【正文】 于壓力和習(xí)慣不得不服從這種職位權(quán)力。職位權(quán)力是與一定的職位相關(guān)的，而與擔(dān)任該職位的個人特征或特性無關(guān)，也就是說，職位權(quán)力與任職者無直接關(guān)系。職位權(quán)力包括:獎勵權(quán)(RewardPower) 強制權(quán)(CoercivePower)合法權(quán)(：LegitimatePower) (2)個人權(quán)力(Personal Power) 領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力除職位的權(quán)力外，還有來自于個人的魅力和業(yè)務(wù)專長。個人權(quán)力不是由組織賦予，不具有法定性質(zhì)。個人權(quán)力可以與職位有關(guān),也可以與職位無關(guān)。個人權(quán)力包括:專家權(quán)(Expert power)參照權(quán)(Referent Power) 領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé) (1)科學(xué)決策(2)善于用人(3)統(tǒng)籌協(xié)調(diào) (4)統(tǒng)一指揮您的答案：題目分?jǐn)?shù)：此題得分：教師未批改28．第15題跨文化管理的策略有哪些?答案: 跨文化管理的策略：（1）客觀看待文化差異（2）樹立全球文化意識（3）充分認(rèn)識到跨文化管理是人的管理。（1）發(fā)展文化認(rèn)同（2）建立共同經(jīng)營觀。（1）人員本地化（2）（1）營造學(xué)習(xí)氣氛（2）加強跨文化培訓(xùn)。標(biāo)準(zhǔn)答案： 跨文化管理的策略：（1）客觀看待文化差異（2）樹立全球文化意識（3）充分認(rèn)識到跨文化管理是人的管理。（1）發(fā)展文化認(rèn)同（2）建立共同經(jīng)營觀。（1）人員本地化（2）（1）營造學(xué)習(xí)氣氛（2）加強跨文化培訓(xùn)。您的答案：題目分?jǐn)?shù)：此題得分：教師未批改29．第29題泰羅所提出的科學(xué)管理制度有哪些主要內(nèi)容？答案: ⑴對工人提出科學(xué)的操作方法，以便合理利用工時，提高工效；⑵在工資制度上實行差別計件制；⑶對工人進行科學(xué)的選擇、培訓(xùn)和提高；⑷制定科學(xué)的工藝規(guī)程，并用文件的形式固定下來以利推廣；⑸使管理和勞動分離。標(biāo)準(zhǔn)答案： ⑴對工人提出科學(xué)的操作方法，以便合理利用工時，提高工效；⑵在工資制度上實行差別計件制；⑶對工人進行科學(xué)的選擇、培訓(xùn)和提高；⑷制定科學(xué)的工藝規(guī)程，并用文件的形式固定下來以利推廣；⑸使管理和勞動分離。您的答案：1．第1題下列關(guān)于非正式溝通的說法正確的是（ ）。，準(zhǔn)確率較低答案:D標(biāo)準(zhǔn)答案：D您的答案：題目分?jǐn)?shù)：此題得分：2．第2題某企業(yè)在編制預(yù)算時規(guī)定，在產(chǎn)品銷量為1000件時，；當(dāng)銷量達到1500件時。此種做法（ ）答案:C標(biāo)準(zhǔn)答案：C您的答案：題目分?jǐn)?shù)：此題得分：3．第5題計劃工作中哪個步驟需要對環(huán)境做出正確預(yù)測（ ）。答案:B標(biāo)準(zhǔn)答案：B您的答案：題目分?jǐn)?shù)：此題得分：4．第6題“科學(xué)管理理論”的創(chuàng)始人是（ ）。答案:A標(biāo)準(zhǔn)答案：A您的答案：題目分?jǐn)?shù)：此題得分：5．第7題（ ）對于高層管理最重要，對于中層管理較重要，對于基層管理不重要。