【正文】 ............... 78 鑰匙委托管理作業(yè)規(guī)程 ..................................................................................... 80 通知管理規(guī)程 ................................................................................................... 82 車(chē)位租賃管理規(guī)程（修改） .............................................................................. 82 空置房管理作業(yè)規(guī)程 ........................................................................................ 83 樓宇巡查管理作業(yè)規(guī)程 ..................................................................................... 84 客服中心值班與交接班 作業(yè)規(guī)程 ....................................................................... 88 社區(qū)文化活動(dòng)組織程序 ..................................................................................... 89 過(guò)戶(hù)手續(xù)辦理程序 ............................................................................................ 91 費(fèi)用收繳工作規(guī)程 ............................................................................................ 92 業(yè)主滿(mǎn)意度調(diào)查工作程序 ................................................................................. 93 業(yè)主檔案管理作業(yè)規(guī)程 ..................................................................................... 94 第三章 工程管理部 ................................................... 96 第一節(jié)：綜合辦公室概述 ........................................................................................ 96 一、工程管理部工作內(nèi)容概述 .......................................................................... 96 二、部門(mén)管理目標(biāo) ............................................................................................ 96 第二節(jié)：部門(mén)職責(zé)與崗位職責(zé) ................................................................................. 97 5 部門(mén)職責(zé) .......................................................................................................... 97 工程部經(jīng)理崗位職責(zé) ........................................................................................ 98 電器主管崗位職責(zé) ............................................................................................ 98 綜合維修主管崗位職責(zé) ..................................................................................... 99 水暖主管崗位職責(zé) ............................................................................................ 99 第四章 秩序維護(hù)部 .................................................. 100 第一節(jié)：秩序維護(hù)部概述 .......................................................................................100 一、秩序維護(hù)部工作內(nèi)容概述 .........................................................................100 二、部門(mén)管理目標(biāo) ...........................................................................................100 第二節(jié)：部門(mén)職責(zé)與崗位職責(zé) ................................................................................101 三、秩序維護(hù)部部門(mén)職責(zé) ................................................................................101 四、秩序維護(hù)部經(jīng)理崗位職責(zé) .........................................................................101 五、秩序主管崗位職責(zé) ....................................................................................102 六、消防主管崗位職責(zé) ....................................................................................103 七、秩序領(lǐng)班崗位職責(zé) ....................................................................................103 八、中空領(lǐng)班崗位職責(zé) ....................................................................................104 九、中控員崗位職責(zé) .......................................................................................104 十、保安隊(duì)長(zhǎng)崗位職責(zé) ....................................................................................105 十一、秩序維護(hù)員門(mén)崗崗位職責(zé) ......................................................................105 十二、秩序維護(hù)員巡視崗崗位職責(zé) ..................................................................106 十三、車(chē)輛管理員崗崗位職責(zé) .........................................................................106 十四、秩序維護(hù)員大堂崗崗位職責(zé) ..................................................................107 第三節(jié)：管理制度 ..................................................................................................107 一、治安管理規(guī)定 ...........................................................................................107 二、消防安全管理規(guī)定 ....................................................................................108 三、車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定 ...........................................................................................109 四、重點(diǎn)部位安全管理規(guī)定 ............................................................................. 110 五、消防中控室管理規(guī)定 ................................................................................ 110 六、中控室錄像查閱管理規(guī)定 ......................................................................... 111 七、中控室監(jiān)控設(shè)備安全操作規(guī)定 .................................................................. 111 八、秩序維護(hù)部撿拾物品管理規(guī)定 .................................................................. 112 九、秩序維護(hù) 部常用鑰匙管理規(guī)定 .................................................................. 113 十、秩序維護(hù)部對(duì)講機(jī)使用管理規(guī)定 ............................................................... 113 十一、秩序維護(hù)員請(qǐng)銷(xiāo)假管理 ......................................................................... 114 十二、秩序維護(hù)員儀容儀 表管理規(guī)定 ............................................................... 114 十三、秩序維護(hù)員交接班管理制度 .................................................................. 115 十四、秩序維護(hù)員培訓(xùn)管理制度 ...................................................................... 115 十五、秩序維護(hù)員宿舍內(nèi)務(wù)管理規(guī) 定 ............................................................... 116 第三節(jié)：秩序維護(hù)部工作流程 ................................................................................ 116 一、保安員值勤管理規(guī)范 ................................................................................ 116 二、秩序維護(hù)員儀容、儀表、文明用語(yǔ)管理規(guī)范 ............................................. 117 三、車(chē)輛巡邏崗工作流程 ................................................................................ 119 第五章 環(huán)境綠化部 ................................................... 121 第一節(jié)：環(huán)境管理部概述 .......................................................................................121 一、工作內(nèi)容概述 ........................................................