【正文】 是否成功很大程度上依賴于實(shí)際物流的操作，即能否及時(shí)把貨物送到顧客手中。而目前物流配送體系的不健全嚴(yán)重阻礙了電子商務(wù)的發(fā)展，電子商務(wù)快速、便捷的優(yōu)勢(shì)得不到發(fā)揮，成為制約電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。特別是對(duì)于一些小的網(wǎng)站，物流問題幾乎成為不可逾越的障礙。貨物不能及時(shí)送到，或采用自行車遞送等落后的手段送貨，都使網(wǎng)站的信譽(yù)受到極大的損害。可見，物流是電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，是電子商務(wù)發(fā)展的先決條件。對(duì)于大多數(shù)中小企業(yè)來說充分利用第三方物流是減少沉重的物流成本負(fù)擔(dān)，提高競(jìng)爭(zhēng)能力的有效途徑。故而在這些地區(qū)依靠政府、協(xié)會(huì)、行業(yè)等力量，積極借鑒國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，采取優(yōu)惠政策，重點(diǎn)扶持一些相對(duì)發(fā)展較好的物流公司組建專業(yè)化的物流集團(tuán)，作為地區(qū)電子商務(wù)交易的物流平臺(tái)，以提高物流服務(wù)速度、質(zhì)量和能力，促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。 加快西部地區(qū)中小企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，實(shí)施電子商務(wù)將會(huì)對(duì)大大縮短發(fā)展進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。我們相信在時(shí)間和空間都無(wú)限的電子商務(wù)領(lǐng)域，企業(yè)將在這里創(chuàng)造像阿里巴巴一樣的神話。進(jìn)入上世紀(jì) 70年代后發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)把提高經(jīng)濟(jì)效益、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的焦點(diǎn)從生產(chǎn)領(lǐng)域開始轉(zhuǎn)向非生產(chǎn)領(lǐng)域的“第三利潤(rùn)源”。而西部中小企業(yè)缺乏“第三利潤(rùn)源”的理念，[13]相比之下，西部中小企業(yè)目前還沒有建立起現(xiàn)代物流是“第三利潤(rùn)源”的理念，沒有將物流看成優(yōu)化生產(chǎn)過程、強(qiáng)化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵，大多企業(yè)將倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、裝卸搬運(yùn)、采購(gòu)包裝、配送等物流活動(dòng)分散在不同部門，缺乏專門的部門對(duì)物流上收取制定標(biāo)準(zhǔn)和鑄造抽象證券巨額收益的優(yōu)越性地位，才能在國(guó)與國(guó)之間的競(jìng)爭(zhēng)中取得主動(dòng)。[14]同理，中小企業(yè)也是如此。企業(yè)物流決策模式的方案選擇與管理戰(zhàn)略：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的中小企業(yè)采用自營(yíng)物流模式、第三方物流模式還是物流聯(lián)盟模式取決于下列兩個(gè)因素的平衡:物流對(duì)于企業(yè)成功的關(guān)鍵程度與企業(yè)的物流管理能力,企業(yè)所處的位置決定了其奉行的戰(zhàn)略。[11]中小企業(yè)加強(qiáng)物流管理的對(duì)策鑒于中小企業(yè)物流管理發(fā)展現(xiàn)狀及存在問題，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者必須正確分析并判斷面臨的生存發(fā)展環(huán)境，制定適宜本地企業(yè)發(fā)展的對(duì)策。學(xué)習(xí)和創(chuàng)新物流管理理念，實(shí)行合理有效的物流管理及運(yùn)作中小企業(yè)必須在物流管理觀念上實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。真正樹立現(xiàn)代物流管理思想，把物流運(yùn)作管理作為企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、形成經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略內(nèi)容進(jìn)行研究和決策，建立現(xiàn)代物流管理新模式。形成供應(yīng)鏈管理思想，把物流運(yùn)作建成一個(gè)以滿足經(jīng)營(yíng)需要為目標(biāo)的供應(yīng)連體系.