【導(dǎo)讀】走上了領(lǐng)導(dǎo)崗位。我在23年的管理生涯中，一直想創(chuàng)辦一家“員工誠(chéng)實(shí)守信、勤奮敬業(yè)，企業(yè)良性發(fā)展，員工收入甚佳”的公司或是在這樣一家公司工作，但時(shí)至今日未能如愿，留下遺憾。和執(zhí)行管理制度，用制度管人而非人制，但效果不盡人意。我近23年來的疑惑，在看了“德勝員工手冊(cè)”和“德勝管理”之后才茅塞頓開。折不扣地執(zhí)行到位，這其中貫穿了一根主線，就是企業(yè)的價(jià)值觀。在德勝公司制度服從和服。樣的高度，才會(huì)在執(zhí)行制度時(shí)流于形式。在德勝公司，制度、規(guī)則、程序意識(shí)已經(jīng)深入人心，有些行為準(zhǔn)則在制度中并沒有規(guī)定，層提倡，或少數(shù)人堅(jiān)持的理念，不是企業(yè)文化。企業(yè)文化不是迫于外部壓力和監(jiān)督的他律行為，和“德勝管理”，因?yàn)椋銈儠?huì)看到我們管理“視碼數(shù)字”的觀念、方法都來源于這二本書，

　　

【正文】 “驚天動(dòng)地”之舉，“視碼數(shù)字”要告訴員工： 維護(hù)公司利益從節(jié)約點(diǎn)滴開始 ， 從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事做起 。 每一個(gè)員工都 應(yīng)該養(yǎng)成節(jié)約的習(xí)慣，在工作和生活中提高成本意識(shí)，學(xué)會(huì)為公司也為自己節(jié)約每一分錢。 無論公司是大是小，是富是窮，使用公物 應(yīng)該盡量節(jié)省，出差辦事，不能鋪張浪 費(fèi)。 同時(shí)，始終注意尋找節(jié)省 費(fèi)用的辦法，這是每一個(gè)員工都應(yīng)該遵守的道德規(guī)范。當(dāng)節(jié)儉變成 生活和工作中的一種習(xí)慣時(shí)， 員工 自己也將會(huì)受益一生。 每一位員工，只要你是 一個(gè)有心人，節(jié)儉的機(jī)會(huì)是無止境的。 比如，打印一些不重要的資料，你可以使用 廢紙 或者雙面打印 ；隨時(shí)關(guān)閉 照明、空調(diào)、 打印機(jī)、復(fù)印機(jī) 、電腦電源開關(guān)等等。 老板需要員工的尊敬和愛戴 有些人總是自視甚高，總覺得老板是壓抑人才的“獨(dú)裁者”，同事是一群嫉妒賢 能的“無能之輩”，只有他自己才是卓爾不凡 的“精英”。 其實(shí)，每個(gè)人身上都有值得 學(xué)習(xí) 的地方，更何況老板之所以能成 為老板，他身上必定有比你出色的地方。比如：他們與生俱來的成功意識(shí)； 追求卓越、渴望成功、主動(dòng)積極的習(xí)慣 ；良好的整合力、堅(jiān)強(qiáng)的承受力和 卓越的組織能力。 老板雖然平時(shí)總給人一種十分嚴(yán)肅的印象，其實(shí)老板的內(nèi)心也和其他人一樣，希望得到別人的尊敬和愛戴。 你的老板可能并不比你高明，但作為你的老板你就應(yīng)該服從他的命令，并且努力地去發(fā)現(xiàn)他 們 身上優(yōu)于你的地方， 試著去 尊敬他、欣賞他、向他學(xué)習(xí)。如果我們都抱著這樣的心態(tài)，你與老板 之間即使有一些隔閡、誤解，最終也會(huì)慢慢消解。 許多人總有一種錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，以為指責(zé)原來的公司和老板能提高 自己的身價(jià)，于是信口開河，說三道四，這種做法看似聰明，實(shí)則愚蠢。對(duì)以前就職的公司和老板做一些無傷大雅的評(píng)價(jià)未嘗不可，但是，如果這種評(píng)價(jià)帶有明顯的個(gè)人色彩，就會(huì) 變成一種不負(fù)責(zé)的人身攻擊，很 會(huì)引起現(xiàn)在老板的反感。 員工 不要總 是 抱怨老板的不足。