【正文】 ；（5）組織協(xié)調(diào)能力；（6）溝通與人際交往能力；（7）控制與自控能力；（8）應(yīng)變與解決復(fù)雜矛盾的能力；（9）開拓與創(chuàng)新能力；（10）學習能力?！　≈R素質(zhì)　　領(lǐng)導(dǎo)的知識素質(zhì)主要包括：（1）寬廣的知識面；（2）熟悉現(xiàn)代管理知識；（3）一般的科學知識；（4）本職專業(yè)知識；（5）豐富的社會實踐知識?！　⌒睦硭刭|(zhì)　　領(lǐng)導(dǎo)者必須具有健康的心理素質(zhì)，主要包括：（1）樂觀的情緒；（2）堅強的意志；（3）廣泛的興趣；（4）開朗的性格?！　∩眢w素質(zhì)　　三、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的作用　　領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)是一種重要的競爭力?！　☆I(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)是一種重要的領(lǐng)導(dǎo)力?！　☆I(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)是形成優(yōu)化高效領(lǐng)導(dǎo)班子的基礎(chǔ)?！　】傊?，領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)行為的內(nèi)在淵源，是開展領(lǐng)導(dǎo)活動的前提與基礎(chǔ)，是領(lǐng)導(dǎo)成功的最重要內(nèi)在條件，也是事關(guān)群體或組織命運與利益的最重大社會因素之一?！　∷摹⑽鞣筋I(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論　　領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)理論是指從領(lǐng)導(dǎo)者的性格、生理、智力及社會因素等方面尋找和歸納領(lǐng)導(dǎo)者特有品質(zhì)或應(yīng)有品質(zhì)的理論，也就是素質(zhì)理論。特質(zhì)理論研究從19世紀末期開始，其創(chuàng)始人是阿爾波特，代表人物是斯托格蒂爾、吉伯和穆恩等。他們以領(lǐng)導(dǎo)者的個性、生理或智力因素為觀測點，希望制訂出有效領(lǐng)導(dǎo)者的標準，以之作為選拔領(lǐng)導(dǎo)者的依據(jù)。特質(zhì)理論一般是從五個方面進行研究：生理特質(zhì)；個性特質(zhì)；智力特質(zhì)；工作特質(zhì)；社會特質(zhì)。　　美國學者詹姆士?M?庫塞基和貝瑞?波斯納在對近千家政府行政部門和企業(yè)進行三次詳細地調(diào)查后，指出領(lǐng)導(dǎo)者排在前四位的特質(zhì)是：誠實；有遠見；懂得鼓舞人心；能力卓越。這是實施領(lǐng)導(dǎo)行為的核心所在，領(lǐng)導(dǎo)人必須具備為他的職業(yè)帶來的某些附加價值的能力。　　五、領(lǐng)導(dǎo)群體結(jié)構(gòu)的內(nèi)容　　年齡結(jié)構(gòu)：一個科學而合理的領(lǐng)導(dǎo)群體的年齡結(jié)構(gòu)，應(yīng)該是呈梯隊構(gòu)成的結(jié)構(gòu)?！　≈R結(jié)構(gòu)：一個合理的領(lǐng)導(dǎo)群體的知識結(jié)構(gòu)，應(yīng)該是不同知識積累和背景的成員構(gòu)成的結(jié)構(gòu)?！　≈悄芙Y(jié)構(gòu)：一個合理的領(lǐng)導(dǎo)群體的智能結(jié)構(gòu)，應(yīng)該是不同智能優(yōu)勢人才個體構(gòu)成的結(jié)構(gòu)?！　⌒睦硭刭|(zhì)結(jié)構(gòu)：領(lǐng)導(dǎo)群體的心理素質(zhì)結(jié)構(gòu)，應(yīng)該是不同氣質(zhì)、性格的成員構(gòu)成的結(jié)構(gòu)?！　×?、領(lǐng)導(dǎo)群體結(jié)構(gòu)的功能　　群體感應(yīng)功能?！　∪后w互補功能?！　∪后w功率放大功能?！　∪后w自調(diào)節(jié)與自組織功能。　　七、領(lǐng)導(dǎo)群體結(jié)構(gòu)與功能的關(guān)系　　領(lǐng)導(dǎo)群體結(jié)構(gòu)與功能的關(guān)系，一般是結(jié)構(gòu)決定功能，功能促進結(jié)構(gòu)。結(jié)構(gòu)存在，功能存在；結(jié)構(gòu)變化，功能變化；結(jié)構(gòu)破壞，功能也隨之喪失。一個良好的領(lǐng)導(dǎo)群體就是要在運動中不斷調(diào)整群體的結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)相對平衡與穩(wěn)定，使其發(fā)揮最佳功能。　　八、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的測評與提升　　領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的測評　?。?）測評的含義與作用　　測評就是對領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)進行檢測、測試、測量、驗證、判斷和評價的總稱，是對領(lǐng)導(dǎo)的專項素質(zhì)或綜合素質(zhì)進行科學客觀把握的系統(tǒng)化應(yīng)用理論與應(yīng)用技術(shù)，其基本特點是科學性、客觀性和公正性?！　