【正文】 ．為了使組織能高效運(yùn)轉(zhuǎn)，法約爾十分強(qiáng)調(diào)（ ）。 A．團(tuán)結(jié) B．系統(tǒng)分析 C．紀(jì)律 D．統(tǒng)一命令 16．為了使組織能高效運(yùn)轉(zhuǎn)，法約爾十分強(qiáng)調(diào)（ ）。 A．人員穩(wěn)定 B．系統(tǒng) 分析 C．創(chuàng)新精神 D．統(tǒng)一指揮 17．信息的反饋要做到（ ）。 A．靈敏 B．準(zhǔn)確 C．系統(tǒng) D．適用 18．能級原理要求（ ）和（ ）動態(tài)對應(yīng)。 A．能量 B．能級 C．年齡 D．職務(wù) 19企業(yè)決策層管理者包括（ ）。 A．總經(jīng)理 B．副總經(jīng)理 C．職能部門負(fù)責(zé)人 D．顧問 20．在確定有效管理幅度時(shí)，應(yīng)考慮（ ）的因素。 A．企業(yè)形象 B．企業(yè)信譽(yù) C．管理層次 D．企業(yè)規(guī)模 21．實(shí)施控制職能要?dú)v經(jīng)（ ）的階段。 A．確定標(biāo)準(zhǔn) B．衡量結(jié)果 C．制定計(jì)劃 D．糾正偏差 22．管理者素質(zhì)是一個綜合的概念，它具有（ ）的特點(diǎn)。 A．系統(tǒng)性 B．明確性 C．質(zhì)量性 D．發(fā)展性 23．實(shí)施控制職能要?dú)v經(jīng)（ ）的階段。 A．確定標(biāo)準(zhǔn) B．衡量結(jié)果 C．制定計(jì)劃 D．糾正偏差 24．管理人員需要量取決于以下幾方面的因素（ ） A．組織規(guī)模 B．業(yè)務(wù)的復(fù)雜程度 C．管理部門的數(shù)目 D．管理人員的儲備需要 E．組織的高層領(lǐng)導(dǎo) 25．企業(yè)決策層管理者包 括（ ）。 A．總經(jīng)理 B．副總經(jīng)理 C．職能部門負(fù)責(zé)人 D．顧問 26．為了使組織能高效運(yùn)轉(zhuǎn)，法約爾十分強(qiáng)調(diào)（ ）。 A．團(tuán)結(jié) B．系統(tǒng)分析 C．紀(jì)律 D．統(tǒng)一命令 27．領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)可以分為（ ）等因素。 A 統(tǒng)治 B 服務(wù) C 權(quán)力 D 權(quán)威 E 影響 28．非權(quán)力影響力包括（ ）。 A 專長影響力 B 傳統(tǒng)影響力 C 影響力 D 職位影響力 E 品質(zhì)影響力 29．領(lǐng)導(dǎo)活動包括（ ）。 A 塑造自我形象和價(jià)值觀 B 影響下屬的態(tài)度和行 為 C 激勵下屬滿足利益要求 D 臨機(jī)給予或授予下屬權(quán)力 E 實(shí)行決策和制定制度規(guī)范 30．溝通需要遵循的原則是（ ）。 A 準(zhǔn)確 B 完整 C 及時(shí) D 正式與非正式溝通結(jié)合 E 寬容 31．溝通的形式有（ ）。 A 鏈?zhǔn)? B 環(huán)式 C Y 式 D 輪式 E 全通道式 32．授權(quán)的基本過程包括（ ）。 A 職責(zé)委派 B 權(quán)力委任 C 責(zé)任確立 D 監(jiān)控確認(rèn) E 有效責(zé)備 33．授權(quán)的原則是（ ）。 A 信息公開 B 明確目標(biāo) C 正確選擇 D 權(quán)責(zé)相當(dāng) E 有效責(zé) 備 34．時(shí)間管理的原則是（ ）。 A 分清主次 B 有效整合 C 講究效率 D 靈活變通 E 超前創(chuàng)造 35．開好會議的具體要求是（ ）。 A 成功策劃 B 適時(shí)適地 C 有效溝通 D 全面服務(wù) E 善始善終 36．控制是一個信息反饋的過程，它有兩個前提條件，即（ ）。 A. 控制標(biāo)準(zhǔn) C. 直接控制 E．控制目標(biāo) 37．管理控制與一般控制的相同點(diǎn)是（ ）。 A. 同是信息反饋過程 C. 都 要實(shí)現(xiàn)管理突破 E．都是有組織的系統(tǒng) 38．