一定要明白，老板和員工永遠(yuǎn)在同一條船上，有著共同的目標(biāo)，也有著共同的利益， 承擔(dān)著不同的責(zé)任， 你需要老板的尊重，老板 也 需要你的尊敬和愛戴。 有創(chuàng)意就請(qǐng) 提出來 有些人 總找不到好的創(chuàng)意， 偶爾靈機(jī)一動(dòng)突然想 出 個(gè) 好的創(chuàng)意，也總是放在心里或在私下和幾個(gè)人小聲嘀咕，因?yàn)?， 他害怕自己的 創(chuàng)意遭到老板的否定。其實(shí)，這完全是錯(cuò)誤的，沒有 那 一個(gè)老板會(huì)反對(duì)自己的員工有創(chuàng)意，即使有好有壞、有水平高低，老板也會(huì)平等對(duì)待，他們希望自己的公司里多存在幾個(gè)這樣的人。 所以，在“視碼數(shù)字”，員工只要有創(chuàng)意就要提出來，無論好與壞。只有你提出來，才能有 檢驗(yàn)自己創(chuàng)意的機(jī)會(huì)。 因?yàn)?，再好?創(chuàng)意沒有付諸行動(dòng)，就看不到成果；同樣，再好的創(chuàng)意如果不提出來，就不可能得到上司的認(rèn)可。今天，在所有 的商業(yè)領(lǐng)域，變化的速度越來越快，管理層越來越不可能在第一時(shí)間 了解 到 所有該做的事情。因此， 員工 消極地等待上司對(duì)某個(gè)問題的關(guān)心，是不負(fù)責(zé)任的， 是在冒 著失去顧客、失去效率，甚至危 害整個(gè)公司的風(fēng)險(xiǎn)。 俗話說：“不入虎穴，焉得虎子?！比魏?主動(dòng)提案都會(huì)包含一定程 度的風(fēng)險(xiǎn)，都有可能會(huì)遭到失敗，但如果你害怕這一點(diǎn)，你也就 喪失了不斷開發(fā)自己創(chuàng)造力的機(jī)會(huì)，喪失了 得到老板認(rèn)可和提拔的機(jī)會(huì)。 做一個(gè)有原則的人 什么是原則？原則就是一個(gè)人說話或行事所依據(jù)的法則或標(biāo)準(zhǔn)，是做某件事或解決某個(gè)問題或在某個(gè)領(lǐng)域里不能離開的禁止性規(guī)定。 做人不能沒有原則， 沒有原則 ， 我們就有可能誤 入歧途去做壞人，去偷、去搶。做事也不能沒有原則，沒 有 原則 ， 我們就會(huì)不擇手段 ， 不仁不義 。做工作也不能沒 有原則，公司由崗位組成，堅(jiān)守工作崗位 職責(zé) 是每個(gè) 員工 必須做到的原則 如果你是一名員工， 你的原則就是怎樣把工作做好，怎樣把同事關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系搞好 。如果你是一名中層管理干部，你的原則就是怎樣 帶領(lǐng) 自己的下屬完成公司的目標(biāo)。 做人的原則與職業(yè)人的 原則往往是相通的。作為職業(yè)人，老板有了錯(cuò)誤的決定，你不提出來那 是你的錯(cuò)誤。提出來后，經(jīng)過研討改正錯(cuò)誤是最好的，如果老板的決定看似錯(cuò)誤，實(shí)質(zhì)上是正確的時(shí)候，你必須遵守的一條原則就是 —— 服從。 服從是第一操守 服從，是 一個(gè)優(yōu)秀員工應(yīng)該保持的第一操守。 如今， “ 服從 ” 雖已不再 是 “ 時(shí)髦 ” ， 服從的意識(shí)對(duì)企業(yè)的發(fā)展 也 確實(shí)很有用，在企業(yè)內(nèi)有時(shí)也確實(shí)需要一點(diǎn) “ 老板的錯(cuò)誤要盲從 ”的觀念。既然老板作出了決策，風(fēng)險(xiǎn)自然會(huì)由老板來承擔(dān)，員工如果接到老板的指示后不 予執(zhí)行， 必然是員工的 錯(cuò)誤。在一個(gè)企業(yè)里，如果老板不像老板，員工不像員工，沒有服從 意識(shí) ，企業(yè)的發(fā)展必然會(huì)受到阻礙，在市場(chǎng) 競(jìng)爭(zhēng) 中也一定會(huì)失敗。 