某知名汽車維修企業(yè)員工手冊(cè)-資料下載頁(yè)
2025-06-21 18:36本頁(yè)面
【正文】 政警告、辭退、開(kāi)除。 二、員工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實(shí)，批評(píng)教育無(wú)效的，第一次口頭警告，第二次以后每次罰款20至50元；達(dá)3次給予行政警告1次；一個(gè)月內(nèi)被行政警告2次或一年內(nèi)被行政警告4次的，予以辭退：無(wú)正當(dāng)理由經(jīng)常竄崗（每次3分鐘以上）的； 上班時(shí)未按規(guī)定著裝、儀表儀容不符要求或未戴胸卡；人為因素造成顧客等候時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，或在未做任何交接情況下擅自“遺棄”正在接待中的顧客而私自離去；責(zé)任區(qū)域衛(wèi)生不符合基本要求；擅離職守或串崗的消極怠工，上班干私活的；隨地吐痰或亂丟垃圾，污染環(huán)境、辦公室、工作區(qū)域和維修車輛內(nèi)外衛(wèi)生的； 浪費(fèi)公司財(cái)物、損壞公物或公物私用的； 未經(jīng)批準(zhǔn)，上班時(shí)間會(huì)客或打私人電話的；非機(jī)械設(shè)備的操作者，隨意操作機(jī)械設(shè)備的；1下班后不按規(guī)定關(guān)燈、關(guān)電、關(guān)水、關(guān)氣、關(guān)窗、鎖門的；不整理和清理工具器械的；車輛鑰匙保管、移交不到位的；零配件未按規(guī)范保管擺放的； 1未經(jīng)許可擅自帶外人入廠參觀的； 1攜帶危險(xiǎn)物品進(jìn)入工作區(qū)域的，或是工作本身需要使用的但在保管、使用、擺放方面未按規(guī)范要求； 1在禁煙區(qū)吸煙或吃零食的； 1隨意移動(dòng)消防設(shè)備或亂放物品，阻塞消防通道的； 1違反公司規(guī)定攜帶物品進(jìn)出廠區(qū)的； 1工作時(shí)間，與別人閑聊、打鬧嬉戲、大聲喧嘩的； 1工作時(shí)間睡覺(jué)的； 1對(duì)客戶的態(tài)度冷淡的；不按規(guī)定使用員工設(shè)施或不從員工通道出入的； 2信息傳遞不及時(shí)、不到位造成工作脫節(jié)的；2其他與上述情形情節(jié)相當(dāng)或相似的。三、員工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實(shí)，批評(píng)教育無(wú)效的，每次罰款100至200 元；達(dá)2次給予行政警告1次；一個(gè)月內(nèi)被行政警告2次或一年內(nèi)被行政警告4次予以辭退：無(wú)正當(dāng)理由不服從公司管理、調(diào)度、調(diào)動(dòng)或工作安排的；無(wú)理取鬧影響公司生產(chǎn)秩序和員工生活秩序的；因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題、工作責(zé)任問(wèn)題導(dǎo)致顧客或內(nèi)部投訴；上班時(shí)間打牌、下棋的；將公司內(nèi)部的文件、帳簿等給非授權(quán)人閱讀的；在宿舍私接電源或使用電爐、煤油爐的；私自調(diào)換床位或留宿外人的；上班期間酗酒、醉酒（業(yè)務(wù)接待不限）包庇、隱瞞他人嚴(yán)重違紀(jì)行為的；文件、指令傳達(dá)和執(zhí)行不到位，影響公司經(jīng)營(yíng)管理實(shí)施行為的；1不服從上級(jí)管理部門的檢查與監(jiān)督，干擾執(zhí)行公務(wù)者；1無(wú)正當(dāng)理由不參加公司會(huì)議或統(tǒng)一安排的培訓(xùn)等；1對(duì)顧客的投訴不及時(shí)妥善處理，反致使矛盾激化或出現(xiàn)其它嚴(yán)重后果的行為；1擅做主張違背顧客意愿或未經(jīng)顧客允許擅自增加、減少服務(wù)項(xiàng)目；1因工作失職、失察等因素造成質(zhì)量問(wèn)題或服務(wù)項(xiàng)目返工；1擅自越權(quán)決定專業(yè)或技術(shù)事項(xiàng)造成質(zhì)量問(wèn)題；1因安排不合理、不到位造成在承諾時(shí)間無(wú)法完成服務(wù)項(xiàng)目而導(dǎo)致顧客抱怨；1違反操作流程造成工作脫節(jié)或責(zé)任的；1在公司內(nèi)部拉幫結(jié)派、勾心斗角或散布謠言造成影響；其他與上述情形情節(jié)相當(dāng)或相似的。