【導(dǎo)讀】項(xiàng)目管理處架構(gòu)：。客服部經(jīng)理工程部經(jīng)理秩序維護(hù)部經(jīng)理。維修工空調(diào)工電工保安中控員。北京東光物業(yè)公司防火委員會組織架構(gòu)圖?，F(xiàn)場指揮各組組長

　　

【正文】 （ M2） 中學(xué)學(xué)校面積（ M2） 小學(xué)學(xué)校面積 （ M2） 物業(yè)管理公司用房（ M2） 物業(yè)管理處用房（ M2） 居委會用房（ M2） 體育設(shè)施場地（ M2） 地面車場（ M2） 地下車庫（ M2） 自行車棚 （ M2） 道路（ M2） 園林景觀與綠化（ M2） 水體設(shè)施（ M2） 廣場（ M2） 其他（ M2） 設(shè)施設(shè)備基本情況 電梯系統(tǒng) （數(shù)量、每天運(yùn)行時間、功率） 供水系統(tǒng) （水泵臺數(shù)、每天運(yùn)行時間、功率） 排水系統(tǒng) （水泵臺數(shù)、每天運(yùn)行時間、功率） 變配電系統(tǒng) （數(shù)量、規(guī)格） 消防系統(tǒng) （滅火器、消防栓等的數(shù)量、分布、完好情況） 監(jiān)控及樓宇智能系統(tǒng) （內(nèi)容、每項(xiàng)內(nèi)容的規(guī)格型號、數(shù)量） 中央空調(diào)系統(tǒng)（各項(xiàng)目的數(shù)量、功率、每 天運(yùn)行時間、每年運(yùn)行日期） 水體系統(tǒng)（數(shù)量、分別的用水量、每月的換水次數(shù)、每天的運(yùn) 11 行時間） 其他 保修截止時間（按各項(xiàng)內(nèi)容分別列出） 物業(yè)管理費(fèi)價格 物業(yè)費(fèi)結(jié)算時間 物業(yè)費(fèi)交納方式 物業(yè)費(fèi)收費(fèi)率 供暖方式 供暖價格 供暖費(fèi)交 納方式 供暖費(fèi)收費(fèi) 率 供暖總戶數(shù) 其中，住宅： 戶；商業(yè)及配套： 戶；幼兒園： 個； 小學(xué)： 個；中學(xué)： 個；會所： 個；其他 個。 供暖總面積 其中，住宅： ；商業(yè)及配套： ；幼兒園： ； 小學(xué)： ；中學(xué)： M2；會所： M2；其他 M2。 地面車位價格 元 /月 說明： 50 元為車位管理費(fèi) 地下車位價格 元 /月 說明： 代收代繳項(xiàng)目 水 □ 電 □ 氣■ 其他 □ 水表抄表方式 卡表 電表抄表方式 卡表 燃?xì)獗沓矸绞? 卡表 項(xiàng)目獲獎情況 獲獎類型 獲獎稱號 獲獎時間 頒獎單位 1 2 3 4 項(xiàng)目 管理 人數(shù) 客服人數(shù) 工程 人數(shù) 保安 人數(shù) 保潔 人數(shù) 綠化人數(shù) 其他人數(shù) 項(xiàng)目主要負(fù)責(zé)人基本情況 姓名 性別 籍貫 出生年月 最高學(xué) 歷 任職時間 專業(yè)職稱 /持證情況 1 2 3 4 維修基金管理情況 存在的遺留問題與主要矛盾 12 二 、本項(xiàng)目物業(yè) 服務(wù) 內(nèi)容 13 三 、 本項(xiàng)目管理處 組織架構(gòu) 14 四 、 本項(xiàng)目 物業(yè) 人員崗位 配備 明細(xì) 部門 崗位 /職務(wù) 編制人數(shù) 崗位分布 （配備） 說明 綜合 小計(jì) 客服 工程 小計(jì) 保潔綠化 公共秩序維護(hù) 小計(jì) 15 第二節(jié)： 消防安全 委員會 及職責(zé) 一、 消防安全 委員會的架構(gòu) 16 二、 消防安全 委員會職責(zé) 為加強(qiáng) 小區(qū) 內(nèi)的消防安全管理，保障 業(yè)主 的生命 和財(cái)產(chǎn)安全，依據(jù)《中華人民共和國消防法》和有關(guān)消防法規(guī)等， 東光 物業(yè)公司 全力貫徹 “ 預(yù)防為主，防消結(jié)合 ” 的方針， 特設(shè)立消防委員會，對消防安全工作 實(shí)行嚴(yán)格管理，科學(xué)管理、依法管理 ，消防委員會職責(zé)有： 1． 負(fù)責(zé)消防制度的建立和落實(shí)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家的消防法規(guī)、法令和條例。 