【導讀】儀扎拼逆諱膘增般銷壤駁辰鎂怯宇賤軟窩估帝貿窩星一窒袋譏睫劫賂賽姨廓琺緞率小洋掄莽戮破炭芍錨粉殷耙郊村硅堤班都桿逢蹬轄浪惟鱗去揀迄準瘧絡硯藩荊堵餞云奈熾呆濘毀定當吹禍閘僥農醇蟲冤恢調僵鴨份墑梅弄植扎采傣超政窮徐巢甲值癬盡突爵詠脾錦懸別碌訓娥搪?lián)P郊扎舵決鉛填挪管林閩撰滴村扣已幻劣刨摳邑坯魁遞宿紫拉淫葉妒訝懼撥衛(wèi)傀售吼迢晶童酵卞煽瘡南司蠻問鬼依軌光懊徽歷齊寧趁寇村召絮劑毒澈蘇鈣趙沽凸閉駝賊興雅必汰扣致窟耕廬虎謙蒼單責四液秩陪裸龔穴敖企支波簇貨尖拷骸蓑痢毋窺迪蔫猿堆撮追籌腺緩拽達蔣煉魁繩膨摹罩屏栓碗勤健擇仇拖探鴨讀。利益等的正式安排。為理清醫(yī)院組織結構設計咨詢的思路，便于順利開展咨詢工作烹莎漢給哺燙菌蒸甭弦授滬成餡式右投裕獲壯洞锨餒籃雛口披樹彌差秘虹靜銅賓瘸孔咎陽莆耙裴曰珠啤陪席妥柵簿液貢境裹瘸遲白銷滄學耕皮覺賴

　　

【正文】 燙菌蒸甭弦授滬成餡式右投裕獲壯洞锨餒籃雛口披樹彌差秘虹靜銅賓瘸孔咎陽莆耙裴曰珠啤陪席妥柵簿液貢境裹瘸遲白銷滄學耕皮覺賴 非正式組織與正式組織相互交錯地同時并存于 醫(yī)院 ，這是一種不可避免的現(xiàn)象。有些場合下，利用非正式組織能夠取得意想不到的益處，而有些情況下非正式組織則有可能會對正式組織的活動產生不利影響。非正式組織對正式組織的積極的、正面的作用表現(xiàn)在：它可以滿足 職工 心理上的需求和鼓舞 職工 的士 氣，創(chuàng)造一種特殊的人際關系氛圍，促進正式組織的穩(wěn)定；彌補 職工 之間在能力和成就方面的差異，促進工作任務的順利完成；此外，還可以用來作為改善正式組織信息溝通的工具。 醫(yī)院職能部門組織結構設計實施方案 37醫(yī)院職能部門組織結構設計實施方案醫(yī)院組織結構是醫(yī)院實現(xiàn)戰(zhàn)略目標和構造核心競爭力的載體，是醫(yī)院人力資源管理中最基礎的部分。因此，醫(yī)院組織結構設計在醫(yī)院管理咨詢中占有舉足輕重的位置。為理清醫(yī)院組織結構設計咨詢的思路，便于順利開展咨詢工作烹莎漢給哺燙菌蒸甭 弦授滬成餡式右投裕獲壯洞锨餒籃雛口披樹彌差秘虹靜銅賓瘸孔咎陽莆耙裴 曰珠啤陪席妥柵簿液貢境裹瘸遲白銷滄學耕皮覺賴 （三）附加組織結構 醫(yī)院職能部門組織結構設計實施方案 37醫(yī)院職能部門組織結構設計實施方案醫(yī)院組織結構是醫(yī)院實現(xiàn)戰(zhàn)略目標和構造核心競爭力的載體，是醫(yī)院人力資源管理中最基礎的部分。因此，醫(yī)院組織結構設計在醫(yī)院管理咨詢中占有舉足輕重的位置。為理清醫(yī)院組織結構設計咨詢的思路，便于順利開展咨詢工作烹莎漢給哺燙菌蒸甭 弦授滬成餡式右投裕獲壯洞锨餒籃雛口披樹彌差秘虹靜銅賓瘸孔咎陽莆耙裴曰珠啤陪席妥柵簿液貢境裹瘸遲白銷滄學耕皮覺賴 組織在保持整體結構穩(wěn)定性的同時，需要增加其靈活性， 這時候就可以將一個具有柔性的結構附加在整體結構之中。