商業(yè)和管理機(jī)密合理有效的保密工作是公司發(fā)展的有力保障，同時(shí)也是公司的合法權(quán)益，為了不使公司的利益和名譽(yù)受到損害，我們有責(zé)任作好以下公司管理的保密工作：一、經(jīng)營(yíng)決策：未進(jìn)行開(kāi)展或?qū)嵤┑氖袌?chǎng)營(yíng)銷方案；正在策劃中或尚未執(zhí)行的廣告策劃方案、促銷和推廣活動(dòng)等方案；正在執(zhí)行的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)調(diào)整計(jì)劃，新項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃等；二、管理決策： 公司高層管理結(jié)構(gòu)調(diào)整；高層管理人員人事結(jié)構(gòu)變動(dòng)；高層管理人員（未授權(quán)部份）的個(gè)人資料； 內(nèi)部管理文件內(nèi)容，各項(xiàng)任務(wù)指令；下達(dá)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)內(nèi)的具體內(nèi)容和數(shù)據(jù)； 董事會(huì)議、經(jīng)營(yíng)會(huì)議、管理會(huì)議、銷售會(huì)議的決議和內(nèi)容； 公司內(nèi)部部門間、人事間的糾紛、意外等的與外部無(wú)關(guān)的內(nèi)部事宜； 涉及經(jīng)營(yíng)投訴、管理投訴、商品投訴、服務(wù)投訴等，內(nèi)部可完全自行消化的對(duì)外事宜； 直接或間接影響公司聲譽(yù)和企業(yè)形象的事宜；三、財(cái)務(wù)決策： 公司日常（在未經(jīng)許可）下的銷售、費(fèi)用、毛利、庫(kù)存、損耗等數(shù)據(jù)；經(jīng)營(yíng)中的應(yīng)收、應(yīng)付賬務(wù)等； 項(xiàng)目投資的情況和資金具體流向；財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)周轉(zhuǎn)資金的動(dòng)向及金額數(shù)； 員工同事間的工資和收入； 月度、季度及年度等財(cái)務(wù)報(bào)表內(nèi)容。安全防范安全是每個(gè)員工的義務(wù)。這不僅關(guān)系到公司財(cái)產(chǎn)、自身和同事的安全，同時(shí)也關(guān)系到顧客的安全。為此，我們要作好以下安全工作： ◣ 緊急通道口應(yīng)始終保持暢通，禁止設(shè)備、材料或庫(kù)存商品堵塞通道口； ◣ 隨時(shí)提防消防設(shè)備及裝置的電路板短路。消防設(shè)備不能被物品堵塞、堆壓； ◣ 員工應(yīng)通曉發(fā)生事故或火災(zāi)時(shí)的應(yīng)急疏散程序，并應(yīng)參加有關(guān)的培訓(xùn)； ◣ 易燃、易爆物品要按消防規(guī)范要求完善存放，專人保管； ◣ 不能擅自接駁電源和使用額外電器，不準(zhǔn)在辦公室、集體宿舍和生產(chǎn)車間使用電爐； ◣ 機(jī)房等重地嚴(yán)禁吸煙和使用明火，非專業(yè)管理人員不得隨意進(jìn)入； ◣ 進(jìn)行明火作業(yè)應(yīng)采取必要的防護(hù)措施； ◣ 重要部門的房間要設(shè)置防盜門窗，辦公房間無(wú)人在內(nèi)時(shí)要關(guān)好門窗和電燈； ◣ 公司財(cái)物不能隨便亂放，重要文件及貴重物品必須鎖好；◣ 下班關(guān)燈、關(guān)電、關(guān)水、關(guān)氣、關(guān)窗和鎖門；整理和收集工具器械，零配件不能好保管擺放好，車輛鑰匙要保管、移交好。附 則一、 本《員工手冊(cè)》自頒布之日起生效并執(zhí)行。二、 原使用的《員工手冊(cè)》中有相關(guān)和近似本《員工手冊(cè)》之內(nèi)容規(guī)定的，以本手冊(cè)為準(zhǔn)。三、公司將定期或不定期對(duì)員工持有的《員工手冊(cè)》進(jìn)行檢查和考核。****汽車維修有限公司2012年6月1日44 / 44
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1