【正文】 08 結(jié)構(gòu)性方式 —— 組織的橫向聯(lián)系 通改變?cè)薪M織結(jié)構(gòu)，通過(guò)增設(shè)一些機(jī)構(gòu)或人員來(lái)改善組織運(yùn)行的方式。 低 高 低 高 信息系統(tǒng) 設(shè)置聯(lián)絡(luò)員 團(tuán)隊(duì) 專(zhuān)職整合員 臨時(shí)性任務(wù)小組 聯(lián)系機(jī)制的信息容量 橫向協(xié)調(diào)要求的車(chē)程度 橫向聯(lián)系與協(xié)調(diào)機(jī)制的層次 109 結(jié)構(gòu)性方式 —— 組織的縱向聯(lián)系 縱向聯(lián)系用來(lái)協(xié)調(diào)公司上層和下層之間的活動(dòng)。較低層次的雇員應(yīng)依據(jù)上層目標(biāo)進(jìn)行工作，上層管理者應(yīng)該了解下層工作活動(dòng)的完成情況。 低 高 低 高 層級(jí)的處理 規(guī)劃和計(jì)劃 縱向信息系統(tǒng) 增加層即位置 聯(lián)系機(jī)制的信息容量 縱向協(xié)調(diào)要求的車(chē)程度 縱向聯(lián)系與協(xié)調(diào)機(jī)制的層次 110 橫向聯(lián)系中的專(zhuān)職整合員 P1 P2 P3 P4 P10 … S1 S2 S3 S4 C1 C2 C3 C4 Cn … …工廠(chǎng)（車(chē)間） 地區(qū)銷(xiāo)售部門(mén) 用戶(hù)訂貨 改革前橫向聯(lián)系情況 P1 P2 P3 P4 P10 … S1 S2 S3 S4 C1 C2 C3 C4 Cn … …產(chǎn)銷(xiāo)協(xié)調(diào)部門(mén) 改革后橫向聯(lián)系情況 111 人際關(guān)系方式 在實(shí)際工作中，由于人際關(guān)系的協(xié)作狀況對(duì)組織運(yùn)行有較大影響，所以單純用制度方式和結(jié)構(gòu)方式還不能滿(mǎn)足，需用人際關(guān)系的方式加以補(bǔ)充。 大辦公室制 職工聯(lián)誼組織 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)接待職工來(lái)訪(fǎng)制 112 今天的話(huà)題 ? 部門(mén)設(shè)計(jì) ?部門(mén)設(shè)計(jì)概述 ?部門(mén)設(shè)計(jì)方法和原則 ?直線(xiàn)與職能職權(quán)的設(shè)計(jì) ? 組織協(xié)調(diào)方式設(shè)計(jì) ?明茨伯格的協(xié)調(diào)方式發(fā)展三階段論 ?協(xié)調(diào)方式的設(shè)計(jì) ? 面對(duì)全球競(jìng)爭(zhēng)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) ?贏(yíng)得國(guó)內(nèi)優(yōu)勢(shì)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) ?贏(yíng)得全球優(yōu)勢(shì)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 113 組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新 橫向型公司 動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì) 再造工程 114 橫向型公司 特征 ?組織結(jié)構(gòu)圍繞工作流程而非職能部門(mén)來(lái)設(shè)計(jì) ?縱向的層級(jí)組織扁平化 ?管理的任務(wù)委托到更低的層級(jí) ?顧客驅(qū)動(dòng)了橫向型公司 115 橫向型公司 —— 自我管理的團(tuán)隊(duì) 自我管理型團(tuán)隊(duì)，也稱(chēng)自我指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，一般由 5到 3 0名員工組成，這些員工擁有不同的技能，輪換工作，生產(chǎn)整個(gè)產(chǎn)品或提供整個(gè)服務(wù)，接管管理的任務(wù)，比如工作和假期安排、訂購(gòu)原材料、雇傭新成員等。到目前為止，數(shù)以百計(jì)的美國(guó)和加拿大公司都曾經(jīng)設(shè)立過(guò)自我管理型團(tuán)隊(duì) 自我管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備三要素 ?團(tuán)隊(duì)被授權(quán)可以獲得完成整個(gè)任務(wù)所需的資源 ?團(tuán)隊(duì)包括各種技能的員工，如工程、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)和營(yíng)銷(xiāo) ?團(tuán)隊(duì)被賦予決策權(quán) 116 橫向型公司 —— 評(píng)價(jià) 優(yōu)點(diǎn)： ① 迅速有效地改善業(yè)績(jī) ； ②減少了部門(mén)間的障礙； ③提高了員工的士氣； ④ 減少管理費(fèi)用。 缺點(diǎn)： ① 需要管理者和員工的改變； ② 需要重新設(shè)計(jì)企業(yè)的信息系統(tǒng)； ③需要改變成以團(tuán)隊(duì)為導(dǎo)向的績(jī)效考核體系； ④ 可能造成沒(méi)有將流程與組織的關(guān)鍵目標(biāo)聯(lián)系在一起。 