企業(yè)組織機構設計與部門職能劃分內(nèi)容摘要-資料下載頁
2025-07-29 06:46本頁面
【正文】 流程圖組織結構的設計是按照價值鏈（主導業(yè)務流程）進行的。優(yōu)點是下一道工序是上一道工序的客戶。例如策劃，只有策劃好，規(guī)劃才能做好；設計得好，施工才能有優(yōu)質(zhì)保證；設計的樓房布局不合理，將來銷售業(yè)績就不突出。價值鏈使得各環(huán)節(jié)變成上下游的關系，互為客戶，這樣便于考核，便于檢查。同樣是這樣一個價值鏈，通過主導業(yè)務流程，可以變換一種方式，將策劃、規(guī)劃、設計這三項并為一個部門叫前期部，三個環(huán)節(jié)合并為一個。根據(jù)主導業(yè)務流程（價值鏈）配一些支持和服務部門，如財務部、人力資源部、行政部、辦公室、物資部、設備部，為主導流程服務。【自檢】請簡要回答下列問題：（1）請根據(jù)文中方法畫出你們公司的主導業(yè)務流程或者價值鏈（2）請根據(jù)主導業(yè)務流程或者價值鏈來劃分本公司的組織結構2．設立副職正職干的是重要但不緊急的事，副職干的是緊急但不太重要的事。最佳的搭配是正職敢干有為，副職穩(wěn)重、專業(yè)過硬、踏實但權勢欲不強。原則上不設或盡量少設副職。正副職搭配是否合適，往往影響到企業(yè)運轉的好壞。正副職不和，企業(yè)搞不好，或者副職很多，意見集中不到一起，會有很多弊病。副職原則上不設或者少設。一個部門只有一個經(jīng)理，如果經(jīng)理缺位，就推選一個資歷、威望比較高的，通常由總經(jīng)理來指定。有時正職和副職資歷和威望相差比較少，這時候可能會有矛盾。通常情況，為了減少矛盾，不設或者少設副職。對于高層領導，建議采用西方國家的體制，設首席執(zhí)行官或者總經(jīng)理，下設總監(jiān)。一方面是為了便于加入ＷＴＯ以后與國際接軌，另一方面是因為總監(jiān)的分工明確。例如市場總監(jiān)只負責市場，不負責生產(chǎn)，生產(chǎn)總監(jiān)只負責生產(chǎn)，不負責市場。通常首席執(zhí)行官或總裁下設運營總監(jiān)、行政總監(jiān)、財務總監(jiān)，分頭把關?？偙O(jiān)一般控制在４～6個之間，不應太多。組織結構圖和組織手冊1．組織結構圖組織結構圖是對企業(yè)動態(tài)的組織結構變化進行靜態(tài)的描述。這里所說的動態(tài)是相對的。通常企業(yè)確定以后，組織結構肯定要穩(wěn)定一段時間，例如至少穩(wěn)定一年，或者穩(wěn)定兩三年。這時候要對組織結構靜態(tài)描述，即用一張表格或者一張圖，標明管理層次組織結構圖作為規(guī)范化體系的組織結構設計的一個管理文件。圖2－2 組織結構示意圖2．組織手冊組織手冊內(nèi)容：? 組織結構圖? 各個部門的職能分解表? 各個部門的崗位設置表? 主導業(yè)務流程圖組織手冊比組織結構圖更廣泛一些，應該印發(fā)各部門，甚至中上層干部每人人手一冊。組織手冊中應該包括幾個內(nèi)容：◆組織結構圖?！舾鱾€部門的職能分解表——每個部門負責哪些工作?！舾鱾€部門的崗位設置表——部門中的崗位數(shù)（不一定要有人名）?！糁鲗I(yè)務流程圖。主導業(yè)務流程圖清楚展示了公司的業(yè)務流程是像房地產(chǎn)那種做法，從策劃、規(guī)劃、設計、施工、銷售到售后服務，都要在業(yè)務流程中表現(xiàn)。組織手冊將成為規(guī)劃管理體系的一個法規(guī)文件。它明確規(guī)定了公司有多少個部門，每個部門負什么責。組織圖、組織手冊都很重要，是組織結構設計的一個最終文件?！颈局v小結】企業(yè)組織變革原則和目標是降低運營成本，核心是從職能式管理向流程式管理過渡。本講以房地產(chǎn)公司為例，說明了如何按流程進行組織結構設計。并對組織結構圖和組織手冊應包括的“四個內(nèi)容”作了介紹。組織結構圖和組織手冊是組織結構設計的最終文件之一。【心得體會】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________◆亞太管理訓練網(wǎng) 亞太管理書店 ◆24小時服務熱線：0108383 6367 ；0108383 6133 ；0108383 6321（傳真） ◆聯(lián)系人：周迅、肖小姐 ◆公司地址：北京市西三環(huán)豐北路莊維花園10號樓1408室 郵編：100071◆書店地址：北京市海淀區(qū)中關村東路118號 海淀購書中心一層B3826（聯(lián)想橋北）12 / 1
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