其實(shí)，每一個(gè)企業(yè)、每一個(gè)團(tuán)體、第一個(gè)員工，都應(yīng)保持一種 “ 服從第一 ” 的理念。如果總是想糾正老板的 “ 錯(cuò)誤決定 ” 這 將導(dǎo)致自以為是，更有可能在問題中迷失自己，從 而使得企業(yè)的執(zhí)行力 下 降，最后受害的不僅是 企業(yè)，還有 個(gè)人。 一個(gè)高效的企業(yè)，需要員工具有良好的服從觀念，或許你不懂老板的意圖， 或許你認(rèn)為老板的決定是錯(cuò)誤的，或者你有更好的辦法，但要記住，首先要做的是 毫無條件 的服從。 “盡力而為”≠“全力以赴” 有些員工在接受 工作 時(shí) 經(jīng) 常 會(huì) 說 “ 我 盡力而為 ” ，而當(dāng)問題沒解決的時(shí)候，他 又 總會(huì)為自己辯解： “ 我已經(jīng)盡力了 ” 。其實(shí)，要想真正將一件事情做好，光 “ 盡力而為 ” 還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，必須 “ 全力以赴 ” ， 只有 這樣才能逼迫自己將智慧全部 發(fā)揮出來。 一個(gè)做事認(rèn)真的人會(huì)把事情做對(duì)，一個(gè)做事用心的人才能把事情做好，而一個(gè)有激情 ，全力以赴 的人 對(duì)事情不 但會(huì)認(rèn)真而且會(huì)用心，更會(huì)盡其所能把事情做到完美。青島海爾集團(tuán)的總裁張瑞敏說過：“說了不等于做了，做了不等于做到位了?！? 世界上沒有做不好的工作，只有不負(fù)責(zé)任的人 ； 世界上沒有不能解決的問題，只有不 肯付出努力的人。一個(gè)人無論從事什么樣的職業(yè)， 在工作的過程中 都應(yīng)該盡職盡責(zé) ，使出自己最大的力量，全力以赴 地做好每一件工作 。我們只有改 “ 盡力而為 ” 為 “ 全力以赴 ” ，才能挖掘出自己最大的潛能，讓自己創(chuàng)造出最大的價(jià)值。 當(dāng)然， 你 也可以只“ 盡力而為 ”而 不 愿意“ 全力以赴 ”，甚至把“ 盡力而為 ”當(dāng)成不負(fù)責(zé)任的一種借口，如果是這樣， 你 在“ 視碼數(shù)字”就有可能呆不長(zhǎng)久 。 反對(duì)十大惡習(xí) 一 推卸責(zé)任，諉過同事 二、工作不主動(dòng)，撥一撥、動(dòng)一動(dòng) 三、牢騷滿腹，背后亂講 四、元老自居，居功自傲 五、包庇下屬，當(dāng)老好人 六、成本觀念差，隨意浪費(fèi) 七、本位主義，沒有全局觀 八、攀比收入，總覺吃虧 九、斤斤計(jì)較，鉆牛角尖 十、尋找借口，推卻工作 警 言 摘 錄 ★ 一個(gè)做事認(rèn)真的人會(huì)把事情做對(duì)，一個(gè)做事用心的人才能把事情做好，而有激情的人對(duì)事情不但認(rèn)真而且用心，他們會(huì)盡其所能地把事情做到最好。 ★ 說了不等于做了，做了不等于做到位了 ★ 只 要對(duì)公司有好處 ，我 就值得 去做。 ★ 一 個(gè)不遵守制度的人是一個(gè)不可靠的人。 ★ 我實(shí)在沒大的本事，我只有認(rèn)真做事的精神。 ★ 不想把事情做好，總是能找得到借口；想把事情做好，總是能想到辦法。 ★ 珍惜是一種善良，珍惜是一種修養(yǎng)，珍惜是一種樸素的知恩圖報(bào)。 ★ 千萬不要把成績(jī)歸功于自己，把責(zé)任推給別人，也不要把陰謀當(dāng)作智慧。 ★ 那種公司像一家人一樣的企業(yè)文化，那種像朋友一樣的管理，是極其落后的。 ★ 每一個(gè)管理人員對(duì)員工都要有愛，員工對(duì)每一個(gè)事情都要有愛。 ★ 做人一定要有愛心，有愛心才會(huì)尊重別人，才不會(huì)傷害別人。沒有 愛心的人，不是嚴(yán)格意義上的人。 ★ 愛心是管理到了最高境界時(shí)不可缺少的東西。 ★ 公司不能容忍一個(gè)連同事關(guān)系都處理不好的員工。 ★ 做錯(cuò)事了，主動(dòng)承認(rèn)之人不僅不會(huì)受到處罰，還應(yīng)該受到一定的表揚(yáng)，而對(duì)那種掩蓋錯(cuò)誤真相的人一定要受到懲罰。 ★ 在辦公室磨洋工帶有欺騙性。 ★ 你給我這筆錢，我一定會(huì)把合格的、質(zhì)量最好的產(chǎn)品交給你。并且產(chǎn)品是用合格的方法、通過合格的過程制作的。我們必須要求制作過程合格，這個(gè)甚至比結(jié)果合格還重要。 ★ 認(rèn)真做事就是按程序做事，一件事即使做成了，如果不是按程序做的，也等于沒有做成。 ★ 你只有不斷地 執(zhí)行程序，才能消除誤解，才會(huì)使人與人之間相處得更簡(jiǎn)單。 ★ 誤解比惡意更可怕，猜測(cè)總是不準(zhǔn)確。 ★ 越講重視某個(gè)東西的時(shí)候肯定是因?yàn)椴粔蛑匾暡艔?qiáng)調(diào)。 ★ 世上沒有絕對(duì)不好的事情，只有絕對(duì)不好心態(tài)的人。 ★ 你的任何一次占便宜都是你的一個(gè)污點(diǎn)，一定會(huì)受到懲罰。 ★ 老老實(shí)實(shí)做事，清清白白做人。 ★ 撥一下動(dòng)一下，是一種顯而易見的惰性；一項(xiàng)工作做的時(shí)間長(zhǎng)了，就開始牛皮哄哄了，也是一種惰性；還有一個(gè)惰性就是慢慢對(duì)制度的威嚴(yán)、對(duì)執(zhí)行制度的人不尊重。 ★ 每個(gè)員工都要看到同事的變化，只要是朝好的方面變，都應(yīng)該對(duì)他們予以鼓勵(lì)；耍小聰 明、搞名堂的行為要嚴(yán)厲杜絕。 ★ 員工之間一定要保持距離，君子之交淡如水，小人之交甜如蜜。 ★ 來說是非者，必是是非人。 ★ 擁有一份職業(yè)一定要擁有一種榮耀感。 ★ 在公司做事是拿工資的，當(dāng)然要想著為公司做事。 ★ 只要你是 勤奮 的，你在任何國(guó)家的任何公司都會(huì)是個(gè)好員工。 ★ 多做工作是一種享受、滿足和充實(shí)。 ★ 只要認(rèn)為是恰當(dāng)?shù)氖?，員工盡管去做。 ★ 不僅要善待自己，對(duì)別人也要寬容。 ★ 不提倡員工將錢借給同事與他人，也不提倡向同事與他人借錢。借貸關(guān)系一旦形成，很有可能導(dǎo)致你與他人關(guān)系的復(fù)雜與緊張。借錢本來是幫朋友，結(jié)果是往 往朋友都做不成。 ★ 一個(gè)誠(chéng)實(shí)、守信、 勤奮 、敬業(yè)、負(fù)責(zé)任，有愛心的人，總能感動(dòng)他所接觸和侍奉的“上帝”。 ★ 當(dāng)你把工作只是當(dāng)一項(xiàng)任務(wù)去完成的時(shí)候，僅僅是完成任務(wù)，并不能把工作做好；只有你充滿激情地去做，才有可能把工作做得出色。 ★ “ 經(jīng)驗(yàn)只有靠自己積累 ” ， 只有在做的過程中，才會(huì)學(xué)到東西，增長(zhǎng)知識(shí)。 ★ 女為悅己者容，士為知己者死 ★ 一個(gè)人要想生存就必須去適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，同樣，你要想 在一個(gè) 企業(yè) 生存 ，必須溶入這個(gè)企業(yè) 。 ★ 做事不僅要看結(jié)果，也要看過程，沒有好的過程就不會(huì)有好的結(jié)果 ， 偶然有一個(gè)好結(jié)果，那也只是運(yùn)氣而已 。 ★ 工作有時(shí)是枯燥的，有時(shí)是不盡如人意的，你工作快不快樂只能 與你 在別的公司相比 較 。 ★ 管 理 人員的職能就是示范到位、監(jiān)督到位，二者缺一不可。 ★ 愛心是工作的動(dòng)力 ★ 世間自有公道，付出總有回報(bào)，說到不如做到，做 到不如 做好 。 ★ 你是拿了工資的，你就得認(rèn)真工作，所以工作不是你可做可不做的 問題，而是必須要去做，并且還要做好。 ★ 管理，就是讓別人去做事 。 ★ 性格決定命運(yùn)，細(xì)節(jié)決定成敗 。 ★ “敬業(yè)”就是在 上班時(shí)間滿負(fù)荷地工作。