【正文】 理部門，近年來，隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，產(chǎn)品由原來的單一品種發(fā)展出三個(gè)大的品種，它們的制造工藝和用戶特點(diǎn)有很大不同，因此各個(gè)部門的主管都感覺到管理上有諸多不便。在這種情況下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行如下組織結(jié)構(gòu)調(diào)整。（B） 5某一車間主任抱怨自己的工作不能順利進(jìn)行，總是受到各方面的牽制，據(jù)此可以推測該企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是（B） 5我國大部分企業(yè)采取的組織形式是：（C） 5沒有反映出管理專業(yè)化分工的組織結(jié)構(gòu)為（B） 5職能式組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)在于（C），指揮統(tǒng)一 5直線職能制組織形式一般適用于（A） 5事業(yè)部制的主要不足在于（C）。 5職能職權(quán)的運(yùn)用最可能造成（C） Ｂ．弱化直線職權(quán)Ｃ．多頭領(lǐng)導(dǎo)Ｄ．無人負(fù)責(zé)5某服裝公司對于兒童服裝、男裝和女裝分別由不同的部門負(fù)責(zé)生產(chǎn)和銷售，請問該公司是按什麼方式劃分組織部門的？（C） 5把相似的作業(yè)任務(wù)編在一起形成一個(gè)單位，是按照（C）劃分部門 60、組織設(shè)計(jì)的依據(jù)較多，但如下哪一條不能作為組織設(shè)計(jì)的依據(jù)？（B） 6工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)管理，在企業(yè)經(jīng)營系統(tǒng)中屬于（C） 6關(guān)于扁平式組織結(jié)構(gòu)，下列說法中正確的是（B） 、密切上下級(jí)關(guān)系 6隨著計(jì)算機(jī)等信息技術(shù)和手段在組織中的廣泛運(yùn)用，組織結(jié)構(gòu)將有可能變得（A） 6國內(nèi)不少企業(yè)集團(tuán)，管理機(jī)構(gòu)龐大，人浮于事，雖然時(shí)常有精簡的措施和計(jì)劃，但收效并不明顯，主要原因可能是（C） 、機(jī)制不健全 ，責(zé)權(quán)不明 6一位新上任的領(lǐng)導(dǎo)，面對經(jīng)營狀況嚴(yán)重惡化和管理的無效率狀態(tài)，用大刀闊斧的方式對組織機(jī)械和人員進(jìn)行調(diào)整。這屬于組織的（B） 6某工會(huì)成員個(gè)人樂于接受資方提出的對其工作的變革，但他最終因?yàn)楣?huì)條列要求抵制資方作出任何單方面變革而表現(xiàn)出抵制這項(xiàng)變革，這屬于組織變革阻力中的（C） 6在一個(gè)組織內(nèi)，甲幫助乙做事情，但不承擔(dān)責(zé)任，甲對乙是（B） 、競爭加劇的世界經(jīng)濟(jì)，管理者必須注意考慮環(huán)境因素的作用，以便充分理解與熟悉環(huán)境，從而能夠做到有效地適應(yīng)環(huán)境并（A）。，在其發(fā)展的初期通常采用的是直線制形式的組織結(jié)構(gòu)，這種結(jié)構(gòu)所具有最大優(yōu)點(diǎn)是（D），提高企業(yè)的經(jīng)營效益。，能夠提高專業(yè)人才與專用設(shè)備的利用率。，管理工作深入細(xì)致。，指揮靈活，決策迅速，管理效率較高。，結(jié)果由于助手工作中的考慮欠周全，致使合同最終被另一家公司接走。由于此合同對公司經(jīng)營關(guān)系重大，董事會(huì)討論其中失誤的責(zé)任時(shí)，存在以下幾種說法，你認(rèn)為哪一種說法最為合理？A。，就應(yīng)對談判承擔(dān)完全的責(zé)任。，則也可不必承擔(dān)談判的責(zé)任。，所以，對談判的失敗完全沒有責(zé)任。7如果你是某公司總經(jīng)理，一位下屬找你匯報(bào)工作，這位下屬比較啰嗦，在匯報(bào)工作之時(shí)講許多與工作無關(guān)的理論、教條，而你此時(shí)正有其他下屬在等待匯報(bào)工作。在這種情況下，你應(yīng)該（D），讓其他下屬耐心等待 ，讓其他下屬開始匯報(bào)工作 ，挑主要的講，指出時(shí)間寶貴，別人還等著呢7領(lǐng)導(dǎo)者采用何種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，應(yīng)當(dāng)視其下屬的“成熟”程度而定。