y評的基本用途是：能比較準確地反映領(lǐng)導(dǎo)人才的專項素質(zhì)與綜合素質(zhì)，能比較準確地鑒定、驗證有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)與實際崗位要求之間的實際差距；能為育人、選人、用人及開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)人才提供全面、系統(tǒng)、科學、客觀、權(quán)威的佐證。測評的內(nèi)容可劃分為領(lǐng)導(dǎo)業(yè)績檢測、領(lǐng)導(dǎo)績效評估、領(lǐng)導(dǎo)德行鑒定、領(lǐng)導(dǎo)知識技能考評、領(lǐng)導(dǎo)能力測試、領(lǐng)導(dǎo)性格測評、領(lǐng)導(dǎo)類型測評以及全面性綜合性的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)測評等?！　。?）測評的類型　　領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)測評的類型主要分為定性和定量兩種?！　。?）測評的方法　　領(lǐng)導(dǎo)的測評方法可以分為領(lǐng)導(dǎo)個體素質(zhì)與群體績效的測評兩個方面?！　☆I(lǐng)導(dǎo)個體素質(zhì)的提高　　提高領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的基本途徑有三條：（1）教育；（2）實踐鍛煉；（3）修持?！　【?、領(lǐng)導(dǎo)群體結(jié)構(gòu)的優(yōu)化　　領(lǐng)導(dǎo)群體結(jié)構(gòu)優(yōu)化的意義　　（1）領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，有利于實施系統(tǒng)性領(lǐng)導(dǎo)?！　。?）領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，有利于運用現(xiàn)代管理技術(shù)和科學方法?！　。?）領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)優(yōu)化是高效能領(lǐng)導(dǎo)的需要?！　☆I(lǐng)導(dǎo)群體結(jié)構(gòu)優(yōu)化的標準　　（1）立體構(gòu)成。在年齡構(gòu)成上，應(yīng)有老中青不同年齡的干部，減少和避免因領(lǐng)導(dǎo)班子的大出大進而影響其結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定。在專業(yè)構(gòu)成上，應(yīng)有主體專業(yè)和輔助專業(yè)人才的合理搭配和組合。在智能構(gòu)成上，應(yīng)有掌握方針政策的人，應(yīng)有能實行戰(zhàn)略決策的人，還應(yīng)有能實行戰(zhàn)術(shù)指揮的人等等。這樣由各種因素及同一因素各種層次構(gòu)成的領(lǐng)導(dǎo)群體，就是立體構(gòu)成的。這種立體構(gòu)成，是組建領(lǐng)導(dǎo)班子的基本要求。　?。?）自我適應(yīng)。建設(shè)一個合理的領(lǐng)導(dǎo)群體結(jié)構(gòu)，并不是一次完成的。但只要這個領(lǐng)導(dǎo)群體結(jié)構(gòu)本身具有自我適應(yīng)性，能夠通過內(nèi)部的自身調(diào)節(jié)，實現(xiàn)自我更新，在不停息的運動中，逐步求得平衡和穩(wěn)定，不斷地自我完善，那么就算得上是一個合理的領(lǐng)導(dǎo)群體結(jié)構(gòu)?！　。?）協(xié)調(diào)穩(wěn)定。領(lǐng)導(dǎo)群體內(nèi)部要協(xié)調(diào)一致，這是發(fā)揮系統(tǒng)功能的一個重要條件。領(lǐng)導(dǎo)群體內(nèi)部在決議做出之后，在執(zhí)行過程中，必須步調(diào)一致，不能各行其是，互不關(guān)照?！　。?）職權(quán)分明。領(lǐng)導(dǎo)群體中的成員，必須有明確的分工，使職責與權(quán)力相稱。　?。?）高效性。判定一個領(lǐng)導(dǎo)群體結(jié)構(gòu)是否合理，主要應(yīng)看這個領(lǐng)導(dǎo)集團的工作效能如何，是否具有高效性，是否能正確而又及時地決定問題，既果斷敏捷，又切合實際地處理事務(wù)。　　領(lǐng)導(dǎo)群體結(jié)構(gòu)優(yōu)化的原則　?。?）目標原則。每一個領(lǐng)導(dǎo)群體都是為特定的領(lǐng)導(dǎo)管理工作目標而組建的，目標是建構(gòu)一個領(lǐng)導(dǎo)群體的出發(fā)點，因此，目標原則是領(lǐng)導(dǎo)群體結(jié)構(gòu)的優(yōu)化組合與調(diào)整的第一原則?！　。?）互補原則。一個領(lǐng)導(dǎo)群體要有群體互補功能，其結(jié)構(gòu)的優(yōu)化組合與調(diào)整，就必須遵循互補原則，使群體成員盡可能地在年齡經(jīng)驗、知識智能、心理素質(zhì)等各方面結(jié)構(gòu)上達到互補?！　。?）精干原則。一個優(yōu)化的領(lǐng)導(dǎo)群體應(yīng)當結(jié)構(gòu)簡單，人員精干，用盡量少的人員取得盡量高的成效，這就是精干原則?！　。?）開放原則。領(lǐng)導(dǎo)群體必須對外開放，不斷與外界進行人員的交流，這就是開放的原則。　?。?）績效原則。