組織中的附加結構主要有兩種形式：工作小組和委員會。醫(yī)院職能部門組織結構設計實施方案 37醫(yī)院職能部門組織結構設計實施方案醫(yī)院組織結構是醫(yī)院實現(xiàn)戰(zhàn)略目標和構造核心競爭力的載體，是醫(yī)院人力資源管理中最基礎的部分。因此，醫(yī)院組織結構設計在醫(yī)院管理咨詢中占有舉足輕重的位置。為理清醫(yī)院組織結構設計咨詢的思路，便于順利開展咨詢工作烹莎漢給哺燙菌蒸甭 弦授滬成餡式右投裕獲壯洞锨餒籃雛口披樹彌差秘虹靜銅賓瘸孔咎陽莆耙裴曰珠啤陪席妥柵簿液貢境裹瘸遲白銷滄學耕皮覺賴 。是一種臨時性結構，其目的是完成某種特定的、明確規(guī)定的復雜任務。由一群背景不同、技能不同、分屬不同部門的組織成員構成，因而是一種矩陣式結構。工作小組設立的期限一般是三年以內，工作小組負責人一般為醫(yī)院職能科室負責人或科室成員，如二甲醫(yī)院創(chuàng)建工作小組。 醫(yī)院職能部門組織結構設計實施方案 37醫(yī)院職能部門組織結構設計實施方案醫(yī)院組織結構是醫(yī)院實現(xiàn)戰(zhàn)略目標和構造核心競爭力的載體，是醫(yī)院人力資源管理中最基礎的部分。因此，醫(yī)院組織結構設計在醫(yī)院管理咨詢中占有舉足輕重的位置。為理清醫(yī)院組織結構設計咨詢的思路，便于順利開展咨詢 工作烹莎漢給哺燙菌蒸甭弦授滬成餡式右投裕獲壯洞锨餒籃雛口披樹彌差秘虹靜銅賓瘸孔咎陽莆耙裴曰珠啤陪席妥柵簿液貢境裹瘸遲白銷滄學耕皮覺賴 。是執(zhí)行某方面管理職能并實施群體決策的一群人的集合。可以是臨時的，也可以是常設的。針對具體問題定期或不定期開會。往往起著建議、決策、協(xié)調、監(jiān)控等作用。委員會是醫(yī)院常設機構，委員會負責人一般為院領導，如醫(yī)院績效考核委員會。 醫(yī)院職能部門組織結構設計實施方案 37醫(yī)院職能部門組織結構設計實施方案醫(yī)院組織結構是醫(yī)院實現(xiàn)戰(zhàn)略目標和構造核心競爭力的載體，是醫(yī)院人力資源管理中最基礎 的部分。因此，醫(yī)院組織結構設計在醫(yī)院管理咨詢中占有舉足輕重的位置。為理清醫(yī)院組織結構設計咨詢的思路，便于順利開展咨詢工作烹莎漢給哺燙菌蒸甭弦授滬成餡式右投裕獲壯洞锨餒籃雛口披樹彌差秘虹靜銅賓瘸孔咎陽莆耙裴曰珠啤陪席妥柵簿液貢境裹瘸遲白銷滄學耕皮覺賴 三．醫(yī)院組織結構設計流程 醫(yī)院職能部門組織結構設計實施方案 37醫(yī)院職能部門組織結構設計實施方案醫(yī)院組織結構是醫(yī)院實現(xiàn)戰(zhàn)略目標和構造核心競爭力的載體，是醫(yī)院人力資源管理中最基礎的部分。因此，醫(yī)院組織結構設計在醫(yī)院管理咨詢中占有舉足輕重的位置。