當(dāng)某一下屬既不愿也不能負(fù)擔(dān)工作責(zé)任，學(xué)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)較少時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)對于這種下屬應(yīng)采取如下哪種領(lǐng)導(dǎo)方式？（A） 7一個(gè)企業(yè)中的管理者為了提高自己對下屬的領(lǐng)導(dǎo)效果，他應(yīng)當(dāng)（A） ，因?yàn)槊總€(gè)員工都是“經(jīng)濟(jì)人” 7“士為知己者死”這一古訓(xùn)反映了有效的領(lǐng)導(dǎo)始于（D） 7有些領(lǐng)導(dǎo)事必躬親、勞累不堪，但管理的效果不理想，這可能主要是因?yàn)樗鲆暳耍–） 7從管理方格理論中，我們體會(huì)到，欲使領(lǐng)導(dǎo)工作卓有成效則應(yīng)（C），注重完成任務(wù) 7屬于領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人影響力的是（C） 7某部門主管將注意力幾乎都放在了對任務(wù)的完成上，而對下屬的心理因素、士氣和發(fā)展很少關(guān)心。根據(jù)管理方格理論，該主管的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)屬于（B） 80、根據(jù)權(quán)變理論，領(lǐng)導(dǎo)是否有效取決于（C） 8對“領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)就是組織成員的追隨與服從”的正確的解釋是（A），實(shí)現(xiàn)有效的領(lǐng)導(dǎo) ，它們從低到高的順序是（A）、安全的、社交的、自尊的和自我實(shí)現(xiàn)的需要 、生理的、社交的、自尊的和自我實(shí)現(xiàn)的需要 、自尊的、社交的、安全的和生理的需要 、自尊的、安全的、社交的和自我實(shí)現(xiàn)的需要，臟活累活沒人干，不得不請臨時(shí)工干，從需要層次理論對該現(xiàn)象進(jìn)行解釋為（C），所以不愿意去做 ，多賺錢養(yǎng)家糊口 E 正式工人的技術(shù)能力強(qiáng)一些，做這些活有些浪費(fèi)人才，就如何調(diào)動(dòng)企業(yè)員工積極性的問題展開討論時(shí)，學(xué)員們眾說紛紜，莫衷一是，這里歸納四種不同的主張，假如四種主張都能切切實(shí)實(shí)做好，你認(rèn)為（B）應(yīng)成為首選的主張。，開展文體活動(dòng)，增強(qiáng)凝聚力，激發(fā)員工的主人翁責(zé)任感，從而努力做好本職工作 ，樹立學(xué)習(xí)榜樣 ，促使其增強(qiáng)工作責(zé)任心 ？（C） “需要層次論”和赫茨伯格的“雙因素理論”，屬于激勵(lì)因素的是（A） ，進(jìn)步明顯，你將（D），詢問他打算如何進(jìn)一步提高 ，相信他不斷能夠提高自己的績效 ，并告訴他如何進(jìn)一步提高自己的工作成績 （D）、獎(jiǎng)勵(lì)或勸告等 、降薪或開除等 ，我們得到的最重要的啟示是（D） ，應(yīng)引起領(lǐng)導(dǎo)者注意 ，取決于（C） ，Ip是其對自己投入量的感覺；Qx 和Ix分別是其對別人所獲報(bào)酬和投入的感覺。按公平理論在如下哪中情況下，這個(gè)人會(huì)對組織的激勵(lì)措施感到不公平（B）Qx /Ix ，同時(shí)也取得了高于同行業(yè)平均水平的薪資，但他仍未感到滿意。這種現(xiàn)象可用何種激勵(lì)理論得以解釋？（C） ，售貨員的工資由原來的固定工資改為按其所完成的銷售額的一定比例計(jì)提工資，從而達(dá)到激勵(lì)員工的效果。這項(xiàng)改革利用了（C） ，那么在下表所列的錯(cuò)誤中，他最不可能犯的是哪一種錯(cuò)誤？（B）。 ，員工上班遲到一次，扣發(fā)當(dāng)月50%的獎(jiǎng)金，自此規(guī)定出臺(tái)之后，員工遲到現(xiàn)象基本消除，這是哪一種強(qiáng)化方式？（B） ，到一家計(jì)算機(jī)軟件公司工作。三年來，他工作積極，取得了一定的成績。最近他作為某項(xiàng)目小組的成員，與組內(nèi)其他人一道奮戰(zhàn)了三個(gè)月，成功地開發(fā)了一個(gè)系統(tǒng)，公司領(lǐng)導(dǎo)對此十分滿意。