一個領(lǐng)導(dǎo)群體的工作績效，是評價這個群體結(jié)構(gòu)是否得到了優(yōu)化組合以及是否需要調(diào)整的最終依據(jù)。　　領(lǐng)導(dǎo)群體結(jié)構(gòu)優(yōu)化的途徑　　實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)群體結(jié)構(gòu)優(yōu)化的途徑主要有兩個：一是采取組織措施，也就是適當調(diào)整，以重新選拔或招聘群體成員的方法，改變?nèi)后w結(jié)構(gòu)；二是發(fā)揮群體中每個成員的內(nèi)因作用，改善各自的素質(zhì)狀況，使結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。具體來說，可以采取如下措施：　　（1）從整體上選配領(lǐng)導(dǎo)人才?！　。?）努力開發(fā)人才資源，重視提高領(lǐng)導(dǎo)者后備隊伍的建設(shè)?！　。?）大力開展領(lǐng)導(dǎo)者的“繼續(xù)教育”工作?！　。?）加強領(lǐng)導(dǎo)群體自身建設(shè)，這是提高領(lǐng)導(dǎo)群體“自優(yōu)”能力的關(guān)鍵措施。　?。?）引入競爭機制，建立“能上能下、有進有出”的干部制度?！　∈?、WTO對領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的挑戰(zhàn)與應(yīng)對策略　　WTO對領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的挑戰(zhàn)　?。?）領(lǐng)導(dǎo)觀念　　立足中國實際，應(yīng)對WTO的機遇與挑戰(zhàn)，中國領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)強化如下觀念：戰(zhàn)略思維；創(chuàng)新觀念；法治觀念；市場觀念；競爭觀念；開放觀念；效率觀念。　?。?）領(lǐng)導(dǎo)知識　　①要加強法律知識的學習?！　、谝獌?yōu)化知識結(jié)構(gòu)?！　。?）領(lǐng)導(dǎo)能力　?、僖岣邲Q策能力。　?、谝獌?yōu)化談判能力?！　“l(fā)展領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的保障機制　?、倥囵B(yǎng)教育監(jiān)督機制。建立和健全領(lǐng)導(dǎo)干部教育和培訓(xùn)制度，有計劃、系統(tǒng)地培養(yǎng)各級各類領(lǐng)導(dǎo)干部；建立和健全領(lǐng)導(dǎo)實踐鍛煉制度；用經(jīng)常性的思想教育和嚴格的管理監(jiān)督培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)。　?、谶x拔任用機制。真正建立實施領(lǐng)導(dǎo)干部的公開選拔、競爭上崗制度，認真健全群眾參與和監(jiān)察制度，積極改進領(lǐng)導(dǎo)干部考核制度，為優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人才脫穎而出，大展鴻圖創(chuàng)造一個良好的環(huán)境和條件。③自我修養(yǎng)機制。領(lǐng)導(dǎo)者自身努力是其素質(zhì)提高的內(nèi)因，加強學習和提高自我修養(yǎng)已經(jīng)成為領(lǐng)導(dǎo)者把握新世紀，不斷提高自身素質(zhì)的重要保障。第六章領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系與角色重點輔導(dǎo)一、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的含義與屬性　　領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系是指領(lǐng)導(dǎo)者在進行領(lǐng)導(dǎo)活動的過程中，相互之間發(fā)生、發(fā)展和建立起來的一種工作和感情交往的關(guān)系，即領(lǐng)導(dǎo)主體在領(lǐng)導(dǎo)活動中與組織系統(tǒng)中的其他成員發(fā)生的工作關(guān)系和非工作關(guān)系的總和。在整個社會的宏觀范圍內(nèi)，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系是包括所有領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)與領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)之間的關(guān)系；在某一組織體系的微觀范圍內(nèi)，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系就是領(lǐng)導(dǎo)者之間及其與所在組織之間的關(guān)系?！　∪魏我环N領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，都是自然屬性和社會屬性的統(tǒng)一。領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的自然屬性是指，只要人類需要共同的勞動和生活，就需要分工協(xié)作，需要有人從事組織、指揮、協(xié)調(diào)和引導(dǎo)，這是所有生產(chǎn)方式中一種普遍的、共同的規(guī)律。