【正文】 關責任作出持續(xù)的努力，以達到長期遵守行為準則并且更加嚴格自律。準則5：謹慎地溝通對客戶、供應商或當?shù)卣某兄Z、解釋以及對政府的報告都必須真實、可靠。（1） 由于企業(yè)的責任給客戶或供應商帶來不便以及給他們造成經(jīng)濟上的損失，對于這類事件，企業(yè)的管理人員需迅速作出解決并給予令人信服的承諾和解釋來協(xié)調相關分歧。一個事件有時會因不合適的態(tài)度與不明確的行為變成情緒上的爭斗。我們必須通過調查，公開事實真相。在此得到社會的信任，誠實的態(tài)度是不可缺少的。（2） 企業(yè)有時需要向公眾組織如政府和地方性的辦事機構提供有關商業(yè)上的報告和解釋。即使是有些政府部門發(fā)出的，員工也不能輕易的回復這個要求。在沒有得到股東同意或有合同限制的前提下，某些信息是不允許外泄的。如果員工不能決定這方面信息是否可以透露的情況下，請與企業(yè)高層認定。準則6：公平的商業(yè)競爭員工必須使所有的商業(yè)活動在市場中自主和公正的競爭。員工不得涉及同競爭企業(yè)間的關于價格、條款和產(chǎn)品及服務狀況的相關合同、會議或者溝通。（1） 下列的行為會在公平和自由競爭中導致不良影響。員工應當完全理解這些條款，并且注意不要卷入不公正的商業(yè)行為之中。◆ 在競爭企業(yè)間控制價格、條款和數(shù)量；◆ 不考慮商品利潤，商品價格一減再減的傾銷；◆ 用假冒和錯誤的標志在質量和產(chǎn)品優(yōu)勢方面誤導客戶；◆ 誘導進行不公平的商業(yè)行為并違反法律標準的贈送給客戶中的個人禮品；◆ 驅使中小型廠商和維修企業(yè)進行不公正的交易。（2） 根據(jù)公平競爭的商業(yè)條款，價格欺詐會受到最嚴厲的懲罰，例如判刑、罰款或終止生意。企業(yè)不允許接受或參與任何違法的行為。如果一個員工參與有關此類話題的任何會議或采訪,必須明確解釋企業(yè)的基本原則，并立即向直接主管匯報事情的經(jīng)過。（3） 當員工試圖以本企業(yè)的產(chǎn)品或服務與競爭對手進行比較時，應謹慎不應偏離事實依據(jù)，而且不能使用含糊不清的描述和不詳?shù)恼f明，以免導致錯誤理解。當有針對我們的產(chǎn)品說明引起不快時，類似的表述也不得用以其他企業(yè)的任何產(chǎn)品。準則7：公平合法地采購企業(yè)員工應必須公平購買來開展業(yè)務（基本上要有三個供應商的報價單），以獲得供應商和簽約商和簽約伙伴的高度信任。（1） 生產(chǎn)廠家以低廉的價格采購質量材料是一個重要的管理問題，公平采購原則是支持企業(yè)其他運作的一個重要的行為準則，如果您憑個人 感情或興趣對你的某位供應商或合作企業(yè)提供優(yōu)惠待遇或便利，將可能會給企業(yè)帶來嚴重的不利，采購程序必須以最有利企業(yè)的利益并對不同報價進行比較，并得到一致結論的客觀判斷是必需的。（2） 在采購過程中，供應商或合作企業(yè)有時會向你提供其商業(yè)秘密，這些信息必須在最小范圍內用于采購判定者并應當小心保守秘密以保證不外泄。（3） 在選擇供應商或合作企業(yè)時，是否曾經(jīng)合作過可作為一個考慮的因素，盡管如此，應禁止強迫供應商或合作企業(yè)購買我們的產(chǎn)品和服務，或以購買我企業(yè)必須謹慎考慮，因為特別是要求一個比我們規(guī)模小的企業(yè)以物交換可能會違法的。（4） 即使有親戚在協(xié)作單位從事與企業(yè)業(yè)務有關的工作，員工也不能受到個人情感的影響，如果有這種情況事先向主管或同事書面匯報以免誤解。準則8：接受禮物的限制員工不能因為現(xiàn)在、過去或將來工作關系接受供應商或合作企業(yè)的任何現(xiàn)鈔證券、禮品（超過過相當100元人民幣的）、娛樂或其他，其家屬或同事也不能。（1） 利用職務之便，向供應商或客戶索取錢財或娛樂招待不僅是卑鄙的行為，也可能構成犯罪，如果此類惡性事件被企業(yè)發(fā)現(xiàn)，企業(yè)將嚴懲不怠包括給以開除處分。