管理學(xué)部分練習(xí)題答案all-資料下載頁
2025-06-28 01:14本頁面
【正文】 之間存在一種倒U型關(guān)系模型：沖突水平太低，組織革新和變化困難，組織難以適應(yīng)環(huán)境，其行為受阻；沖突水平太高，導(dǎo)致各種混亂，危及組織生存。5． 溝通是指將某一信息傳遞給對方，并期望對方做出預(yù)期效果的反應(yīng)的過程。它強調(diào)意義的傳遞，要使溝通傳遞成功，意義不僅要得到傳遞，而且要被理解。達成一致意見并不意味著信息是有效傳遞，并且對方一定理解。6． 非正式溝通是指不由組織的層級結(jié)構(gòu)限定的,在正式溝通渠道以外進行的信息傳遞和交流。一般是建立在團體成員人際關(guān)系上，通過人際關(guān)系的疏密程度來決定溝通的形式和內(nèi)容，具有不穩(wěn)定性、隨機性和不負責(zé)任等特點。非正式溝通的優(yōu)點是溝通方便、內(nèi)容廣泛、方式靈活、速度快，而且由于在這種溝通中比較容易表露思想、情緒和動機，因而能提供一些正式溝通中難以獲得的信息。而在現(xiàn)實的組織中，正式的機構(gòu)圖上繪制的只是真正信息網(wǎng)上的一部分。例如，正式的機構(gòu)圖無法標出銷售經(jīng)理在與人事經(jīng)理產(chǎn)生不和的情況下，只能通過與其上司相處不善的人事副手套近乎而從側(cè)面獲得必需的人事信息；也無法描述雇員們喝咖啡時所形成的工間小憩式的交流網(wǎng)，正是通過類似的溝通渠道，組織中的信息得以自由地從一個人傳到另一個人。因此，使用非正式溝通可以幫助管理者更好地處理人際關(guān)系，獲得更多正式溝通所不能得到的信息。第十一章練習(xí)題答案二、判斷題 計劃是控制的前提和依據(jù)，沒有計劃就沒有控制。（T ） 預(yù)先控制又稱前饋控制，具有未來導(dǎo)向。（ F ） 衡量績效是控制活動的最終目的。（F ） 成語所說的“亡羊補牢”就屬于現(xiàn)場控制。（ F ） 在預(yù)算界限內(nèi)實施控制應(yīng)優(yōu)先于達到組織目標。（ F ） 確立標準是控制過程的第一個步驟。（ T ） 衡量績效是控制過程的最后一個步驟。（ F ） 控制應(yīng)該強調(diào)例外，這就是控制關(guān)鍵點的原則。（ F ） 進行控制時標準的制定應(yīng)當越高越好。（ F ）控制過程中的糾正糾正偏差有可能是針對具體活動，也有可能針對計劃或衡量這些活動的標準。（ T ）三、選擇題1． 控制工作開展的前提條件是（ A ）A建立控制標準 B分析偏差原因C明確問題性質(zhì) D采取糾正措施2． 某企業(yè)到了2月底，發(fā)現(xiàn)甲產(chǎn)品第一季度的生產(chǎn)計劃才完成了40%，便采取日夜輪班的方式以完成計劃；發(fā)現(xiàn)乙產(chǎn)品供大于求，價格下降，立即決定停止生產(chǎn)。這些措施（ D ）A均為事后控制 B均為預(yù)先控制C前者為事后控制，后者為預(yù)先控制 D前者為預(yù)先控制，后者為事后控制3． 對于管理者而言，最理想的控制類型為（ B ）A事后控制 B預(yù)先控制 C同期控制 D反饋控制4． 用標準去衡量績效屬于控制過程的第（ B?。┎?。Ａ 一 Ｂ 二 ?。谩∪ 。摹∷?． 控制的最基本目的在于（ C?。＃痢ふ义e誤 ?。隆『饬繂T工績效Ｃ 確保計劃的實現(xiàn) ?。摹】刂茊T工的行為6． 標準應(yīng)當（ C ）。Ａ 用貨幣金額表示 ?。隆≡礁咴胶茫谩”３忠恢隆 。?、無需考慮計劃要求7． 進行控制的第一個步驟是確立標準，以下哪一種有關(guān)確立標準的說法有錯誤？（ D ）Ａ 標準應(yīng)當考慮實際情況 ?。隆藴蕬?yīng)當考慮可行性Ｃ 標準之間應(yīng)當保持一致 Ｄ 標準都應(yīng)當以貨幣表示8． 正在生產(chǎn)線上監(jiān)督工人操作機器的工長實施是哪一種控制？（B ）Ａ 預(yù)先控制 Ｂ 同期控制 ?。谩∈潞罂刂啤 。摹∏梆伩刂?． “治病不如防病”，這一說法指的是哪一種控制方式？（ A ）Ａ 預(yù)先控制 ?。隆⊥诳刂啤 。谩∈潞罂刂啤 。摹》答伩刂?0． 為使控制工作有效，控制系統(tǒng)應(yīng)當（D ?。痢》辖M織結(jié)構(gòu)的要求 ?。隆》从秤媱澋囊螅谩【哂徐`活性 ?。摹∫陨隙紝λ摹⑻羁疹}1． 控制的基本過程為 確立標準、 衡量績效、 糾正偏差 。2． 預(yù)先控制 強調(diào)防止錯誤的發(fā)生。3． 事后控制 強調(diào)改進下一次行動的質(zhì)量。4． 控制的最基本目的在于 確保組織目標實現(xiàn) 。5． 常見的控制標準有 時間標準 、 價值標準、 實物標準 、 質(zhì)量標準 。6． 制定標準的方法有 統(tǒng)計方法 、工程方法與 經(jīng)驗估計法 。7． 預(yù)先控制又稱 前饋控制 ，而事后控制又稱 反饋控制 。8． 常見的預(yù)算有以下幾種 經(jīng)營預(yù)算 、 投資預(yù)算 、 財務(wù)預(yù)算 ?！〉谑虏糠志毩?xí)題及答案一、填空題 美籍奧地利經(jīng)濟學(xué)家約瑟夫阿羅斯熊彼特 首先提出的。，其目的是 獲取潛在的利潤 。：創(chuàng)新與維持相協(xié)調(diào)的的原則、開拓進取、求實穩(wěn)健的原則、統(tǒng)一性和靈活性相結(jié)合的原則、獎勵創(chuàng)新、允許失敗的原則。：技術(shù)創(chuàng)新、組織管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新 。12 / 12
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