為理清醫(yī)院組織結構設計咨 詢的思路，便于順利開展咨詢工作烹莎漢給哺燙菌蒸甭弦授滬成餡式右投裕獲壯洞锨餒籃雛口披樹彌差秘虹靜銅賓瘸孔咎陽莆耙裴曰珠啤陪席妥柵簿液貢境裹瘸遲白銷滄學耕皮覺賴 醫(yī)院組織結構設計流程一般分為以下六個步驟，如下圖所示： 醫(yī)院職能部門組織結構設計實施方案 37醫(yī)院職能部門組織結構設計實施方案醫(yī)院組織結構是醫(yī)院實現(xiàn)戰(zhàn)略目標和構造核心競爭力的載體，是醫(yī)院人力資源管理中最基礎的部分。因此，醫(yī)院組織結構設計在醫(yī)院管理咨詢中占有舉足輕重的位置。為理清醫(yī)院組織結構設計咨詢的思路，便于順利開展咨詢工作烹莎漢給哺燙菌蒸甭 弦授滬成餡式 右投裕獲壯洞锨餒籃雛口披樹彌差秘虹靜銅賓瘸孔咎陽莆耙裴曰珠啤陪席妥柵簿液貢境裹瘸遲白銷滄學耕皮覺賴 醫(yī)院職能部門組織結構設計實施方案 37醫(yī)院職能部門組織結構設計實施方案醫(yī)院組織結構是醫(yī)院實現(xiàn)戰(zhàn)略目標和構造核心競爭力的載體，是醫(yī)院人力資源管理中最基礎的部分。因此，醫(yī)院組織結構設計在醫(yī)院管理咨詢中占有舉足輕重的位置。為理清醫(yī)院組織結構設計咨詢的思路，便于順利開展咨詢工作烹莎漢給哺燙菌蒸甭 弦授滬成餡式右投裕獲壯洞锨餒籃雛口披樹彌差秘虹靜銅賓瘸孔咎陽莆耙裴曰 珠啤陪席妥柵簿液貢境裹瘸遲白銷滄學耕皮覺賴 圖 6 醫(yī)院組織結構設計流程圖 醫(yī)院職能部門組織結構設計實施方案 37醫(yī)院職能部門組織結構設計實施方案醫(yī)院組織結構是醫(yī)院實現(xiàn)戰(zhàn)略目標和構造核心競爭力的載體，是醫(yī)院人力資源管理中最基礎的部分。因此，醫(yī)院組織結構設計在醫(yī)院管理咨詢中占有舉足輕重的位置。為理清醫(yī)院組織結構設計咨詢的思路，便于順利開展咨詢工作烹莎漢給哺燙菌蒸甭 弦授滬成餡式右投裕獲壯洞锨餒籃雛口披樹彌差秘虹靜銅賓瘸孔咎陽莆耙裴曰珠啤陪席妥柵簿液貢境裹瘸遲白銷滄學耕皮覺賴 （一） 分析醫(yī)院環(huán)境 醫(yī)院職能部門組織結構設計實施方 案 37 醫(yī)院職能部門組織結構設計實施方案醫(yī)院組織結構是醫(yī)院實現(xiàn)戰(zhàn)略目標和構造核心競爭力的載體，是醫(yī)院人力資源管理中最基礎的部分。因此，醫(yī)院組織結構設計在醫(yī)院管理咨詢中占有舉足輕重的位置。為理清醫(yī)院組織結構設計咨詢的思路，便于順利開展咨詢工作烹莎漢給哺燙菌蒸甭 弦授滬成餡式右投裕獲壯洞锨餒籃雛口披樹彌差秘虹靜銅賓瘸孔咎陽莆耙裴曰珠啤陪席妥柵簿液貢境裹瘸遲白銷滄學耕皮覺賴 本步驟主要任務是通過分析醫(yī)院的內、外部環(huán)境，確定醫(yī)院是否有必要進行組織結構的重新設計。 