[16]在我們看來，一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)內(nèi)部只有實(shí)現(xiàn)向產(chǎn)業(yè)鏈條中價(jià)值實(shí)現(xiàn)的高端區(qū)位通過，才有在市場(chǎng)上收取制定標(biāo)準(zhǔn)和鑄造抽象證券巨額收益的優(yōu)越性地位，才能在國(guó)與國(guó)之間的競(jìng)爭(zhēng)中取得主動(dòng)。[15]同理，中小企業(yè)也是如此。專注核心業(yè)務(wù)，合理選擇物流運(yùn)營(yíng)模式，廣泛運(yùn)用第三方物流，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)物流系統(tǒng)全面化任何一個(gè)企業(yè)都必須明確自己的核心業(yè)務(wù)而且必須具備核心業(yè)務(wù)，才能真正樹立自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，穩(wěn)固自己在供應(yīng)鏈中的成員地位并讓自己成為合作伙伴主動(dòng)選擇的對(duì)象，尤其是中小企業(yè)，資源有限，如果不能正確界定自己的核心業(yè)務(wù)并重點(diǎn)突破而是試圖全面開花，一個(gè)顯然易見的結(jié)局就是在競(jìng)爭(zhēng)博弈中被剔除出局。因而也就要求中小企業(yè)在識(shí)別與強(qiáng)調(diào)核心業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，選擇合理的物流運(yùn)營(yíng)模式，在自營(yíng)、外包與第三方物流企業(yè)合作上進(jìn)行權(quán)衡，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)物流系統(tǒng)的全面優(yōu)。重視企業(yè)信息化建設(shè)與管理，為企業(yè)物流管理合理化運(yùn)作提供基礎(chǔ)信息化是企業(yè)實(shí)施高效物流管路的基礎(chǔ)，缺乏信息化或低信息化的企業(yè)不可能有長(zhǎng)久的生命力及快速的市場(chǎng)響應(yīng)能力。物流信息化可實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息共享，使信息的傳遞更加方便、快捷、準(zhǔn)確、提高整個(gè)物流系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益。[15]企業(yè)還需要通過物流信息管理敏銳掌握環(huán)境變化狀況，充分利用有效信息，使得企業(yè)更好生存發(fā)展。中小企業(yè)在物流管理上僅靠自己的力量是不夠的，需要在政府有關(guān)部門的統(tǒng)一協(xié)調(diào)和指導(dǎo)下，促進(jìn)各行業(yè)中小企業(yè)的合作、積極營(yíng)造有利于中小企業(yè)物流發(fā)展的政策、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)環(huán)境，共同搭建不斷加快物流發(fā)展的社會(huì)化物流服務(wù)平臺(tái)，全面提升中小企業(yè)物流運(yùn)作與管理的整體水平隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展，企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。中小企業(yè)發(fā)展物流管理惟有不斷進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和市場(chǎng)創(chuàng)新，才有可能立于不敗之地。在全球信息化的浪潮中，電子商務(wù)作為知識(shí)經(jīng)濟(jì)的典范，不僅為傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展提供了良機(jī)，更使眾多企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理開始發(fā)生一場(chǎng)革命性的變化，電子商務(wù)，打破了時(shí)空局限，融合了商務(wù)活動(dòng)和信息技術(shù)，改變了傳統(tǒng)的貿(mào)易形態(tài)，代表著未來貿(mào)易的發(fā)展方向，將會(huì)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)生巨大影響。電子商務(wù)作為一種全新的商務(wù)模式，為中小企業(yè)提供了參與全球競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)遇，西部中小企業(yè)可以將有限的專長(zhǎng)，通過網(wǎng)絡(luò)觸及到無(wú)限的顧客，從而贏得無(wú)限的未來，電子商務(wù)的發(fā)展必將對(duì)西部中小企業(yè)的生存與發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，企業(yè)間電子商務(wù)的實(shí)施將帶動(dòng)企業(yè)成本的下降，同時(shí)擴(kuò)大企業(yè)收入來源。降低采購(gòu)成本。