（2） 員工可能利用工作關系作為中間人或介紹其潛在客戶同供應商或其他客戶認識。在此情況下，員工不應接受任何中間費或介紹費的報酬。企業(yè)只能接受與它方商定的傭金或酬勞。（3） 當禁收的禮物送到了家里或工作地點，員工應立即向主管匯報并把送交的錢和禮品上交主管，主管必須采取適當措施如退還禮物或丟棄，或讓有關員工向送禮者表明企業(yè)的立場。員工在不可避免的場合下不能拒絕禮物，也有可能采用這種方法。（4） 向供應商或合作伙伴提出個人要求會對企業(yè)業(yè)務關系產(chǎn)生不良后果，如果利用業(yè)務關系提出請求且不能被拒絕時，這可以確認為“強制性”。員工應避免提出類似為親戚找工作之的請求，因為這種請求會給客戶或供應商帶來很大壓力。當員工想從供應商為自己或親友購買物品時，如該物品的價格比正常交易格外低廉的話，應避免購買。準則9：對提供禮物的限制員工不得向總監(jiān)、其他員工或供應商、顧客的家庭提供超出本守則標準之外的錢鈔、證券、禮品、娛樂或其他好處。如果在不影響企業(yè)生意或在企業(yè)授權的情況下可例外。（1） 禁止向客戶或供應商負責人贈送錢物作為交易，不管是任何理由都視為違反企業(yè)規(guī)范準則。（2） 出于普通的禮儀可以適用向客戶、供應商和企業(yè)業(yè)務有關人員提供娛樂、請客吃飯或贈送禮品，但價格不能太高以致對方承受心理壓力，或有負債感，也不能超越法律和對方企業(yè)的規(guī)章制度。如日歷等廉價禮品，可以送給廣大客戶并不受此條例限制。（3） 根據(jù)企業(yè)的要求，可能讓客戶和供應商來我企業(yè)，但需要走很遠距離，如果一個新地址或時間限制，使客戶或供應商很難同我們作生意。企業(yè)也考慮給予客戶或供應商提供交通工具、用餐或住宿，但不能過多使用詞條款。在特殊情況下如為企業(yè)業(yè)務需要給客戶超出標準的娛樂，該部門總監(jiān)可以作出決定。但是娛樂的范圍不能超過法律規(guī)定或者對方企業(yè)規(guī)定的條款。準則10：員工之間交換禮品員工之間不應該交換現(xiàn)金，禮物等，但在一些紀念場合也可例外，但必須在社交標準之內。（1） 為保持順暢的人際關系，表達謝意或提供一個鼓勵的機會是重要的。盡管如此在特定的員工之間交換金錢物品造成相互之間的義務，使得對工作及績效評估難以公正進行。從這點出發(fā)、建議員工不要向主管或其他員工送禮或其他錢物。主管人員應拒收這些禮物。（2） 盡管上述禮物中包括禮儀方面如年中禮物或年尾禮物類似結婚禮物，新生兒禮物，遷居禮物，但要在社交常規(guī)范圍之內，葬禮或紀念儀式例外。準則11：遵守他人財物當員工在使用他人有形或無形的資產(chǎn)時，應格外謹慎以確保不要出現(xiàn)不恰當?shù)慕哟?、利用或對待。任何強加在你身上引起不愉快或不舒服的待遇都將被認為不恰當。（1） 現(xiàn)在正值系統(tǒng)網(wǎng)絡的發(fā)展年代，我們經(jīng)常面對的狀況是如不利用他人的財物或信息，即使是一些微不足道的小事也無法辦成。在此情況下，要謹慎考慮不要受到不公正的手段，如竊聽、行賄、盜竊和竊用，建議員工以合法的手段在合適的價格購買。當員工獲得或利用他人的絕密資料或有特定條件的專用信息時，應當防止非法應用他人信息，要通過采用合理的程序，如合同處理企業(yè)批準、復印、分發(fā)及批露。（2） 當員工購買并利用其他企業(yè)的軟件（技術）時，必須遵守購買合同中規(guī)定的條件。另有必要確認應用的軟件是否通過公平的合同、采購程序而獲得，有否有其它應用方面的限制條款。（3） 當企業(yè)刊物中要引用其它企業(yè)的服務交易名稱或商標時，應正確印刷、如不明確，應考慮與該企業(yè)確認后方可采用。準則12：商業(yè)資產(chǎn)的保護員工不能把企業(yè)的設施、設備、資產(chǎn)和信息在企業(yè)規(guī)定以外的其他用途，否則企業(yè)將采取更嚴明的管理以防資產(chǎn)遺失、被竊或不正確使用。（1） 企業(yè)的設施、設備和企業(yè)確定或不確定的財產(chǎn)都不能用在商業(yè)活動以外的私人用途。