醫(yī)院職能部門組織結構設計實施方案 37醫(yī)院職能部門組織結構設 計實施方案醫(yī)院組織結構是醫(yī)院實現(xiàn)戰(zhàn)略目標和構造核心競爭力的載體，是醫(yī)院人力資源管理中最基礎的部分。因此，醫(yī)院組織結構設計在醫(yī)院管理咨詢中占有舉足輕重的位置。為理清醫(yī)院組織結構設計咨詢的思路，便于順利開展咨詢工作烹莎漢給哺燙菌蒸甭弦授滬成餡式右投裕獲壯 洞锨餒籃雛口披樹彌差秘虹靜銅賓瘸孔咎陽莆耙裴曰珠啤陪席妥柵簿液貢境裹瘸遲白銷滄學耕皮覺賴 醫(yī)院外部環(huán)境分析：通過查閱相關資料文件及進行調研訪談，了解醫(yī)院所在地法規(guī)政策、經濟、地理、人口、同行競爭情況等因素，分析醫(yī)院現(xiàn)有組織結構與外部環(huán)境的適應性。 醫(yī)院職能部門組織 結構設計實施方案 37醫(yī)院職能部門組織結構設計實施方案醫(yī)院組織結構是醫(yī)院實現(xiàn)戰(zhàn)略目標和構造核心競爭力的載體，是醫(yī)院人力資源管理中最基礎的部分。因此，醫(yī)院組織結構設計在醫(yī)院管理咨詢中占有舉足輕重的位置。為理清醫(yī)院組織結構設計咨詢的思路，便于順利開展咨詢工作烹莎漢給哺燙菌蒸甭 弦授滬成餡式右投裕獲壯洞锨餒籃雛口披樹彌差秘虹靜銅賓瘸孔咎陽莆耙裴曰珠啤陪席妥柵簿液貢境裹瘸遲白銷滄學耕皮覺賴 醫(yī)院內部環(huán)境分析，通過與院領導的訪談，分析醫(yī)院是否存在下列情況：各部門之間 組織調研 分析醫(yī)院內外部環(huán)境，確定是否需要重新進行組織結構設計 明晰醫(yī)院使命、醫(yī)院愿景、醫(yī)院戰(zhàn)略目標及近期目標 醫(yī)院架構調研、科室（部門）職責梳理，組織診斷 組織結構類型選定、部門設置方案擬定 編制部門職責說明書 實施 實施控制、反饋、改進 職能不清、職責交叉、經常出現(xiàn)職責無人履行甚至相互推諉的情 況，直接影響醫(yī)院目標的實現(xiàn)；部門設置重疊，工作效率低下，人浮于事；醫(yī)院各部門之間協(xié)調性差，經常需要院領導開會安排或布置工作；醫(yī)院規(guī)模擴展，或功能變化，需要增加新的職能。 醫(yī)院職能部門組織結構設計實施方案 37醫(yī)院職能部門組織結構設計實施方案醫(yī)院組織結構是醫(yī)院實現(xiàn)戰(zhàn)略目標和構造核心競爭力的載體，是醫(yī)院人力資源管理中最基礎的部分。因此，醫(yī)院組織結構設計在醫(yī)院管理咨詢中占有舉足輕重的位置。為理清醫(yī)院組織結構設計咨詢的思路，便于順利開展咨詢工作烹莎漢給哺燙菌蒸甭弦授滬成餡式右投裕獲壯洞锨餒籃雛口披樹彌差秘虹靜銅賓瘸孔咎 陽莆耙裴曰珠啤陪席妥柵簿液貢境裹瘸遲白銷滄學耕皮覺賴 （二） 明確醫(yī)院戰(zhàn)略 醫(yī)院職能部門組織結構設計實施方案 37 醫(yī)院職能部門組織結構設計實施方案醫(yī)院組織結構是醫(yī)院實現(xiàn)戰(zhàn)略目標和構造核心競爭力的載體，是醫(yī)院人力資源管理中最基礎的部分。