企業(yè)通過與供應(yīng)商建立企業(yè)間電子商務(wù)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上自動(dòng)采購(gòu)，可以減少雙方為進(jìn)行交易投入的人力、物力和財(cái)力，另外，采購(gòu)方企業(yè)可以通過整合企業(yè)內(nèi)部的采購(gòu)體系，統(tǒng)一向供應(yīng)商采購(gòu)，實(shí)現(xiàn)批量采購(gòu)獲取折扣。降低庫(kù)存成本。企業(yè)通過與上游的供應(yīng)商和下游的顧客建立企業(yè)間電子商務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)以銷定產(chǎn)，以產(chǎn)定供，實(shí)現(xiàn)物流的高效運(yùn)轉(zhuǎn)和統(tǒng)一，最大限度控制庫(kù)存。節(jié)省周轉(zhuǎn)時(shí)間。企業(yè)還可以通過與供應(yīng)商和顧客建立統(tǒng)一的電子商務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的供應(yīng)商與企業(yè)的顧客直接溝通和交易，減少周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，如波音公司的零配件是從供應(yīng)商采購(gòu)的，而這些零配件很大一部分是滿足它的顧客航空公司維修飛機(jī)時(shí)使用，為減少中間周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，波音公司通過建立電子商務(wù)網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)波音公司的供應(yīng)商與顧客之間的直接溝通，大大減少了零配件的周轉(zhuǎn)時(shí)間。擴(kuò)大市場(chǎng)機(jī)會(huì)。企業(yè)通過與潛在的客戶建立網(wǎng)上商務(wù)關(guān)系，可以覆蓋原來難以通過傳統(tǒng)渠道覆蓋的市場(chǎng)，增加企業(yè)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，如Dell公司通過網(wǎng)上直銷，有20%的新客戶來自于中小企業(yè)，通過與這些企業(yè)建立企業(yè)間電子商務(wù)，大大降低了雙方的交易費(fèi)用，增加了中小企業(yè)客戶網(wǎng)上采購(gòu)的利益動(dòng)力。政府上網(wǎng)對(duì)中小企業(yè)開展電子商務(wù)產(chǎn)生一種拉動(dòng)作用加入世貿(mào)組織后，發(fā)展電子商務(wù)是我國(guó)中小企業(yè)的必然選擇網(wǎng)上銀行系統(tǒng)的日趨完善，為中小企業(yè)電子商務(wù)提供了便捷的結(jié)算方式中小企業(yè)信息化對(duì)電子商務(wù)的召喚?？梢?，電子商務(wù)的發(fā)展前景深遠(yuǎn)，人類將進(jìn)入更加完善的信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，虛擬空間、虛擬社會(huì)已在建立，隨著新一代的成長(zhǎng)，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)觀念將會(huì)成為一種必然，電子商務(wù)是一個(gè)全新的、不斷變化的領(lǐng)域，隨著新技術(shù)的飛躍發(fā)展，企業(yè)應(yīng)該不斷制定相應(yīng)的戰(zhàn)略、策略，以適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展，才能使企業(yè)得到最好的發(fā)展，電子商務(wù)的發(fā)展，得益于全球經(jīng)濟(jì)一體化的迅速發(fā)展，得益于信息處理技術(shù)及通信技術(shù)的迅速發(fā)展和成熟，也最終得益于Internet技術(shù)的不斷完善。所有這一切，將意味著一場(chǎng)屬于21世紀(jì)的技術(shù)引發(fā)的變革已悄悄來臨，互聯(lián)網(wǎng)蓬蓬勃勃的發(fā)展，為中小企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境，我國(guó)的中小企業(yè)應(yīng)借此發(fā)展良機(jī)，勇于樹立在世界市場(chǎng)上成為各個(gè)行業(yè)的排頭兵高品質(zhì)形象。面對(duì)新經(jīng)濟(jì)局勢(shì)的挑戰(zhàn)，中小企業(yè)要有強(qiáng)烈的歷史責(zé)任感和危機(jī)感，變壓力為動(dòng)力，確立明確的戰(zhàn)略目標(biāo)，量力而行，穩(wěn)步發(fā)展，決不能放棄這個(gè)能與發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)平分秋色的大好戰(zhàn)機(jī)，努力強(qiáng)化自身，勇敢地接受時(shí)代的挑戰(zhàn)，主動(dòng)出擊，和大型企業(yè)集團(tuán)爭(zhēng)奪世界市場(chǎng)的制高點(diǎn)與發(fā)展空間。我國(guó)的中小企業(yè)，多數(shù)民族企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)，有人預(yù)言，傳統(tǒng)企業(yè)是一頭沉睡的獅子，一旦信息化了，將實(shí)力倍增。