答案:C標(biāo)準(zhǔn)答案：C您的答案：題目分?jǐn)?shù)：此題得分：6．第8題某公司有員工64人，假設(shè)管理幅度為8人，該公司的管理人員應(yīng)為多少人？管理層次有多少層？（ ）。 4層 3層 4層 3層答案:B標(biāo)準(zhǔn)答案：B您的答案：題目分?jǐn)?shù)：此題得分：7．第28題管理學(xué)的研究對象是（ ）。答案:D標(biāo)準(zhǔn)答案：D您的答案：題目分?jǐn)?shù)：此題得分：8．第29題下列說法不正確的是（ ）。，發(fā)送者比較滿意雙向溝通。，接受者和發(fā)送者都比較相信自己對信息的理解。答案:B標(biāo)準(zhǔn)答案：B您的答案：題目分?jǐn)?shù)：此題得分：9．第3題團隊的凝聚力是針對團隊和成員之間的關(guān)系而言的。（ ）答案:正確標(biāo)準(zhǔn)答案：1您的答案：題目分?jǐn)?shù)：此題得分：10．第4題零和談判就是有輸有贏的談判。（ ）答案:正確標(biāo)準(zhǔn)答案：1您的答案：題目分?jǐn)?shù)：此題得分：11．第9題沒有目標(biāo)，就沒有決策。（ ）答案:正確標(biāo)準(zhǔn)答案：1您的答案：題目分?jǐn)?shù)：此題得分：12．第10題目標(biāo)管理是由管理學(xué)家斯蒂芬羅賓斯提出的。（ ）答案:錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：0您的答案：題目分?jǐn)?shù)：此題得分：13．第14題非正式溝通是指通過正規(guī)組織系統(tǒng)進行的信息交流和傳遞。（ ）答案:錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：0您的答案：題目分?jǐn)?shù)：此題得分：14．第18題概念技能成為所有成功管理工作中最為重要的技能。（ ）答案:錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：0您的答案：題目分?jǐn)?shù)：此題得分：15．第22題按控制者與受控者之間是否通過中間因素起作用可分為直接控制和間接控制。（ ）答案:正確標(biāo)準(zhǔn)答案：1您的答案：題目分?jǐn)?shù)：此題得分：16．第27題小型企業(yè)的開創(chuàng)者面臨的一個最大問題就是缺乏足夠的概念技能和人際技能。（ ）答案:正確標(biāo)準(zhǔn)答案：1您的答案：題目分?jǐn)?shù)：此題得分：17．第11題一般而言，決策方案的抉擇有（ ）、（ ）、（ ）三種準(zhǔn)則。答案: 最優(yōu)化，滿意化，合理性標(biāo)準(zhǔn)答案： 最優(yōu)化，滿意化，合理性您的答案：題目分?jǐn)?shù)：此題得分：18．第15題信息技術(shù)的發(fā)展使得組織結(jié)構(gòu)呈現(xiàn) 的（ ）趨勢。答案: 扁平化；標(biāo)準(zhǔn)答案： 扁平化；您的答案：題目分?jǐn)?shù)：此題得分：19．第19題期望理論的核心是( )。答案: 雙向期望標(biāo)準(zhǔn)答案： 雙向期望您的答案：題目分?jǐn)?shù)：此題得分：20．第20題( )是用過去的情況指導(dǎo)現(xiàn)在和將來，從而實現(xiàn)對管理過程的控制。答案: 反饋控制；標(biāo)準(zhǔn)答案： 反饋控制；您的答案：題目分?jǐn)?shù)：此題得分：21．第23題目標(biāo)管理的特點有( )、( )、( )、( )。答案: 以目標(biāo)為中心，自我參與，自我控制，自我評價標(biāo)準(zhǔn)答案： 以目標(biāo)為中心，自我參與，自我控制，自我評價您的答案：題目分?jǐn)?shù)：此題得分：22．