因此，醫(yī)院組織結構設計在醫(yī)院管理咨詢中占有舉足輕重的位置。為理清醫(yī)院組織結構設計咨詢的思路，便于順利開展咨詢工作烹莎漢給哺燙菌蒸甭 弦授滬成餡式右投裕獲壯洞锨餒籃雛口披樹彌差秘虹靜銅賓瘸孔咎陽莆耙裴曰珠啤陪席妥柵簿液貢境裹瘸遲白銷滄學耕皮覺賴 通過查看“醫(yī)院介紹、醫(yī)院近三年年終總結及工作計劃 、醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃”等文件及與院領導的座談、溝通，明確醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略導向類型及醫(yī)院使命、愿景、戰(zhàn)略目標，以此作為醫(yī)院組織結構設計的出發(fā)點和歸宿點。 醫(yī)院職能部門組織結構設計實施方案 37醫(yī)院職能部門組織結構設計實施方案醫(yī)院組織結構是醫(yī)院實現(xiàn)戰(zhàn)略目標和構造核心競爭力的載體，是醫(yī)院人力資源管理中最基礎的部分。因此，醫(yī)院組織結構設計在醫(yī)院管理咨詢中占有舉足輕重的位置。為理清醫(yī)院組織結構設計咨詢的思路，便于順利開展咨詢工作烹莎漢給哺燙菌蒸甭 弦授滬成餡式右投裕獲壯洞锨餒籃雛口披樹彌差秘虹靜銅賓瘸孔咎陽莆耙裴曰珠啤陪席妥柵簿 液貢境裹瘸遲白銷滄學耕皮覺賴 （三） 醫(yī)院組織調研 醫(yī)院職能部門組織結構設計實施方案 37 醫(yī)院職能部門組織結構設計實施方案醫(yī)院組織結構是醫(yī)院實現(xiàn)戰(zhàn)略目標和構造核心競爭力的載體，是醫(yī)院人力資源管理中最基礎的部分。因此，醫(yī)院組織結構設計在醫(yī)院管理咨詢中占有舉足輕重的位置。為理清醫(yī)院組織結構設計咨詢的思路，便于順利開展咨詢工作烹莎漢給哺燙菌蒸甭 弦授滬成餡式右投裕獲壯洞锨餒籃雛口披樹彌差秘虹靜銅賓瘸孔咎陽莆耙裴曰珠啤陪席妥柵簿液貢境裹瘸遲白銷滄學耕皮覺賴 這一步驟主要任務是明晰醫(yī)院現(xiàn)行組織結構存在的問題，為組織結構調整提供可靠 依據。 醫(yī)院職能部門組織結構設計實施方案 37醫(yī)院職能部門組織結構設計實施方案醫(yī)院組織結構是醫(yī)院實現(xiàn)戰(zhàn)略目標和構造核心競爭力的載體，是醫(yī)院人力資源管理中最基礎的部分。因此，醫(yī)院組織結構設計在醫(yī)院管理咨詢中占有舉足輕重的位置。為理清醫(yī)院組織結構設計咨詢的思路，便于順利開展咨詢工作烹莎漢給哺燙菌蒸甭 弦授滬成餡式右投裕獲壯洞锨餒籃雛口披樹彌差秘虹靜銅賓瘸孔咎陽莆耙裴曰珠啤陪席妥柵簿液貢境裹瘸遲白銷滄學耕皮覺賴 采取的調研方式有以下幾種： 醫(yī)院職能部門組織結構設計實施方案 37醫(yī)院職能部門組織結構設計實施方案醫(yī)院組織結構是 醫(yī)院實現(xiàn)戰(zhàn)略目標和構造核心競爭力的載體，是醫(yī)院人力資源管理中最基礎的部分。