我們應(yīng)該有清醒的頭腦，抓住時(shí)機(jī)積極開展電子商務(wù)的研究與開發(fā)，針對(duì)中小企業(yè)的需求，探尋適合中小企業(yè)各行業(yè)發(fā)展的電子商務(wù)模式，逐步取代和改造我國(guó)企業(yè)創(chuàng)痛的商業(yè)模式，是我國(guó)中小企業(yè)全面提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的必經(jīng)之路和可行手段，電子商務(wù)的應(yīng)用能縮小中小企業(yè)與大企業(yè)的差距，能擴(kuò)大中小企業(yè)的市場(chǎng)范圍，充分把握市場(chǎng)信息，并能克服資金障礙和大企業(yè)進(jìn)行全方位的競(jìng)爭(zhēng)，幫助中小企業(yè)應(yīng)隨突發(fā)事件。同時(shí)我們也應(yīng)該看到，電子商務(wù)的應(yīng)用是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，到目前為止，應(yīng)用電子商務(wù)的企業(yè)既有許多成功的案例，但也有不少失敗的案例。電子商務(wù)的應(yīng)用從最初的狂熱，準(zhǔn)見回歸理性。在這一過程中，中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)也得到了一定程度的升華。結(jié)束語(yǔ)本文的中心思想就是逐漸解決阻礙西部中小企業(yè)發(fā)展的一系列問題，抓住電子商務(wù)發(fā)展的浪潮這一大好時(shí)機(jī)，提高中小企業(yè)管理者對(duì)電子商務(wù)應(yīng)用的思想意識(shí)，加快企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)配套設(shè)施的建設(shè)，儲(chǔ)備更多的電子商務(wù)人才，完善物流體系，中小企業(yè)電子商務(wù)不再是遙不可及的事，電子商務(wù)已經(jīng)和正在為企業(yè)提供實(shí)實(shí)在在的服務(wù)并為企業(yè)帶來了經(jīng)濟(jì)效益，我們有理由相信，西部中小企業(yè)將會(huì)迎來電子商務(wù)發(fā)展的春天。西部中小企業(yè)的發(fā)展離不開電子商務(wù)，而無(wú)論電子商務(wù)活動(dòng)范圍有多廣，優(yōu)勢(shì)有多大，真正完成電子商務(wù)活動(dòng)全程的最后環(huán)節(jié)是物流的實(shí)現(xiàn)，即商品實(shí)體的空間轉(zhuǎn)移。因此，西部中小企業(yè)在建立高速信息網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，還要大力發(fā)展物流渠道網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，即發(fā)展交通設(shè)施網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，二者同時(shí)并行，才能確保西部地區(qū)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展在全新的起點(diǎn)上長(zhǎng)足有效的健康的發(fā)展。以電子商務(wù)作為一種全新的營(yíng)銷方式，是適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展與信息網(wǎng)絡(luò)年代社會(huì)變革的新生事物。隨著信息時(shí)代的到來，人類將面對(duì)一個(gè)全新的、無(wú)接觸的、網(wǎng)絡(luò)化的市場(chǎng)時(shí)代。而電子商務(wù)將是西部地區(qū)每一個(gè)中小企業(yè)的必然選擇。目前，西部地區(qū)雖然在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展上落后于發(fā)達(dá)區(qū)域，但只要利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)將區(qū)城市場(chǎng)和國(guó)內(nèi)外相結(jié)合，進(jìn)一步加速實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化，西部地區(qū)中小企業(yè)的電子商務(wù)定會(huì)迅速向縱深化、國(guó)際化、個(gè)性化的方向發(fā)展。謝辭本論文是在申老師的悉心指導(dǎo)下完成的，在這里，我表示衷心的感謝!在臨近畢業(yè)之際，我還要借此機(jī)會(huì)向在這四年中給予我?guī)椭椭笇?dǎo)的所有老師表示衷心的謝意，感謝他們四年來的辛勤栽培。不積跬步何以至千里，各位任課老師認(rèn)真負(fù)責(zé)，在他們的悉心幫助和支持下，我能夠很好的掌握和運(yùn)用專業(yè)知識(shí)，并在論文中得以體現(xiàn)，順利完成畢業(yè)論文。同時(shí)，在論文寫作過程中，我還參考了有關(guān)的書籍和論文，在這里向有關(guān)的作者表示謝意。參考文獻(xiàn)[1]閻坤,陳昌盛 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