領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的社會屬性是指，領(lǐng)導(dǎo)活動總是建立在一定生產(chǎn)方式之上，直接表現(xiàn)了某種特定的人與人之間的關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)者總是代表和反映著一定社會掌握領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的階級與集團的利益。　　在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的兩重屬性中，社會屬性占據(jù)主導(dǎo)地位，決定著領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的本質(zhì)，對領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系具有重要的特殊意義?！　《㈩I(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的特點　　客觀性　　領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的客觀性是指，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系作為領(lǐng)導(dǎo)活動過程中人與人相互交往的一種現(xiàn)實結(jié)果，其形成與運動，有著不以人們意志為轉(zhuǎn)移的客觀必然性?！　∩鐣浴　☆I(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的社會性是指，任何時代、任何社會的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系都是一種社會關(guān)系，是社會成員和社會團體中的權(quán)力主體與權(quán)力客體之間的關(guān)系。離開了社會，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系既不能存在，也不能發(fā)展。　　動態(tài)性　　由于構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的兩極，即權(quán)力和服從都是不斷變化的，因而使領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系呈現(xiàn)動態(tài)性?！　娭菩浴　☆I(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的強制性主要基于使權(quán)力客體服從的需要。權(quán)力和服從是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的實質(zhì)。不論是何種類型的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，總是伴有一定的強制機制，以保證被領(lǐng)導(dǎo)者服從。當然，并不排除被領(lǐng)導(dǎo)者的自覺自愿服從，也不排除領(lǐng)導(dǎo)者采取非強制手段，使被領(lǐng)導(dǎo)者就范。　　擴張性和滲透性　　領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的擴張性主要表現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者對其權(quán)限和權(quán)力行使領(lǐng)域的擴張。權(quán)力是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的存在前提，人類權(quán)力擴張的本能使得滲透性成為領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系中普遍具有的一種趨勢。滲透性既存在于正式組織內(nèi)部，也存在于正式組織與非正式組織之間?！　?fù)雜性　　隨著組織規(guī)模的不斷擴大和組織成員的不斷增加，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的復(fù)雜性越來越突出。這不僅表現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的縱向關(guān)系上，而且還表現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者之間的橫向關(guān)系上?！　∪?、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的作用和影響　　領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系對領(lǐng)導(dǎo)活動的影響分為正面效應(yīng)和負面效應(yīng)兩個方面。正面效應(yīng)，就是積極、友好、和諧的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，它有助于調(diào)動領(lǐng)導(dǎo)集體的積極性和創(chuàng)造性，加強領(lǐng)導(dǎo)集體的團結(jié)和活力，促進領(lǐng)導(dǎo)活動的順利開展和領(lǐng)導(dǎo)效能的提高。負面效應(yīng)，就是消極、庸俗、內(nèi)耗的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，它嚴重干擾領(lǐng)導(dǎo)活動的正常開展，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)集體內(nèi)耗叢生，降低了領(lǐng)導(dǎo)效能。