第24題根據(jù)組織滿足其成員心理需求來分類，可將組織分為( )和( )。答案: 正式組織，非正式組織；標(biāo)準(zhǔn)答案： 正式組織，非正式組織；您的答案：題目分?jǐn)?shù)：此題得分：23．第12題確定型決策答案: 確定型決策是指在穩(wěn)定（可控）條件下進行的決策。在確定型決策中，決策者能夠預(yù)先肯定一個方案執(zhí)行的結(jié)果，但有多種可供選擇的方案。標(biāo)準(zhǔn)答案： 確定型決策是指在穩(wěn)定（可控）條件下進行的決策。在確定型決策中，決策者能夠預(yù)先肯定一個方案執(zhí)行的結(jié)果，但有多種可供選擇的方案。您的答案：題目分?jǐn)?shù)：此題得分：24．第16題目標(biāo)管理答案: 目標(biāo)管理目標(biāo)管理是以目標(biāo)的設(shè)置和分解、目標(biāo)的實施及完成情況的檢查、獎懲為手段，通過員工的自我管理來實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目的的一種管理方法。標(biāo)準(zhǔn)答案： 目標(biāo)管理目標(biāo)管理是以目標(biāo)的設(shè)置和分解、目標(biāo)的實施及完成情況的檢查、獎懲為手段，通過員工的自我管理來實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目的的一種管理方法。您的答案：題目分?jǐn)?shù)：此題得分：25．第21題非正式組織答案: 非正式組織梅奧認(rèn)為，人是社會動物，在企業(yè)的共同工作當(dāng)中，人們必然相互發(fā)生關(guān)系，由此就形成了一種非正式團體，在該團體中，人們形成共同的感情，進而構(gòu)成一個體系，這就是非正式組織。標(biāo)準(zhǔn)答案： 非正式組織梅奧認(rèn)為，人是社會動物，在企業(yè)的共同工作當(dāng)中，人們必然相互發(fā)生關(guān)系，由此就形成了一種非正式團體，在該團體中，人們形成共同的感情，進而構(gòu)成一個體系，這就是非正式組織。您的答案：題目分?jǐn)?shù)：此題得分：26．第25題風(fēng)險型決策答案: 風(fēng)險型決策是指一個方案的執(zhí)行結(jié)果會遇到兩種以上的不同情況，從而有不同的結(jié)果，但對可能出現(xiàn)的各種情況卻具有可以計算或估計出來的概率，從而可以通過比較各方案的期望值而做出決策。標(biāo)準(zhǔn)答案： 風(fēng)險型決策是指一個方案的執(zhí)行結(jié)果會遇到兩種以上的不同情況，從而有不同的結(jié)果，但對可能出現(xiàn)的各種情況卻具有可以計算或估計出來的概率，從而可以通過比較各方案的期望值而做出決策。您的答案：題目分?jǐn)?shù)：此題得分：27．第13題什么是目標(biāo)管理？它有何特點？答案: 目標(biāo)管理是以目標(biāo)的設(shè)置和分解、目標(biāo)的實施及完成情況的檢查、獎懲為手段，通過員工的自我管理來實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目的的一種管理方法。 1)．以目標(biāo)為中心 2)．自我參與 3)．自我控制標(biāo)準(zhǔn)答案： 目標(biāo)管理是以目標(biāo)的設(shè)置和分解、目標(biāo)的實施及完成情況的檢查、獎懲為手段，通過員工的自我管理來實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目的的一種管理方法。 1)．以目標(biāo)為中心 2)．自我參與 3)．自我控制您的答案：題目分?jǐn)?shù)：此題得分：教師未批改28．第17題什么是系統(tǒng)？系統(tǒng)有哪些基本特征？