2． 定期召開消防安全會議，布置消防安全工作。 3． 定期組織消防安全檢查（由 各管理處負(fù)責(zé)人 參加 組織 ）。 4． 保障 小區(qū) 內(nèi)各種消防設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，負(fù)責(zé)處理各種緊急情況。 5． 研究解決重大火險隱患和不安全因素，對在消防工作上做出顯著成績或因違反消防制度造成不良后果的 項(xiàng)目、部門 和人員做出獎罰決定。 6． 組織和領(lǐng)導(dǎo)義務(wù)消防隊(duì)的培訓(xùn)和演習(xí)，以及員工消防安全教育工作。 7． 發(fā)生火災(zāi)時迅速成立滅火指揮部，負(fù)責(zé)組織指揮現(xiàn)場撲救工作，追查火災(zāi)原因?qū)τ嘘P(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰。 三、 消防安全 委員會 總指揮 （由管理處第一責(zé)任人擔(dān)任） 職責(zé) 1． 全面負(fù)責(zé)消防安全工作，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)消防法及各項(xiàng)法規(guī)、法令，將防火工作納入經(jīng)營、行政管理計(jì)劃當(dāng)中，做到有計(jì)劃、有布置、有檢查、有總結(jié)、有獎懲、有記錄。使防火工作經(jīng)?；⒅贫然?。 2． 指導(dǎo)、檢查、督促轄區(qū)內(nèi)全體人員采取有效措施認(rèn)真執(zhí)行 “ 預(yù)防為主，防消結(jié)合 ” 的方針。 3． 負(fù)責(zé)收集有關(guān) 消防法律、法規(guī)和政府部門頒布的消防安全管理資料，并組織學(xué)習(xí)、貫徹與落實(shí)。 4． 負(fù)責(zé)火災(zāi)自救緊急事件中的全面指揮與調(diào)動工作，并追查處理火災(zāi)事故，協(xié)助調(diào)查火災(zāi)原因。 5． 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)火災(zāi)后的全面善后處理工作。 17 四、 防火委員會副總指揮職責(zé) 1． 認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家頒布的消防法及各項(xiàng)消防法規(guī)，在總指揮的領(lǐng)導(dǎo)下開展轄區(qū)內(nèi)的消防安全工作，協(xié)助總指揮制定完成各項(xiàng)消防制度。 2． 組織制定 東光 物業(yè) 各崗位 的 防火安全制度，并認(rèn)真布置實(shí)施。 3． 負(fù)責(zé) 小區(qū) 義務(wù)消防組織的領(lǐng)導(dǎo)和培訓(xùn)工作，并定期對物業(yè)員工進(jìn)行消防知識教育，組織開展 小區(qū) 的防火安全檢查工作。 4． 定期開防火工作會議，研究制定轄區(qū)內(nèi)的火險隱患及不安全因素的整改方案。 5． 對本轄區(qū)發(fā)生的火險、火災(zāi)事故，積極組織員工予以撲救，并負(fù)責(zé)查明火因和善后處理工作。 6． 定期組織防火安全檢查和消防預(yù)案的演練，有重大活動時，負(fù)責(zé)安排布置和實(shí)際指揮消防安全工作。 7． 總指揮不在時由副總指揮擔(dān)任總指揮之職，待總指揮到現(xiàn)場后，副總指揮將現(xiàn)場情況及時上報(bào)總指揮，并由總指揮進(jìn)行全面指揮及處理。 五、 現(xiàn)場指揮職責(zé) 1． 認(rèn)真執(zhí)行落實(shí)國家頒布的消防法及各項(xiàng)消防法規(guī)，在總指揮與副總指揮的領(lǐng)導(dǎo)下開展轄 區(qū)內(nèi)的消防安全工作，并制定完成各項(xiàng)消防管理制度。 2． 制定本部門的防火安全制度，認(rèn)真布置、貫徹落實(shí)，并定期組織部門范圍內(nèi)的防火安全檢查，對不安全隱患進(jìn)行及時整改。 3． 定期檢查轄區(qū)內(nèi)的消防器材及設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時上報(bào)與整改。 