企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計-資料下載頁
2025-06-24 08:50本頁面
【正文】 分布著很多咖啡廳，柜臺處是站著開會的場所，其原因如一位公司高級經(jīng)營人員所說，“人站著的時候，不管思考還是工作，都能更好、更快、更靈活。”新型的組織結(jié)構(gòu)給奧帝康公司帶來了極大的靈活性。例如，它使新產(chǎn)品上市的時間縮短了一半。1992年，銷售額上升了13%，1993年則上升了23%；同時，1993年和1994年，公司利潤居本行業(yè)之首。而且，員工們也很喜歡這種新的組織結(jié)構(gòu)，盡管員工數(shù)量下降了15%，但態(tài)度調(diào)查表明，員工滿意度居歷史最高水平。案例討論題：試描述奧帝康公司新的組織結(jié)構(gòu)。這種新的結(jié)構(gòu)具有什么特點？ 本章案例討論題參考解答案例1請結(jié)合海爾案例,談?wù)剳?zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)之間的關(guān)系?（1）組織結(jié)構(gòu)服從戰(zhàn)略的原則。美國著名學(xué)者錢德勒在其成名作《戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)》一書中指出“組織結(jié)構(gòu)服從組織戰(zhàn)略”，向人們揭示了一個基本而重要的原則。即企業(yè)戰(zhàn)略的實施必須有與其相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)來支持，企業(yè)戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變必須會引起組織結(jié)構(gòu)的變革，新的企業(yè)戰(zhàn)略在原有的組織結(jié)構(gòu)框架中難以取得預(yù)期的效果。因此，在進(jìn)行組織的設(shè)計或變革時應(yīng)堅持“組織結(jié)構(gòu)服從戰(zhàn)略”的原則。（2）海爾的發(fā)展過程進(jìn)一步說明了“組織結(jié)構(gòu)服從戰(zhàn)略的原則”。學(xué)習(xí)案例可以看出：從1984年至今，海爾的組織結(jié)構(gòu)已調(diào)整37次，其中有三次大的調(diào)整：從直線職能制到事業(yè)部制；從事業(yè)部制到事業(yè)本部制；從事業(yè)本部制到“市場鏈”組織結(jié)構(gòu)。 談?wù)勀銓α鞒绦徒M織的認(rèn)識，并分析它的特點。流程型組織是為了提高對顧客需求的反應(yīng)速度與效率，降低對顧客的產(chǎn)品或服務(wù)供應(yīng)成本，而建立的以業(yè)務(wù)流程為中心的組織結(jié)構(gòu)。與傳統(tǒng)的職能型組織結(jié)構(gòu)相比，流程型組織結(jié)構(gòu)更加強調(diào)組織各要素之間的橫向關(guān)系。流程型組織和傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)相比較，具有以下特點：顧客或市場導(dǎo)向；以流程為中心；組織結(jié)構(gòu)的扁平化；流程團隊；靈活多變；組織邊界動態(tài)化；整合性。案例2 試描述奧帝康公司新的組織結(jié)構(gòu)新的組織結(jié)構(gòu)打破了層級制組織結(jié)構(gòu)，構(gòu)建了以團隊為主體的流程型組織結(jié)構(gòu)。在新的組織結(jié)構(gòu)中，團隊作為一種理想的職能執(zhí)行單位，為了完成某一特定的任務(wù)，從組織的不同領(lǐng)域中抽調(diào)一些具有不同的教育背景、技能和知識的人組成。團隊中的成員分別從事不同但相互有關(guān)聯(lián)的活動，每個成員可能是不同領(lǐng)域中的專家，他們的共同參與使工作中出現(xiàn)的問題能夠快速得到解決，使工作中的溝通與協(xié)調(diào)方便、迅速。因此，團隊這種組織方式，對外界的變化反應(yīng)較快，完成工作的效率較高。結(jié)合案例說明新的組織結(jié)構(gòu)的扁平化、組織邊界的模糊化、組織的靈活性、組織團隊的高效性等等。這種新的結(jié)構(gòu)具有什么特點？（1）這種組織形式是圍繞工作流程而不是圍繞部門職能來設(shè)計的。（2）縱向的層級組織扁平化。（3）自我管理的團隊是團隊結(jié)構(gòu)的基本構(gòu)件單位。