管理者可以從系統(tǒng)原理中得到哪些啟示？答案: 系統(tǒng)，是指由若干相互聯(lián)系、相互作用的部分組成，在一定環(huán)境中具有特定功能的有機整體。就其本質(zhì)來說，系統(tǒng)是“過程的復(fù)合體”。 系統(tǒng)具有⑴集合性；⑵層次性；⑶相關(guān)性。 從系統(tǒng)原理的要點中管理者可以得到如下啟示，⑴整體性原理，當(dāng)整體利益和局部利益發(fā)生矛盾時，局部利益必須服從整體利益；⑵動態(tài)性原理，研究系統(tǒng)的動態(tài)規(guī)律，可以使我們預(yù)見系統(tǒng)的發(fā)展趨勢，樹立起超前觀念，減少偏差，掌握主動，使系統(tǒng)向期望的目標(biāo)順利發(fā)展。⑶開放性原理，明智的管理者應(yīng)當(dāng)從開放性原理出發(fā)，充分估計到外部對本系統(tǒng)的種種影響，努力從開放中擴大本系統(tǒng)從外部吸入的物質(zhì)、能量和信息。⑷環(huán)境適應(yīng)性原理，作為管理者既要有勇氣看到能動地改變環(huán)境的可能，又要冷靜地看到自己的局限，才能實事求是地作出科學(xué)的決策。⑸綜合性原理，管理者既要學(xué)會把許多普普通通的東西綜合為新的構(gòu)思、新的產(chǎn)品、創(chuàng)造出新的系統(tǒng)，又要善于把復(fù)雜的系統(tǒng)分解為最簡單的單元去解決。標(biāo)準(zhǔn)答案： 系統(tǒng)，是指由若干相互聯(lián)系、相互作用的部分組成，在一定環(huán)境中具有特定功能的有機整體。就其本質(zhì)來說，系統(tǒng)是“過程的復(fù)合體”。 系統(tǒng)具有⑴集合性；⑵層次性；⑶相關(guān)性。 從系統(tǒng)原理的要點中管理者可以得到如下啟示，⑴整體性原理，當(dāng)整體利益和局部利益發(fā)生矛盾時，局部利益必須服從整體利益；⑵動態(tài)性原理，研究系統(tǒng)的動態(tài)規(guī)律，可以使我們預(yù)見系統(tǒng)的發(fā)展趨勢，樹立起超前觀念，減少偏差，掌握主動，使系統(tǒng)向期望的目標(biāo)順利發(fā)展。⑶開放性原理，明智的管理者應(yīng)當(dāng)從開放性原理出發(fā)，充分估計到外部對本系統(tǒng)的種種影響，努力從開放中擴大本系統(tǒng)從外部吸入的物質(zhì)、能量和信息。⑷環(huán)境適應(yīng)性原理，作為管理者既要有勇氣看到能動地改變環(huán)境的可能，又要冷靜地看到自己的局限，才能實事求是地作出科學(xué)的決策。⑸綜合性原理，管理者既要學(xué)會把許多普普通通的東西綜合為新的構(gòu)思、新的產(chǎn)品、創(chuàng)造出新的系統(tǒng)，又要善于把復(fù)雜的系統(tǒng)分解為最簡單的單元去解決。您的答案：題目分?jǐn)?shù)：此題得分：教師未批改29．第26題沖突的類型有哪些？處理沖突的辦法有哪些？答案: 在組織管理中，根據(jù)其內(nèi)容,沖突的類型大致分為: 職能之間的沖突。權(quán)力之間的沖突。利益之間的沖突。責(zé)任之間的沖突。觀念認(rèn)識之間的沖突。時間，信息，財力等等資源之間的沖突。處理方法有：1)強制 2)裁決 3)教育和培訓(xùn) 4)改變組織結(jié)構(gòu) 5)信息的溝通和交流標(biāo)準(zhǔn)答案： 在組織管理中，根據(jù)其內(nèi)容,沖突的類型大致分為: 職能之間的沖突。權(quán)力之間的沖突。利益之間的沖突。責(zé)任之間的沖突。觀念認(rèn)識之間的沖突。時間，信息，財力等等資源之間的沖突。處理方法有：1)強制 2)裁決 3)教育和培訓(xùn) 4)改變組織結(jié)構(gòu) 5)信息的溝通和交流您的答案：題目分?jǐn)?shù)：此題得分：教師未批改