖然也很聰明，但性格孤僻、怪異、不易合作；自卑、脆弱，不能面對(duì)挫折；急躁、固執(zhí)、自負(fù)，情緒不穩(wěn)定；冷漠、易怒、神經(jīng)質(zhì)，難與周圍人溝通；以我為中心，什么都只是“我”、“我”、“我”，不考慮他人，不顧及他人，不關(guān)心他人，只要人家圍著自己轉(zhuǎn)。例如，大學(xué)生馬加爵、中學(xué)生馬斌，智商不低，但他們的行為令人震驚，令人痛心，匪夷所思。再如，有的大專家智商特別高，做科研課題是一把好手，也有一定名氣，但是，就是不能與人很好地合作，對(duì)人苛刻、挑剔，不能原諒人，不能寬容人，人們對(duì)他只能是敬而遠(yuǎn)之，敬而畏之，到后來，成為孤家寡人。198。 高情商、低智商者的命運(yùn)低智商的人不等于沒有發(fā)展的機(jī)會(huì)。智商偏弱和低智商的兒童是可以得到發(fā)展的，但一般不是靠醫(yī)學(xué)可以解決的，是靠社會(huì)給他們一次又一次的機(jī)會(huì),主要的方法還是教育與自我教育。成大器的也不一定都是高智商的人。有不少人智力并不太出眾，甚至大家認(rèn)為他可能是低智商的，但后來卻成就了事業(yè)，大獲成功?！景咐客`頓的成功英國著名將領(lǐng)兼政治家威靈頓，小時(shí)候，連他的母親都認(rèn)為他是低能兒。他幾乎是學(xué)校里最差的學(xué)生，別人都說他遲鈍、呆笨又懶散，好像他什么都不行。他沒有什么特長，想都沒有想過要參軍入伍，在父母和教師眼里，他的刻苦和毅力是惟一可取的優(yōu)點(diǎn)。但是在他46歲時(shí)，打敗了當(dāng)時(shí)世界上除他以外最偉大的將軍拿破侖。點(diǎn)評(píng)：心理學(xué)家調(diào)查了40多名獲得諾貝爾獎(jiǎng)的名人，研究證明，他們當(dāng)中并不是所有的人從小就有很高的智商，他們的成功更多的是由于在情商上高人一籌。198。 培養(yǎng)和提高情商的意義一個(gè)大學(xué)本科生所學(xué)的知識(shí)，真正能應(yīng)用到企業(yè)、機(jī)關(guān)的只有5%～10%。在一家企業(yè)，一個(gè)單位，領(lǐng)導(dǎo)、同事和自己，已經(jīng)很少提及當(dāng)年讀書的學(xué)校、專業(yè)和成績，更多的是你的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，而當(dāng)年在學(xué)校的讀書、專業(yè)和成績是基礎(chǔ)，也是為現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)服務(wù)的。例如，美國有位記者，后來改行專門研究企業(yè)管理。一次同學(xué)會(huì)時(shí)，他發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)在班上成績平平的同學(xué)后來反而很多獲得了成功，而當(dāng)時(shí)成績好、智商高的同學(xué)，后來不少人成就平平。他又讓人了解其他班級(jí)，也是如此。于是，他認(rèn)為，智力水平高低不是成材的決定性因素。由此，他得出了這樣的結(jié)論：一個(gè)人成功的要素中，智商只占到20%，而80%是心態(tài)心情，是情緒情感！情商是一個(gè)特別重要的原因。也就是說，智商再高，情商不高，不一定能成功，不一定能持續(xù)地成功；智商不太高，但情商較高，很有可能成功。1995年美國哈佛大學(xué)教授丹尼爾戈?duì)柭谒囊槐緯肚榫w智力》中，提出了一個(gè)讓人不得不承認(rèn)而又令人十分擔(dān)憂的全球化的普遍趨勢：現(xiàn)代兒童比較孤單、憂郁、易怒、任性、容易緊張、焦慮、沖動(dòng)以及好斗。這種現(xiàn)象和趨勢當(dāng)然使世人震驚，受到世人的高度關(guān)注，人們?cè)絹碓秸J(rèn)為情商對(duì)成功和取勝的作用超過了智商?！肚榫w智力》還指出：真正決定一個(gè)人成功與否的關(guān)鍵，是情商能力而不是智商能力。英國的比爾里卡多認(rèn)為：“在許多情況下，非智力因素的作用比智力因素的作用更重要，人的成功80%是情商的作用，智商只有20%的作用?！边@就有了所謂“智商誠可貴，情商價(jià)更高”之說?！景咐繕淞⒆⒅馗咔樯痰娜瞬庞^2003年圣誕節(jié)休假，當(dāng)時(shí)的微軟全球副總裁李開復(fù)從美國西