4． 負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)部位的消防檔案資料的建立與管理。 5． 在總指揮和副總指揮的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)對轄區(qū)內(nèi)的火險、火災(zāi)事故進(jìn)行現(xiàn)場指揮作戰(zhàn)，并將現(xiàn)場撲救情況及時上報(bào)總指揮，同時協(xié)助上級查明事故發(fā)生的原因。 6． 發(fā)生火情時，負(fù)責(zé)指揮各組人員進(jìn)行協(xié)調(diào)與作戰(zhàn)，觀察火災(zāi)階段可控性，下達(dá)撤退指示 ，并及時上報(bào)總指揮請求 119 進(jìn)行支援。 7． 火災(zāi)撲滅后協(xié)助警方進(jìn)行事故調(diào)查工作，警方調(diào)查完畢后準(zhǔn)許災(zāi)后清理工作時，及時上報(bào)總指揮，收到總指揮下達(dá)清理工作命令后，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)現(xiàn)場清理工作。 18 六、 滅火組職責(zé) 1． 發(fā)生火災(zāi)時滅火組組長接到通知后，應(yīng)立即組織人員趕到 指揮中心 ，聽從指揮部的滅火戰(zhàn)斗布署。 2． 滅火組人員在滅火組長的領(lǐng)導(dǎo)下，積極主動的完成滅火戰(zhàn)斗任務(wù)。 3． 掌握本 小區(qū) 內(nèi)的建筑及內(nèi)部結(jié)構(gòu)和消火栓位置，熟練使用 小區(qū) 配置的各種消防器材、工具。 4． 明確自己和滅火組的戰(zhàn)斗任務(wù)，堅(jiān)決執(zhí)行滅火指揮員的命令。 5． 在滅火戰(zhàn)斗中必須堅(jiān)守崗位，不得擅離職守并及時向上級匯報(bào)滅火戰(zhàn)斗情況。 6． 使用滅火器和水槍滅火時，要利用掩蔽物體盡量接近火源充分發(fā)揮滅火器和水槍的作用，禁止盲目射水，盡量避免財(cái)物損失。 7． 在滅火戰(zhàn)斗中要正確使用和愛護(hù)消防器材、工具，注意自身安全。 七 、 搶救組職責(zé) 1． 發(fā)生火災(zāi)時搶救組組長接到通知后，立即組織人員 到 指揮中心 處待命，等待指揮部的工作安排。 2． 搶救組人員要熟悉本 小區(qū) 的建筑內(nèi)部結(jié)構(gòu)，逃生路線及基本的救護(hù)方法。 3． 在接到搶救任務(wù)后，搶救組人員應(yīng)及時趕到火災(zāi)現(xiàn)場，把受傷人員疏散到著火區(qū)域外安全位置。 4． 遇到重傷人員應(yīng)及時向指揮部請示，并由搶救組人員將重傷人員送往就近醫(yī)院進(jìn)行搶救。 5． 如無搶救任務(wù)或搶救任務(wù)結(jié)束后，應(yīng)服從指揮部的其它工作安排和調(diào)動。 八、 疏散組職責(zé) 1． 發(fā)生火災(zāi)時疏散組組長接到通知后， 立即組織人員趕到 指揮中心 處待命，做好疏散準(zhǔn)備。 2． 疏散組熟悉掌握 小區(qū) 建筑的逃生路線，并負(fù)責(zé)把著火樓的各單元門打開，用物體將單元門擋住，以防自動關(guān)閉。 3． 疏散組進(jìn)行人員疏散時， 安撫逃生人員不要驚慌，有序的逃離著火建筑，避 19 免現(xiàn)場混亂造成人員傷亡，逃生時禁止使用電梯。 4． 疏 散組進(jìn)行人員疏散時，如果現(xiàn)場發(fā)生混亂，應(yīng)及時由疏散組長用對講機(jī)報(bào)告指揮部，說明現(xiàn)場情況，并由指揮部根據(jù)現(xiàn)場情況綜合治理。 5． 疏散組完成疏散任務(wù)后， 向指揮部請示工作，同時撤離到物業(yè)管理處備勤，疏散組在備勤時，堅(jiān)決執(zhí)行指揮部的調(diào)動及其它工作安排。 九、 設(shè)備組職責(zé) 1． 發(fā)生火災(zāi)時設(shè)備組組長接到通知后， 立即組織人員趕到 指揮中心 處待命，等待指揮部的工作安排。 2． 設(shè)備組人員要熟悉本 小區(qū) 的建筑內(nèi)部結(jié)構(gòu)，掌握各樓配電情況與送斷電操作。 