117 再造工程 再造工程 在本質(zhì)上意味著：采用全新的方式，拋棄原有的思想，著眼于如何更好地設(shè)計(jì)工作以取得更好的績(jī)效。其思想在于消除工作流程中的死角和時(shí)滯。成功的再造工作是顧客驅(qū)動(dòng)的。 特點(diǎn) ① 組織結(jié)構(gòu)向橫向結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變 ， 圍繞顧客服務(wù)而設(shè)計(jì)組織層級(jí)； ② 信任和對(duì)過(guò)失的寬容成為核心價(jià)值觀(guān)； ③建立跨越部門(mén)的信息系統(tǒng)； 118 再造工程 —— 組織結(jié)構(gòu) 縱向職能式組織 再造職能組織以增加過(guò)程覆蓋面 再造成為完全的 橫向過(guò)程 組織由縱向結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)向橫向結(jié)構(gòu)的再造 119 動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì) 動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) 以自由市場(chǎng)模式組合替代傳統(tǒng)的縱向?qū)蛹?jí)組織。公司自身保留關(guān)鍵活動(dòng)，對(duì)其他職能，如銷(xiāo)售、會(huì)計(jì)、制造進(jìn)行資源外取，以將公司或個(gè)人分立開(kāi)，由一個(gè)小的總部來(lái)協(xié)調(diào)或代理。在多數(shù)情況下，這些分立的組織通過(guò)電子手段與總部保持聯(lián)系。 優(yōu)點(diǎn)： ① 掛你費(fèi)用低 ； ②減少前期市場(chǎng)啟動(dòng)成本； ③對(duì)顧客需求反應(yīng)靈活； 缺點(diǎn)： ① 缺乏可控性； ② 組織難以識(shí)別； ③ 員工的種程度有限 。 120 今天的話(huà)題 ? 部門(mén)設(shè)計(jì) ?部門(mén)設(shè)計(jì)概述 ?部門(mén)設(shè)計(jì)方法和原則 ?直線(xiàn)與職能職權(quán)的設(shè)計(jì) ? 組織協(xié)調(diào)方式設(shè)計(jì) ?明茨伯格的協(xié)調(diào)方式發(fā)展三階段論 ?協(xié)調(diào)方式的設(shè)計(jì) ? 面對(duì)全球競(jìng)爭(zhēng)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) ?贏(yíng)得國(guó)內(nèi)優(yōu)勢(shì)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) ?贏(yíng)得全球優(yōu)勢(shì)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 121 國(guó)際化發(fā)展階段 國(guó)際化發(fā)展的四個(gè)階段 國(guó)際戰(zhàn)略聯(lián)盟 全球工作團(tuán)隊(duì) 122 贏(yíng)得國(guó)際優(yōu)勢(shì)的組織結(jié)構(gòu)模式 123 國(guó)際事業(yè)部 當(dāng)公司開(kāi)始尋求國(guó)際機(jī)會(huì)時(shí)，它們通常由一個(gè)出口部門(mén)開(kāi)始，該部門(mén)逐漸成長(zhǎng)為國(guó)際事業(yè)部。國(guó)際事業(yè)部在公司內(nèi)與其他主要部門(mén)或事業(yè)部擁有同等的地位，國(guó)際事業(yè)部有自己的層級(jí)組織以管理下列事務(wù)：位于不同國(guó)家的事業(yè) (特許經(jīng)營(yíng)、合資企業(yè) )、銷(xiāo)售由國(guó)內(nèi)事業(yè)部提供的產(chǎn)品或服務(wù)、開(kāi)設(shè)分廠(chǎng)。概言之，推動(dòng)組織走向更成熟的國(guó)際化運(yùn)作。 圖見(jiàn)書(shū) P132 124 全球經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 全球產(chǎn)品事業(yè)部式結(jié)構(gòu) 全球區(qū)域型事業(yè)部結(jié)構(gòu) 全球矩陣結(jié)構(gòu) P133 P134 P135 125 跨國(guó)模式 在多個(gè)國(guó)家擁有下屬機(jī)構(gòu)的多國(guó)化公司往往使用跨國(guó)模式組織結(jié)構(gòu)，以便同時(shí)獲得全球和地方優(yōu)勢(shì)，可能是技術(shù)優(yōu)勢(shì)、快速創(chuàng)新或職能控制。當(dāng)需要處理兩方面問(wèn)題時(shí)，產(chǎn)品和地區(qū)矩陣結(jié)構(gòu)很有效。但要處理兩個(gè)以上的競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題，則需要更為復(fù)雜的組織機(jī)構(gòu)。跨國(guó)模式代表了對(duì)組織結(jié)構(gòu)的最新思考， 特點(diǎn) ① 細(xì)分為許多不同類(lèi)型的中心； ② 下屬機(jī)構(gòu)管理者從事的戰(zhàn)略和創(chuàng)新也成為整個(gè)公司的戰(zhàn)略 ； ③ 通過(guò)公司文化、共同的愿景與價(jià)值觀(guān)，以及管理風(fēng)格來(lái)實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)與合作，而不是通過(guò)縱向的層級(jí)制 ； ④ 與公司其他部分或其他公司創(chuàng)建聯(lián)盟。 