企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與部門(mén)職能劃分-資料下載頁(yè)
2025-06-24 08:50本頁(yè)面
【正文】 劃公司進(jìn)行策劃，這個(gè)部門(mén)叫做策劃部或者叫做企業(yè)發(fā)展部。Ｂ．規(guī)劃設(shè)計(jì)部——規(guī)劃和設(shè)計(jì)這兩項(xiàng)工作合成一個(gè)部門(mén)叫做規(guī)劃設(shè)計(jì)部。Ｃ．工程部——施工比較復(fù)雜，牽扯買(mǎi)很多原材料、承包工程，還要進(jìn)行監(jiān)督、監(jiān)理、進(jìn)行技術(shù)質(zhì)量檢查等等，所以設(shè)立一個(gè)工程部。Ｄ．銷(xiāo)售部——專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)樓盤(pán)銷(xiāo)售工作。Ｅ．物業(yè)管理部——負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作。圖2－1公司主導(dǎo)業(yè)務(wù)流程圖組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)是按照價(jià)值鏈（主導(dǎo)業(yè)務(wù)流程）進(jìn)行的。優(yōu)點(diǎn)是下一道工序是上一道工序的客戶(hù)。例如策劃，只有策劃好，規(guī)劃才能做好；設(shè)計(jì)得好，施工才能有優(yōu)質(zhì)保證；設(shè)計(jì)的樓房布局不合理，將來(lái)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)就不突出。價(jià)值鏈?zhǔn)沟酶鳝h(huán)節(jié)變成上下游的關(guān)系，互為客戶(hù)，這樣便于考核，便于檢查。同樣是這樣一個(gè)價(jià)值鏈，通過(guò)主導(dǎo)業(yè)務(wù)流程，可以變換一種方式，將策劃、規(guī)劃、設(shè)計(jì)這三項(xiàng)并為一個(gè)部門(mén)叫前期部，三個(gè)環(huán)節(jié)合并為一個(gè)。根據(jù)主導(dǎo)業(yè)務(wù)流程（價(jià)值鏈）配一些支持和服務(wù)部門(mén)，如財(cái)務(wù)部、人力資源部、行政部、辦公室、物資部、設(shè)備部，為主導(dǎo)流程服務(wù)?！咀詸z】請(qǐng)簡(jiǎn)要回答下列問(wèn)題：（1）請(qǐng)根據(jù)文中方法畫(huà)出你們公司的主導(dǎo)業(yè)務(wù)流程或者價(jià)值鏈（2）請(qǐng)根據(jù)主導(dǎo)業(yè)務(wù)流程或者價(jià)值鏈來(lái)劃分本公司的組織結(jié)構(gòu)2．設(shè)立副職正職干的是重要但不緊急的事，副職干的是緊急但不太重要的事。最佳的搭配是正職敢干有為，副職穩(wěn)重、專(zhuān)業(yè)過(guò)硬、踏實(shí)但權(quán)勢(shì)欲不強(qiáng)。原則上不設(shè)或盡量少設(shè)副職。正副職搭配是否合適，往往影響到企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的好壞。正副職不和，企業(yè)搞不好，或者副職很多，意見(jiàn)集中不到一起，會(huì)有很多弊病。副職原則上不設(shè)或者少設(shè)。一個(gè)部門(mén)只有一個(gè)經(jīng)理，如果經(jīng)理缺位，就推選一個(gè)資歷、威望比較高的，通常由總經(jīng)理來(lái)指定。有時(shí)正職和副職資歷和威望相差比較少，這時(shí)候可能會(huì)有矛盾。通常情況，為了減少矛盾，不設(shè)或者少設(shè)副職。對(duì)于高層領(lǐng)導(dǎo)，建議采用西方國(guó)家的體制，設(shè)首席執(zhí)行官或者總經(jīng)理，下設(shè)總監(jiān)。一方面是為了便于加入ＷＴＯ以后與國(guó)際接軌，另一方面是因?yàn)榭偙O(jiān)的分工明確。例如市場(chǎng)總監(jiān)只負(fù)責(zé)市場(chǎng)，不負(fù)責(zé)生產(chǎn)，生產(chǎn)總監(jiān)只負(fù)責(zé)生產(chǎn)，不負(fù)責(zé)市場(chǎng)。通常首席執(zhí)行官或總裁下設(shè)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、行政總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)，分頭把關(guān)?？偙O(jiān)一般控制在４～6個(gè)之間，不應(yīng)太多。組織結(jié)構(gòu)圖和組織手冊(cè)1．組織結(jié)構(gòu)圖組織結(jié)構(gòu)圖是對(duì)企業(yè)動(dòng)態(tài)的組織結(jié)構(gòu)變化進(jìn)行靜態(tài)的描述。這里所說(shuō)的動(dòng)態(tài)是相對(duì)的。通常企業(yè)確定以后，組織結(jié)構(gòu)肯定要穩(wěn)定一段時(shí)間，例如至少穩(wěn)定一年，或者穩(wěn)定兩三年。這時(shí)候要對(duì)組織結(jié)構(gòu)靜態(tài)描述，即用一張表格或者一張圖，標(biāo)明管理層次組織結(jié)構(gòu)圖作為規(guī)范化體系的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的一個(gè)管理文件。圖2－2組織結(jié)構(gòu)示意圖2．組織手冊(cè)組織手冊(cè)內(nèi)容：?組織結(jié)構(gòu)圖?各個(gè)部門(mén)的職能分解表?各個(gè)部門(mén)的崗位設(shè)置表?主導(dǎo)業(yè)務(wù)流程圖組織手冊(cè)比組織結(jié)構(gòu)圖更廣泛一些，應(yīng)該印發(fā)各部門(mén)，甚至中上層干部每人人手一冊(cè)。組織手冊(cè)中應(yīng)該包括幾個(gè)內(nèi)容：◆組織結(jié)構(gòu)圖。◆各個(gè)部門(mén)的職能分解表——每個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)哪些工作。◆各個(gè)部門(mén)的崗位設(shè)置表——部門(mén)中的崗位數(shù)（不一定要有人名）?！糁鲗?dǎo)業(yè)務(wù)流程圖。主導(dǎo)業(yè)務(wù)流程圖清楚展示了公司的業(yè)務(wù)流程是像房地產(chǎn)那種做法，從策劃、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、銷(xiāo)售到售后服務(wù)，都要在業(yè)務(wù)流程中表現(xiàn)。組織手冊(cè)將成為規(guī)劃管理體系的一個(gè)法規(guī)文件。它明確規(guī)定了公司有多少個(gè)部門(mén)，每個(gè)部門(mén)負(fù)什么責(zé)。組織圖、組織手冊(cè)都很重要，是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的一個(gè)最終文件。【本講小結(jié)】企業(yè)組織變革原則和目標(biāo)是降低運(yùn)營(yíng)成本，核心是從職能式管理向流程式管理過(guò)渡。本講以房地產(chǎn)公司為例，說(shuō)明了如何按流程進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。并對(duì)組織結(jié)構(gòu)圖和組織手冊(cè)應(yīng)包括的“四個(gè)內(nèi)容”作了介紹。組織結(jié)構(gòu)圖和組織手冊(cè)是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的最終文件之一?！拘牡皿w會(huì)】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
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