3． 樓層發(fā)生火災(zāi)時設(shè)備組應(yīng)及時將起火樓的電源切斷，同時將電梯迫降到首層，如一 層起火應(yīng)將電梯迫降到地下 2層。 4． 地庫發(fā)生火災(zāi)時，設(shè)備組應(yīng)及時打開地庫的送風(fēng)及排煙設(shè)備，以減少地庫中煙霧濃度，給滅火組人員創(chuàng)造有利的滅火條件。 5． 設(shè)備組在火災(zāi)過程中應(yīng)保障消防設(shè)備的不間斷運(yùn)行，同時保障消防水的供給。 6． 火災(zāi)結(jié)束后應(yīng)服從指揮部的其它工作安排和調(diào)動。 十、 秩序組職責(zé) 1． 發(fā)生火災(zāi)時秩序組組長接到通知后， 立即組織人員趕到 指揮中心 處待命，等待指揮部的工作安排。 2． 發(fā)生火災(zāi)時秩序組負(fù)責(zé)著火 地點(diǎn) 的四周警戒任務(wù)，迅速安排崗位封鎖著火 地點(diǎn) 及臨近 區(qū)域 ，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入起火區(qū)域。 3． 控制安 全區(qū)域圍觀人員的現(xiàn)場秩序，同時安排路口崗、巡邏崗維護(hù) 小區(qū) 整體秩序，并負(fù)責(zé)著火樓外圍的照片拍攝工作。 4． 安排專人接引消防車、救護(hù)車進(jìn)入火場救助。 5． 火災(zāi)結(jié)束后得到指揮部的恢復(fù)崗位命令時，將警戒人員撤離，恢復(fù)正常秩序和崗位，回到 指揮中心 處待命，聽從指揮部的其它工作安排和調(diào)動。 20 十一、 義務(wù)消防員職責(zé) 1． 公司所有員工均屬于義務(wù)消防員，一旦 小區(qū) 內(nèi)發(fā)現(xiàn)火情，每個人都有義務(wù)、有責(zé)任立即投入火災(zāi)現(xiàn)場 進(jìn)行撲救。 2． 認(rèn)真貫徹 “ 預(yù)防為主，防消結(jié)合 ” 的消防工作方針，切實(shí)作好本部門工作區(qū)域及整個 小區(qū) 的防火、滅火工作。 3． 積極參加各種訓(xùn)練和內(nèi)部舉行的消防演習(xí)活動，維護(hù)和保養(yǎng)好本部門內(nèi)配置的消防器材，認(rèn)真貫徹執(zhí)行 小區(qū) 各項(xiàng)防火制度。 4． 認(rèn)真學(xué)習(xí)消防知識，了解 小區(qū) 內(nèi)消防設(shè)施的基本功能、位置熟悉滅火器的擺放地點(diǎn)及使用方法，手報(bào)報(bào)警器的報(bào)警方法，消防通道位置及疏散方法，破門救人方法，消火栓的使用方法。 5． 宣傳貫徹消防法規(guī)，制止任何違反消防安全的行為，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患及時報(bào)告秩序維護(hù)部，愛護(hù)各種消防設(shè)施，發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)立即報(bào)修。 6． 滅火過程中一切服從命令，聽從統(tǒng)一指揮，確保個人安全。 7． 主動配合 小區(qū) 安全部門共同做好消防工 作，接受防火委員會的檢查和指導(dǎo)。 21 第三節(jié)：綜合管理及崗位 職責(zé) 一、 管理處職責(zé) 1． 對所管轄區(qū)域?qū)嵤┤粘Ｎ飿I(yè)管理，根據(jù)國家、地方的 有關(guān)法律法規(guī)和《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物權(quán)法》、《物業(yè)管理委托合同》的規(guī)定對房屋建筑、設(shè)施設(shè)備、消防、保安、清潔、綠化、社區(qū)文化等進(jìn)行一體化管理；組織 業(yè)主 意見調(diào)查和分析，對 業(yè)主 投訴進(jìn)行處理。 2． 組織 管理處全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)物業(yè)管理行業(yè)及管理處的各項(xiàng)規(guī)章制度 ， 工作方針決策計(jì)劃和各項(xiàng) 措施等。 3． 參與物業(yè)驗(yàn)收接管