良好的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，能夠形成良好的領(lǐng)導(dǎo)格局，使領(lǐng)導(dǎo)集體富有活力和創(chuàng)造力，從而創(chuàng)造出優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)業(yè)績?！　×己玫念I(lǐng)導(dǎo)關(guān)系能使領(lǐng)導(dǎo)集體內(nèi)部形成優(yōu)勢互補，激發(fā)領(lǐng)導(dǎo)活力，增強領(lǐng)導(dǎo)集體整體的適應(yīng)能力，優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)格局?！　×己玫念I(lǐng)導(dǎo)關(guān)系有利于保證領(lǐng)導(dǎo)活動和領(lǐng)導(dǎo)事業(yè)的持續(xù)發(fā)展。　　良好的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系有助于提高領(lǐng)導(dǎo)效能?！　】傊I(lǐng)導(dǎo)關(guān)系是對領(lǐng)導(dǎo)活動的綜合反映，它產(chǎn)生于領(lǐng)導(dǎo)活動的實踐，同時又直接制約著領(lǐng)導(dǎo)行為，直接導(dǎo)致某種現(xiàn)實領(lǐng)導(dǎo)結(jié)果和社會結(jié)果。正確地把握和處理領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系并加以充分合理地運用，有助于領(lǐng)導(dǎo)職能職責的履行和領(lǐng)導(dǎo)成功的實現(xiàn)。　　四、群體的含義與特征　　群體的含義　　群體是指介于組織和個人之間的，通過一定的社會互動關(guān)系而集合起來的，進行共同活動的人們的集合體。如果我們將組織理解為一個人際關(guān)系系統(tǒng)的話，那么個體就是構(gòu)成這個系統(tǒng)的要素，而群體則是介于組織系統(tǒng)與個體要素之間的子系統(tǒng)。　　群體的特征　?。?）各成員之間相互依存，在心理上彼此能意識到對方的存在，意識到其他成員的存在，各成員在行為上相互作用、相互影響；　　（2）群體有自己的結(jié)構(gòu)，有自己的規(guī)范和首領(lǐng)；　　（3）群體成員懷有共同的興趣與共同的目標，并且由共同的活動結(jié)合在一起；　?。?）群體成員有群體意識和歸屬感，并在群體內(nèi)占有一定的地位，扮演一定的角色，執(zhí)行一定的任務(wù)?！　∪后w行為與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的聯(lián)系　　人是任何生產(chǎn)活動和社會活動的行為主體，也是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系中的核心。社會性是人的根本屬性，人在社會活動中的心理特性和行為特性表明：個體行為并不能夠隨意發(fā)生，總是或多或少地受到群體的約束，人在社會生活中的很多情況下是以社會活動的具體單位——“群 體”的形式存在的，而不是以“個人”這一個體的形式存在的，更不是以“類”的形式存在的。領(lǐng)導(dǎo)者要想建立和維系積極良好的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，既要善于調(diào)整與組織內(nèi)部個體成員的合作關(guān)系，更要善于營造與組織內(nèi)部不同群體之間的融洽氛圍。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該使群體形成比較強的凝聚力，創(chuàng)造良好的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系狀態(tài)?！　∥濉⑷后w的分類　　規(guī)模分類　　一般可以根據(jù)人數(shù)的多少將群體分為10人以下的小型群體、10－20人的中型群體和20人以上的大型群體；一般來說工作群體在勝任工作前提下規(guī)模應(yīng)盡可能小一些。這是因為：（1）規(guī)模越大，相互溝通的任務(wù)越重，溝通越困難。（2）群體規(guī)模應(yīng)該取決于工作的需要，以勝任工作為度?！　￡P(guān)系分類　　按群體成員彼此關(guān)系的親密程度與依賴程度可分為合作群體、協(xié)調(diào)群體和協(xié)作群體?！　〕梢蚍诸悺　「鶕?jù)群體形成的原因可以分為正式群體與非正式群體；美國心理學家梅奧在霍桑實驗中最早提出了這一劃分方法。正式群體和非正式群體是主要針對小群體的一種劃分方法，它的劃分依據(jù)是構(gòu)成群體的原則和方式?！　」δ芊诸悺　「鶕?jù)群體作用的性質(zhì)可以分為工作群體與社會群體?！　r效分類　　根據(jù)群體存在時間的長短可以分為永久性群體與臨時性群體。　　參考樣本群體　　參考樣本群體也稱理想化群體，其作用主要不是完成任務(wù)，而是提供一個比較的標準或一種模仿的規(guī)范?！　×?、非正式群體與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系　　非正式群體的含義與類型　　非正式群體是相對于正式群體而言的，比較而言，非正式群體是以成員的感情、興趣、價值觀、信息溝通等非工作性因素為主要聯(lián)系紐帶的，正式群體則是以工作為主要聯(lián)系紐帶的；非正式群體是以滿足成員個人需要為主要目的的，正式群體是以滿足群體需要為主要目的的；非正式群體無固定成員和明確職責分工，