126 127 3/29/2023 128 129 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 11, 2023 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 22:17:3622:17:3622:172/11/2023 10:17:36 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 :17:3622:17Feb2311Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 22:17:3622:17:3622:17Saturday, February 11, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 :17:3622:17:36February 11, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 2月 11日星期六 下午 10時(shí) 17分 36秒 22:17: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 2月 下午 10時(shí) 17分 :17February 11, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 2月 11日星期六 10時(shí) 17分 36秒 22:17:3611 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線(xiàn)向前。 下午 10時(shí) 17分 36秒 下午 10時(shí) 17分 22:17: 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , February 11, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 22:17:3622:17:3622:172/11/2023 10:17:36 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :17:3622:17Feb2311Feb23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿(mǎn)，留一份不足，可得無(wú)限完美。 22:17:3622:17:3622:17Saturday, February 11, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :17:3622:17:36February 11, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 11日星期六 下午 10時(shí) 17分 36秒 22:17: 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 2023年 2月 下午 10時(shí) 17分 :17February 11, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 11日星期六 10時(shí) 17分 36秒 22:17:3611 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 下午 10時(shí) 17分 36秒 下午 10時(shí) 17分 22:17: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , February 11, 2023 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話(huà)。 22:17:3622:17:3622:172/11/2023 10:17:36 PM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :17:3622:17Feb2311Feb23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 22:17:3622:17:3622:17Saturday, February 11, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :17:3622:17:36February 11, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 11日星期六 下午 10時(shí) 17分 36秒 22:17: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 2月 下午 10時(shí) 17分 :17February 11, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 11日星期六 10時(shí) 17分 36秒 22:17:3611 February 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 下午 10時(shí) 17分 36秒 下午 10時(shí) 17分 22:17: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. 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