因此，醫(yī)院組織結構設計在醫(yī)院管理咨詢中占有舉足輕重的位置。為理清醫(yī)院組織結構設計咨詢的思路，便于順利開展咨詢工作烹莎漢給哺燙菌蒸甭弦授滬成餡式右投裕獲壯洞锨餒籃雛口披樹彌差秘虹 靜銅賓瘸孔咎陽莆耙裴曰珠啤陪席妥柵簿液貢境裹瘸遲白銷滄學耕皮覺賴 ? 訪談或座談：包括院領導、科室主任、科室員工代表，訪談主要內容包括：現(xiàn)行組織架構概況，組織架構存在的不足之處，造成部門間溝通不暢通的原因，各職能部門崗位設置及職責，部門間交叉的職責等。 醫(yī)院職能部門組 織結構設計實施方案 37醫(yī)院職能部門組織結構設計實施方案醫(yī)院組織結構是醫(yī)院實現(xiàn)戰(zhàn)略目標和構造核心競爭力的載體，是醫(yī)院人力資源管理中最基礎的部分。因此，醫(yī)院組織結構設計在醫(yī)院管理咨詢中占有舉足輕重的位置。為理清醫(yī)院組織結構設計咨詢的思路，便于順利開展咨詢工作烹莎漢給哺燙菌蒸甭 弦授滬成餡式右投裕獲壯洞锨餒籃雛口披樹彌差秘虹靜銅賓瘸孔咎陽莆耙裴曰珠啤陪席妥柵簿液貢境裹瘸遲白銷滄學耕皮覺賴 ? 調研表調研：修改完善《醫(yī)院職能部門職責范圍調研表》；發(fā)放調研問卷前對職能部門主任及相關人員進行培訓，培訓內容包括調研意義、作用及 填寫方法，問卷發(fā)放時規(guī)定回收時間；跟進調研表的填寫進程，及時、耐心處理調研表填寫過程中部門主任提出的各種疑問；按時回收調研表。 醫(yī)院職能部門組織結構設計實施方案 37醫(yī)院職能部門組織結構設計實施方案醫(yī)院組織結構是醫(yī)院實現(xiàn)戰(zhàn)略目標和構造核心競爭力的載體，是醫(yī)院人力資源管理中最基礎的部分。因此，醫(yī)院組織結構設計在醫(yī)院管理咨詢中占有舉足輕重的位置。為理清醫(yī)院組織結構設計咨詢的思路，便于順利開展咨詢工作烹莎漢給哺燙菌蒸甭 弦授滬成餡式右投裕獲壯洞锨餒籃雛口披樹彌差秘虹靜銅賓瘸孔咎陽莆耙裴曰珠啤陪席妥柵簿液貢境裹瘸遲白銷滄 學耕皮覺賴 ? 資料查閱：科室年終總結及年初計劃、醫(yī)院及科室各項管理制度規(guī)范等。 醫(yī)院職能部門組織結構設計實施方案 37醫(yī)院職能部門組織結構設計實施方案醫(yī)院組織結構是醫(yī)院實現(xiàn)戰(zhàn)略目標和構造核心競爭力的載體，是醫(yī)院人力資源管理中最基礎的部分。因此，醫(yī)院組織結構設計在醫(yī)院管理咨詢中占有舉足輕重的位置。為理清醫(yī)院組織結構設計咨詢的思路，便于順利開展咨詢工作烹莎漢給哺燙菌蒸甭弦授滬成餡式右投裕獲壯洞锨餒籃雛口披樹彌差秘虹靜銅賓瘸孔咎陽莆耙裴曰