管理控制與一般控制的不同點(diǎn)是（ ）。 A. 前者是有組織的系統(tǒng)，后者不是 B. 前者是簡單的信息反饋，后者不是 C. 前者不是簡單的信息反饋，后者是 D. 前者要實(shí)現(xiàn)管理突破，后者不是 E．前者不需要管理突破，后者需要 39．對技術(shù)性不強(qiáng)的工種，往往難以衡量其成效，解決方法是（ ）。 A. 采用無形標(biāo)準(zhǔn) C. 采用定性標(biāo)準(zhǔn) “有形 ”標(biāo)準(zhǔn) E．提高標(biāo)準(zhǔn)的可考核程度 40．管理控制的目的是（ ）。 A. 認(rèn)識現(xiàn)狀 C. 不滿現(xiàn)狀 E．防止問題的發(fā)生 41．實(shí)現(xiàn) “管理突破過程 ”的步驟包括（ ）。 A. 論證必要性 C. 進(jìn)行診斷治療 E. 新水平上的控制 42．糾正偏差的方法可以選擇（ ）。 責(zé)任 43．在許多情況下 ,正確控制有可能導(dǎo)致（ ）。 A. 確立新目標(biāo) C. 改變組織結(jié)構(gòu) E. 改革指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)方法 44．任何組織，任何活動都需要控制，這是因?yàn)椋? ）。 A. 環(huán)境條件是變化的 C. 預(yù)測不可能完全準(zhǔn)確 45．控制過程的基本步驟（ ）。 A. 擬訂標(biāo)準(zhǔn) C. 衡量成效 E．糾正偏差 46．組織設(shè)計(jì)的分工和協(xié)作原則要求明確組織各部門及其人員的 ( ) A．相互關(guān)系 B．協(xié)作方法 C．工作范圍 D．工作內(nèi)容 E．工作環(huán)境 47．從組織內(nèi)部挑選適合的人員加以聘用的優(yōu)點(diǎn)是 ( ) A．為組織發(fā)展注入活力 B．手續(xù)簡便 C．給組 織帶來新觀點(diǎn) D．給組織帶來新方法 E．費(fèi)用較低 48．在正式組織中，非正式組織的職能有以下幾種（ ） A．具有促進(jìn)信息傳遞的機(jī)能 B．具有擴(kuò)大 “無差別圈 ”，確保管理人員權(quán)限效率的重要機(jī)能 C．具有通過影響組織成員的協(xié)作愿望來維護(hù)組織團(tuán)結(jié)的機(jī)能 D．使個人選擇的自由受到限制，具有損傷自由的個人性格的傾向 E．具有保護(hù)個人性格和自尊心的機(jī)能 49．克服組織變革阻力的措施可以有（ ） A．教育與溝通 B．參與活動 C．個人修養(yǎng) D．化整為零 E．獎懲結(jié)合 5 ※ 論述題 1．結(jié)合實(shí)際論述領(lǐng)導(dǎo)的含義和本質(zhì)。 2．結(jié)合實(shí)際論述領(lǐng)導(dǎo)活動的有哪些內(nèi)容。 3．結(jié)合實(shí)際談?wù)劕F(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)影響力的作用？ 4．結(jié)合實(shí)際論述領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系。 5．結(jié)合企業(yè)實(shí)際論述激勵理論的內(nèi)容及應(yīng)用。 6．結(jié)合實(shí)際論述有效溝通需要遵循的原則。 7．結(jié)合實(shí)際論述授權(quán)的含義和基本過程和原則。 8．結(jié)合實(shí)際論述企業(yè)協(xié)調(diào)機(jī)制的內(nèi)容。 9．結(jié)合實(shí)際論述時(shí)間管理的重點(diǎn)和原則。 10．會議成本是如何計(jì)算的？開好會議還有哪些具體要求？ 11．實(shí)施有效控制的前提是什 么？ 12．控制在整個管理過程中的起著什么樣的作用？ 13．對于培養(yǎng)員工能力來說，哪種控制方式較好？ 14．如何建立有效的控制系統(tǒng)？ 15．試述控制工作的步驟。 16．試比較和分析職能制與事業(yè)部制這兩種組織結(jié)構(gòu)形式的特點(diǎn)和運(yùn)用條件。 17．試述管理組織部門劃分應(yīng)遵循的原則。 18．試述組織變革的成功條件。