企業(yè)不鼓勵電子郵件、電話、復印機用以私人用途，未有批準把公用設備帶走均不允許。（2） 員工必須認識到企業(yè)的信息是企業(yè)自成立以來投資的成果和企業(yè)賴以生存的珍貴財產(chǎn)。員工應有責任正確應用而不應對外泄露。例如，未經(jīng)企業(yè)公關部門事先許可，員工不能向媒體、商業(yè)圈、學術團體公開企業(yè)信息。當報社或記者要求索取企業(yè)架構、管理、人事糾紛和商業(yè)活動信息時，員工不應以自己的判斷回應，公關部門是企業(yè)處理此類事情的唯一窗口。在其他場合公開企業(yè)信息，應按照企業(yè)規(guī)定的有關信息批露的程序和規(guī)定。（3） 員工在商業(yè)活動中的設想和實現(xiàn)的發(fā)明創(chuàng)作、思想或文學作品都應向企業(yè)匯報和申請。所有這些發(fā)明、思想和文學作品，無論是否已支付獎金，均視為企業(yè)財產(chǎn)。另一方面，如果這些發(fā)明創(chuàng)作、思想和文學作品與員工的本職工作或企業(yè)的經(jīng)營范圍無關，員工可以申請專利或公開這些發(fā)明。準則13：禁止未經(jīng)許可的不適當?shù)纳暾埡头钦浇灰讍T工不能申報或接受與實際不相符的報銷，員工在沒有得到企業(yè)許可的情況下，不得參與其他商業(yè)活動。（1） 如員工遇到不可抗拒的原因，例如去醫(yī)院看病，需要在工作時間離開工作崗位時，應得到上司的確認，并申報要扣減的工作時間。（2） 員工不能申報虛假或與事實不相符的費用。則員工無意收到錯誤報銷，應馬上歸還企業(yè)。因疏忽而沒有歸還，則視為不正當?shù)慕邮堋＃?） 如果員工在企業(yè)聘用期間想要在外兼職得到額外收入，不管其工作性質是臨時性的或是長久性的，需要先得到企業(yè)負責人書面許可。（4） 員工被企業(yè)外的組織或其他企業(yè)邀請作講座或作培訓講師，不管是否用到以前或現(xiàn)在的工作知識時，企業(yè)建議員工征求上司的意見，看是否可作為企業(yè)的商業(yè)行為。如果員工接受這份工作，只要金額不是太大，其收入可視為個人收入。準則14：禁止員工的身份參與宗教活動員工不得以企業(yè)雇員或經(jīng)理的身份參與支持或反對任何政黨，政治組織，參選人、宗教組織的活動。（1） 當員工參加某一活動，其行為必須視為個人行為而不能被誤認為代表企業(yè)的意見或行動。除非得到企業(yè)的指示，員工不得以企業(yè)職員或經(jīng)理的身份，參加或捐款支持或者反對運動。例如員工以企業(yè)工作地址作為個人資料的登記都是不適當?shù)?。?） 企業(yè)不允許員工利用企業(yè)的資源和設備，用以政治組織、宗教組織和思想團體等個人活動。凡是有隸屬特定政黨的參選身份的人均不允許進入企業(yè)的辦公地點，經(jīng)理職位的員工應不允許有此類活動。準則15：禁止把未經(jīng)公開的商業(yè)信息用作私人用途員工不能把在工作當中獲得的未經(jīng)公開的信息占為己有。（1） 禁止員工利用工作當中獲得的商業(yè)信息用以炒作代理、客戶等的證券，員工家屬以及相識的朋友也被禁止此行為，這也是一種違法行為，應承擔相應的刑罰。與上市企業(yè)有商業(yè)往來的員工應特別注意這些法律和規(guī)章。（2） 員工獲得客戶或代理的未經(jīng)公開的信息時，如果違反法律有關規(guī)定的，不能把這些信息用作證券、地產(chǎn)等交易。準則16：正確的記錄、報告員工應誠實，正確地記錄和匯報其商業(yè)活動。（1） 員工不能做與事實不相符的交易報告或成績匯報。如對重大事件蓄意保持沉默，并因此誤導了對有關人員的評價和判斷則被視為是錯誤的記錄和報告。（2） 員工應按照有關的財務制度正確和誠實的記錄所有財務數(shù)據(jù)。（3） 與其他方有合同或交易文件時，文件須有他方授權人的簽字簽章。沒有有效的簽章，簽字的商業(yè)程序是違反商業(yè)規(guī)則的。68 / 6