（4）以顧客為中心。 本章測試題管理幅度是指 ( )A． 管理者間接有效管理和控制下屬人員的數(shù)量B． 管理者直接有效管理和控制下屬人員的數(shù)量C． 管理者影響支配和控制下屬人員的數(shù)量D． 管理者有效管理和控制下屬人員的數(shù)量管理幅度和管理層次之間直接呈 ( )A. 比例關(guān)系 B. 反比例關(guān)系C. 正比例關(guān)系 D. 無比例關(guān)系 下列說法中不正確的是 ( )A. 管理幅度越大，管理層次就越少；管理幅度越小，管理層次就會相應(yīng)增加B. 管理者的能力強、素質(zhì)高，管理幅度就可以比較大；反之，管理幅度就應(yīng)該相對較小C．管理者需要處理的非管理事務(wù)較多，管理幅度的設(shè)計就需要相對加大，否則就可以相應(yīng)縮小D．下屬工作內(nèi)容和性質(zhì)的相似性程度高，管理幅度的設(shè)計就可以大，而相似性程度低的下屬工作，管理幅度的設(shè)計就應(yīng)該相應(yīng)縮小在組織機構(gòu)形式中，僅適合于規(guī)模小的組織結(jié)構(gòu)形式是 ( )A．直線制組織結(jié)構(gòu) B .職能制組織結(jié)構(gòu)C．事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu) D .直線職能制組織結(jié)構(gòu)E．流程型組織結(jié)構(gòu)存在權(quán)力集中在最高管理層、各職能部門之間的橫向協(xié)調(diào)性差、企業(yè)信息傳遞路線過長，容易造成信息丟失或失真等問題的組織結(jié)構(gòu)是 ( )A．直線職能制結(jié)構(gòu) B．事業(yè)部織結(jié)構(gòu)C．矩陣制結(jié)構(gòu) D．流程型結(jié)構(gòu)E．網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)以直線為基礎(chǔ)，在各級行政領(lǐng)導(dǎo)之下設(shè)置相應(yīng)的職能部門從事專業(yè)管理的組織結(jié)構(gòu)形式是 ( )A．直線職能制結(jié)構(gòu) B．事業(yè)部織結(jié)構(gòu)C．矩陣制結(jié)構(gòu) D．流程型結(jié)構(gòu)E．網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)適用于中小型企業(yè)和產(chǎn)品品種比較單一的企業(yè)的部門組合方式是 ( )A．事業(yè)部組合 C. 職能組合 下列組織結(jié)構(gòu)中屬于分權(quán)制組織結(jié)構(gòu)形式的是 ( )A. 直線制 C. 事業(yè)部制 能夠?qū)︻櫩偷淖兓鞒鲮`活、快速反應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)有 ( ) B. 事業(yè)部制C. 矩陣制 D. 流程型結(jié)構(gòu)給職位承擔(dān)者一定的權(quán)力，同時加入相應(yīng)的責(zé)任，使得這位承擔(dān)者感受到工作的挑戰(zhàn)性和成就感，以此激發(fā)其工作積極性。這種方式屬于組織職務(wù)設(shè)計的那種方法 ( )A. 職務(wù)專業(yè)化 C. 職務(wù)豐富化 測試題參考答案D B C A A A C C D D E C參考文獻(xiàn)趙慧英，林澤炎．組織設(shè)計與人力資源戰(zhàn)略管理．廣東經(jīng)濟出版社2003年版。孫耀君．西方管理學(xué)名著提要[M]．江西人民出版社1995年版。弗里蒙特E．卡斯特，詹姆斯E．羅森茨韋克．組織與管理．中國社會科學(xué)出版社1988年版。芮明杰．管理學(xué)．上海人民出版社2000年版。佩帕德，羅蘭．業(yè)務(wù)流程再造．中信出版社1999年版。[美]理查德．組織理論與設(shè)計 （第7版）．清華大學(xué)出版社2003年版。周宏斌，王其藩．基于流程的組織結(jié)構(gòu)及其案例．載于系統(tǒng)工程理論方法應(yīng)用，2000(3)陳劍，馮尉東．虛擬企業(yè)構(gòu)建與管理．清華大學(xué)出版社2003年版。斯蒂芬P羅賓斯．管理學(xué)．中國人民大學(xué)出版社1997年版。 17 / 17
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