這天張寧領(lǐng)到領(lǐng)到親手交給他的紅包，較豐厚的獎(jiǎng)金令小張十分高興，但當(dāng)他隨后在項(xiàng)目小組獎(jiǎng)金表上簽字時(shí)，目光在表上注視了一會(huì)兒后，臉便很快陰沉了下來。對于這種情況，下列哪種理論可以較恰當(dāng)?shù)亟o予解釋？（C） ,所謂保健因素一般指與工作環(huán)境有關(guān)的因素，其特點(diǎn)是（C）。A．得不到?jīng)]有滿意,也未必不滿意 ,得到也未必滿意,得到則沒有不滿意 ,得到則滿意（A） ，哪一種是正確的？（B），所傳遞的內(nèi)容無關(guān)緊要 、接受者和所傳遞的內(nèi)容三個(gè)要素 ，而信息溝通必需具備的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是（C）、接受者、信息渠道 、傳遞者、信息內(nèi)容 、接收者、信息內(nèi)容 、傳遞者、接收者 10控制工作得以開展的前提條件是（A）。 10一般而言，預(yù)算控制屬于（B） 10下面的論述中哪一個(gè)是現(xiàn)場控制的優(yōu)點(diǎn)？（B） 10對于建立控制標(biāo)準(zhǔn)，哪一種說法不恰當(dāng)？（C） 10為了對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營進(jìn)行控制，必須制定績效標(biāo)準(zhǔn)作為衡量的依據(jù)，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)（D），以適應(yīng)情況的變化 ，從嚴(yán)要求 ，最好用數(shù)量來表示10“根據(jù)過去工作的情況，去調(diào)整未來活動(dòng)的行為?！边@句話是對下述哪種控制的描述？B 10外科實(shí)習(xí)醫(yī)生在第一次作手術(shù)時(shí)需要有經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)生在手術(shù)過程中對其進(jìn)行指導(dǎo)，這是一種（D） 10如果只能選擇一種控制方式，你希望采用（A） ，管理控制的目標(biāo)主要是（A）。 （B）。 三、判斷題1．管理幅度、管理層次與組織規(guī)模存在著相互制約的關(guān)系。也就是說，當(dāng)組織規(guī)模一定時(shí)，管理幅度與管理層次成正比關(guān)系。X 2新的管理理論層出不窮，對實(shí)際工作中的新問題做出了較好的解釋，因此可以說，泰勒的科學(xué)管理理論等古典管理理論已經(jīng)徹底過時(shí)，除了尚存歷史意義外，對管理實(shí)踐早已喪失了指導(dǎo)作用。（F）主張通過與管理者職能相聯(lián)系的辦法把有關(guān)管理知識(shí)匯集起來，力圖把用于管理實(shí)踐的概念、原則、理論和方法糅合在一起以形成管理學(xué)科的學(xué)派是管理過程學(xué)派。（T）、顧客、供應(yīng)者、政府機(jī)構(gòu)、利益集團(tuán)。（F）不確定型決策是指具有多種未來狀態(tài)和相應(yīng)后果，但是只能確定各狀態(tài)發(fā)生的概率而難以獲得充分可靠信息的決策問題。（F），對任何企業(yè)來說，它都劣于矩陣制組織結(jié)構(gòu)。（F），不利于組織內(nèi)部的溝通。（T）。（F）。（F），則集權(quán)化傾向越明顯。（T），則實(shí)行較大程度的分權(quán)。（T）1反饋控制最大的缺點(diǎn)是，在管理者實(shí)施糾偏措施之前，偏差已經(jīng)產(chǎn)生，損失已經(jīng)造成，對工作沒有任何意義，所以我們沒有必要進(jìn)行反饋控制。（F）。（F）1一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)通常是以一種領(lǐng)導(dǎo)方式為主。（F）1雙因素理論認(rèn)為，消除了人們工作中的不滿意因素，就會(huì)使工作結(jié)果令人滿意。（F）1依據(jù)雙因素理論，保健因素不起激勵(lì)作用，只有激勵(lì)因素能起激勵(lì)作用。（T）1挑戰(zhàn)性工作屬于雙因素理論中的保健因素。（F）1非正式溝通就是傳播小道消息，應(yīng)予以杜絕。（F）1非正式溝通是指通過正式組織途徑以外的信息流通，這類溝通經(jīng)常會(huì)給組織帶來負(fù)面影響，因此應(yīng)杜絕非正式溝通。（F）非正式溝通是正式溝通的重要補(bǔ)充形式。（T）2控制過程一般可以分為三個(gè)步驟：；；。（T）